服務(wù)器生命周期管理

1、SymantecAltiris IT生命周期管理解決方案（服務(wù)器管理部分）客戶價(jià)值體現(xiàn)賽門鐵克軟件（北京）有限公司Altiris 服務(wù)器管理解決方案概述：隨著物理計(jì)算機(jī)和虛擬機(jī)的不斷增多，復(fù)雜性與日俱增，致使在服務(wù)器管理工作中面 臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。1. 服務(wù)器管理員要執(zhí)行許多重復(fù)的手動(dòng) IT 任務(wù)。手動(dòng)任務(wù)會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)不一致的情 況。而不一致就會(huì)導(dǎo)致停機(jī)。大多數(shù)停機(jī)都是由未經(jīng)授權(quán)的更改或者人為錯(cuò)誤引起的。通過(guò)Syma ntec Altiris? Server Ma nageme nt Suite的主動(dòng)管I理功能，使管理員能夠有效減低重復(fù)的手動(dòng)的IT任務(wù)，統(tǒng)一配置規(guī)范。2. 服務(wù)器管理復(fù)雜性在不斷

2、提高：服務(wù)器的性價(jià)比下降、虛擬化、分層的 Web 應(yīng)用 程序、采用行業(yè)最佳實(shí)踐以及提高服務(wù)質(zhì)量的壓力不斷增加。通過(guò) SymantecAltiris? Server Ma nageme nt Suite強(qiáng)大的管理功能以及L的管理模式，有效減低了不同服務(wù)器應(yīng)用的管理復(fù)雜度，使 II 管理員能夠在一個(gè)簡(jiǎn)單的控制臺(tái)對(duì)眾 多應(yīng)用的服務(wù)器進(jìn)行快速易用的監(jiān)控以及管理。3. 對(duì)于 II 專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，確保企業(yè)指導(dǎo)原則得到遵從以及服務(wù)器正常運(yùn)行的確是一 項(xiàng)艱巨的任務(wù)。必須有效降低服務(wù)器管理的成本和復(fù)雜性。通過(guò) SymantecAltiris? Server Management Suite強(qiáng)大的監(jiān)控功能，服務(wù)器

3、發(fā)生故障前就能獲得相關(guān)的預(yù)警，通過(guò)統(tǒng)一的控制臺(tái)能夠獲得直觀的告警并迅速處理。Altiris 服務(wù)器管理套件 SMS 向 II 提供了可以確保業(yè)務(wù)持續(xù)性必要的、集成的管理工具。該套件旨在簡(jiǎn)化整個(gè)服務(wù)器生命周期，使管理員能夠從一個(gè)中央控制臺(tái)設(shè)置、控制、 自動(dòng)運(yùn)行、監(jiān)控以及評(píng)測(cè)物理和虛擬服務(wù)器。其業(yè)界領(lǐng)先的部署功能可以自動(dòng)執(zhí)行服務(wù)器 設(shè)置，從而能夠提高服務(wù)器配置的一致性和質(zhì)量。借助此套件易于使用的工具，用戶可以 控制服務(wù)器、減少服務(wù)中斷次數(shù)并延長(zhǎng)正常運(yùn)行時(shí)間。Altiris 服務(wù)器管理套件 SMS 中包含以下解決方案：資產(chǎn)清單管理解決方案系統(tǒng)部署和虛擬機(jī)管理解決方案軟件和補(bǔ)丁管理解決方案監(jiān)控和警報(bào)解

4、決方案Altiris 服務(wù)器管理解決方案實(shí)現(xiàn)效果概述：Symantec Altiris? Server Management SuiteIT 部門迅幫助速實(shí)現(xiàn)以下管理價(jià)值：? 縮短了新業(yè)務(wù)在服務(wù)器上線的時(shí)間，快速的系統(tǒng)部署，快速的軟件部署以及補(bǔ)丁修 補(bǔ)? 有效的服務(wù)器性能監(jiān)控，通過(guò)統(tǒng)一的控制臺(tái)能夠獲得直觀的告警，提高客戶的正常 運(yùn)行服務(wù)時(shí)間價(jià)值? 可靠的配置管理，快速協(xié)助的 IT 管理員在最短的時(shí)間里面實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)百臺(tái)服務(wù)器執(zhí) 行資產(chǎn)管理，軟件部署，補(bǔ)丁分發(fā)，系統(tǒng)部署，電源管理，遠(yuǎn)程維護(hù)? 設(shè)置服務(wù)器管理，向?qū)降嘏渲?，?jiǎn)化了服務(wù)器管理的方式? 強(qiáng)大的流程自動(dòng)化功能，自動(dòng)配置相關(guān)的管理? 主動(dòng)監(jiān)

5、控，防范于未然，有效延長(zhǎng)數(shù)百臺(tái)服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間? 在同一管理控制臺(tái)上結(jié)合了各種相輔相成的工具，提供了更強(qiáng)大的功能?？梢栽诎?裝補(bǔ)丁程序之前備份服務(wù)器，然后觸發(fā)警報(bào)以發(fā)送自行修復(fù)配置腳本，或者自動(dòng)對(duì) 新增虛擬服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置、打補(bǔ)丁及預(yù)配置監(jiān)控。資產(chǎn)清單管理解決方案：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)器的數(shù)目在不斷增加，服務(wù)器的資產(chǎn)信息難免出現(xiàn)無(wú)法統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象，即使是財(cái)務(wù)部門所獲取的資產(chǎn)信息也由于時(shí)間的差異無(wú)法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。管理員經(jīng) 常向我們描述：我們難以獲知企業(yè)中有那些品牌的服務(wù)器，安裝了哪些操作系統(tǒng)，上面安 裝了哪些應(yīng)用軟件。的確，管理員在繁忙的工作中難以獲知企業(yè)服務(wù)器的1000多種資產(chǎn)信息，例如所安裝的

6、軟件，當(dāng)前的硬件信息以及變更，網(wǎng)絡(luò)的信息等。通過(guò)AltirisInven tory資產(chǎn)管理解決方案，管理員可以輕輕松松地把服務(wù)器的資產(chǎn)信息實(shí)現(xiàn)全面的收 集，快速統(tǒng)計(jì)分析，快速生成滿足各個(gè)部門所需要的資產(chǎn)報(bào)表。于此同時(shí)，針對(duì)應(yīng)用程序 的使用情況，Altiris的服務(wù)器清單模塊能夠快速地顯示各種主流應(yīng)用程序的安裝使用情 況，協(xié)助配置管理，對(duì)于服務(wù)器的資產(chǎn)情況有一個(gè)全局的把握。Altiris In ve ntory資產(chǎn)解決方案給用戶帶來(lái)的好處：資產(chǎn)信息自動(dòng)收集（如服務(wù)器硬件信息、安裝的軟件包、操作系統(tǒng)配置等）資產(chǎn)變更自動(dòng)監(jiān)控，及時(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)變化狀況資產(chǎn)評(píng)估報(bào)表集成，超過(guò)一百種評(píng)估報(bào)表為資產(chǎn)評(píng)估以及

7、升級(jí)提供科學(xué)依據(jù)，節(jié)約升 級(jí)費(fèi)用。同時(shí)用戶可通過(guò)直接的接口對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)表進(jìn)行調(diào)整，生成自定義報(bào)告。 自動(dòng)跟蹤應(yīng)用程序負(fù)載數(shù)據(jù)，如CPU和內(nèi)存負(fù)載情況、軟件的運(yùn)行時(shí)間，軟件使用狀況，測(cè)定某軟件將來(lái)需要授權(quán)證書(shū)的真實(shí)數(shù)量，回收使用率低的軟件授權(quán)證書(shū)。幫助分析硬件可具備升級(jí)的能力，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需求系統(tǒng)部署和虛擬機(jī)管理解決方案：當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)面臨奔潰，需要重新安裝操作系統(tǒng)；當(dāng)企業(yè)購(gòu)買了大量的計(jì)算機(jī)，需要大批量部署操作系統(tǒng)；選擇了Altiris的系統(tǒng)部署模塊，管理員不再需要花費(fèi)大量的時(shí)間到服務(wù)器現(xiàn)場(chǎng)部署操作系統(tǒng)，企業(yè)不再需要花費(fèi)大量的交通費(fèi)用為升級(jí)Win dows的操作系統(tǒng)而全國(guó)奔跑；企業(yè)不再需要

8、花費(fèi)大量的金錢用于購(gòu)買新的服務(wù)器設(shè)備同時(shí)購(gòu)買新的操作 系統(tǒng)license，如果管理員認(rèn)為舊版本的 Windows還能夠滿足企業(yè)的需求，可以在新的 計(jì)算機(jī)安裝舊版本的 Windows。當(dāng)今虛擬機(jī)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，虛擬機(jī)服務(wù)器的管理已經(jīng)成為服務(wù)器管理中很重要的一部分，通過(guò)虛擬機(jī)管理解決方案，可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)對(duì)于VMWARE ESX和微軟HYPER-V進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理（無(wú)需安裝客戶端），將虛擬機(jī)服務(wù)器管理納入服務(wù)器 管理規(guī)范中Altiris部署和虛擬機(jī)管理解決方案給用戶帶來(lái)的好處：支持快速部署多種設(shè)備：各平臺(tái)系統(tǒng)遷移以及部署支持多種操作系統(tǒng)：如Windows,UNIX, Linux等，通過(guò)深

9、入集成功能，快速設(shè)置HP、Dell、IBM、Sun? x86和Mware ? ESX 服務(wù)器支持從裸機(jī)開(kāi)始的系統(tǒng)部署：只要網(wǎng)卡支持遠(yuǎn)程喚醒。裸機(jī)部署支持B/S結(jié)構(gòu)，使用方便減少新系統(tǒng)和應(yīng)用的部署時(shí)間和費(fèi)用：當(dāng)客戶擁有大量的服務(wù)器設(shè)備，而且分布在不同的地域，在安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用時(shí)，可以不用到每臺(tái)計(jì)算機(jī)上去工作，就能完所有計(jì)算機(jī)的部署，可以節(jié)約用于管理和維護(hù)的交通費(fèi)用。有效利用帶寬：可以使用帶寬控制功能來(lái)計(jì)劃和運(yùn)行大型計(jì)算機(jī)組的部署任務(wù)，而不影響網(wǎng)絡(luò)流量軟件管理解決方案:隨著企業(yè)的發(fā)展，安裝在服務(wù)器上的軟件越來(lái)越多，我們難以統(tǒng)計(jì)哪些計(jì)算機(jī)安裝了 那一個(gè)版本的應(yīng)用程序，既不便于軟件的控制，也不便于軟

10、件的升級(jí)；軟件管理解決方案 能夠讓管理員快速地自動(dòng)地定位軟件（通過(guò)軟件的版本，軟件的注冊(cè)表，軟件的一切可定 義的信息）并進(jìn)行軟件的分發(fā)安裝，基于帶寬調(diào)整的分發(fā)，基于人性化的安裝界面（或無(wú) 安裝界面），讓管理員能夠快速地把軟件分發(fā)至服務(wù)器而無(wú)需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。Altiris Software Ma nageme nt Solution給用戶帶來(lái)的好處：簡(jiǎn)化軟件安裝管理（完全控制臺(tái)遠(yuǎn)程操作）支持多種操作系統(tǒng)，如 Win dows, UNIX, Li nux 等支持異地快速部署（節(jié)省時(shí)間以及差旅成本）軟件升級(jí)非常方便 （自動(dòng)通過(guò)軟件的版本，軟件的注冊(cè)表，軟件的一切可定義的信息 定位軟件并決定是否需要

11、升級(jí)）無(wú)需用戶參與，無(wú)需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，資源消耗低支持低帶寬下的軟件分發(fā)，支持軟件分發(fā)帶寬管理，支持軟件分發(fā)的斷點(diǎn)續(xù)傳支持基于策略的軟件分發(fā)：可以將軟件只發(fā)給指定的用戶群，不會(huì)將軟件分發(fā)給不需 要的客戶可以設(shè)定軟件分發(fā)計(jì)劃：可以設(shè)定軟件分發(fā)的時(shí)間，從而在下班時(shí)間或非工作高峰時(shí) 間進(jìn)行分發(fā)，提高效率可以生成軟件分發(fā)結(jié)果報(bào)告：讓系統(tǒng)管理員準(zhǔn)確了解分發(fā)結(jié)果。補(bǔ)丁管理解決方案：操作系統(tǒng)補(bǔ)丁是一樣有趣的軟件，管理員并不想安裝（因?yàn)闆](méi)有明顯的應(yīng)用用途），但是又不得不安裝（不安裝的話存在極大的安全隱患）；數(shù)量很多（一臺(tái)新安裝的計(jì)算機(jī) 需安裝數(shù)十個(gè)補(bǔ)丁程序），但是缺一不可（補(bǔ)丁的全面性是安全的基礎(chǔ)）；為了能夠

12、更加 便捷，更加快速而且完整的對(duì)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行修補(bǔ)，管理員需要一套專門的補(bǔ)丁修補(bǔ)工 具；為了能夠更加清晰地了解補(bǔ)丁修補(bǔ)的情況，管理員需要一套專門的補(bǔ)丁報(bào)告報(bào)表。補(bǔ)丁管理方案給用戶帶來(lái)的好處：自動(dòng)為服務(wù)器安裝補(bǔ)丁程序，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)提高補(bǔ)丁程序的安裝效率（系統(tǒng)管理員不用到每臺(tái)計(jì)算機(jī)上去安裝補(bǔ)丁程序，就能完成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的補(bǔ)丁安裝）支持快速的遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)的補(bǔ)丁管理，不需要出差進(jìn)行補(bǔ)丁程序安裝（節(jié)約支持費(fèi)用）支持基于策略和目標(biāo)的補(bǔ)丁分發(fā)（可以將補(bǔ)丁只發(fā)給指定的用戶群，便于用戶按照部門之間不同的安全級(jí)別進(jìn)行補(bǔ)丁修補(bǔ)）補(bǔ)丁可用性測(cè)試，減少補(bǔ)丁對(duì)應(yīng)用的影響：一些補(bǔ)丁程序可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)或者應(yīng)用程序的不

13、穩(wěn)定，所以管理員需要在安裝前進(jìn)行測(cè)試。Altiris補(bǔ)丁管理可以先建立一個(gè)小規(guī)模的集合或者組，然后進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)小范圍測(cè)試提前發(fā)現(xiàn)這些補(bǔ)丁程序可能對(duì)系 統(tǒng)或者應(yīng)用程序造成的影響如果忘記了補(bǔ)丁可用性測(cè)試，萬(wàn)一因?yàn)榘惭b補(bǔ)丁程序，使系統(tǒng)癱瘓（系統(tǒng)奔潰）或應(yīng) 用程序不能正常工作，通過(guò)和 Altiris備份方案的整合能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和應(yīng)用盡快的恢復(fù) 支持多種非Windows操作系統(tǒng)能夠生成詳細(xì)的補(bǔ)丁更新和分發(fā)的詳細(xì)報(bào)表 監(jiān)控和警報(bào)解決方案：通過(guò)綜合的Web性能和事件監(jiān)測(cè)，保證了服務(wù)器的可用性，降低了由服務(wù)器宕機(jī)引 發(fā)的相關(guān)成本。可通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能評(píng)估目前的操作狀況，查看歷史數(shù)據(jù)以認(rèn)清整體趨 勢(shì)，隔離復(fù)發(fā)的問(wèn)題，利用集中化提示管理功能來(lái)管理問(wèn)題任務(wù)：遠(yuǎn)程維護(hù)管理解決方案給用戶帶來(lái)的好處：集中配置和管理，單一 WEB控制界面，易于操作對(duì)系統(tǒng)的CPU,內(nèi)存，磁盤(pán)等各項(xiàng)硬件指標(biāo)，對(duì) EXCHANG,SQL SERVER,APACHE 等各種應(yīng)用程序的運(yùn)行情況，提供全面的持續(xù)監(jiān)控和報(bào)警通過(guò)全面的、基于Web的性能和事件監(jiān)管器和內(nèi)置警報(bào)管理器，時(shí)時(shí)監(jiān)管并記錄數(shù)據(jù) 的性能監(jiān)管器，確保管理操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序可用性，預(yù)防哪怕是一小時(shí)的停工的潛 在的ROI，降低計(jì)算機(jī)訪問(wèn)來(lái)減少技術(shù)費(fèi)用，減少支持費(fèi)用，從而降低投資成本，改 進(jìn)I