IT產(chǎn)品與營銷營銷與廣告

1、IT產(chǎn)品與營銷營銷與廣告2一、營銷的概念 營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。它指根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。 3二、營銷的組織營銷的組織 營銷，經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。生產(chǎn)部門可能會提供次品，送貨部門可能會送貨晚點，會計部門可能會開出數(shù)額不準的發(fā)票，這些都會導致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價值，滿足和取悅于客戶，營銷才會是有效的。4三、營

2、銷關(guān)鍵詞營銷關(guān)鍵詞市場細分（segmentation）、目標市場選擇（targeting）、市場定位（positioning）、需要（needs）、欲求（wants）、需求（demand）、市場供給品（offerings）、品牌（brands）、價值和滿足（value and satisfaction）、交換（exchange）、交易（transaction）、關(guān)系和網(wǎng)絡（relationships and networks）、營銷渠道（marketing channel）、供應鏈（supply chain）、競爭（competition）、營銷環(huán)境（marketing environment

3、）和營銷策劃/方案（marketing programs）。5四、營銷的主要步驟營銷的主要步驟 機會的辨識，包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等； 新產(chǎn)品開發(fā)，包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等； 對客戶的吸引，包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等； 訂單執(zhí)行，包括產(chǎn)品供應、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等； 保留客戶，培養(yǎng)忠誠，包括售后服務、定期回訪等。 6五、影響營銷的環(huán)境宏觀環(huán)境指大的社會環(huán)境，主要包括： 經(jīng)濟環(huán)境，主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經(jīng)濟發(fā)展狀況。 人口環(huán)境，主要是人口總量、人口的增長率、人口結(jié)構(gòu)、人口的遷移。 社會文化環(huán)境，主要是文化、宗教信仰、價值觀念

4、、消費習俗、消費興趣等。 政治法律環(huán)境，主要是政治和法律。 自然環(huán)境，主要是資源、地貌、氣候。 科技環(huán)境，主要是科學和技術(shù)。7五、影響營銷的環(huán)境微觀環(huán)境指的是市場環(huán)境，主要包括： 公司情況，主要是指公司自身的經(jīng)營管理情況； 競爭情況，主要是市場同類產(chǎn)品和相類產(chǎn)品的競爭； 消費者，主要是指消費者的消費水平、購買習慣等； 行業(yè)環(huán)境，行業(yè)發(fā)展水平及前景等。 8六、營銷基本模式 體驗式營銷 一對一營銷 全球地方化營銷 關(guān)系營銷 連鎖及直銷 品牌營銷 深度營銷 網(wǎng)絡營銷 事件營銷 數(shù)據(jù)庫營銷 文化營銷9七、網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基

5、本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。 10七、網(wǎng)絡營銷的特點 跨時空 多媒體 交互式 擬人化 成長性 整合性 超前性 高效性 經(jīng)濟性 技術(shù)性 11八、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢 網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點 網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。 12八、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢 服務個性化 方便

6、地獲取商機和決策信息 多媒體展示 豐富的促銷手段 具有擴展性 信息透明化 13九、網(wǎng)絡營銷的劣勢網(wǎng)絡營銷的劣勢 缺乏信任感 缺乏生趣 技術(shù)與安全性問題 價格問題 廣告效果不佳 被動性 14十、網(wǎng)絡營銷的技巧 增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫，用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式 。 利用客戶評價影響潛在客戶的決策，絕大部分的人都有從眾心理，所以購買一個產(chǎn)品的時候，其他購買過的人對產(chǎn)品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。 提高客戶重復購買的可能性:使用優(yōu)惠券策略，以及定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。 15十一、廣告的概念1.廣告是為了某種特定

7、的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。2.商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場、推銷產(chǎn)品、提供勞務的重要形式，主要目的是擴大經(jīng)濟效益。 3.廣告的本質(zhì)是傳播，廣告的靈魂是創(chuàng)意。 16十二、廣告的特點 廣告是一種傳播工具，是將某一項商品的信息，由這項商品的生產(chǎn)或經(jīng)營機構(gòu)（廣告主）傳送給一群用戶和消費者； 做廣告需要付費； 廣告進行的傳播活動是帶有說服性的； 廣告是有目的、有計劃，是連續(xù)的； 廣告不僅對廣告主有利，而且對目標對象也有好處，它可使用戶和消費者得到有用的信息。 17十三、廣告的任務 準確表達

8、廣告信息 樹立品牌形象 引導消費 滿足消費者的審美要求 18十四、市場營銷案例-王老吉 品牌釋名 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶 19 背景 2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉（以下簡稱“紅罐王老吉”）是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走

9、向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。20 現(xiàn)實難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。 現(xiàn)實難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。 現(xiàn)實難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。21 重新定位 首先明確紅罐王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，競爭對手應是其他飲料；其品牌定位“預防上火的飲料”，獨特的價值在于喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球 22 品牌定位的推廣紅罐王老吉確定了推廣主題“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負面訴求，從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。23 推廣促銷 在地面推廣上，除了強調(diào)傳統(tǒng)渠道的POP廣告外，還配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設計布置了大量終端物料，如設計制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于接受的實用物品，免費贈送。在傳播內(nèi)容選擇上，充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買欲望，將產(chǎn)品包裝