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文檔簡(jiǎn)介

1、2020年關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式 作為一名馬上畢業(yè)的在校學(xué)生,特別快會(huì)步入社會(huì),我必須為本人以后的人生做打算,要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),為本人的今后負(fù)責(zé)。最近一段時(shí)間,就業(yè)征詢題就大概總是圍繞在我的周圍。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)方式的日趨劇烈。為了拓展本身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)歷,鍛煉和提高本人的才能,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),同時(shí)能夠在生活和工作中特別好地處理各方面的征詢題,去年后半年我進(jìn)展了社會(huì)實(shí)踐打工。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐可為以后找工作打根底。我們?cè)谶@過程中要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。現(xiàn)在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的時(shí)機(jī)的同時(shí),也有

2、了更多的挑戰(zhàn),關(guān)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。2009年7月初,我開場(chǎng)了校外實(shí)踐生活,在生疏與盲目中尋找實(shí)踐單位,又在努力和熱情中尋找希望,最后終于能夠在太原市小店區(qū)歐亞達(dá)家私店進(jìn)展實(shí)踐。歐亞達(dá)家私店已通過十余年的開展,現(xiàn)在其家具產(chǎn)品已成為中國知名家具,是全國范圍內(nèi)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最正確、效勞最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。通過了一段時(shí)間的實(shí)踐后,我便慢慢發(fā)覺,我們單位主要運(yùn)營的是安東尼奧品牌下的一系列產(chǎn)品。依照其他同事的介紹,我明白了深圳安東尼奧家具隸屬香港嘉順實(shí)業(yè),消

3、費(fèi)基地都在深圳龍崗坪地坪西第一工業(yè)區(qū)。歷年來,公司努力銳意進(jìn)取,不斷推陳出新,同時(shí)引進(jìn)意大利、德國專業(yè)設(shè)備,熱誠各界客商加盟合作。深圳安東尼奧家具秉持“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效向上”的運(yùn)營理念,在業(yè)界與同行均得到一致好評(píng),公司以“安東尼奧”為注冊(cè)商標(biāo),目前在國內(nèi)大中城市有近八十家專賣店。七月十一日,我實(shí)踐的第一天,清晨我早早的起床,盡管說九點(diǎn)上班,時(shí)間特別充分,但我依然特別早就起床預(yù)備了。由于第一天上班,首先不能遲到,早去能夠有足夠的時(shí)間熟悉工作的環(huán)境和理解一下這段日子將在一起工作的同事。踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早

4、晨”或“早上好”,那是我心底真誠的征詢候。平日里有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比方悄悄的一聲征詢候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓別人感受到被注重與被關(guān)懷。公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)踐。在王總的熱心指導(dǎo)下,我依次對(duì)公司的根本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、營銷方式等進(jìn)展了理解。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)絡(luò),統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有理解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。由于缺乏經(jīng)歷,我一開場(chǎng)就遇到特別多困惑,一些同事們習(xí)以為常的事情,我卻有些不知所措,甚至給同事的工作帶來了煩惱。好在我們經(jīng)理沒批判我,而是鼓舞我接著認(rèn)確實(shí)把事情做好,我特別受鼓舞,

5、同時(shí)也特別努力的去把事情做好。一天工作完畢,我擔(dān)憂變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,許多的忐忑和顧慮也平息了大半。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),理解社會(huì),投身社會(huì)的良好方式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立效勞社會(huì)的思想的有效途徑。幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了特別多的東西,而這些東西將讓我終生受用?;貞泴?shí)踐生活,感觸是特別深的,收獲是豐盛的。社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校依照專業(yè)教學(xué)要求,對(duì)大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識(shí)進(jìn)展的綜合運(yùn)用培訓(xùn),是每個(gè)大學(xué)生在馬上畢業(yè)時(shí)都會(huì)有的一段經(jīng)歷,其目的在于讓學(xué)生理解社會(huì),更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識(shí)

6、,同時(shí)能夠?qū)W以致用。如此的實(shí)踐能夠讓學(xué)生開辟視野,增長(zhǎng)見識(shí),更加近間隔的接觸、體驗(yàn)社會(huì)生活,為今后進(jìn)一步邁向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。xx年7月,經(jīng)輔導(dǎo)員推薦,我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品進(jìn)展為期三個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。在短短的時(shí)間內(nèi),要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的根本操作流程是不易的。幸虧公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我,教會(huì)我特別多東西,讓我在不斷的探索當(dāng)中根本理解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的情況報(bào)告如下:一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程由于是新員工,因而剛進(jìn)公司,老總不會(huì)讓我立即就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境,熟悉同事,再來熟悉公司的業(yè)務(wù)。由于辦公室員工特別少,因而認(rèn)識(shí)起來并不困難。我

7、接下來就熟悉了辦公室的打印機(jī)、機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備,沒事的時(shí)候,我也給老員工當(dāng)助手,比方做一些商檢材料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等。通過一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí),我相信我會(huì)做好接下來的工作。(一)公司概況安徽省藍(lán)圖工藝品位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),主要是公司的工廠和財(cái)務(wù)部設(shè)在那兒,而公司的業(yè)務(wù)部那么設(shè)在合肥市南崗科技園。由于交通便利,因而接待外國客戶特別是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品是一家以消費(fèi)加工和國際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè),以外貿(mào)為主,內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多,合肥辦公室人員有七人,隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品,全部全手工編織。由于材質(zhì)優(yōu)良,設(shè)計(jì)把戲繁多,做

8、工精巧,使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會(huì)參加展覽會(huì),例如妨礙特別廣的春、秋兩季廣交會(huì),和每年春季在上海舉辦的華交會(huì)。公司在國內(nèi)外客戶中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù),同時(shí)與國內(nèi)的特別多消費(fèi)廠家均有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(二)詳細(xì)情況關(guān)于一個(gè)實(shí)踐新生,最初進(jìn)入公司的第一感受能夠歸結(jié)為一個(gè)詞-生疏,特別是對(duì)公司員工規(guī)章制度、詳細(xì)的工作流程、工作的相關(guān)考前須知等都不是特別理解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下,我特別快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生,之前并沒有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷,領(lǐng)導(dǎo)還專門安排老業(yè)務(wù)員錢姐帶我,跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí),為了讓我能夠更快的融入到公司的

9、工作環(huán)境當(dāng)中。通過錢姐的耐心教誨,我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中,最開場(chǎng)理解到的是公司的辦公制度,相對(duì)來講,公司的辦公制度是特別嚴(yán)格的。首先必需要恪守的確實(shí)是時(shí)間。由于是指紋打卡,因而上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這關(guān)于在大學(xué)里相比照擬自由的我來講是個(gè)首要通過的考驗(yàn)。其次確實(shí)是必須堅(jiān)守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面,一坐確實(shí)是一天,不停地收、發(fā)郵件,聯(lián)絡(luò)客戶和工廠。再次,就涉及到辦公室設(shè)備的使用,打印、復(fù)印、并沒有想象中的那么容易。最后確實(shí)是要習(xí)慣辦公室的工作氣氛,根本上工作的時(shí)候依然特別嚴(yán)肅的。由于之前我沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)歷,因而作為外貿(mào)新手的我主要依然負(fù)

10、責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。由于公司每年都會(huì)參加幾次買賣會(huì),業(yè)務(wù)有時(shí)候會(huì)特別繁忙。這時(shí)候,我就會(huì)給老員工當(dāng)助手,整理樣品、制造商檢材料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等一些力所能及的事情。有時(shí)候應(yīng)客戶要求,還會(huì)需要去中國檢驗(yàn)檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書。盡管做的這些都是小事,卻能在過程當(dāng)中學(xué)到特別多的知識(shí)。二、公司在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面成功的主要經(jīng)歷幾年來,公司因參加各種貿(mào)易展覽會(huì),在運(yùn)營中不斷開展,業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老總越來越注重與外國客戶的溝通和長(zhǎng)期合作。在長(zhǎng)期的愉快合作中獲得了不少成功經(jīng)歷。(一) 公司在與客戶合作時(shí)注重誠信長(zhǎng)期以來,公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠信”

11、二字。業(yè)務(wù)員在與客戶溝通初期,關(guān)于公司產(chǎn)品的價(jià)格一定要合理的報(bào)給客戶,絕對(duì)不能夠出現(xiàn)謊報(bào)的情況。更不能夠?qū)a(chǎn)品價(jià)格胡亂報(bào)給客戶。在與客戶談好價(jià)格、接到訂單之后,不能夠隨意更改價(jià)格??蛻粼诙ㄏ潞贤埃瑫?huì)要求工廠發(fā)樣品過去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對(duì)待此次合作,不能有半點(diǎn)馬虎,更不能欺騙客戶??蛻粼谙掠唵沃?,工廠和業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)。工廠在消費(fèi)產(chǎn)品的過程當(dāng)中,一定要按照客戶的要求來做,產(chǎn)品要和客戶確認(rèn)的樣品保持一致,外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān),絕對(duì)不能夠出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。容許客戶的交貨期一定要恪守,按時(shí)按質(zhì)的完成產(chǎn)品,工廠決不能偷懶,從而耽擱產(chǎn)品的交貨期。時(shí)刻謹(jǐn)記與客戶誠信合作。正由于公司注重誠信,使得老客

12、戶都能與公司長(zhǎng)期合作。老總因而在去年還被授予“十佳誠信企業(yè)人”稱號(hào)。(二)注重于發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)關(guān)于剛進(jìn)公司的新員工,公司一般不會(huì)讓我們立即就接手業(yè)務(wù),而是讓新員工做一些特別根底的工作。首先在這個(gè)過程中,新員工能夠給老員工做幫手,做一些小事情,比方做商檢、三單、整理樣品、做報(bào)價(jià)表格等。在做這些小事的過程當(dāng)中,不僅提高了效率,也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉產(chǎn)品,為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。一方面,公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的才能,以老員工帶動(dòng)新員工。另一方面,公司會(huì)依照每個(gè)員工的英語溝通才能分配不同的客戶,假如是英語才能好的員工,一般就會(huì)負(fù)責(zé)母語是英語的國外客戶,如此的話會(huì)便于溝通,減少業(yè)務(wù)

13、員和客戶在溝通方面的障礙,拉近與客戶間的間隔。其次,公司依照員工的個(gè)人才能,分配不同的工作。關(guān)于老員工來說,他們由于有幾年的工作經(jīng)歷,業(yè)務(wù)才能也在不斷提升,因而他們的業(yè)務(wù)量會(huì)比新員工多,提成也會(huì)更多,如此更加鼓舞了員工的工作積極性,同事也鼓舞新員工不斷努力,提升個(gè)人的業(yè)務(wù)才能。另外,公司會(huì)經(jīng)常參加各種展會(huì),這種時(shí)候,公司也會(huì)選擇英語口語表達(dá)才能比擬好的員工去,而不是全部都參加,如此不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi),也節(jié)約人力資源。在展覽會(huì)上這些員工能夠特別流利的與客戶交流,做報(bào)價(jià),從而為公司爭(zhēng)取更多的訂單。而沒有去買賣會(huì)的員工,能夠在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。盡管不能像在買賣會(huì)上的員工一樣能見到客戶,拓展視野,增

14、加知識(shí)和經(jīng)歷,卻也能在處理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中學(xué)到特別多知識(shí)。(三)有長(zhǎng)期合作成功的老客戶,新客戶資源豐富安徽省藍(lán)圖工藝品不僅在葉集擁有本人的工廠,而且還擁有許多其他省份長(zhǎng)期合作的工廠,產(chǎn)品資源充足。例如,山東、河南、江蘇等等都有特別多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長(zhǎng)期合作的工廠,每一家都有他們本人工廠的特色。有的園藝類產(chǎn)品做得好,有的編織類產(chǎn)品做得好,有的木制小掛飾做得好,而且形狀、顏色、材料、編織把戲等特別多。如此的產(chǎn)品大多數(shù)都會(huì)特別的吸引客戶的眼球,再加上公司每年都會(huì)參加好幾次展覽會(huì),這些展覽會(huì),客戶量特別多,因而在每年的各種展覽會(huì)上,我們公司都會(huì)有不同工廠的新產(chǎn)品不斷推出,使得客戶有更多的選

15、擇,而且由于產(chǎn)品的豐富多樣,讓公司的訂單也會(huì)變得更多。一旦我們接下客戶的訂單,業(yè)務(wù)員就能夠向各個(gè)工廠征詢,比照產(chǎn)品的價(jià)格,比照工廠的實(shí)力,最終選擇產(chǎn)品價(jià)格最好,最有實(shí)力的工廠來出貨。而關(guān)于其他工廠,公司會(huì)再依照他們產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)力跟進(jìn)其他客戶訂單。如此一來,工廠互相之間就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)鼓舞他們不斷開發(fā)新式產(chǎn)品,提升本人的實(shí)力。個(gè)加工廠價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)使得公司能夠選擇價(jià)格好,質(zhì)量也能夠讓客戶滿意的工廠,如此做出來的產(chǎn)品,才會(huì)讓老客戶信任公司,從而與公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。三、公司在運(yùn)營治理方面存在的主要征詢題盡管這次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間特別短,但感受到公司的整個(gè)工作流程,尤其是業(yè)務(wù)方面的工作比擬標(biāo)準(zhǔn)

16、、出色。由于客戶量和訂單的不斷增加,公司在運(yùn)營治理方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。目前我覺得該公司在運(yùn)營治理方面存在著以下幾個(gè)方面的征詢題:(一)“新鮮血液”無專業(yè)化培訓(xùn)現(xiàn)在的人力資源治理模塊當(dāng)中,培訓(xùn)關(guān)于企業(yè)來說,是一個(gè)不可或缺的以及特別重要的治理模塊。對(duì)員工的培訓(xùn)最好依然從新員工一入職開場(chǎng)就進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司能夠依照本身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況,建立一個(gè)完善的新員工培訓(xùn)工作,從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)公司和員工“雙贏”。盡管當(dāng)前特別多家公司進(jìn)展新員工的培訓(xùn)已成為一種潮流與趨勢(shì),同時(shí)獲得了一定的積極效應(yīng),但是目前,公司的培訓(xùn)仍存在著特別大的征詢題與缺乏。其中較為突出的征詢題是公司缺乏標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)

17、制度。由于系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)在一定程度上會(huì)增加公司的本錢,但是不進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)又會(huì)使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯(cuò),從而給企業(yè)帶來損失。因而,公司關(guān)于我和另外一位新員工采取了一條“中間道路”,也確實(shí)是進(jìn)展低本錢的培訓(xùn)。公司把培訓(xùn)當(dāng)成了一種外表化的例行程序。但是作為培訓(xùn)方的公司,沒有應(yīng)有的專業(yè)培訓(xùn)制度和打算,而且培訓(xùn)的內(nèi)容也隨心所欲。這種沒有一點(diǎn)專業(yè)化的培訓(xùn)帶來的最大負(fù)面效應(yīng)就在于公司培訓(xùn)缺乏了明確的目的性,由于公司的這種培訓(xùn)無非確實(shí)是走走過場(chǎng),這使得培訓(xùn)的效果也大打折扣,無法到達(dá)培訓(xùn)當(dāng)初應(yīng)有的目的。(二)業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢安徽省藍(lán)圖工藝品自建立以來,就和國內(nèi)特別多家工廠保持著良好的合作關(guān)系

18、。但是在合作的過程當(dāng)中,也出現(xiàn)了特別多的征詢題,其中最突出的征詢題確實(shí)是業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的開展,業(yè)務(wù)量不斷增加,工廠之間也存在著競(jìng)爭(zhēng),各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單,因而有的時(shí)候,為了爭(zhēng)取訂單,工廠先開場(chǎng)會(huì)盡量降價(jià),等到拿到訂單之后,就會(huì)以各種理由要求加價(jià)。這時(shí)候,業(yè)務(wù)員就要和工廠之間開場(chǎng)無止境的溝通,特別的耗時(shí)間、耗精力。而且由于地區(qū)的差異,語言上也存在特別大差異,有些工廠工作人員只會(huì)說當(dāng)?shù)攸c(diǎn)言,一般話說不好,業(yè)務(wù)員特別難聽明白他們一番話說下來所要表達(dá)的詳細(xì)意思。再者,有些工廠員工脾氣不好,也不明白得禮貌。在溝通的過程當(dāng)中,假如溝通上出了征詢題或者有什么事情沒能滿足他們

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