大學(xué)生心理健康知識競賽-半決賽B

1、答題規(guī)則：l1競賽采取淘汰制，以抽簽方式?jīng)Q定出場順序和場次。每場由6支隊(duì)伍同時(shí)進(jìn)行比賽，成績最高的前3隊(duì)進(jìn)入決賽。l2各代表隊(duì)基礎(chǔ)分為100分，以答題得分累計(jì)各隊(duì)成績。遇積分相同無法排出晉級名次時(shí)，采取加賽搶答題的辦法決出最終排名。l3選手必須起立回答問題，不能超過限定時(shí)間，答題完畢后，由主持人宣布是否得分或扣分。如選手答題不明確，主持人難以判定時(shí)，由仲裁委員會討論裁定是否得分。l4各參賽隊(duì)必須嚴(yán)格遵守競賽規(guī)則，服從主持人意見。如有異議，可通過領(lǐng)隊(duì)向仲裁委員會提出，由仲裁委員會共同討論裁定，不得在賽場內(nèi)爭執(zhí)。競賽流程：l第一部分：我問你答（個(gè)人必答題）第一部分：我問你答（個(gè)人必答題）l第二部分

2、：你爭我搶（搶答題）第二部分：你爭我搶（搶答題）l第三部分：同舟共濟(jì)（集體必答題）第三部分：同舟共濟(jì)（集體必答題）l第四部分：驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題）第四部分：驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題）l第五部分：勇者居上（加時(shí)賽）第五部分：勇者居上（加時(shí)賽） 第一部分：我問你（個(gè)人必答題） 個(gè)人必答題個(gè)人必答題 1415910 745 2 1 36 812 1113 161718l1 1、有些人的生活滿意基準(zhǔn)線很高，這樣的、有些人的生活滿意基準(zhǔn)線很高，這樣的人對自己的大部分生活都感到（人對自己的大部分生活都感到（ ）。）。l A.A.幸福幸福 B.B.快樂快樂 l C.C.不滿意不滿意 D.D.滿意滿意l2 2、

3、幸福感有兩個(gè)維度，一個(gè)維度是積、幸福感有兩個(gè)維度，一個(gè)維度是積極情感體驗(yàn)，另一個(gè)維度是極情感體驗(yàn)，另一個(gè)維度是( ( ) )體驗(yàn)。體驗(yàn)。l A.A.自我價(jià)值感自我價(jià)值感 B.B.消極情感消極情感 l C.C.職業(yè)幸福感職業(yè)幸福感 D.D.主觀幸福感主觀幸福感l(wèi)3 3、主觀幸福感概括起來有三個(gè)特點(diǎn)，分、主觀幸福感概括起來有三個(gè)特點(diǎn)，分別是：主觀性，別是：主觀性，( ( ) )，兩維性。，兩維性。 l A.A.客觀性客觀性 B.B.整體性整體性 l C.C.評價(jià)性評價(jià)性 D.D.穩(wěn)定性穩(wěn)定性l4 4、當(dāng)前的行動雖有助于長遠(yuǎn)利益，但、當(dāng)前的行動雖有助于長遠(yuǎn)利益，但卻剝奪了當(dāng)下的快樂，這是卻剝奪了當(dāng)下

4、的快樂，這是( ( ) )幸福。幸福。l A.A.享樂主義型享樂主義型 B.B.幸福型幸福型 l C.C.忙碌奔波型忙碌奔波型 D.D.虛無主義型虛無主義型l5 5、幸福教師的共同之處包括：一是對工、幸福教師的共同之處包括：一是對工作性質(zhì)的愛：愛教育，二是對工作對象的作性質(zhì)的愛：愛教育，二是對工作對象的愛：愛學(xué)生，三是對工作材料的愛：愛愛：愛學(xué)生，三是對工作材料的愛：愛( ( ) )。 l A.A.知識知識 B.B.技能技能 l C.C.價(jià)值價(jià)值 D.D.能力能力l6 6、人們的工作動機(jī)也可以劃分為從低到高、人們的工作動機(jī)也可以劃分為從低到高的三個(gè)層次：一是把職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，的三個(gè)層次：一

5、是把職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，二是二是( ( ) )，三是把職業(yè)當(dāng)作獲得幸福的手段。，三是把職業(yè)當(dāng)作獲得幸福的手段。l A.A.把職業(yè)當(dāng)作獲得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段把職業(yè)當(dāng)作獲得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段 l B.B.把職業(yè)當(dāng)作獲得的尊嚴(yán)的手段把職業(yè)當(dāng)作獲得的尊嚴(yán)的手段 l C.C.把職業(yè)當(dāng)作獲得報(bào)酬的手段把職業(yè)當(dāng)作獲得報(bào)酬的手段 l D.D.把職業(yè)當(dāng)作獲得自我實(shí)現(xiàn)的手段把職業(yè)當(dāng)作獲得自我實(shí)現(xiàn)的手段l7 7、從從無聊煩心的狀態(tài)回歸到沉浸體驗(yàn)無聊煩心的狀態(tài)回歸到沉浸體驗(yàn)之中，主要的路徑是為自己尋找之中，主要的路徑是為自己尋找( ( ) )。l A.A.新的工作，新的目標(biāo)新的工作，新的目標(biāo) l B.B.新的目標(biāo)，新的挑戰(zhàn)新

6、的目標(biāo)，新的挑戰(zhàn) l C.C.新的方法，新的挑戰(zhàn)新的方法，新的挑戰(zhàn) l D.D.新的生活，新的方法新的生活，新的方法l8 8、解決問題的方法有多種，如果一個(gè)、解決問題的方法有多種，如果一個(gè)人認(rèn)為每種方法都各有利弊，無所謂人認(rèn)為每種方法都各有利弊，無所謂好壞，這個(gè)人的思維處于（好壞，這個(gè)人的思維處于（ ）。）。l A.A.二元論階段二元論階段 B.B.相對論階段相對論階段 l C.C.約定性階段約定性階段 D.D.形式運(yùn)算階段形式運(yùn)算階段l 9 9、不合理的、不合邏輯的思維造成、不合理的、不合邏輯的思維造成了（了（ ）的困擾。）的困擾。 l A.A.信念信念 B.B.情緒情緒 l C.C.行為行

7、為 D.D.行動行動l 10 10、習(xí)得性樂觀指的是人們可以通過、習(xí)得性樂觀指的是人們可以通過( ( ) )使自己變得樂觀。使自己變得樂觀。 l A.A.宣泄宣泄 B.B.調(diào)整調(diào)整 l C.C.學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) D.D.適應(yīng)適應(yīng)l11 11、咨訪關(guān)系建立的第一步是（、咨訪關(guān)系建立的第一步是（ ）。）。 l A.A.信任信任 B.B.理解理解 l C.C.尊重尊重 D.D.坦誠坦誠 l1212、心理健康的人往往具有（、心理健康的人往往具有（ ）、）、樂觀、穩(wěn)定的情緒，對生活和未來充樂觀、穩(wěn)定的情緒，對生活和未來充滿希望。滿希望。l A.A.積極積極 B.B.消極消極 l C.C.開心開心 D.D.激動激

8、動l1313、許多英語學(xué)習(xí)者曾經(jīng)感覺到學(xué)習(xí)到達(dá)、許多英語學(xué)習(xí)者曾經(jīng)感覺到學(xué)習(xí)到達(dá)一定的層次以后，想要再進(jìn)一步地提高學(xué)一定的層次以后，想要再進(jìn)一步地提高學(xué)習(xí)成績顯得非常困難，仿佛學(xué)習(xí)停滯不前習(xí)成績顯得非常困難，仿佛學(xué)習(xí)停滯不前了，即使繼續(xù)努力也收效不大，這種現(xiàn)象了，即使繼續(xù)努力也收效不大，這種現(xiàn)象叫（叫（ ）。）。l A.A.高峰體驗(yàn)高峰體驗(yàn) B.B.高原現(xiàn)象高原現(xiàn)象 l C.C.練習(xí)效應(yīng)練習(xí)效應(yīng) D.D.機(jī)體疲勞機(jī)體疲勞l1414、一味的狂妄自大、目空一切或怨、一味的狂妄自大、目空一切或怨天尤人、自暴自棄都是（天尤人、自暴自棄都是（ ）的表現(xiàn)。）的表現(xiàn)。 l A.A.心理健康心理健康 B.B.

9、心理不健康心理不健康 l C.C.自負(fù)自負(fù) D.D.自卑自卑l(fā)1515、當(dāng)我們正在聚精會神聽講時(shí)，突、當(dāng)我們正在聚精會神聽講時(shí)，突然從教室外闖進(jìn)來一個(gè)人，這時(shí)大家然從教室外闖進(jìn)來一個(gè)人，這時(shí)大家都會不由自主地引起對他的注意。這都會不由自主地引起對他的注意。這被稱為（被稱為（ ）? ?l A.A.隨意前注意隨意前注意 B.B.隨意后注意隨意后注意 l C.C.不隨意注意不隨意注意 D.D.隨意注意隨意注意l1616、當(dāng)、當(dāng)“魚與熊掌不可兼得魚與熊掌不可兼得”的情況的情況出現(xiàn)時(shí)，稱為（出現(xiàn)時(shí)，稱為（ ）。）。l A.A.接近接近接近型沖突接近型沖突 l B.B.回避回避回避型沖突回避型沖突l C.

10、C.接近接近回避型沖突回避型沖突 l D.D.回避沖突回避沖突l1717、某生學(xué)習(xí)成績較差，卻經(jīng)常在同、某生學(xué)習(xí)成績較差，卻經(jīng)常在同學(xué)面前炫耀自己的父親是學(xué)面前炫耀自己的父親是級干部，級干部，以求得心理滿足。這是采了以求得心理滿足。這是采了( )( )這種心這種心理防御方式的表現(xiàn)。理防御方式的表現(xiàn)。l A.A.升華升華 B.B.補(bǔ)償補(bǔ)償 l C.C.退行退行 D.D.轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移l1818、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質(zhì)是（引最重要的人格品質(zhì)是（ ）。）。 l A.A.智慧智慧 B.B.真誠真誠 l C.C.熱情熱情 D.D.幽默幽默幻燈片 26 答案

11、：答案：A A 答案：答案：B B 答案：答案：C C 答案：答案：D D第二部分：你爭我搶（搶答題）4 5 213910 7 681415121113 你爭我搶（搶答題）你爭我搶（搶答題）l1 1、從創(chuàng)傷刺激中恢復(fù)到往常水平的能力稱為、從創(chuàng)傷刺激中恢復(fù)到往常水平的能力稱為 ( )( )。lA.A.心理活動的耐受力心理活動的耐受力 B.B.心理活動的穩(wěn)定性心理活動的穩(wěn)定性 lC.C.心理康復(fù)能力心理康復(fù)能力 D.D.環(huán)境適應(yīng)脂力環(huán)境適應(yīng)脂力 l2 2、不合理信念對人的認(rèn)知產(chǎn)生巨大的影響，、不合理信念對人的認(rèn)知產(chǎn)生巨大的影響，用不合理的認(rèn)知模式來評價(jià)環(huán)境或自我，用不合理的認(rèn)知模式來評價(jià)環(huán)境或自我

12、，便會產(chǎn)生心理障礙，這一理論來自便會產(chǎn)生心理障礙，這一理論來自 ( )( )。l A.A.精神分析學(xué)派精神分析學(xué)派 B.B.人本主義學(xué)派人本主義學(xué)派 l C.C.行為主義學(xué)派行為主義學(xué)派 D.D.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)知學(xué)派l3 3、“我校心理咨詢室在什么位置我校心理咨詢室在什么位置( )( )。 lA.A.行政樓三樓心理健康教育與咨詢中心行政樓三樓心理健康教育與咨詢中心 lB.B.行政樓四樓心理健康教育與咨詢中心行政樓四樓心理健康教育與咨詢中心lC.C.圖書館三樓心理健康教育與咨詢中心圖書館三樓心理健康教育與咨詢中心 D.D.圖書館四樓心理健康教育與咨詢中心圖書館四樓心理健康教育與咨詢中心l4 4、幻覺

13、屬于、幻覺屬于 ( )( )。l A.A.記憶障礙記憶障礙 B.B.注意障礙注意障礙 l C.C.智能障礙智能障礙 D.D.思維障礙思維障礙l5 5、神經(jīng)系統(tǒng)的基本單位是、神經(jīng)系統(tǒng)的基本單位是( )( )。l A.A.神經(jīng)元神經(jīng)元 B.B.樹突樹突l C.C.軸突軸突 D.D.突觸突觸 l6 6、人本主義的觀點(diǎn)認(rèn)為，人類的主要任、人本主義的觀點(diǎn)認(rèn)為，人類的主要任務(wù)是使自己的潛能得到不斷發(fā)展。（務(wù)是使自己的潛能得到不斷發(fā)展。（ ）l7 7、當(dāng)天識記的外語材料，最好在（、當(dāng)天識記的外語材料，最好在（ ）內(nèi)）內(nèi)進(jìn)行第一次復(fù)習(xí)，保持效果較好。進(jìn)行第一次復(fù)習(xí)，保持效果較好。l 小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi) B.B.第二

14、天第二天 l C.C.第三天第三天 D.D.第二周第二周l8 8、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)？（理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)？（ ）。）。lA.A.補(bǔ)償補(bǔ)償 B.B.分離分離 C.C.幻想幻想 D.D.升華升華l9 9、當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)黑暗的房間時(shí)，開始感覺、當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)黑暗的房間時(shí)，開始感覺眼前一片漆黑，但過一段時(shí)間后，你便可以眼前一片漆黑，但過一段時(shí)間后，你便可以看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象（看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象（ ）。）。l A A . .明適應(yīng)明適

15、應(yīng) B.B.暗適應(yīng)暗適應(yīng) l C.C.色弱色弱 D.D.視覺后像視覺后像l1010、我校的心理咨詢中心是何時(shí)成立的？（、我校的心理咨詢中心是何時(shí)成立的？（ ） l 年年 年年 l 年年 年年l11 11、精神分析大師弗洛伊德在其人格結(jié)構(gòu)、精神分析大師弗洛伊德在其人格結(jié)構(gòu)理論中深入探討了自我，自我由本我和超理論中深入探討了自我，自我由本我和超我組成。我組成。 （ ）l1212、有科學(xué)實(shí)踐證明，心理上的某些障礙、有科學(xué)實(shí)踐證明，心理上的某些障礙可以遺傳給下一代，并且這種障礙具有不可以遺傳給下一代，并且這種障礙具有不可根治的特性。（可根治的特性。（ ） l1313、下列陳述不能增強(qiáng)挫折承受力的是：、

16、下列陳述不能增強(qiáng)挫折承受力的是：( )( )。lA.A.避免類似情境避免類似情境 B.B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) lC.C.調(diào)節(jié)抱負(fù)水平調(diào)節(jié)抱負(fù)水平 D.D.建立和諧的人際關(guān)系建立和諧的人際關(guān)系l1414、“憂者見之而憂，喜者見之而喜憂者見之而憂，喜者見之而喜”是（是（ ）的表現(xiàn)。）的表現(xiàn)。lA.A.心境心境 B.B.激情激情 C.C.應(yīng)激應(yīng)激 D.D.美感美感l(wèi)1515、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論是、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論是（ ）刺激）刺激反應(yīng)心理學(xué)思想的理論反應(yīng)心理學(xué)思想的理論基礎(chǔ)?；A(chǔ)。lA.A.心理生理學(xué)心理生理學(xué) B.B.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)知學(xué)派 lC.C.人本主義學(xué)派人本主義學(xué)派 D

17、.D.行為學(xué)派行為學(xué)派 答案： 答案： 答案：A 答案：B 答案：C 答案：D第三部分：同舟共濟(jì)（集體必答題） 同舟共濟(jì)（集體必答題）同舟共濟(jì)（集體必答題）4521 36l1、幸福感的維度（ ）。lA.心理幸福感 B.社會幸福感 lC.情感幸福感 D.物質(zhì)幸福感l(wèi)2、人的心理挫折大約可分為（ ）。lA.自然挫折 B.自我挫折 lC.社會挫折 D.外部挫折l3、下面屬于自我心理調(diào)適方法的有（ ）。lA.自我暗示法 lB.放松調(diào)節(jié)法 lC.想象脫敏法 lD.想象調(diào)節(jié)法 lE.呼吸調(diào)節(jié)法l4、在理解與把握心理健康標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮( )。lA.判斷時(shí)應(yīng)兼顧內(nèi)部協(xié)調(diào)與對外良好適應(yīng)兩方面lB.心理健康具有相

18、對性lC.心理健康只是一種狀態(tài)lD.心理健康是一種狀態(tài)，也是一種過程lE.心理健康是一個(gè)社會評價(jià)問題l5、皮亞杰認(rèn)為，圖式從低級向高級發(fā)展是通過（ ）的形式進(jìn)行的。l A.整合 B.同化 C.順應(yīng) D.平衡l6、關(guān)于心理咨詢和心理治療的不同，下列說法中正確是（ ）。lA.心理咨詢是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的 lB.心理治療是不太規(guī)范、不太標(biāo)準(zhǔn)化的lC.心理咨詢是協(xié)助解決問題 lD.心理治療是問題矯治 答案：ABC 答案：ABCDE 答案：ABDE 答案：BC 答案：CDl第四部分：驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題）第四部分：驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題） 驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題驚心動魄（互選風(fēng)險(xiǎn)題）1415910745213

19、6812111316171810分20分30分l1、在心理學(xué)上，人對于自己和自己、在心理學(xué)上，人對于自己和自己與他人及社會的關(guān)系的認(rèn)識稱為與他人及社會的關(guān)系的認(rèn)識稱為（ ）。）。lA.自我評判自我評判 B.自我認(rèn)識自我認(rèn)識 lC.自我意識自我意識 D.自我覺知自我覺知l2、在社會認(rèn)知過程中，近期激活過、在社會認(rèn)知過程中，近期激活過的圖式更可能被使用，這叫做的圖式更可能被使用，這叫做( )。lA.近因效應(yīng)近因效應(yīng) B.首因效應(yīng)首因效應(yīng) lC.啟動效應(yīng)啟動效應(yīng) D.光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)l3、從心理學(xué)角度看，壓力是、從心理學(xué)角度看，壓力是( )。lA.良好的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系 lB.外部事件引發(fā)的一

20、種體驗(yàn)外部事件引發(fā)的一種體驗(yàn)lC.適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰m當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?lD.外部事件對人的直接作用力外部事件對人的直接作用力l4、妄想是指、妄想是指( )。lA.一種在病理上產(chǎn)生的歪曲的信念，是一種在病理上產(chǎn)生的歪曲的信念，是病態(tài)的推理和判斷。病態(tài)的推理和判斷。 lB.是在意識中占主導(dǎo)地位的錯(cuò)誤觀念，是在意識中占主導(dǎo)地位的錯(cuò)誤觀念，其發(fā)生一般均有事實(shí)根據(jù)。此觀念片面其發(fā)生一般均有事實(shí)根據(jù)。此觀念片面而偏激，但邏輯上并不荒謬。而偏激，但邏輯上并不荒謬。 lC.是對既往獲得的知識經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，用是對既往獲得的知識經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，用以解決問題形成新概念的能力。以解決問題形成新概念的能力。 lD.一種病理性的記憶

21、錯(cuò)誤。一種病理性的記憶錯(cuò)誤。l5、以經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)判斷心理活動是否、以經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)判斷心理活動是否正常有一定的局限性，因?yàn)檎Ｓ幸欢ǖ木窒扌?，因?yàn)?( )。lA.判斷者的個(gè)性不一樣判斷者的個(gè)性不一樣 lB.判斷者的經(jīng)驗(yàn)和水平不一樣判斷者的經(jīng)驗(yàn)和水平不一樣 lC.判斷者的觀察角度不一樣判斷者的觀察角度不一樣 lD.以上都是以上都是l6、人格是一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念，、人格是一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念，人格具有統(tǒng)合性、功能性、穩(wěn)定性人格具有統(tǒng)合性、功能性、穩(wěn)定性（ ）等特性。）等特性。lA.獨(dú)特性獨(dú)特性 B.發(fā)展性發(fā)展性 lC.復(fù)化性復(fù)化性 D.一致性一致性l7、心理健康的判別方法主要有、心理健康的判別方法

22、主要有( )。 lA.生理學(xué)方法生理學(xué)方法 lB.心理學(xué)方法心理學(xué)方法 lC.社會學(xué)方法社會學(xué)方法 lD.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法統(tǒng)計(jì)學(xué)方法l8、根據(jù)世界組織最新定義，健康應(yīng)、根據(jù)世界組織最新定義，健康應(yīng)該包括（該包括（ ）。）。lA.身體健康身體健康 B.生理健康生理健康lC.心理健康心理健康 D.心態(tài)健康心態(tài)健康l9、構(gòu)成記憶結(jié)構(gòu)的三個(gè)不同子、構(gòu)成記憶結(jié)構(gòu)的三個(gè)不同子系統(tǒng)是（）。系統(tǒng)是（）。lA.情景記憶情景記憶 lB.感覺記憶感覺記憶 lC.長時(shí)記憶長時(shí)記憶 lD.短時(shí)記憶短時(shí)記憶l10、下列說法正確的是（、下列說法正確的是（ ）。）。lA.所有的痛覺都是內(nèi)部感覺所有的痛覺都是內(nèi)部感覺 lB.所有的痛

23、覺都是外部感覺所有的痛覺都是外部感覺lC.痛覺不容易適應(yīng)痛覺不容易適應(yīng) lD.痛覺具有機(jī)體保護(hù)的作用痛覺具有機(jī)體保護(hù)的作用l11、成熟的自我意識有（、成熟的自我意識有（ ）特征。）特征。lA.能感受到自己的身體特征和生理發(fā)能感受到自己的身體特征和生理發(fā)展?fàn)顩r。展?fàn)顩r。 lB.能意識并體驗(yàn)到自己的內(nèi)在心理活能意識并體驗(yàn)到自己的內(nèi)在心理活動。動。lC.能意識到自己在集體乃至社會中的能意識到自己在集體乃至社會中的作用和地位。作用和地位。 lD.能理解別人的處境和困難。能理解別人的處境和困難。 l12、心理沖突的類型主要有哪幾種（、心理沖突的類型主要有哪幾種（ ）。）。lA.雙趨沖突雙趨沖突 B.雙避沖突雙避沖突lC.趨趨避沖突避沖突 D.雙重趨雙重趨避沖突避沖突l13、什么是社交恐怖？、什么是社交恐怖？l14、大學(xué)生如何培養(yǎng)健康的心理？、大學(xué)生如何培養(yǎng)健康的心理？l15、心理發(fā)展的條件有哪些、心理發(fā)展的條件有哪些? l16、影響創(chuàng)造性解決問題因素有哪些？、影響創(chuàng)造性解決問題因素有哪