時尚簡約大氣扁平風管理人員知識能力培訓教育PPT實施課件

1、舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是

2、一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。中層管理人員管理知識與技能培訓培訓人：XXXMiddle Management Management Knowledge And Skills Training舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么

3、耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。目錄co

4、ntent01. Part One 中層管理者的地位02. Part Two 主管領(lǐng)班的一般職責03. Part Three 主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求04. Part Four 如何做一名成功的中層管理者05. Part Five 對服務的理解舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任

5、，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。01.Part One中層管理者的地位The Position Of Middle Managers舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光

6、燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們

7、的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。u中層管理者的地位中層管理者的地位The Position Of Middle Managers主管、領(lǐng)班是酒店各項工作的重是銜接點，始終在領(lǐng)導服務的第一線，在酒店的經(jīng)營管理中占有重要的地位。中層管理者是本崗位的帶頭人，是服務員的表率、標兵，在各項服務工作中應起模范作用和標準化的示范作用。中層管理者是服務員的貼心人，是基層員工工作、生活的偶像，是基層員工形影不離的親密伙伴，是基層員工的依靠力量，知心朋友。 主管、領(lǐng)班的素質(zhì)，反

8、映著酒店的整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。主管、領(lǐng)班素質(zhì)的高底，是酒店檔次高低的重要因素。 舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹

9、底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。02.Part One主管領(lǐng)班的一般職責General Responsibilities Of The Supervisor舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風

10、氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚

11、高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。酒店中的主管、領(lǐng)班，因各自崗位、工種的不同，有具體不同的職責，同時，也有帶共性的一般職責。010102020303根據(jù)上級下達的工作指令，精心組織，合理調(diào)配本班組的人力、物力，具體地進行布置安排，把每項工作任務的責任落實到人。 掌握、了解本班組人員的思想情況和業(yè)務水平，耐心細致地做好思想工作，充分發(fā)揮每個人的積極性和技能、業(yè)務專長。 進行培訓需求分析，組織實施對員工進行培訓。u主管領(lǐng)班的一般職責舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘

12、揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起

13、社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。管理好本班組設(shè)備物資，要經(jīng)常和定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障要及時報告，申請維修或更新，以保證正常運轉(zhuǎn)，不影響客人的使用。 0404u主管領(lǐng)班的一般職責與賓客保持密切不間斷的聯(lián)系，經(jīng)常征求客人意見，及時組織分析情況，向領(lǐng)導報告反映，提出改善經(jīng)營管理的意見和辦法。 0505及時發(fā)現(xiàn)處理突發(fā)事件，立即向領(lǐng)導報告請示，并詳細記錄整理分析，找出原因和規(guī)律，更好地為客人服務。 0606舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的

14、社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任

15、，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。對上級負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。主管領(lǐng)班的責任u主管領(lǐng)班的一般職責對員工負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。對客人負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。對自己負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把

16、他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。03.Part Three主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求The Quality Requiremen

17、ts Of The Supervisor舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社

18、會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。職業(yè)道德規(guī)范0101敬重本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。0202熱愛本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。0303勤于本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。u主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他

19、們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。

20、聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。u主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求01010202030304040505點擊輸入簡要的文字介紹，文字內(nèi)容需概括精煉，文明禮貌點擊輸入簡要的文字介紹，文字內(nèi)容需概括精煉，賓客至上點擊輸入簡要的文字介紹，文字內(nèi)容需概括精煉，敬業(yè)樂業(yè)點擊輸入簡要的文字介紹，文字內(nèi)容需概括精煉，專研技術(shù)點擊輸入簡要的文字介紹，文字內(nèi)容需概括精煉，公私分明舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在

21、公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹

22、徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。u主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求心態(tài)在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶服務氣質(zhì)性格在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶服務在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶服務舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的

23、神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。能力是勝任領(lǐng)導工作的主觀條件。隨著社會的進步，高科技的迅猛發(fā)展，對主

24、管領(lǐng)班的要求越來越高，一般至少在本崗位工作兩年以上，有一定的工作方法和經(jīng)驗。主要表現(xiàn)為：u主管領(lǐng)班的素質(zhì)要求組織協(xié)調(diào)能力經(jīng)營管理能力應變能力操作能力語言文字能力開拓創(chuàng)新能力舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么

25、耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。04.Part Four如何做一名成功的管理者How To Be A Successful Middle-level Manager舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的

26、神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會

27、牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。中層管理者六要知道NO1.要知道管理好別人，首先要管好自己NO2.要知道尊重別人，就是尊重自己NO3.要知道說話要講信用，以誠信為本NO4.要知道控制自己的脾氣，才能坦然處之NO5.要知道表揚應在公眾中，贊揚催人奮進NO6.要知道批評應在個別交談中，才能消除誤會u如何做一名成功的管理者舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣

28、，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高

29、尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。如何對員工進行培訓分析培訓需求并制定計劃培訓需求分析是對要進行培訓的項目（內(nèi)容）、參加人員、培訓方式等進行論證的過程。依據(jù)分析出的培訓需求，有針對性的設(shè)計相應的培訓計劃u如何做一名成功的管理者舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高

30、尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。u如何做一名成功的管理者培訓的方法講授法適用于某些理論知識，基礎(chǔ)知識類培訓內(nèi)容。示范與實際操作法適用于基層員工的日常工作行為方面的培訓集中討論法針對某一觀

31、點或某一項目進行民主討論，最終得出一科學結(jié)果或制定出解決問題的方案案例分析法主要針對客人投訴，制定出預防問題再次發(fā)生的方案。現(xiàn)場指導針對在崗培訓，對操作中不規(guī)范的部分予以糾正、指導。講授法適用于某些理論知識，基礎(chǔ)知識類培訓內(nèi)容。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚

32、的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。u如何做一名成功的管理者1培訓目的為什么要進行此項培訓，通過此項培訓要達到什么樣的效果。3培訓目的對于不同項目的培訓，應根據(jù)培訓對象，培訓老師的訓導能力，參

33、加培訓者的實際情況來選擇培訓老師。2培訓對象哪些人是這項培訓的最直接受益者，哪些人最需要此項培訓。4培訓老師一種好的培訓方式也是此項培訓效果好壞的保證之一。培訓計劃的內(nèi)容舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀

34、眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。1不要專制主義，獨斷專行。u如何做一名成功的管理者中層管理者6不要4不要對別人說話時心不在焉。2不要心胸狹窄，斤斤計較 。5不要孤芳自賞，遠離群眾3不要壓制批評，聽不得反面意見。6不要把下屬視為工具舞臺上的明星，是

35、那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們徹徹底底暴露在公眾視野，于是，他們有義務承擔起社會責任，弘揚高尚的社會風氣，可見，燈也是一位監(jiān)督者。05.Part Five對服務的理解The Understanding Of Service舞臺上的明星，是那么耀眼，也是我們的偶像。聚光燈下的他們，一舉一動會牽動著我們的神經(jīng)，這時的燈，會把他們