供應(yīng)商接口培訓(xùn)教材

1、供應(yīng)商接口培訓(xùn)教材背景 隨著上汽變速器的發(fā)展，我們的供應(yīng)商隊(duì)伍也在不斷壯大，有新進(jìn)入的供應(yīng)商，也有退出的供應(yīng)商，有人員的變動(dòng)，也有企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模的變遷，這些都在不斷影響著我們的合作。 在長(zhǎng)期的日常合作過(guò)程中，我們雙方仍然發(fā)現(xiàn)了眾多的問(wèn)題，有的已經(jīng)在溝通中得到解決，有些則在供貨過(guò)程中才被發(fā)現(xiàn)，因此，我們組織這次培訓(xùn)，目的就是讓供應(yīng)商都能了解我們的工作過(guò)程、關(guān)注點(diǎn)，以及我們認(rèn)為需要供應(yīng)商加強(qiáng)自身注意的內(nèi)容。 我們希望供應(yīng)商能夠同我們一起統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法，共同面對(duì)客戶的需求，占據(jù)更大的市場(chǎng)。 以下，將由我及我的同事們與各位共同探討。主要問(wèn)題說(shuō)明 供應(yīng)商調(diào)查表提交時(shí)信息不完整，相關(guān)企業(yè)信息更新后不及

2、時(shí)將供應(yīng)商調(diào)查表更新，導(dǎo)致信息不對(duì)稱。 報(bào)價(jià)文件資料缺失較多，造成項(xiàng)目組成員對(duì)于報(bào)價(jià)零件工藝狀態(tài)及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法及時(shí)確認(rèn)，影響供應(yīng)商定點(diǎn)進(jìn)度。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)試制過(guò)程中，供應(yīng)商提交檢測(cè)相關(guān)的文件資料，試片試棒等缺失，導(dǎo)致質(zhì)保部無(wú)法及時(shí)對(duì)零件進(jìn)行驗(yàn)收，相應(yīng)的檢測(cè)結(jié)果評(píng)估及總成裝配時(shí)間延期，影響項(xiàng)目整體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 交貨地點(diǎn)錯(cuò)誤，交貨數(shù)量或多或少，交樣時(shí)間不按照計(jì)劃。 供貨狀態(tài)變更，不及時(shí)通知客戶。采購(gòu)流程介紹采購(gòu)部關(guān)注的問(wèn)題 供應(yīng)商調(diào)查信息 詢價(jià)/報(bào)價(jià) 技術(shù)、質(zhì)量 訂單與交付 不合格品整改 階段性認(rèn)可 工程更改與狀態(tài)變更 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與能力評(píng)估一、供應(yīng)商調(diào)查信息 供應(yīng)商對(duì)于已填寫供應(yīng)商調(diào)查表的信息，要做到及時(shí)

3、更新。 主要注意以下內(nèi)容：a、財(cái)務(wù)狀況更新：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證；b、法人更改；c、采購(gòu)、外協(xié)供應(yīng)商更改；d、生產(chǎn)場(chǎng)地更改；e、加工、檢測(cè)設(shè)備新增或更改；f、加工工藝改進(jìn)。 特別要注意的是，在原材料供應(yīng)商變更以及鍛造、熱加工、表面處理等關(guān)鍵工序的更改要及時(shí)告知采購(gòu)部。二、詢價(jià)/報(bào)價(jià)對(duì)于報(bào)價(jià)單與相應(yīng)的文件包，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)回復(fù)。 SAGW將對(duì)供應(yīng)商提交的文件包進(jìn)行可行性評(píng)估，并確定是否需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。三、技術(shù)、質(zhì)量 供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)是基于完整的技術(shù)、質(zhì)量（包括SOR、圖紙）等信息。 在接到采購(gòu)員通知后，供應(yīng)商應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與技術(shù)部門確定最后圖紙并簽訂技術(shù)協(xié)議，與質(zhì)保部門簽訂質(zhì)量協(xié)議。四、

4、訂單與交付 1.訂單（包括交樣通知單）必須以采購(gòu)發(fā)出的為準(zhǔn)。 2.關(guān)注重點(diǎn)：交樣通知單上的零件名稱、交樣數(shù)量、地點(diǎn)、時(shí)間及圖紙版本號(hào)；試制采購(gòu)件的物流包裝要求；試制采購(gòu)件交樣時(shí)應(yīng)附帶的文件。交樣前供應(yīng)商必須遞交的文件 3.供應(yīng)商必須在交樣通知單上規(guī)定的回復(fù)時(shí)間內(nèi)，將簽字蓋章后的交樣通知單回復(fù)采購(gòu)員。 4.供應(yīng)商必須在確認(rèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)交樣，保證產(chǎn)品進(jìn)度。采購(gòu)部將對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交付進(jìn)行跟蹤并考核。五、不合格品的整改 對(duì)于交樣的不合格產(chǎn)品，在采購(gòu)員通知供應(yīng)商后，供應(yīng)商應(yīng)在2天內(nèi)回復(fù)相應(yīng)SQE與采購(gòu)員。確認(rèn)缺陷后在五天內(nèi)提交整改措施，并實(shí)施有效整改。 若交樣不合格的零件經(jīng)項(xiàng)目組評(píng)估可使用的，予以使用；

5、但該零件仍視為不合格品，將納入供應(yīng)商的考核范圍。六、階段性認(rèn)可 供應(yīng)商也應(yīng)關(guān)注交樣零件的認(rèn)可情況。 在PPAP認(rèn)可后連續(xù)半年供貨無(wú)缺陷的供應(yīng)商，將自動(dòng)成為本公司的合格供應(yīng)商。 作為合格供應(yīng)商，在同等條件下將具有參加新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的優(yōu)先權(quán)。七、工程更改與狀態(tài)變更工程更改： 無(wú)論是有我公司提出，還是供應(yīng)商提出的工程變更，均需按照規(guī)范進(jìn)行確認(rèn)。 供應(yīng)商在未得到我公司重新發(fā)放的圖紙前，禁止按未確定圖紙生產(chǎn)。同時(shí)，應(yīng)積極配合我公司做好不同狀態(tài)零件的斷點(diǎn)與生產(chǎn)安排工作。狀態(tài)變更： 涉及零件生產(chǎn)狀態(tài)的變更以及供應(yīng)商的重大變更，供應(yīng)商都應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行變更申請(qǐng)，通過(guò)認(rèn)可后方能切換狀態(tài)。 同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)積極配合

6、做好新?tīng)顟B(tài)認(rèn)可前的供貨準(zhǔn)備工作。1、評(píng)估范圍： 與上汽變速器及相關(guān)控股企業(yè)簽訂合同，生產(chǎn)并提供零件的供應(yīng)商。2、評(píng)估關(guān)注點(diǎn)： 技術(shù)：同步開(kāi)發(fā) 質(zhì)量：過(guò)程控制 采購(gòu)：準(zhǔn)時(shí)交付、價(jià)格、服務(wù) 具體條款可參考后三頁(yè)。八、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與能力評(píng)估技技術(shù)術(shù)能能力力評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)條款評(píng)價(jià)條款同步開(kāi)發(fā)能力有能力用CAD、UG等計(jì)算機(jī)繪圖軟件對(duì)SAGW要求開(kāi)發(fā)的零件進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、工裝設(shè)計(jì)和文件編制，對(duì)重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)性能、強(qiáng)度等關(guān)鍵參數(shù)能進(jìn)行CAE、ROMAX等專業(yè)分析軟件的分析，并能提供已為SAGW配套零件或與SAGW相似零件配套的其它顧客認(rèn)可的自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)準(zhǔn)。試驗(yàn)驗(yàn)證能力對(duì)零部件產(chǎn)品提出性

7、能、壽命等技術(shù)指標(biāo)要求，并具備自主試驗(yàn)驗(yàn)證及分析能力項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目組人員組織結(jié)構(gòu)清晰，職責(zé)明確，并有管理層支持，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行有效的跟蹤和措施控制技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)直接從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員（大專以上學(xué)歷，包括材料、熱處理、產(chǎn)品試驗(yàn)專業(yè)人員）占企業(yè)總?cè)藬?shù)6%技術(shù)管理1、有專職人員進(jìn)行技術(shù)文件資料歸檔、發(fā)放管理并有專屬區(qū)域存放；2、有能力進(jìn)行專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制和批準(zhǔn)實(shí)施；3、近3年內(nèi)有申報(bào)并獲得市級(jí)以上新產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品等產(chǎn)品證書和獎(jiǎng)狀；4、近3年內(nèi)申請(qǐng)并獲得國(guó)家專利技術(shù)1項(xiàng)以上的；5、獲得國(guó)家/地方/行業(yè)各類技術(shù)企業(yè)稱號(hào)或證書等；以上內(nèi)容符合4條（包括4條）以上的八、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與能力

8、評(píng)估質(zhì)質(zhì)量量能能力力評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)條款評(píng)價(jià)條款質(zhì)量管理人員能力質(zhì)量管理人員配備充分，且各層次質(zhì)量管理人員素質(zhì)較強(qiáng)。質(zhì)量體系運(yùn)行有效性四合一B部分（質(zhì)量） A級(jí)。過(guò)程控制有效性控制計(jì)劃審核92分以上，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理有序，并按照客戶要求做到專屬的過(guò)程控制。檢驗(yàn)手段配備水平量檢具的配備可以滿足項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及批量出樣需要，有專用檢具的設(shè)計(jì)制造能力，能按照檢具管理方法有效管理。設(shè)備能力能夠滿足質(zhì)量目標(biāo)。成品供貨缺陷率能夠滿足質(zhì)量目標(biāo)。成品出廠控制水平出廠前，關(guān)鍵尺寸100%檢驗(yàn)合格發(fā)貨。常時(shí)使用GP12控制方法。質(zhì)量問(wèn)題整改能力對(duì)客戶質(zhì)量反饋信息的處理及時(shí)，整改有效。八、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與能力評(píng)估供供貨貨能能力

9、力評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)條款評(píng)價(jià)條款合作意愿有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期合作，共享生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力基本上與市場(chǎng)價(jià)格保持一致，或低于市場(chǎng)價(jià)格。積極配合年度降價(jià)要求，通過(guò)持之以恒的生產(chǎn)優(yōu)化及節(jié)約成本計(jì)劃有效控制成本，能夠按照要求進(jìn)行降價(jià)。生產(chǎn)能力通過(guò)GP9認(rèn)證，按照節(jié)拍生產(chǎn)要求，制定完善生產(chǎn)應(yīng)急計(jì)劃，完全滿足供貨需求。交付能力全力滿足客戶需求，按照與客戶確認(rèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品。保持不重復(fù)發(fā)生供貨缺陷（包括質(zhì)量缺陷）的能力。物流與單據(jù)流轉(zhuǎn)可追溯。服務(wù)響應(yīng)度現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間持續(xù)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)滿足：本地供應(yīng)商4小時(shí)內(nèi)，外地供應(yīng)商24小時(shí)內(nèi)。對(duì)于客戶提出的合理要求，能夠完全配合工作。備貨時(shí)間持續(xù)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。授權(quán)與溝通生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、技術(shù)、質(zhì)量、商務(wù)等授權(quán)全面、充分授權(quán)。必須具備高度職業(yè)化的溝通能力，合作過(guò)程中的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。八、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與能力評(píng)估 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)： 商業(yè)信譽(yù)獎(jiǎng)（單項(xiàng)獎(jiǎng)）用于獎(jiǎng)勵(lì)成本控制優(yōu)秀、服務(wù)響應(yīng)快速有效、供貨準(zhǔn)時(shí)的生產(chǎn)配套件供應(yīng)商 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)（單項(xiàng)獎(jiǎng)）用于獎(jiǎng)勵(lì)同步開(kāi)發(fā)能力突出、技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)有效的生產(chǎn)配套件供應(yīng)商 質(zhì)量進(jìn)步