護士角色的轉換與適應ppt課件

1、護士角色的轉換與適應1;.目錄目錄角色的概念1護士的角色2角色的轉變3角色的適應4臨床常見問題的應對52;.角色的概念角色：源于戲劇，自角色：源于戲劇，自1934年米德年米德（G.H.Mead）首先運用角色的概念）首先運用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為以后，角色的概念被廣泛的其行為以后，角色的概念被廣泛的應用于社會學與心理學的研究中應用于社會學與心理學的研究中個體在特定的社會關系中的身份及由個體在特定的社會關系中的身份及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和和（一）定義（一）定義3;.角色的概念（二）角色特征角色具有多

2、重性1角色之間相互依存2角色行為由個體完成34;.角色及角色要求提倡美德醫(yī)務人員遵守醫(yī)德遵循社會的角色要求不同角色不同角色5;.角色轉變的要求價值觀價值觀人生觀人生觀世界觀世界觀人格人格興趣愛好興趣愛好社交社交認識自己認識自己健康健康期望值期望值活動性活動性6;.護士的角色照照顧顧者者計計劃劃者者管管理理者者資資詢詢者者協(xié)協(xié)調調者者及及合合作作者者教教育育者者研研究究者者示示范范者者改改革革者者及及創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)者者7;.護士的角色職能：在臨床護理工作中，照顧患者，為患者提供直接的護理服務，滿足患者生理、心理及社會各方面的需求一、照顧者一、照顧者8;.護士的角色職能：每位護士都有管理的職責。領導者負

3、責管理人力資源及物資資源，組織護理工作的實施，進而提高護理的質量和效率；普通護士管理患者和病區(qū)環(huán)境，促進患者的早日康復二、管理者二、管理者9;.護士的角色職能：護士在許多場合行使教育者的職能。在醫(yī)院，對患者及家屬進行衛(wèi)生宣教，講解有關疾病知識，同時履行帶教護生的義務；在社區(qū)向居民宣教疾病的預防知識；在護理學校，向護理學生傳授專業(yè)知識及操作技能三、教育者三、教育者10;.護士的角色職能：護士有責任為護理對象提供健康信息，給予預防保健等專業(yè)指導。四、咨詢者四、咨詢者11;.護士的角色職能：開展護理研究，解決復雜的臨床問題，以及在護理教育、護理管理等領域中遇到的有關問題，完善護理理論，推動護理專業(yè)的

4、發(fā)展。五、研究者五、研究者12;.護士的角色職能：管理者計劃安排人力資源的分配，保證工作的順利完成；普通護士為患者提供護理計劃，促進早日康復六、計劃者六、計劃者13;.護士的角色職能：護士與護理對象、家庭和其他健康專業(yè)人員需要密切合作，相互配合和支持，更好地滿足護理對象的需要。七、協(xié)調者和合作者七、協(xié)調者和合作者14;.護士的角色職能：護理應適應社會發(fā)展的需要，不斷改革護理的服務方式，擴大護理工作范圍和職責，推動護理事業(yè)的發(fā)展。八、改革者和創(chuàng)業(yè)者八、改革者和創(chuàng)業(yè)者15;.角色的轉變學生學生護士護士身份的轉變身份的轉變16;.角色的轉變心理的轉變心理的轉變習慣熟悉了解了解陌生陌生17;.角色的適

5、應-面臨的問題1身份的轉換面臨的壓力2缺乏主動服務的意識3理論與實際的脫節(jié)4護理操作技能不熟練5溝通交流技巧不足6臨床帶教培訓的不規(guī)范18;.角色的適應-解決的對策身份的轉換面臨的壓力-三大壓力的方面（1）新環(huán)境適應（2）新人際關系適應（3）職業(yè)要求角色適應的對策：1.多看多聽多問2.端正擇業(yè)觀念3.愛崗敬業(yè)4.認真對待崗前培訓19;.角色的適應-解決的對策缺乏主動服務的意識角色適應的對策：1.變好奇心為責任心2.變要我做為我要做3.樹立良好的奉獻社會的精神4.掌握工作流程、提高工作能力20;.角色的適應-解決的對策理論與實際的脫節(jié)角色適應的對策：1.理論與實踐相結合，在實踐中鞏固理論知識2.

6、多思考、多動手、培養(yǎng)獨立思考及解決實際問題的能力3.積極參與繼續(xù)教育21;.角色的適應-解決的對策護理操作技能不熟練角色適應的對策：1.掌握正確的操作流程2.增強自信心3.學習操作的技巧4.反復練習5.積極參與培訓22;.角色的適應-解決的對策溝通交流技巧不足角色適應的對策：1.樹立良好的護士形象2.尊重他人3.向其他有經驗的護士學習溝通的技巧4.加強個人專業(yè)知識的積累5.注意溝通的語氣、語調及面部表情23;.角色的適應-解決的對策臨床帶教培訓的不規(guī)范角色適應的對策：1.嚴格按照培訓計劃進行帶教2.護士長選拔合格的帶教老師3.帶教老師熟知帶教的職業(yè)4.帶教老師熟悉業(yè)務24;.工作中常見的幾個問

7、題及對策患者自述不舒服，按呼叫器叫你，接下來你該怎么做？1.立即至患者床旁，詢問患者感受2.必要時攜帶相應的器材為患者測量生命體征3.向醫(yī)師報告測量的結果4.配合醫(yī)師進行相應的處理5.安慰患者消除緊張情緒，促進疾病的康復25;.工作中常見的幾個問題及對策患者想你詢問相關問題，你該怎么做？1.態(tài)度端著，熱情接待2.仔細聆聽，判斷問題3.能解釋或解決的問題盡量解決4.不能解決的問題要幫助患者找到相應的負責人26;.工作中常見的幾個問題及對策比你年資高的護士老是讓你幫她干活，你該怎么做？1.端正自己的態(tài)度，切勿帶著不好的情緒上班2.明確她讓你干活的目的，抓住鍛煉的機會3.委婉的表達自己的想法，避免正面的沖突4.向科室護士長匯報27;.工作中常見的幾個問題及對策值班時突遇患者發(fā)生病情變化，你該怎么做？1.第一發(fā)現(xiàn)者切勿離開患者床旁、請家屬或其他患者幫忙通知其他值班人員2.同事到達后配合醫(yī)師進行搶救3.保持冷靜，勿慌亂4.做好搶救措施的詳細記錄28;.工作中常見的幾個問題及對策與患者或家屬發(fā)生爭執(zhí)，你該怎么做？1.好