“文明新社區(qū)幸福新逢源”新廣州人子女服務(wù)項目

1、項目編號：S023項目類別：青少年服務(wù)類申報日期：2014-05-31申報單位：逢源人家服務(wù)中心狀態(tài)：通過審核項目簡介：“文明新社區(qū)，幸福新逢源”新廣州人子女服務(wù)項目是面向廣大非本地戶籍青少年所開設(shè)的專項公益服務(wù)計劃。本服務(wù)項目為期半年，實施時間為2014年7月至12月，整個項目期一共劃分為項目啟動、推進及成果鞏固、展示三個階段。該項目直接服務(wù)對象為長期居住于逢源地區(qū)的新廣州人子女和假期往返于家鄉(xiāng)、廣州的小候鳥一族；間接服務(wù)對象還包括逢源街行政轄區(qū)內(nèi)的本地未成年人。 本項目的總體目標為實現(xiàn)新廣州人子女的社區(qū)融入，而實現(xiàn)這個總體目標則需要從新廣州人子女認識本地社區(qū)、文明行為倡導(dǎo)及能力培育三個方面

2、開展服務(wù)。期望經(jīng)過一年的服務(wù)推展，通過“明星（文明之星）訓(xùn)練營”及“我的西關(guān)我的家“兩大主題活動引導(dǎo)新廣州人子女認識廣州、認識西關(guān)，熟悉城市文明行為并對本地社區(qū)產(chǎn)生認同感和歸屬感，最終實現(xiàn)與本地社區(qū)的和諧共融項目性質(zhì)： “文明新社區(qū)， 幸福新逢源”新廣州人子女服務(wù)項目是面向廣大非本地戶籍青少年所開設(shè)的專項公益服務(wù)計劃。 本服務(wù)項目為期半年， 實施時間為2014年7月至12月， 整個項目期一共劃分為項目啟動、 推進及成果鞏固、展示三個階段。 該項目直接服務(wù)對象為長期居住于逢源地區(qū)的新廣州人子女和假期往返于家鄉(xiāng)、廣州的小候鳥一族； 間接服務(wù)對象還包括逢源街行政轄區(qū)內(nèi)的本地未成年人。本項目

3、的總體目標為實現(xiàn)新廣州人子女的社區(qū)融入， 而實現(xiàn)這個總體目標則需要從新廣州人子女認識本地社區(qū)、 文明行為倡導(dǎo)及能力培育三個方面開展服務(wù)。期望經(jīng)過一年的服務(wù)推展，通過“明星（文明之星）訓(xùn)練營”及“我的西關(guān)我的家”兩大大主題活動引導(dǎo)新廣州人子女認識廣州、認識西關(guān)， 熟習(xí)城市文明行為并對本地社區(qū)產(chǎn)生認同感和歸屬感，最終實現(xiàn)與本地社區(qū)的和諧共融。服務(wù)需求分析： 逢源街轄區(qū)內(nèi)有常住人口八萬多人，其中非本地戶籍人口接近三萬。逢源街家庭綜合服務(wù)中心從2011年5月正式開設(shè)新廣州人服務(wù)，在三年的服務(wù)時間內(nèi)，負責(zé)社工在多次小組及社區(qū)大型活動中均發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：新廣州人子女盡管參與社區(qū)活動， 但只愿意跟語

4、言及成長背景都和自己相似的朋友交流， 而與本地未成年人的交流則少之又少。 當(dāng)中的原因主要為新廣州人子女在成長背景和生活習(xí)慣方面與本地小朋友存在較多差異， 新廣州人子女渴望融入本地社區(qū)但在社區(qū)融入方面卻遇到各種各樣的困難和問題。受益人群分析： 一、新廣州人子女及其家庭：1.通過參與組織社區(qū)探秘活動，令新廣州人子女對父母所在的社區(qū)有更直觀、感性的認識，實現(xiàn)社區(qū)融入的第一步；2.項目將利用講座、工作坊、社區(qū)宣傳及互動游戲等活動來完成對社區(qū)文明行為的倡導(dǎo)和文明習(xí)慣的培育，讓新廣州人子女的融入過程更為順暢；3.新廣州人子女所在家庭，家長可以在陪伴子女參與社區(qū)活動的過程中同時進行學(xué)習(xí)，加深自身對

5、本地社區(qū)的認識。；二、本地居民，特別是社區(qū)中的本地未成年人：1.當(dāng)項目開展時，本地居民與新廣州人之間的直接和間接交流增多，相互之間的了解和認識會更深，部分過去的誤解能夠通過持續(xù)的正向溝通來消除；2.當(dāng)新廣州人子女在接受一年的項目服務(wù)后， 對城市文明行為的理解和認識會更深，本地未成年人與新廣州人子女之間的溝通能更順暢。實施團隊組成： （1）青少年服務(wù)團隊：專業(yè)社工2名、社工助理1名、生活助理1名；（2）新廣州人服務(wù)團隊：專業(yè)社工1名、社工助理1名；（3）義工服務(wù)團隊：專業(yè)社工1名，在冊活躍義工300人；（4）專業(yè)督導(dǎo)團隊：由機構(gòu)專業(yè)督導(dǎo)提供服務(wù)指引及支持。服務(wù)效果預(yù)測： 1、

6、新廣州人子女能夠有效掌握城市文明行為習(xí)慣，社區(qū)不文明行為有效減少，對廣州、西關(guān)社區(qū)認識加深，對所在社區(qū)產(chǎn)生認同感和歸屬感；2、新廣州人的父母在子女的帶動下對社區(qū)事務(wù)關(guān)注度得到提升，愿意參加和關(guān)注一些社區(qū)事務(wù)。項目實施方案： 附件： “文明新社區(qū)，幸福新逢源”新廣州人子女服務(wù)項目實施方案一、項目背景逢源街轄區(qū)內(nèi)有常住人口八萬多人， 其中非本地戶籍人口接近三萬，這些外來人口大多以家庭形式在社區(qū)內(nèi)居住，大量未成年子女跟隨父母來到廣州生活。逢源人家服務(wù)中心從2011年5月正式開設(shè)新廣州人服務(wù)， 在三年的服務(wù)時間內(nèi)， 負責(zé)社工在多次小組及社區(qū)大型活動中均發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：新廣州人子女盡管參與社區(qū)活

7、動，但只愿意跟語言及成長背景都和自己相似的朋友交流，而與本地未成年人的交流則少之又少。 當(dāng)中的原因主要為新廣州人子女在成長背景和生活習(xí)慣方面與本地小朋友存在較多差異， 新廣州人子女渴望融入本地社區(qū)但在社區(qū)融入方面卻遇到各種各樣的困難和問題。二、服務(wù)需求社會網(wǎng)絡(luò)理論中有三大核心理論， 其中就包括強關(guān)系與弱關(guān)系及社會資本兩大廣為人知的理論。強關(guān)系是指社會成員與身份、性別、年齡、職業(yè)身份、收入水平等和自身高度相似個體之間的聯(lián)系，他們之間傳遞的信息往往都是相似和重復(fù)的； 弱關(guān)系則是指社會成員與身份、性別、年齡等和自身具有明顯差異個體之間的聯(lián)系，弱關(guān)系能夠充當(dāng)信息橋的作用，讓多樣化的豐富信息在不同個體之

8、間流轉(zhuǎn)，惠及各個群體。另一方面，社會資本指的是人所擁有的表現(xiàn)為社會結(jié)構(gòu)資源的資本財產(chǎn)。個體參與的社會團體、交往的人越多，那么個體所擁有的社會資本也越多，在社會網(wǎng)絡(luò)中所擁有的話語權(quán)則越大。根據(jù)逢源人家服務(wù)中心開展新廣州人服務(wù)三年多以來獲取的經(jīng)驗，新廣州人子女的現(xiàn)狀為第一，強關(guān)系過多，缺乏弱關(guān)系；第二，參與團體及社會交往少，社會資本缺乏，在社會網(wǎng)絡(luò)中缺乏話語權(quán)。新廣州人子女期待與本地未成年人和諧共融，真正融入廣州，而本項目將會通過“明星（文明之星）訓(xùn)練營”及“我的西關(guān)我的家”等主題活動為新廣州人子女提供一個認識社區(qū)、 學(xué)習(xí)文明禮儀及參與社區(qū)的平臺，適當(dāng)減少新廣州人子女個體之間的強關(guān)系，增加新廣州人

9、子女與本地未成年人之間的弱關(guān)系，豐富信息流通，提高服務(wù)對象群體所擁有的社會資本及話語權(quán)， 實現(xiàn)新廣州人子女合理有序地融入本地社區(qū)。三、受益人群分析1、新廣州人子女及其家庭。經(jīng)過項目一年的服務(wù)，預(yù)期新廣州人子女會成為項目最大的受益者，主要體現(xiàn)在：1.通過參與組織社區(qū)探秘活動， 令新廣州人子女對父母所在的社區(qū)有更直觀、 感性的認識，實現(xiàn)社區(qū)融入的第一步；2.在所有設(shè)計的社區(qū)服務(wù)活動中將會貫穿對本土語言廣州話的介紹和基本教學(xué)， 通過服務(wù)來引導(dǎo)新廣州人子女能基本掌握日常交流用語，為進一步的社區(qū)融入打下語言基礎(chǔ)；3.除去社區(qū)探秘活動外，項目的一大重點內(nèi)容為利用小組、社區(qū)宣傳及互動游戲等活動來完成對社區(qū)文

10、明行為的倡導(dǎo)和文明習(xí)慣的培育， 讓新廣州人子女的融入過程更為順暢；4.新廣州人子女所在的家庭也是受益對象之一， 家長可以在陪伴子女參與社區(qū)活動的過程中同時進行學(xué)習(xí)，加深自身對本地社區(qū)的認識。另外，當(dāng)與子女的溝通交流遇到困難時家長亦能夠運用家長俱樂部等中心資源為自己提供協(xié)助， 最終實現(xiàn)助人自助；2、本地居民，特別是社區(qū)中的本地未成年人。本項目在為新廣州人子女服務(wù)的同時也間接服務(wù)了廣大本地居民，令他們收益：1.當(dāng)項目開展時，本地居民與新廣州人之間的直接和間接交流增多，相互之間的了解、認識會更深， 部分過去的誤解能夠通過持續(xù)的正向溝通來消除；2.當(dāng)新廣州人子女在接受項目服務(wù)后，對城市文明行為的理解和

11、認識會更深，本地未成年人與新廣州人子女之間的溝通能更順暢；3、屬地政府。當(dāng)項目順利開展及結(jié)束后，新廣州人與本地居民之間的融合度提高，相處更為融洽。一些過去曾出現(xiàn)的矛盾沖突就會得到消除，屬地政府需要處理的一些公共及私人糾紛也會因此減少，公務(wù)人員也得以將有限的政府服務(wù)資源投放到更需要的地方。四、項目實施進度1、項目啟動階段（2014年7 月）時間 名稱 內(nèi)容 預(yù)期目標2014.7.1-7.12 項目宣傳 在逢源街轄區(qū)內(nèi)開展定點項目宣傳完成定點宣傳 6 次，宣傳活動服務(wù)300人次。2014.7.13-7.26 主題活動招募為“我的西關(guān)我的家”和“明星訓(xùn)練營”系列主題活動招募參加者。1、小紳士小淑女小

12、組招募12人；2、西關(guān)定向活動招募50人；3、魅力西關(guān)攝影小組招募8人4、文明公德有獎知識競賽招募 50人；5、我愛羊城外出體驗日招募20人；6、文明出行大拇指志愿者體驗計劃招募20人。2014.7.24-7.31 名單確認 將之前招募所收到的報名表格進行整理歸檔，聯(lián)系報名者進行活動參加確認。各活動確認參加者人數(shù)達到上一階段預(yù)期。2、項目推進實施階段（2014年8 月-11月）時間 名稱 內(nèi)容 預(yù)期目標2014.8.1-8.9 我愛羊城外出體驗日活動組織新廣州人子女到市內(nèi)著名景點游玩，了解廣州歷史。缺勤率低于20%；新廣州人參加活動前后的問卷調(diào)查結(jié)果進步明顯；活動滿意度高于75%。2014.8

13、.10-8.23 西關(guān)定向 新廣州人子女與本地未成年人組成小分隊合作完成社工分配的任務(wù)。缺勤率低于20%；新廣州人對活動任務(wù)點的歷史知識有所認識；活動滿意度高于75%。魅力西關(guān)攝影小組組織新廣州人游覽西關(guān)地區(qū)美景，并運用數(shù)碼相機學(xué)習(xí)攝影，拍下西關(guān)美景。新廣州人對西關(guān)地區(qū)著名景點有所認識；學(xué)會數(shù)碼相機基本操作，懂得構(gòu)圖基本方法；缺勤率低于20%。文明公德有獎知識競賽以團隊為單位開展文明公德知識競賽。參加團隊不少于 8 支（5人/組） ；活動滿意率高于755%。文明出行大拇指計劃招募新廣州人子女在課余時間在交通路口缺勤率低于20%；新廣州人參加活動后對交開展文明出現(xiàn)倡導(dǎo)服務(wù)活動。通文明行為的認識有

14、提高。2014.8.24-8.31 小紳士小淑女小組向新廣州人組員傳授中西文化禮儀。缺勤率低于20%；文化禮儀實務(wù)測試通過率在50%以上。小小 “美容師”之社區(qū)清潔計劃號召新廣州人子女向環(huán)衛(wèi)工人學(xué)習(xí)，利用課余時間開展社區(qū)清潔活動，共建清潔社區(qū)?；顒娱_展3次， 有30人次參與。2014.9.1-9.30 文明之星繪畫大賽以公共文明為題開展繪畫大賽。報名作品數(shù)量在 50 份以上。文明出行大拇指計劃招募新廣州人子女在課余時間在交通路口開展文明出現(xiàn)倡導(dǎo)服務(wù)活動。缺勤率低于20%；新廣州人參加活動后對交通文明行為的認識有提高。小紳士小淑女小組向新廣州人組員傳授中西文化禮儀。缺勤率低于20%；文化禮儀實務(wù)

15、測試通過率在50%以上。西關(guān)定向 新廣州人子女與本地未成年人組成小分隊合作完成社工分配的任務(wù)。缺勤率低于20%；新廣州人對活動任務(wù)點的歷史知識有所認識；活動滿意度高于75%。我愛中秋節(jié)新廣州人社區(qū)游園會社工引導(dǎo)，新廣州人子女主導(dǎo)，本地未成年參與的主題社區(qū)游園會。服務(wù)300人次。2014.10.1-10.31 我愛羊城外出體驗日活動組織新廣州人子女到市內(nèi)著名景點游玩，了解廣州歷史。缺勤率低于20%；新廣州人參加活動前后的問卷調(diào)查結(jié)果進步明顯；活動滿意度高于75%。魅力西關(guān)攝影小組組織新廣州人游覽西關(guān)地區(qū)美景，并運用數(shù)碼相機學(xué)習(xí)攝影，拍下西關(guān)美景。新廣州人對西關(guān)地區(qū)著名景點有所認識；學(xué)會數(shù)碼相機基

16、本操作，懂得構(gòu)圖基本方法；缺勤率低于20%。文明出行大拇指計劃招募新廣州人子女在課余時間在交通路口開展文明出現(xiàn)倡導(dǎo)服務(wù)活動。缺勤率低于20%；新廣州人參加活動后對交通文明行為的認識有提高。小紳士小淑女小組向新廣州人組員傳授中西文化禮儀。缺勤率低于20%；文化禮儀實務(wù)測試通過率在50%以上。2014.11.1-11.30 文明之星繪畫大賽以公共文明為題開展繪畫大賽。報名作品數(shù)量在 50 份以上。文明出行大拇指計劃招募新廣州人子女在課余時間在交通路口開展文明出現(xiàn)倡導(dǎo)服務(wù)活動。缺勤率低于20%；新廣州人參加活動后對交通文明行為的認識有提高。小小 “美容師”之社區(qū)清潔計劃號召新廣州人子女向環(huán)衛(wèi)工人學(xué)習(xí)

17、，利用課余時間開展社區(qū)清潔活動，共建清潔社區(qū)?；顒娱_展3次， 有30人次參與。3、項目評估及成果展示階段2014.12.1-12.20 活動總結(jié)評估 活動資料整理、總體效果評估完成項目實施報告，對項目實際效果、經(jīng)費使用情況等情況作出清晰說明。2014.12.20-12.31 項目成果展示 集中展示項目成果。 在 3 個具備展示條件的場地進行活動成果展示五、項目團隊介紹1、項目負責(zé)社工：練詩，中級社工師，廣州市社會工作協(xié)會督導(dǎo)班優(yōu)秀學(xué)員， 逢源人家服務(wù)中心下屬逢源街家庭綜合服務(wù)中心副主任，擁有七年社會工作實務(wù)工作經(jīng)驗。曾多次前往香港及新加坡等發(fā)達地區(qū)考察學(xué)習(xí)社會工作服務(wù)，擅長項目管理及青少年服務(wù)

18、。2、負責(zé)社工：1）楊藝，助理社工師，逢源人家服務(wù)中心青少年部副部長， 曾到香港參與社會工作實訓(xùn)， 擁有三年社會工作實務(wù)經(jīng)驗，擅長青少年服務(wù)。2）李丹，中級社工師，逢源人家服務(wù)中心家庭服務(wù)部社工，曾到香港協(xié)青社參與實務(wù)培訓(xùn)，擁有五年社會工作實務(wù)經(jīng)驗，擅長新廣州人服務(wù)和社區(qū)禁毒服務(wù)，其所撰寫的案例對有輕度精神病患的戒毒康復(fù)人員服務(wù)初探 榮獲首屆廣州市社會工作案例評選一等獎。3）翁耀佳，中級社工師，逢源人家服務(wù)中心家庭服務(wù)部社工，曾到香港參與實務(wù)培訓(xùn)，擁有五年社會工作實務(wù)經(jīng)驗，擅長青少年及義工服務(wù)。3、督導(dǎo)資源：香港國際社會服務(wù)社每月派出擁有十年以上一線實務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)社工到機構(gòu)實施督導(dǎo)，向本地社工

19、提供專業(yè)技術(shù)支持，保證服務(wù)質(zhì)量達到相應(yīng)要求。六、資金來源及支出預(yù)算1、資金來源：公益創(chuàng)投資金50000元，自籌資金20000元。2、支出預(yù)算：活動名稱 支出預(yù)算 基本物資文明之星繪畫大賽 6000元 活動背景海報、宣傳單張、活動獎品文明公德有獎知識競賽 5000元 活動背景海報、宣傳單張、活動獎品小紳士小淑女小組 2000元 中西餐具、樣板服裝、中西食品若干、活動照片小小美容師之社區(qū)清潔計劃 2500元 清潔工具、清潔用品、環(huán)衛(wèi)工人慰問品文明出行大拇指計劃 3500元 大拇指、文明小使者綬帶、文明小使者標識、清涼飲料、太陽帽、工作服西關(guān)定向 5000元 拍立得相機及相紙、筆記本、筆、活動獎品魅力西關(guān)攝影小組 10000元 數(shù)碼相機、儲存卡、三腳架、UV 鏡、相片沖曬我愛羊城外出體驗日活動 15000元 租用大巴