郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷（中級(jí)）(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷（中級(jí)） 2008-07-07 21:14 閱讀2556評(píng)論27 120分鐘 一、填空（25題，每題1分，共25分） 1、郵政通信生產(chǎn)過(guò)程即用戶消費(fèi)、_使用_過(guò)程。 2、郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù),主要采取訂閱和-零售_兩種方式。 3、儲(chǔ)戶的存款情況屬于儲(chǔ)戶的_隱私權(quán)_，未經(jīng)儲(chǔ)戶許可，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得將其存款情況向第三人泄露。 4、我國(guó)的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長(zhǎng)“1.8萬(wàn)”公里。 5、我國(guó)郵政編碼采用的是4級(jí)6位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局四級(jí)。 6、人

2、民幣漢字大寫金額數(shù)字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不寫“_整_”字。 7、我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠?jì)算機(jī)均為_微型機(jī)_。 8、商業(yè)銀行以安全性、流動(dòng)性、效益性為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。 9、機(jī)器整點(diǎn)紙幣要做到二看，即看清跑道，看準(zhǔn)數(shù)字。 10、國(guó)家保護(hù)個(gè)人合法儲(chǔ)蓄存款的“所有權(quán)”及其他合法權(quán)益，鼓勵(lì)個(gè)人參加儲(chǔ)蓄. 11、業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“規(guī)格式樣”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。 12、郵政儲(chǔ)蓄將客戶分為“個(gè)人客戶”和集團(tuán)客戶。 13、匯兌掛失業(yè)務(wù)分為和正式掛失兩類。 14、不固定定活兩便分為存單式和_式。 15、某儲(chǔ)戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存

3、500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為1日存入，無(wú)漏存，到期支取，支付利息_元。 16、有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號(hào)時(shí)，除吞卡外，隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的“”位。 17、賬戶匯款不得對(duì)和匯入賬戶的賬號(hào)或卡號(hào)進(jìn)行補(bǔ)錄。 18、如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，普通柜員應(yīng)立即，然后進(jìn)行兌付。 19、在一本通內(nèi)通過(guò)_來(lái)區(qū)分整存整取和定活兩便存款。 20、綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現(xiàn)金時(shí)，綜合柜員就需要向_請(qǐng)領(lǐng)憑證或現(xiàn)金 21、申請(qǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡時(shí)，客戶須憑本人有效身份證件，并按規(guī)定填寫申請(qǐng)表，同時(shí)提供“”的存折。 22、所有的查詢內(nèi)容只允許_，不能做任何修改。 23、客戶辦理

4、密碼掛失時(shí)，需提供相應(yīng)的_和本人實(shí)名證件辦理。 24、按通知方式匯款分為、自行通知方式。 25、預(yù)留密碼的活期存款賬戶在_范圍內(nèi)通存通取。 二、單選題（25題，每題1分，共25分） 1、時(shí)限是郵政通信的()，現(xiàn)代郵政通信，需要快速高效，才能為社會(huì)提供有效的通信效用。 A、重要保證B、關(guān)鍵C、生命線D、生命保障 2、郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求（）。 A、遵守通信章程B、嚴(yán)守通信章程C、遵守通信紀(jì)律D、嚴(yán)守通信紀(jì)律 3、郵政通信服務(wù)規(guī)范中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“()”、“再見”。 A、很抱歉B、對(duì)不起C、不好意思D、請(qǐng)?jiān)?4、用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件，可以在

5、()進(jìn)行查詢，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)恕?A、交寄之日起半年內(nèi)B、交寄之次日起半年內(nèi) C、交寄之日起一年內(nèi)D、交寄之次日起一年內(nèi) 5、郵政代理保險(xiǎn)、基金網(wǎng)點(diǎn)由誰(shuí)保管現(xiàn)金并負(fù)責(zé)向縣市局出納繳款或協(xié)款（）。 A、綜合柜員B、柜員C、支局長(zhǎng)D、任何人都可以 6、印鑒戶和無(wú)密戶除可在開戶地辦理哪種交易（） A、清戶B、取款C、掛失D、存款 7、我國(guó)的省級(jí)行政區(qū)()個(gè)，特別行政區(qū)個(gè)。 A、32B、31C、30D、33 8、對(duì)鍵盤進(jìn)行除塵，應(yīng)每（）進(jìn)行一次。 A、周B、半年C、季D、月 9、綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點(diǎn)。 A、存取現(xiàn)金B(yǎng)、咨詢服務(wù)C、轉(zhuǎn)帳結(jié)算D、

6、跨行通用 10、（）是保障儲(chǔ)戶利益、貫徹憲法保護(hù)公民儲(chǔ)蓄所有權(quán)的一項(xiàng)重要措施。 A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為儲(chǔ)戶保密 11、零存整取密碼掛失可在哪一級(jí)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）。 A、全國(guó)B、縣市內(nèi)C、地市內(nèi)D、省內(nèi) 12、第五套人民幣于（）開始發(fā)行 A、年月日B、年月日 C、年月日D、年月日 13、年月日，根據(jù)人民銀行規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算。老存款（）按結(jié)付利息，新增存款則可自主運(yùn)用，仍轉(zhuǎn)存人民銀行的按（）結(jié)付利息。 A、B、 C、D、 14、約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項(xiàng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計(jì)最高轉(zhuǎn)賬限額為()。 A、萬(wàn)元B、萬(wàn)元C、萬(wàn)元D、萬(wàn)元 15、以下有關(guān)存款帳

7、戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） A、個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。B、儲(chǔ)蓄賬戶不得加辦郵政儲(chǔ)蓄卡。 C、個(gè)人存款賬戶記名可掛失。D、個(gè)人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性。 16、公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)及國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)在（）辦理凍結(jié)、沒收交易 A、收匯網(wǎng)點(diǎn)B、兌付市縣匯兌中心C、收匯市縣匯兌中心D、兌付網(wǎng)點(diǎn) 17、現(xiàn)新開戶的整存整取定期儲(chǔ)蓄，存期分（）個(gè)檔次。 A、B、C、D、 18、一本通本號(hào)由部分組成，為多少位數(shù)字組合碼（）。 A、B、C、D、 19、網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行長(zhǎng)短款掛帳后，第二天必須打印前一日（）報(bào)表一式兩份，一份上報(bào)事后監(jiān)督，一份留存。 A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營(yíng)業(yè)軋帳

8、單D、手工會(huì)計(jì)事項(xiàng)列表 20、中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于（）正式投入使用，面向社會(huì)開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。 A、年月日B、年月日 C、年月日D、年月日 21、以下（）掛失業(yè)務(wù)，單折戶不能辦理。 A、掛失撤銷折B、掛失補(bǔ)發(fā)新存折C、密碼掛失D、掛失清戶 22、匯款人自（）可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。 A、交匯匯款之日起一年內(nèi)B、交匯匯款次日起一年內(nèi) C、交匯匯款之日起二年內(nèi)D、交匯匯款次日起二年內(nèi) 23、自收匯信息到達(dá)之日起（），收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動(dòng)作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點(diǎn)。 A、一個(gè)月B、四個(gè)月C、二個(gè)月D、一年 24、以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（） A、有折卡戶卡撤

9、消后，卡對(duì)應(yīng)的活期存折可繼續(xù)使用。 B、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折，他人可代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。 C、有折卡撤銷存折可在開戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷。 D、有折卡撤銷存折后，卡不能繼續(xù)使用。 25、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持（）與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合的原則。 A、錢帳分管B、帳證分管C、雙人臨柜D、制約核對(duì) 三、多選題（20題，每題1分，共20分） 1、下列屬于保管二十五年的檔案是（）。 A、銀行存款日記賬B、儲(chǔ)蓄檔案保管清冊(cè)C、現(xiàn)金登記簿D、現(xiàn)金日記賬 2、郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)遵循“()”的宗旨。 A、客戶至上B、客戶第一C、服務(wù)第一D、服務(wù)至上 3、郵政儲(chǔ)匯員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)

10、部違規(guī)、()行為必須及時(shí)報(bào)告。 A、違法B、違紀(jì)C、違章D、其它違法 4、以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有（） A、焦jioB、宓mC、隗kuD、仲zng 5、金融機(jī)構(gòu)下列()情形，必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn). A、變更名稱B、變更注冊(cè)資本C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、更換業(yè)務(wù)管理人員 6、以下哪些業(yè)務(wù)必須由綜合柜員授權(quán)后方可辦理（）。 A、儲(chǔ)戶一日內(nèi)取款金額累計(jì)在萬(wàn)元（含）至萬(wàn)元（不含）之間的 B、儲(chǔ)戶一日內(nèi)取款金額在萬(wàn)元以上的 C、儲(chǔ)戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額萬(wàn)元（不含）以上的 D、儲(chǔ)戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額在萬(wàn)（含）至萬(wàn)元（不含）之間的 7、下列條件中，（）是儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)必須具備的。 A、具備營(yíng)業(yè)許可證B、機(jī)構(gòu)名

11、稱、組織機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 C、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于三人D、必要的安全防范設(shè)備 8、存取款免填單不適用（）業(yè)務(wù)。 A、零存整取開戶B、活期取款C、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)D、活期無(wú)折續(xù)存 9、以下有關(guān)舉報(bào)的說(shuō)法正確的是（） A、對(duì)發(fā)生儲(chǔ)匯資金案件隱瞞不報(bào)的情況在舉報(bào)之列。 B、舉報(bào)人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報(bào)。 C、舉報(bào)時(shí)對(duì)舉報(bào)的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)。 D、各市局舉報(bào)受理部門為市局郵政儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)室。 10、活期存款賬戶按簽發(fā)交易憑證方式可分為()。 A、單折戶B、無(wú)折無(wú)卡戶C、卡折合一戶D、單卡戶 11、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(guò)（）渠道辦理。 A、 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、C、電話銀行D

12、、網(wǎng)上銀行 12、以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法正確的是（） A、客戶申領(lǐng)單卡時(shí)，可允許他人代為辦理。 B、客戶開立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡時(shí)，可以請(qǐng)他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。 C、單位批量申領(lǐng)，申請(qǐng)表和清單必須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名并提交本人有效身份證件。 D、以上說(shuō)法都是正確的。 13、當(dāng)客戶遇到以下（）情況時(shí)，可更改掛失事項(xiàng)。 A、客戶掛失憑證后，遺忘密碼B、客戶掛失存折后，又丟失卡 C、客戶掛失憑證后，掛失申請(qǐng)書丟失D、客戶掛失密碼后，丟失憑證 14、郵政儲(chǔ)蓄查詢業(yè)務(wù)即指在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，（）對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關(guān)信息的調(diào)閱和查看。 A、客戶B、有權(quán)機(jī)關(guān)C、儲(chǔ)蓄機(jī)

13、構(gòu)內(nèi)部D、賬戶所在單位 15、儲(chǔ)蓄利率根據(jù)借貸期限的長(zhǎng)短可分為（）。 A、短期利率B、固定利率C、浮動(dòng)利率D、中長(zhǎng)期利率 16、郵政代理保險(xiǎn)系統(tǒng)有兩級(jí)權(quán)限是（）。 A、網(wǎng)點(diǎn)B、地市C、市縣D、省中心 17、以下對(duì)于基金術(shù)語(yǔ)解釋正確的有（）。 A、申購(gòu)指在基金設(shè)立募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金單位的行為 B、分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報(bào)的方式 C、開放日是指客戶可以進(jìn)行開放式基金的申購(gòu)、贖回等操作的工作日 D、開放式基金是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)隨時(shí)增減，客戶可以在國(guó)家規(guī)定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所申購(gòu)或贖回基金單位的一種基金 18、尾箱的查詢功能有()。 A、最小可用憑證的查詢B、憑證狀態(tài)查詢C、

14、現(xiàn)金收付的查詢D、尾箱操作記錄查詢 19、按軋賬的范圍劃分，軋賬分為（） A、柜員軋賬B、機(jī)構(gòu)軋賬C、臨時(shí)軋賬D、日終軋賬 20、金額、戶數(shù)匯總表的來(lái)源包括（）。 A、當(dāng)日各儲(chǔ)種各存期的存款發(fā)生及取款發(fā)生額 B、當(dāng)日各儲(chǔ)種各存期的存、取款業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù) C、當(dāng)天收到各類憑證的實(shí)有數(shù) D、昨日結(jié)余的戶數(shù)和金額 四、判斷題（30題，每題1分，共30分） 1、國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)主要分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)，基本資費(fèi)是指國(guó)內(nèi)平常信函、印刷品的資費(fèi)。() 2、更改掛失事項(xiàng)，只能更改為憑證密碼雙掛失。() 3、郵政企業(yè)的專營(yíng)權(quán)是“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營(yíng)，但國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的除外。”()

15、 4、安徽宿州“碭山”的正確拼音注釋是（TANGSHAN）。() 5、業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)分為國(guó)家局、?。▍^(qū)、市）局、地市局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)。() 6、銀監(jiān)法是中國(guó)第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。() 7、擔(dān)保法中規(guī)定質(zhì)押分動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押三種。() 8、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的工作人員在離開網(wǎng)點(diǎn)下班時(shí)要關(guān)閉電源、火源、水源。切實(shí)做好防人防水防盜工作。() 9、國(guó)內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（支）為限（二者合寄時(shí)限四條）。() 10、居住在境內(nèi)的周歲以下的中國(guó)公民，為居民身份證。() 11、因機(jī)器故障無(wú)法打印，網(wǎng)點(diǎn)不可以手工簽發(fā)存單。() 12、客戶憑存折在跨省異地辦理活期存取款業(yè)務(wù)，暫

16、不打印存折交易明細(xì)。() 13、異地臨時(shí)掛失有效期為五天。() 14、一日一次性取款金額在萬(wàn)元（含）以上時(shí)，必須提前一天預(yù)約。() 15、某儲(chǔ)戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時(shí)，其過(guò)期利息為267.30元。() 16、1993年3月1日后存入的定活兩便儲(chǔ)蓄存款，如存期在一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)息。存期內(nèi)遇利率調(diào)整，無(wú)論調(diào)高調(diào)低均分段計(jì)息。() 17、匯款掛失后天內(nèi)客戶可憑原取款通知單及有效身份證件在掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷掛失業(yè)務(wù)，并當(dāng)時(shí)辦理兌付手續(xù)。() 18、對(duì)大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能。() 19、現(xiàn)金至賬戶和賬戶到賬戶的匯款的兌付由系統(tǒng)自動(dòng)按時(shí)限要求將匯款金額入客戶儲(chǔ)蓄帳戶，由于系統(tǒng)原因無(wú)法入帳的匯款將自動(dòng)轉(zhuǎn)投遞取款通知單方式。() 20、現(xiàn)金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款簡(jiǎn)稱為入賬匯款。() 21、客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)時(shí)，也需要與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)有約定手續(xù)。() 22、金額戶數(shù)表中：本日結(jié)余戶數(shù)=昨日結(jié)余戶數(shù)-本日開戶戶數(shù)+本日清戶戶數(shù)。() 23、卡窗口取款時(shí)，必須刷卡讀入卡號(hào)，不可通過(guò)鍵