酒店預(yù)定系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目背景：通過我們，獨(dú)立酒店及中小型酒店連鎖合作伙伴目前可在酒店預(yù)定系統(tǒng)上，用戶能 全面的對(duì)酒店信息查詢，更具自己的需求來選擇房間預(yù)訂。一個(gè)方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)客房變 更、房?jī)r(jià)及預(yù)訂信息的自動(dòng)化操作。使用該系統(tǒng)全面管理酒店信息，為用戶節(jié)省時(shí)間和人力，更能全面、有效地掌握酒 店基本情況，及時(shí)獲取最新的準(zhǔn)確資料和信息。該軟件能系統(tǒng)管理酒店的信息，功能與 實(shí)現(xiàn)方面有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性和實(shí)用性。該系統(tǒng)的主要功能有酒店信息管理，房間類型管 理，訂單信息管理，業(yè)務(wù)人員編輯和系統(tǒng)用戶管理。二、酒店預(yù)定系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)用戶分析通常有系統(tǒng)管理員、酒”酒店預(yù)訂系統(tǒng)”主要是針對(duì)酒店預(yù)訂工作而開發(fā)的應(yīng)用軟件。店預(yù)訂

2、管理員和酒店客戶三種用戶，他們的使用權(quán)限如下:系統(tǒng)管理員：對(duì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，主要對(duì)不同人員賦予不同的權(quán)限。酒店預(yù)訂管理員：對(duì)酒店 信息的更新和對(duì)預(yù)訂業(yè)務(wù)管理的具體操作。訂票客戶：一般操作水平，能夠在本系統(tǒng)查詢個(gè)人信息和訂票信息。三、擬酒店預(yù)訂系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì):ASP. NET+SQ酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)。本酒店房間預(yù)約系統(tǒng)按照用戶部分和管理 員部分劃 分了兩塊，它們所實(shí)現(xiàn)的功能如下。酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能管理員功能用戶部分功能修改刪除凡間T店信息管理添加房間刪除錯(cuò)誤留言留亠一一管 理，宣看留言并冋復(fù)預(yù)訂信息統(tǒng)計(jì) 訂單管理刪除錯(cuò)謀訂單査詢預(yù)約訂單信息 用戶管理操作權(quán)限管理n/i七換居車手

3、里 其他功能管理評(píng)價(jià)酒店給管理員留言 訂單管理修改刪除訂單查詢訂單信息酒店信息查詢一預(yù)訂房間查詢房間信息用戶信畧理用戶登錄注銷用戶注冊(cè)用戶部分功能：（1）客戶登記：用戶注冊(cè)：檢測(cè)用戶提供的信息并注冊(cè)用戶。用戶登陸：通過用戶名和密碼核實(shí)登陸用 戶身份。用戶信息記錄：個(gè)人登記信息及長(zhǎng)期住房信息。（2）酒店預(yù)訂：查詢房間信息：按照用戶提出的條件列出查詢結(jié)果。查詢房間方式：國內(nèi)國外所在城市（必填）區(qū)域化查詢（可按區(qū)、商圈）入住日期（必填）離開日期酒店名稱房?jī)r(jià)范圍更多補(bǔ)充：酒店類型、星級(jí)、房?jī)?nèi)配備設(shè)施。預(yù)約房間：預(yù)約某個(gè)時(shí)間的某一房間。酒店選擇：此時(shí)必須要登錄才能操作選擇房間數(shù)量、天數(shù)，自動(dòng)顯示價(jià)格、打

4、折價(jià)酒店預(yù)定：填寫名字（必填）、預(yù)計(jì)達(dá)到時(shí)間、確認(rèn)聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)碼居多）訂單核對(duì)：顯示訂單詳細(xì)信息，進(jìn)行確任生成訂單（可以打印訂單）附加功能：當(dāng)你定單生成后，推薦入住地段附近的旅游景點(diǎn)和餐飲店信息，并可聯(lián)接到各自網(wǎng)站門戶，網(wǎng)上預(yù)定或電話預(yù)定。（3）訂單管理：查詢預(yù)約信息：查詢?cè)撚脩舻念A(yù)約信息。修改預(yù)約信息：修改預(yù)訂人信息、房間信息等。取消房間預(yù)約：取消某一到期且未付款的有效預(yù)約。（4）其他管理：給站長(zhǎng)留言：檢查用戶留言的正確性并保存。酒店打分：自由討論群、留言。注銷用戶：結(jié)束用戶會(huì)話，保證安全。酒店預(yù)定管理員：（1）訂單管理：查詢預(yù)約訂單信息，可以打印訂單信息刪除無用或錯(cuò)誤的預(yù)約訂單信息。房間預(yù)約統(tǒng)計(jì)和用戶統(tǒng)計(jì)。確認(rèn)已付款用戶的預(yù)約：當(dāng)用戶付款后對(duì)指定預(yù)約進(jìn)行標(biāo)記。2）酒店房間信息管理：添加房間：添加新的房間，注冊(cè)詳細(xì)信息。刪除房間：如果該房間不存在，刪除該條目。修改房間信息：對(duì)于存在的某房間信息進(jìn)行修改更新。（3）客戶關(guān)系管理：客戶個(gè)人信息的讀取（工作人員查詢有權(quán)限）