研發(fā)調研管理制度(共9頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上研發(fā)調研管理第一節(jié) 研發(fā)調研崗位職責一、調研主管崗位職責調研主管在研發(fā)經理的領導下，組織開展市場調查，收集并分析各類新技術、新產品研發(fā)相關信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎。其具體職責如表3-1所示。工作大項工作細化表3-1 調研主管崗位職責1調研總體規(guī)劃（1）參與制定并修改與調研相關的管理制度（2）參與制定產品策略，提出策劃方案及產品遠景規(guī)劃（3）擬定調研工作計劃和調研方案，定期開展市場調研工作，監(jiān)測市場走向2調研過程實施管理（1）對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調研分析（2）重點對產品技術研發(fā)目標市場進行調查研究，并提出研發(fā)建議（3

2、）對目標技術或產品進行深入評估（4）根據(jù)部門預算制定調研成本預算并嚴格執(zhí)行3其他相關工作（1）指導、監(jiān)督、考核下屬人員的工作，提高調研工作績效（2）協(xié)助技術研發(fā)部其他人員的工作（3）完成領導臨時交辦的其他工作二、調研專員崗位職責調研專員配合調研主管進行各項市場調研工作，分析調研結果、整理調研報告和管理調研資料等。其具體職責如表3-2所示。工作大項工作細化表3-2 調研專員崗位職責1協(xié)助上級主管（1）協(xié)助調研主管制訂調研計劃和調研方案（2）協(xié)助上級領導做好各項調研工作，服從領導安排2開展調研工作（1）定期或不定期地走訪市場，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息（2）對目標市場進行前期的市場調查和分析

3、（3）收集、整理和篩選市場信息資料（4）提交行業(yè)、消費者市場走向、產品技術動態(tài)和策略等方面的分析報告歸檔市場調研相關資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫3其他任務（1）協(xié)助部門其他人員完成各項工作（2）完成領導臨時交辦的其他工作第二節(jié) 研發(fā)調研管理制度一、市場調研管理制度下面是某企業(yè)市場調研管理制度，供讀者參考。第1章 總則第1條 目的。為規(guī)范市場調研管理工作，順利實現(xiàn)調研目的，提交調研報告，特制定本制度。第2條 適用范圍。本制度適用于技術研發(fā)調研的各項工作。第3條 權責分工。技術研發(fā)部調研主管負責組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進行數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關部門配合其工作。

4、第4條 調研內容。1調查國內外競爭對手同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量，用以分析同類產品供需飽和度及本公司產品在市場上的競爭能力。2調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產品所占比重。3了解各地區(qū)客戶對此類產品的質量反映和技術要求，以確定是否需要研發(fā)新產品。4了解同行業(yè)產品更新及其改進方面的進展情況，用以分析產品發(fā)展新動向。第2章 調研日常準備工作第5條 資料收集。1公司管理人員、研發(fā)人員、銷售人員應定期訪問用戶，訪問結束后填好用戶訪問登記表，并撰寫書面調查報告。2銷售人員應充分利用各種與用戶接觸的機會（如訂貨會等），廣泛征詢客戶意見，收集市場信息，寫出書面調查匯報反

5、饋給技術研發(fā)部。3公司整理日常用戶來函、來電內容，對針對產品的反饋進行分類。第6條 客戶檔案管理。公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需求的變化及其各種意見與建議。第3章 調研實施第7條 調查方法。公司根據(jù)具體情況和具體計劃確定調查方法，原則上采用常規(guī)的調研方法。第8條 調查工作內容。研發(fā)調研的內容如下表所示。研發(fā)調研的內容調查內容內容細分1宏觀經濟調查（1）財政與金融趨勢調查（2）貿易市場趨勢調查2調查與本公司有關的產品信息（1）客戶對本公司產品品質、價位等是否滿意（2）本公司產品在市場上的競爭優(yōu)勢（3）客戶對本公司產品的評語或建議3競爭對手的相關信息（1）產品經營策略（2）現(xiàn)有產品結構

6、與主力產品情況（3）新產品研發(fā)動向（4）產品價格結構情況（5）市場活動狀況4市場動態(tài)調查（1）市場現(xiàn)主要產品情況調查（2）市場產品發(fā)展趨勢調查5經銷商調查（1）本公司產品在該地區(qū)、該商店的銷售量（2）對本公司產品的質量、價格有何評價與希望（3）該地區(qū)消費者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費問題6一般消費者調查（1）消費者的實際情況，包括職業(yè)、年齡構成、收入等（2）消費者的態(tài)度、價值觀、意識以及輿論傾向（3）購買動機和購買方式（4）對廣告宣傳的態(tài)度，包括對各種廣告宣傳媒介，如電視、廣播、報紙、雜志的態(tài)度7其他主題調查（1）對公司、廠家以及其他企業(yè)單位進行調查（2）對政府部門、共同團體等事業(yè)單位進

7、行調查第4章 調研分析第9條 宏觀經濟分析。1財政與金融趨勢分析。2貿易市場趨勢分析。第10條 產品市場動態(tài)分析。1一年以下的短期分析。2一年以上的長期分析。第11條 消費者分析。1消費者地域人口分布。2消費者購買力情況（收入階層情況）。3消費者受教育程度。4消費者價值傾向調查。5流行時尚調查。第12條 價格分析。1本公司產品的價格趨勢。2競爭產品的價格趨勢。3與替代產品的價格關系。第13條 產品與包裝分析。1尋找或發(fā)現(xiàn)產品的新需求或新用途。2對新產品研發(fā)方向和內涵進行研究與探索。3尋找流通中產生不良品的原因。4對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。5對消費者的質量評價進行分析。第14條 品牌地

8、位的分析。1對同行或同類產品品牌進行系統(tǒng)分析。2分析消費者對本公司品牌與其他競爭品牌的意見。3分析經銷商對本公司品牌與其他競爭品牌的意見。第15條 輿論調查分析。1對公司經營的評價。2對公司產品銷售地域的輿論進行分析。3分析公司公關工作的效果。4分析公司與交易伙伴的公關效果。第5章 調研報告管理第16條 調研報告內容。調研報告由產品調研專員負責起草或撰寫，其具體內容如下。1調查目的。2調查方法。3調查對象或調查對象分組情況。4調查規(guī)模。5調查項目與結果。6調查用表。7其他與調查有關的情況與結果。第17條 研究報告的運用。公司領導分析技術研發(fā)部所得的相關調查報告的狀況，對公司產品與市場的規(guī)劃策略提出修正或對策，以擴大產品研發(fā)領域。第6章 附則第18條 本制度由技術研發(fā)部制定，其解釋權、修改權歸技術研發(fā)部所有。第19條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。第三節(jié) 研發(fā)調研管理表格一、調查計劃表編號： 填寫日期： 年 月 日調查目標考慮因素方法設計預定進度使用人力預算二、市場調查表地區(qū)： 填寫日期： 年 月 日調查區(qū)域調查時間調查目標調查內容考慮因素方法設計預定進度人力分配預算其他方面調研主管： 制表人：三、競爭對手調查表編號： 填寫日期： 年 月 日競爭對手名稱企業(yè)地址