辦公室管理形考任務(wù)3

1、辦公室管理形考任務(wù)3一、單項選擇題（每小題5 分，共50分）1、辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（）A. 只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手B. 辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷C. 辦公室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補(bǔ)臺”，而是要登臺唱戲D. 辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策正確答案：只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手2、辦公室在做調(diào)查研究工作時不能（）A. 調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料B. 要尊重客觀事實C. 有針對性D. 要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則正確答案：調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料3、辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項（）A. 易出成

2、果原則B. 可行原則C. 適量原則D. 價值原則正確答案：易出成果原則4、督查工作的原則不包括（）A. 講求時效B. 依法督查C. 督查與代辦相結(jié)合D. 實事求是正確答案：督查與代辦相結(jié)合5、辦公室信息工作的要求不包括（）A. 準(zhǔn)確B. 信息量越大越好C. 完整D. 及時正確答案：信息量越大越好6、在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）A. 熟練掌握寒暄語B.精心安排合影留念C. 要有“誠心”D. 高規(guī)格接待正確答案：要有“誠心”27、下列電話禮儀中錯誤的是（）A. 與女士通電話，男士先掛B.與年長通電話，年長先掛C. 與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛D. 與客戶通電話，客戶先

3、掛正確答案：與女士通電話，男士先掛8、介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（）A. 單位B. 職位C. 年齡D. 姓名正確答案：年齡9、行政辦公費(fèi)用中的“三項經(jīng)費(fèi)”不包括（）A. 職工福利費(fèi)B. 工會經(jīng)費(fèi)C. 職工福利費(fèi)D. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)正確答案：業(yè)務(wù)招待費(fèi)10 、公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（）A. 4.2 厘米B. 4.5 厘米C. 6 厘米D. 5 厘米正確答案：6 厘米二、判斷題（每小題5 分，共50 分）11 、我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。對錯正確答案：對！12 、辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動。

4、對錯正確答案：錯！13 、 調(diào)查研究是指通過各種途徑，運(yùn)用科學(xué)方法，有計劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進(jìn)行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。對錯正確答案：對14 、調(diào)查和研究是一回事。對錯正確答案：錯！15 、決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。對錯正確答案：錯！16 、辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。對錯正確答案：對！17 、涉外禮儀中以右為尊。對錯正確答案：對！18 、引導(dǎo)客人坐電梯時，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。對錯正確答案：錯！19 、名片遞送應(yīng)選擇初逢之際