fidelio電子教案

1、旅游與酒店管理學院旅游與酒店管理學院課堂文化課堂文化 請勿使用耳機、閱讀與授課無關的資料！請勿使用耳機、閱讀與授課無關的資料！小節(jié)第一節(jié)、基本概念第二節(jié)、發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)、主要模塊 輔助酒店進行經(jīng)營、管理和決策的計算機及其軟件。 Fidelio OPERA FOXHIS CSHISReservationFront Desk（reception）CashieringRoom managementMiscellaneous Interface第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第一節(jié) Fidelio系統(tǒng)組成Fidelio系統(tǒng)組成圖標圖標程序名稱程序名稱功能簡介功能簡介使用部門使用部門Fidelio 主運

2、行程序前廳、客房、餐飲、財務、營銷等FIDNIGHT 夜審程序 夜審員、夜審主管、大堂副理FCONFIG 系統(tǒng)維護 EDP員工、主管FOBACKUP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份EDP員工、主管WFINDEX 數(shù)據(jù)重新索引EDP員工、主管WINDBX 數(shù)據(jù)庫編輯軟件EDP員工、主管第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第二節(jié) 系統(tǒng)登錄一、主程序運行 雙擊運行主程序 二、系統(tǒng)自檢 Fidelio Interface服務器未運行二、系統(tǒng)自檢ILCO Unican產(chǎn)于加拿大的門鎖系統(tǒng)FCS電話計費系統(tǒng)著名POS系統(tǒng)Infrasys，已被石基公司收購EFT I/F信用卡系統(tǒng)三、系統(tǒng)登錄用戶名用戶名密碼密碼功能按鍵區(qū)菜單顯示

3、區(qū)用戶區(qū)域用戶區(qū)域數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER)系統(tǒng)版本與當前登錄用戶顯示區(qū)24/01/07 Fidelio系統(tǒng)時間顯示區(qū)Fidelio系統(tǒng)日期與實際日期原則一：在實際運營酒店中，原則一：在實際運營酒店中， Fidelio Fidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期= =實際日期實際日期 或者或者 Fidelio Fidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期= =實際日期實際日期-1 -1 前廳部員工前廳部員工LisaLisa在凌晨在凌晨2:002:00值夜班時，一位客人值夜班時，一位客人TomTom前來辦理入住，但前來辦理入住，但

4、LisaLisa發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)FidelioFidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期還是前一天，那還是前一天，那LisaLisa應當如何處理此事？應當如何處理此事？A A、讓客人晚點再來，等、讓客人晚點再來，等FidelioFidelio時間變了再說；時間變了再說；B B、拒絕為客人辦理手續(xù)；、拒絕為客人辦理手續(xù)；C C、不考慮日期問題，為客人辦理手續(xù)；、不考慮日期問題，為客人辦理手續(xù)；D D、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理快捷鍵：鍵盤組合快速調(diào)用功能CTRL+HCTRL+H（House StatusHouse Status）第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第四節(jié) 用戶權(quán)限分別使用下列用戶登錄模擬用戶崗位用戶名密碼客房部TRAINERHOUTRAINERHOU預訂部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系統(tǒng)管理員TRAINERTRAINER疑問為啥登錄界面不同？更改用戶與系統(tǒng)退出更改用戶 點擊左上角“退出（Exit）”按鈕； 點擊右上角“關閉”按鈕； 點擊快捷鍵Alt+F4；