商務(wù)會議禮儀課件

1、第七章 商務(wù)會議禮儀由NordriDesign提供LOGO 商務(wù)會議禮儀商務(wù)會議禮儀 知識點：知識點： 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)： LOGO知識點知識點 掌握公司會議的工作流程 了解會議準備的內(nèi)容 掌握會議座次安排的原則 了解商務(wù)談的禮儀規(guī)范 LOGO 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì) 組織能力 策劃能力 協(xié)調(diào)能力 溝通能力 LOGO 講授提綱講授提綱公司會議公司會議商務(wù)談判商務(wù)談判 LOGO任務(wù)描述任務(wù)描述公司會議公司會議的工作流程會議的座次安排LOGO任務(wù)描述任務(wù)描述商務(wù)談判 出席談判的儀態(tài)儀表禮儀商務(wù)談判的 座次安排 LOGO公司會議的工作流程安排公司會議的工作流程安排工作會議的會前工作流程工作會議的會前工作流

2、程工作會議的會中工作流程工作會議的會中工作流程工作會的會后工作流程工作會的會后工作流程LOGO 會務(wù)工作流程圖（會前）會務(wù)工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱 確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī) 格布置會場 準備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預算方案 制作會議證件 會場檢查明確會議組織機構(gòu) 確定與會者名單LOGO會務(wù)工作流程圖（會中）會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作 報到及接待工作 做好后勤保障工作 編寫會議簡報或快報做好會議保密工作 會議信息工作LOGO會務(wù)工作流程圖（會后）會務(wù)工作

3、流程圖（會后）撰寫會議紀要 催辦與反饋工 作 安排與會人員離會 會議總 結(jié)會議文書的立卷歸 檔會議的宣傳報道 LOGO會議準備工作會議準備工作 指導會務(wù)工作的原則指導會務(wù)工作的原則 1、準備充分、準備充分2、組織嚴、組織嚴密密3、服務(wù)周到、服務(wù)周到4、確保安全、確保安全LOGO2 、確定會議名稱、確定會議名稱 會議名稱一般由會議名稱一般由“單位單位+內(nèi)容內(nèi)容+類型類型” 構(gòu)成構(gòu)成,應根據(jù)會議的議題或主題應根據(jù)會議的議題或主題 來確定。來確定。 會前準備工作會前準備工作1、 確定會議主題與議題確定會議主題與議題 要有切實的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的要有切實的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的 實際；要實際；

4、要 有明確的目的。有明確的目的。LOGO4 4、確定會議時間、會期、確定會議時間、會期 會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導是否能出席，會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導是否能出席， 確定會期的長短應與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。確定會期的長短應與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。3、確定會議規(guī)模與規(guī)格、確定會議規(guī)模與規(guī)格l 本著精簡效能的原則本著精簡效能的原則l 會議的規(guī)模有大型、中型、小型。會議的規(guī)模有大型、中型、小型。l 會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。LOGO5、 確定會議所需用品和設(shè)備確定會議所需用品和設(shè)備 （1）必備用品是指各類會議都需）必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備，

5、包括文具、要的用品和設(shè)備，包括文具、 桌椅、桌椅、茶具、擴音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、茶具、擴音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。投影和音像設(shè)備等。 （2）特殊用品是指一些特殊類型的）特殊用品是指一些特殊類型的會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設(shè)備。會議等所需的特殊用品和設(shè)備。LOGO6、建立會議組織機構(gòu)、建立會議組織機構(gòu) 會務(wù)組、宣傳組、會務(wù)組、宣傳組、 秘書組、文件組、秘書組、文件組、 接待組、保衛(wèi)組。接待組、保衛(wèi)組。7、確定與會人員名單、確定與會人員名單 出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應根據(jù)會議的出席會議和列席會議的有關(guān)人

6、員。應根據(jù)會議的 性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會人員。性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會人員。LOGO9、安排會議議程與日程、安排會議議程與日程 會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排，會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排， 對會議所要通過的文件、所要解決的問對會議所要通過的文件、所要解決的問 題的概略安排，并冠以序號將其清晰地表達題的概略安排，并冠以序號將其清晰地表達出來。出來。 8、確定會議地點、確定會議地點 要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。來確定。 有時也考慮政治、經(jīng)濟、環(huán)境等因素有時也考慮政治、經(jīng)濟、環(huán)境等因素。LOGO10、制發(fā)會議通知、制發(fā)會議通知

7、 會議通知的內(nèi)容包括名稱、時間、地點、與會會議通知的內(nèi)容包括名稱、時間、地點、與會人員、議題及要求等。人員、議題及要求等。 會議通知的種類有書信式和柬帖式。會議通知的種類有書信式和柬帖式。 會議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。會議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。 會議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。會議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。LOGO 11、制作會議證件、制作會議證件 代表證代表證 出席證出席證 會議正式證件會議正式證件 列席證列席證 來賓證來賓證 會議證件會議證件 旁聽證旁聽證 工作證工作證 會議工作證件會議工作證件 記者證記者證 出入證出入證 會議證件的內(nèi)容有會

8、議名稱、與會者單位、姓名、會議證件的內(nèi)容有會議名稱、與會者單位、姓名、職務(wù)、證件號碼等。職務(wù)、證件號碼等。 有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。LOGO 1212、準備會議文件資料、準備會議文件資料 主要有議程表和日程表、主要有議程表和日程表、會場座位分區(qū)表和主席臺及會場座次表、會場座位分區(qū)表和主席臺及會場座次表、主題報告、領(lǐng)導講話稿、其他發(fā)言材料、主題報告、領(lǐng)導講話稿、其他發(fā)言材料、 開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。LOGO公司大小型會議中尊位及位次排序方法公司大小型會議中尊位及位次排序方法 小型會議的兩種尊位及位次排序

9、的方法小型會議的兩種尊位及位次排序的方法 大型會議中主席臺排座、發(fā)言者座席、大型會議中主席臺排座、發(fā)言者座席、 主持人席位、群眾席安排主持人席位、群眾席安排 LOGO 小型會議室小型會議室 橢圓形回字形橢圓形回字形字型長方形字型長方形LOGO 中型會議室中型會議室 半圓型、課堂型。半圓型、課堂型。 大型會議室大型會議室 禮堂型、眾星拱月型。禮堂型、眾星拱月型。 LOGO 群 眾 席 群 眾 席10108 86 64 42 21 13 35 57 79 9主主 席席 臺臺尊位尊位發(fā)言席發(fā)言席群 眾 席LOGO 會場的布置會場的布置 主席臺主席臺 主席臺的布置一是對稱；二是要簡化。主席臺的布置一是

10、對稱；二是要簡化。 主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中，主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的順序依次排列。然后先左后右，由前至后的順序依次排列。 場內(nèi)其他人員的座次安排場內(nèi)其他人員的座次安排 橫排法。豎排法。左右排列法。橫排法。豎排法。左右排列法。會場內(nèi)外的布置：會場內(nèi)外的布置： 會標、會徽、臺幕、標語、桌簽、會標、會徽、臺幕、標語、桌簽、 坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、 花卉?；ɑ堋?LOGO主方談判的接待準備主方談判的接待準備 （1）主座談判的接待準備）主座談判的接待準備 主座談判，作為東道主一方出面安排各主座談判，作為東

11、道主一方出面安排各項談判事宜時，一定要在迎送、款待、項談判事宜時，一定要在迎送、款待、場地布置、座次安排等各方面精心周密場地布置、座次安排等各方面精心周密準備，盡量做到主隨客便，主應客求，準備，盡量做到主隨客便，主應客求，以獲得客方的理解、信賴和尊重。以獲得客方的理解、信賴和尊重。 成立接待小組成立接待小組 成員由后勤保障成員由后勤保障(食宿方面食宿方面)、交通、通、交通、通訊、醫(yī)療等各環(huán)節(jié)的負責人員組成，涉訊、醫(yī)療等各環(huán)節(jié)的負責人員組成，涉外談判還應備有翻譯。外談判還應備有翻譯。 LOGO了解客方基本情況，收集有關(guān)信息了解客方基本情況，收集有關(guān)信息 可向客方索要談判代表團成員的名單，了解可向

12、客方索要談判代表團成員的名單，了解其性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以作食宿其性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以作食宿安排的依據(jù)。安排的依據(jù)。 掌握客方抵離的具體時間、地點、交通方式，掌握客方抵離的具體時間、地點、交通方式，以安排迎送的車輛和人員及預訂、預購返程以安排迎送的車輛和人員及預訂、預購返程車船票或飛機票。車船票或飛機票。LOGO擬訂接待方案擬訂接待方案 根據(jù)客方的意圖、情況和主方的實際，擬訂出接根據(jù)客方的意圖、情況和主方的實際，擬訂出接待待 計劃和日程安排表。計劃和日程安排表。 日程安排還要注意時間上緊湊日程安排還要注意時間上緊湊. . 日程安排表擬出后，可傳真給客方征詢意見，日程安排表擬出

13、后，可傳真給客方征詢意見， 待客方無異議確定以后，即可打印。待客方無異議確定以后，即可打印。LOGO 如涉外談判，則要將日程安排表譯成客方文字，如涉外談判，則要將日程安排表譯成客方文字，日程安排表可在客方抵達后交由客方副領(lǐng)隊分日程安排表可在客方抵達后交由客方副領(lǐng)隊分發(fā)，亦可將其放在客方成員住房的桌上。發(fā)，亦可將其放在客方成員住房的桌上。 主座談判時，東道主可根據(jù)實際情況舉行接風、主座談判時，東道主可根據(jù)實際情況舉行接風、送行、慶祝簽約的宴會或招待會，客方談判代送行、慶祝簽約的宴會或招待會，客方談判代表在談判期間的費用通常都是由其自理的。表在談判期間的費用通常都是由其自理的。LOGO（2 2）主

14、座談判迎送工作）主座談判迎送工作 主方應確定與客方談判代表團的身份、職位對主方應確定與客方談判代表團的身份、職位對等。等。 準確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員準確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員都應先于客方到達指定地點迎候。都應先于客方到達指定地點迎候。 主方應主動到機場、車站、碼頭迎接，在到達主方應主動到機場、車站、碼頭迎接，在到達前前1515分鐘趕到。分鐘趕到。 對于客方身份特殊或尊貴的領(lǐng)導，還可以安排對于客方身份特殊或尊貴的領(lǐng)導，還可以安排獻花。獻花。 LOGO 迎接的客人較多的時候，主方迎接人員可以迎接的客人較多的時候，主方迎接人員可以按身份職位的高低順序列隊迎接，雙方人員按

15、身份職位的高低順序列隊迎接，雙方人員互相握手致意，問候寒暄?；ハ辔帐种乱?，問候寒暄。 如果主方主要領(lǐng)導陪同乘車，應該請客方主如果主方主要領(lǐng)導陪同乘車，應該請客方主要領(lǐng)導坐在其右側(cè)。最好客人從右側(cè)門上車，要領(lǐng)導坐在其右側(cè)。最好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過。主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過。Nice to see you!LOGO（3 3）談判室的布置與座次安排）談判室的布置與座次安排 談判室的選擇與布置談判室的選擇與布置 小規(guī)模談判還可在會客室，小規(guī)模談判還可在會客室， 有條件的話最好安排二三有條件的話最好安排二三 個房間，一間作為主要談個房間，一間作為主要談 判室

16、外，另一間作為雙方判室外，另一間作為雙方 進行內(nèi)部協(xié)商的密談室，進行內(nèi)部協(xié)商的密談室， 再配一個休息室。再配一個休息室。談判室布置以高雅、談判室布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡潔、實用、美觀。簡潔、實用、美觀。LOGO 談判桌擺放及座次安排談判桌擺放及座次安排 長方形或橢圓形長方形或橢圓形. .若談判桌橫放，則正面對若談判桌橫放，則正面對 門為上座，應屬于客方，背門為上座，應屬于客方，背 面對門為下座，屬于主方。面對門為下座，屬于主方。若談判桌豎放，則應以進若談判桌

17、豎放，則應以進門方向為準，右側(cè)為上，門方向為準，右側(cè)為上， 屬客方，左側(cè)為下，屬主方。屬客方，左側(cè)為下，屬主方。雙方主談人雙方主談人(首席代表首席代表)各在己方一邊的中間各在己方一邊的中間就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而遠地分別在主談人兩側(cè)就坐。遠地分別在主談人兩側(cè)就坐。LOGO 會談桌主方人員1客方人員523445321會談桌客方人員1244213535門主方人員門 豎式豎式 橫式橫式LOGO 圓形圓形 多邊談判一般采用圓形談判桌多邊談判一般采用圓形談判桌(見圖見圖93)，

18、國際慣例上稱為，國際慣例上稱為“圓桌會議圓桌會議”。LOGO 馬蹄形馬蹄形 小型的談判，也可不設(shè)談判桌，直接在會客室小型的談判，也可不設(shè)談判桌，直接在會客室沙發(fā)上進行，雙方主談人在中間長沙發(fā)就坐，沙發(fā)上進行，雙方主談人在中間長沙發(fā)就坐，主左客右，譯員在主談人后面，雙方其余人員主左客右，譯員在主談人后面，雙方其余人員分坐兩邊分坐兩邊(見圖見圖94)LOGO13576421246753 譯員譯員 主賓主賓 譯員譯員 主人主人正門正門客方客方主方主方LOGO（4）客座談判的禮儀）客座談判的禮儀 “入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便”， 對一些非原則性問題采對一些非原則性問題采 取寬容的態(tài)度，以保證

19、取寬容的態(tài)度，以保證 談判的順利進行。談判的順利進行。 明確告訴主方自己代表明確告訴主方自己代表 團的來意目的、成員人團的來意目的、成員人 數(shù)、成員組成、抵離的數(shù)、成員組成、抵離的 具體時間、航班車次、具體時間、航班車次、 食宿標準等等，以方便食宿標準等等，以方便 主方的接待安排。主方的接待安排?？膳c主方協(xié)商提出可與主方協(xié)商提出自己的參觀訪問、自己的參觀訪問、游覽觀光等活動要游覽觀光等活動要求，但應尊重主方求，但應尊重主方安排。安排。LOGO 談判期間，對主方安排的各項活動要準時參加，談判期間，對主方安排的各項活動要準時參加， 通常應在約定時間的通常應在約定時間的5分鐘之前到達約定地點。分鐘之

20、前到達約定地點。 到主方公司做公務(wù)拜訪或有私人訪問要先預約。到主方公司做公務(wù)拜訪或有私人訪問要先預約。 對主方的接待，在適當?shù)臅r間以適當?shù)姆绞奖硎緦χ鞣降慕哟?，在適當?shù)臅r間以適當?shù)姆绞奖硎?感謝。感謝。 客座談判有時也可視雙方的情況，客座談判有時也可視雙方的情況， 除談判的日程外，自行安排食宿、除談判的日程外，自行安排食宿、 交通、訪問、游覽等活動。交通、訪問、游覽等活動。LOGO2. 2. 出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)要求出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)要求（1）整潔的儀容）整潔的儀容 儀容是指一個人的身體不著裝的部位，主要儀容是指一個人的身體不著裝的部位，主要是頭發(fā)、面部和手部。是頭發(fā)、面部和手部。 商界

21、人士儀容的要求是干凈整齊，端莊大方。商界人士儀容的要求是干凈整齊，端莊大方。LOGO男性男性 頭發(fā)：發(fā)型簡單大方，長短適當，頭發(fā)：發(fā)型簡單大方，長短適當， 干凈整齊，不準留新潮、怪異的發(fā)型，干凈整齊，不準留新潮、怪異的發(fā)型， 不準蓬頭亂發(fā)，亦不準染發(fā)，最好也不要燙發(fā)。不準蓬頭亂發(fā)，亦不準染發(fā)，最好也不要燙發(fā)。 手：談判時，握手問候、交換名片和遞送文件等都會手：談判時，握手問候、交換名片和遞送文件等都會將手展示于人，因此，及時修剪指甲，保持手的干凈將手展示于人，因此，及時修剪指甲，保持手的干凈整齊也是必要的。整齊也是必要的。 LOGO 面部：保持干凈清爽，面部：保持干凈清爽， 養(yǎng)成每天上班前必剃

22、養(yǎng)成每天上班前必剃 須的習慣，不準留胡子，須的習慣，不準留胡子， 也不能留大鬢角。也不能留大鬢角。談判前，不要進食大蒜、蔥、韭菜、談判前，不要進食大蒜、蔥、韭菜、洋蔥、腐乳之類的食物，洋蔥、腐乳之類的食物，保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。LOGO 女性女性 出席商務(wù)談判的女性，應選擇出席商務(wù)談判的女性，應選擇端莊大方的發(fā)型，過于時髦、端莊大方的發(fā)型，過于時髦、怪異的發(fā)型，染發(fā)和不加以固怪異的發(fā)型，染發(fā)和不加以固定的長發(fā)，都不適合出現(xiàn)在這定的長發(fā)，都不適合出現(xiàn)在這種場合，選用的發(fā)卡、發(fā)箍以種場合，選用的發(fā)卡、發(fā)箍以樸實素雅為佳。樸實素雅為佳。

23、臉部應化淡雅的日妝，保持妝臉部應化淡雅的日妝，保持妝容的和諧清爽，一般不宜文眉、容的和諧清爽，一般不宜文眉、文眼線，唇膏和眼影也不要過文眼線，唇膏和眼影也不要過于濃艷，要與服飾協(xié)調(diào)?？蛇m于濃艷，要與服飾協(xié)調(diào)。可適當使用清新的淡香水，但香氣當使用清新的淡香水，但香氣不可過于濃烈。不可過于濃烈。LOGO 女性手部除保持干凈整齊外，可適當使用指甲油女性手部除保持干凈整齊外，可適當使用指甲油 美飾一下指甲，不宜涂抹彩色美飾一下指甲，不宜涂抹彩色 指甲油。指甲油。LOGO（2）規(guī)范的服飾）規(guī)范的服飾 男性：男性： 應穿深色應穿深色(藍、黑、灰、棕藍、黑、灰、棕)的三件套或兩件套西裝，的三件套或兩件套西裝

24、， 白色白色(或與西裝同色系或與西裝同色系)襯衣、打素色或條紋領(lǐng)帶，襯衣、打素色或條紋領(lǐng)帶， 配深色襪子和黑色皮鞋。配深色襪子和黑色皮鞋。l除結(jié)婚戒指外，一般不戴其他首飾，最好能戴上一只有品除結(jié)婚戒指外，一般不戴其他首飾，最好能戴上一只有品味的手表，既能掌握時間，又是最好的裝飾品。味的手表，既能掌握時間，又是最好的裝飾品。 在商務(wù)談判場合，男性不應穿著茄克衫、牛仔褲、在商務(wù)談判場合，男性不應穿著茄克衫、牛仔褲、T恤衫、恤衫、 旅游鞋、旅游鞋、 涼鞋等休閑服裝出席。涼鞋等休閑服裝出席。LOGO 女性：女性： 端莊、典雅的套裙是商界女性出席談判場合的最佳選端莊、典雅的套裙是商界女性出席談判場合的最

25、佳選擇。以體現(xiàn)著裝者的穩(wěn)重、端莊，配上肉色的長筒或擇。以體現(xiàn)著裝者的穩(wěn)重、端莊，配上肉色的長筒或連褲絲襪和黑色的高連褲絲襪和黑色的高(中中)跟鞋。與服飾配搭，適當點綴跟鞋。與服飾配搭，適當點綴一兩件首飾或胸針一兩件首飾或胸針(花花)、絲巾等。、絲巾等。 出席商務(wù)談判的女性，切忌穿得太緊、太透、太花、出席商務(wù)談判的女性，切忌穿得太緊、太透、太花、太露、太短的休閑裝或牛仔裝、運動裝，也不要佩戴太露、太短的休閑裝或牛仔裝、運動裝，也不要佩戴太多的首飾，否則既顯得沒有教養(yǎng)，也顯得沒有品味。太多的首飾，否則既顯得沒有教養(yǎng)，也顯得沒有品味。(Yes)(No)LOGO（3）文明得體的言談舉止）文明得體的言談

26、舉止 說話說話 商務(wù)談判人員要求說話表達準確，商務(wù)談判人員要求說話表達準確， 口齒清晰，言詞有禮，要多用敬語口齒清晰，言詞有禮，要多用敬語 和謙語，盡量采用委婉的表達方式。和謙語，盡量采用委婉的表達方式。 商務(wù)談判時，還要善于傾聽對方的意商務(wù)談判時，還要善于傾聽對方的意 見，要求準確把握對方的意圖。見，要求準確把握對方的意圖。 說話速度不宜太快，說話速度不宜太快， 涉外談判時，涉外談判時，更應照顧到翻譯的方便。更應照顧到翻譯的方便。 說話的態(tài)度要友好、說話的態(tài)度要友好、和善，面帶微笑，和善，面帶微笑， 以有助于促使問題的解決。以有助于促使問題的解決。LOGO 舉止舉止 出席談判人員的舉止要自然

27、大方，優(yōu)雅得體：出席談判人員的舉止要自然大方，優(yōu)雅得體： 站站 坐坐 走走 握手握手LOGO 談判過程中的禮儀談判過程中的禮儀商務(wù)談判過程中，自始至終都商務(wù)談判過程中，自始至終都貫穿一定的禮儀規(guī)范貫穿一定的禮儀規(guī)范:主方準時迎候。主方人員應先于客方到達談判地點，主方準時迎候。主方人員應先于客方到達談判地點， 當客方人員到達時，主方人員在大樓門口迎候，當客方人員到達時，主方人員在大樓門口迎候，亦可指定專人在大樓門口接引客人，亦可指定專人在大樓門口接引客人， 主方人員只在談判室門口迎候。主方人員只在談判室門口迎候。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。然后由客方先行進入談判室或賓主