實(shí)施供應(yīng)鏈管理 選SCM還是ERP

1、實(shí)施供應(yīng)鏈管理 選SCM還是ERP在2003年，SCM（supply chain management，供應(yīng)鏈管理）市場(chǎng)上最重要的變化莫過(guò)于SCM軟件廠商許可證銷售收入的持續(xù)減少。但是Gartner指出，用戶可以利用目前的市場(chǎng)狀況和SCM軟件廠商進(jìn)行談判，爭(zhēng)取獲得最好的條件。 行動(dòng)起來(lái)，贏得成功雖然主要的SCM軟件廠商的許可證銷售收入一直在減少，但事情并不象看起來(lái)那么悲觀。透過(guò)市場(chǎng)的表象，我們發(fā)現(xiàn)SCM領(lǐng)域出現(xiàn)了一些有趣的變化趨勢(shì)，這將影響2003年乃至以后的SCM市場(chǎng)。但是，作為SCM廠商還是應(yīng)該采取一些步驟，以求在這些變化中贏得輝煌的成功。 預(yù)測(cè)：SCM許可證銷售收入繼續(xù)下滑Gartner

2、 Dataquest預(yù)測(cè)在2004年，SCM許可證銷售收入仍然會(huì)持續(xù)減少。供應(yīng)鏈執(zhí)行（Supply chain execution）的許可證銷售收入會(huì)比供應(yīng)鏈計(jì)劃（supply chain planning）的情況好一些，但是這是個(gè)對(duì)所有軟件廠商都非常困難的領(lǐng)域。絕大部分企業(yè)仍然只會(huì)對(duì)能夠快速見(jiàn)效（很快能看見(jiàn)投資回報(bào)）的戰(zhàn)術(shù)型的項(xiàng)目進(jìn)行投入。 2003年的影響雖然經(jīng)濟(jì)仍然不景氣，好的SCM策略仍然是廠商的有力武器。在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)需要削減開(kāi)支，提高資產(chǎn)使用率，增加收益，所以SCM對(duì)于它們就顯得更加有效。而且，那些資金雄厚的企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈管理進(jìn)行的戰(zhàn)略投入是很難被那些財(cái)務(wù)狀況相對(duì)較差的競(jìng)

3、爭(zhēng)對(duì)手模仿并復(fù)制的，因此SCM能夠在一定程度上幫助企業(yè)鞏固競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。但是，沒(méi)有多少企業(yè)能夠支付得起在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的長(zhǎng)期投資，越來(lái)越多的首席財(cái)務(wù)官們開(kāi)始對(duì)SCM項(xiàng)目亮出了紅燈，他們并不總是相信SCM的效力。在能夠做出更多的采購(gòu)決定前，很多企業(yè)會(huì)延遲在SCM方面的投入。企業(yè)還會(huì)在SCM軟件廠商之間進(jìn)行比較和壓價(jià)，這使得許可證費(fèi)用一降再降。SCM軟件的許可證費(fèi)用在2004年將達(dá)到歷史最低水平。為了適應(yīng)這種市場(chǎng)狀況，很多SCM廠商減少了在研發(fā)方面的投入，尤其是那些長(zhǎng)期的研發(fā)項(xiàng)目，以削減成本，提高公司的生存能力。這種做法會(huì)妨礙大部分廠商在功能和技術(shù)上的進(jìn)步。從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣做會(huì)帶來(lái)更多的兼并和收購(gòu)

4、，而另一些廠商，雖然他們也很努力，則會(huì)日漸勢(shì)微，勉強(qiáng)依靠越來(lái)越少的維護(hù)/支持收入維持生存。當(dāng)投資不再象以往那么“容易獲得”，能夠成功的就是那些能夠最有效利用發(fā)展資金的廠商。75%的SCM廠商都沒(méi)有能夠在研發(fā)投入上獲得正向的投資回報(bào)率，這些廠商到了2005年就會(huì)難以維持靠軟件許可證銷售收入運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)模式。結(jié)果是，企業(yè)應(yīng)該尋找那些專注于某些行業(yè)領(lǐng)域，有明確的行業(yè)發(fā)展計(jì)劃和銷售/市場(chǎng)計(jì)劃的廠商來(lái)為它們服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該為那些能夠提供行業(yè)特殊功能的軟件廠商或ERP II（enterprise resource planning）廠商支付更多的錢(qián)，能夠提供有行業(yè)特點(diǎn)、與眾不同的解決方案的廠商比那些在任何領(lǐng)域

5、內(nèi)都銷售同一解決方案的廠商有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2003的策略了解所有的SCM供應(yīng)商的生存能力，要注意他們?cè)陂_(kāi)發(fā)上的投入，以及對(duì)于行業(yè)的深入程度和專家水平。僅僅根據(jù)價(jià)格進(jìn)行取舍是不夠的。如果你的供應(yīng)商已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣或者被收購(gòu)，你需要為中斷服務(wù)做好準(zhǔn)備。而且，要為那些放棄開(kāi)發(fā)自己產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型為支持和服務(wù)提供商的廠商做好后備的選擇。無(wú)論采購(gòu)任何應(yīng)用，都要認(rèn)真同廠商談判，以獲得最低的折扣和更好的條件。不要為了價(jià)格犧牲功能/品質(zhì)。預(yù)測(cè)：ERP II廠商在SCM領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展壯大在2003年，ERP II軟件廠商將在供應(yīng)鏈計(jì)劃（supply chain planning）和供應(yīng)鏈執(zhí)行（supply c

6、hain planning）市場(chǎng)上繼續(xù)獲得更大的份額。企業(yè)為了SCM曾經(jīng)努力同多個(gè)廠商維持關(guān)系，現(xiàn)在他們感到厭倦了，他們開(kāi)始問(wèn)，“什么時(shí)候我們的ERP II 廠商也能夠滿足我們?cè)赟CM方面的需求？”很多時(shí)候，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案是ERP II廠商所能提供的功能已經(jīng)足夠好了，用戶想要降低TCO（total cost of ownership，總體擁有成本）-雖然也許并沒(méi)有證據(jù)表明TCO確實(shí)降低了-這足以使用戶滿足于ERP II所能提供的功能。2003年的影響用戶在ERP II和專業(yè)廠商之間的搖擺不定已經(jīng)持續(xù)了好幾年了。在2001年，鐘擺似乎偏向了ERP II，而在2003年，鐘擺似乎又開(kāi)始向?qū)I(yè)廠

7、商的方向回歸。對(duì)于那些ERP II廠商非常關(guān)注的行業(yè)，或者那些有普通供應(yīng)鏈管理需求的公司來(lái)說(shuō)，ERP II廠商所能提供的功能已經(jīng)足夠成熟，并能滿足需要了。但是在2005年，ERP II廠商并不能夠滿足那些把供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的需求。在ERP II的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)，它所能提供的SCM功能還是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的。他們同專業(yè)SCM廠商的差距主要體現(xiàn)在渠道管理領(lǐng)域、以及跨企業(yè)的SCM項(xiàng)目的實(shí)施能力上。全球2000強(qiáng)的企業(yè)中有一些曾經(jīng)委托他們的ERP II廠商實(shí)現(xiàn)他們所需要的SCM功能，但是在2003年，這些企業(yè)中至少有10家，因?yàn)镋RP II廠商在滿足他們SCM戰(zhàn)略需求上表現(xiàn)出的無(wú)能，收回了

8、他們的委托。在2005年，ERP II廠商的SCM產(chǎn)品應(yīng)該能夠滿足很多普通的需求，但是在一些特定的行業(yè)，卻仍然力不從心。而且，選擇ERP II廠商能夠比選擇專業(yè)SCM降低TCO的說(shuō)法并沒(méi)有得到過(guò)有力地證實(shí)，這種說(shuō)法很大程度上是來(lái)自于ERP II廠商的宣傳而不是來(lái)自用戶的經(jīng)驗(yàn)。這種說(shuō)法認(rèn)為T(mén)CO的降低主要?dú)w功于最初購(gòu)買(mǎi)許可證費(fèi)用的降低，但是我們?nèi)匀粦岩蒃RP II廠商（除了提供較低廉的許可證價(jià)格外）是否真的能在比較長(zhǎng)的一段時(shí)間里真正為用戶降低TCO。很多廠商都提出大量的事例證明他們的ERP II的產(chǎn)品能夠提供同專業(yè)SCM廠商“完全一樣”的功能，而實(shí)施成本卻要低得多。但是企業(yè)應(yīng)該自己認(rèn)真考慮一下，

9、價(jià)格相差如此懸殊，究竟是因?yàn)槭褂昧藛我坏腅RP II廠商的SCM產(chǎn)品呢，還是他們所能提供的功能并不象自己宣傳的那樣同專業(yè)SCM廠商的解決方案“完全一樣”。企業(yè)必須保證在比較TCO的時(shí)候，所采用的數(shù)據(jù)確實(shí)具有可比性。費(fèi)用的降低可能是由于ERP II廠商所提供的功能范圍比專業(yè)SCM廠商小造成的。費(fèi)用的降低也有可能是由于企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了變化管理流程等基礎(chǔ)工作，而這些工作的費(fèi)用被計(jì)算在以前的支持項(xiàng)目中了。而且，企業(yè)還應(yīng)該特別小心ERP II廠商所提供的不成熟的解決方案，因?yàn)樗鼘⒃斐煞浅８甙旱姆?wù)費(fèi)用。上述所有的一切都能夠抵消低廉的許可證費(fèi)用給企業(yè)帶來(lái)的好處。如果ERP II廠商持續(xù)以很低廉的價(jià)格銷售SC

10、M許可證，他們就不能為SCM產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行持續(xù)地投入。從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣做會(huì)降低ERP II廠商所提供的SCM產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。2003年的策略企業(yè)必須考慮先進(jìn)的SCM對(duì)于塑造企業(yè)與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力有怎樣的重要性。那些認(rèn)為由于自己的行業(yè)或企業(yè)特點(diǎn)，采用ERP II廠商的SCM解決方案就能夠滿足需求的企業(yè)應(yīng)該在選擇的同時(shí)認(rèn)識(shí)到協(xié)作的必然性，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到協(xié)作可能會(huì)需要進(jìn)一步的投入和更多的供應(yīng)商的努力。把SCM作為自己的戰(zhàn)略能力的企業(yè)應(yīng)該把ERP II廠商作為普通功能的候選者，但是這些企業(yè)將需要同專業(yè)的SCM廠商合作。預(yù)測(cè)：協(xié)作仍將得到發(fā)展隨著所有關(guān)于B2B（business-to-business）泡沫的

11、破裂，很多企業(yè)感到協(xié)作商業(yè)模式不會(huì)很快出現(xiàn)了。對(duì)于一些企業(yè)，這樣認(rèn)為的原因是他們需要面對(duì)以前遺留下來(lái)的基礎(chǔ)架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)的匱乏、以及對(duì)于共享被認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)密信息的抵觸心理等等棘手的問(wèn)題。2003年的影響雖然協(xié)作型SCM目前有很多問(wèn)題：廠商承諾的言過(guò)其實(shí)、信任問(wèn)題、準(zhǔn)確信息的缺乏，跨企業(yè)的供應(yīng)鏈整合還是在繼續(xù)。企業(yè)們目前在修整內(nèi)部的數(shù)據(jù)和流程，以便更好地在未來(lái)同合作伙伴協(xié)作。在2004年，雖然協(xié)作型SCM項(xiàng)目變得更少了，但是95%以上的全球2000強(qiáng)企業(yè)都在內(nèi)部進(jìn)行努力，從系統(tǒng)和流程上為協(xié)作做準(zhǔn)備。這意味著隨著信任問(wèn)題的逐步解決，更多的企業(yè)為電子化地共享計(jì)劃和執(zhí)行數(shù)據(jù)做好了準(zhǔn)備。而且，一些早期的這一

12、類的項(xiàng)目都是圍繞著大型渠道管理商建立的，這就迫使一些小的商業(yè)伙伴進(jìn)行“協(xié)作”，雖然這樣做對(duì)這些商業(yè)伙伴并沒(méi)有什么直接的好處。信任、商業(yè)、技術(shù)問(wèn)題將隨著時(shí)間的推移，在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中被逐漸解決。大型的企業(yè)可能會(huì)從最緊密的戰(zhàn)略伙伴開(kāi)始進(jìn)行協(xié)作，協(xié)作將沿著供應(yīng)鏈展開(kāi)-這并不是一蹴而就的過(guò)程，但是它會(huì)逐步展開(kāi)。絕大部分的中小企業(yè)（SMB，small and midsize businesses）開(kāi)始檢查內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這是塑造企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。在2005年之前不能完成準(zhǔn)備工作的、處在工業(yè)供應(yīng)鏈中的SMB 將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，他們會(huì)逐步失去原有的穩(wěn)固而忠誠(chéng)的客戶。2003

13、年的策略企業(yè)應(yīng)該積極為未來(lái)的協(xié)作在內(nèi)部做好準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備工作應(yīng)該包括首先建立一個(gè)同一的供應(yīng)鏈流程（比如銷售和運(yùn)作計(jì)劃），建立實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)架構(gòu)，提高供應(yīng)鏈目錄的可見(jiàn)性，并為商業(yè)伙伴進(jìn)行整合提供工具。企業(yè)之間可能會(huì)為了協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)執(zhí)不休，但是他們必須認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)作得以快速、低成本展開(kāi)的唯一方法。他們必須推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)，并且要意識(shí)到這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，而不是要求立刻一步到位。企業(yè)必須考慮如何在評(píng)估客戶和供應(yīng)商的時(shí)候，把協(xié)作作為一個(gè)方法應(yīng)用起來(lái)?？偨Y(jié)SCM市場(chǎng)看起來(lái)有些混亂。 由于許可證費(fèi)用在降低，很多企業(yè)繼續(xù)在SCM領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投入。 如果許可證費(fèi)用繼續(xù)大幅度降低，企業(yè)就應(yīng)該為廠商被兼并/破產(chǎn)做好準(zhǔn)備，并減少在這些產(chǎn)品上的投入。 在2