房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)

1、房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，下面由為你分享房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)：1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃， 并完成銷售計劃。3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo) 準(zhǔn)。5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。6、培訓(xùn)銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員，營造銷售氣氛，輔助成 交。7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。9、制定售樓中心員工的具

2、體管理規(guī)章。10、提請聘任或者解聘本部門員工。11、及時提交銷售報表，匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查，對多次考核、考查不合 格的員工進(jìn)行處罰或解聘。14、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。15、（及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信 息，認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。17.參與項目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方 案的制定工作和組織實施工作。18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。新形勢下，開發(fā)商的銷售經(jīng)理角色如何轉(zhuǎn)變：一、開發(fā)商的銷

3、售經(jīng)理職責(zé)：1、監(jiān)督和協(xié)調(diào)銷售代理公司的工作，對接營銷總監(jiān)的工作 ；2、及時掌握與溝通客戶信息，全面收集客戶原始信息，包括客 戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等。 督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向公司提供準(zhǔn) 確的以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維 護(hù)給予支持。3、規(guī)范日常管理的每一項重要工作，嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括 售樓現(xiàn)場的明確要求，每日動態(tài)完全掌控，及時調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。4、負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服 務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。樹立公司良好服務(wù)品牌形象。5、抽查銷售人員的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全

4、正 確。掌握項目的銷售狀況及回款情況，并告之相關(guān)部門，以便及時作 出調(diào)整。6、在公司及營銷總監(jiān)整體營銷思路的指導(dǎo)下，注重于項目推廣 的細(xì)節(jié)。從大的層面和銷售整體上進(jìn)行掌控， 并與營銷總監(jiān)進(jìn)行直接 溝通，做出大的銷售策略、定位推廣、廣告安排等制定執(zhí)行。在對項 目的推廣方面，對代理公司的操作模式，操作思路進(jìn)行把控和監(jiān)督， 在市場反應(yīng)不好的情況下，應(yīng)主動及時的調(diào)整。7、除經(jīng)營銷售方向控制外還會兼顧對外的多項事務(wù)，如：早期 介入，地塊分析、前期規(guī)劃核定，要熟悉案場、了解市場，根據(jù)市場 需求出輔助設(shè)計方案、掌控全局、還要協(xié)調(diào)好代理公司和開發(fā)商之間 的及時溝通等二、具體工作的開展計劃：把自己的工作重心放在

5、后臺的支持和全程的監(jiān)督上， 把具體的管 理實務(wù)大部分轉(zhuǎn)移到代理公司的銷售經(jīng)理那里，而我著重做好銷售物 件的提供以及對日常銷售秩序和業(yè)務(wù)質(zhì)量的整體把控上， 如果發(fā)現(xiàn)有 什么問題，直接和代理公司的銷售經(jīng)理交涉， 這樣子既不會傷害到乙 方的工作積極性，同時公司的整體利益又不是受到損害。具體從以下 幾個方面著手：1、追求高效的精細(xì)化銷售過程控制1、執(zhí)行計劃控制與考評制度加大過程考核力度以加大督促力度。 增加考核的范圍內(nèi)容，規(guī)范 日常管理的每一項重要工作，明確標(biāo)準(zhǔn)并盡可能量化考核指標(biāo)。 嚴(yán)格 走標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括售樓現(xiàn)場的明確要求，每日動態(tài)完全掌控，及時 調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。2、及時掌握與溝通客戶信息。全

6、面收集客戶原始信息，包括客戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心 理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等，以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再 設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維護(hù)給予支持。在銷售的過程中，經(jīng)常會出于銷售需要，組織一些客戶答謝活動， 或者逢客戶生日給客戶送花，節(jié)假日送賀卡等進(jìn)行日?？蛻舾星槁?lián) 絡(luò)，建議此類活動以地產(chǎn)公司客服中心的名義組織開展， 這樣可以更 好的樹立公司服務(wù)品牌，也為日后的客服工作進(jìn)行鋪墊。3、做好銷售控制。給乙方定制合理的銷售要求。嚴(yán)格控制認(rèn)購 換簽時間客戶在認(rèn)購時銷售公司往往與客戶約定，在7天或更短的時間內(nèi) 換簽正式購房合同，但實際銷售中，往往有客戶認(rèn)購后遲遲不簽約， 銷售人員往往為了保住客

7、戶對未按時換簽的客戶不進(jìn)行清退（尤其是如果當(dāng)月任務(wù)已經(jīng)完成的情況下），其結(jié)果是在項目價格上漲較快的 階段，造成了客戶低價占房，開發(fā)商損失應(yīng)得利潤。對代理公司的換 簽/清退情況嚴(yán)格監(jiān)控，并列入每月的營銷工作考核范圍， 按單核查， 杜絕了此類問題的發(fā)生4、嚴(yán)格控制客戶洽商申請銷售人員由于急于成交，容易對客戶提出的要求給予退讓，尤其是客戶對房屋設(shè)計的變更要求，因此，我們需在銷售環(huán)節(jié)對客戶洽商 進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，以免為工程施工帶來不必要的麻煩。作為甲方的銷售經(jīng)理，首先要學(xué)會尊重我們的合作團(tuán)隊，尤其不 能拿架子，而且要充分的信任他們（即使他們有失誤的地方，你要學(xué) 會以合適的方式去和他們溝通）。另外就

8、是一定要和乙方團(tuán)隊做好工 作分工，不要造成職務(wù)重疊。在工作溝通中，一定要給予乙方足夠的 信心，讓他看到這個項目的一個良好未來，以為在乙方的眼里，你掌 握的信息和內(nèi)幕一定是比他們多2、加強營銷推廣費計劃與控制考慮開發(fā)商投入與收入的問題，其中有一條就是要控制營銷宣傳 費用，根據(jù)大勢來制定銷售周期，保證合理的利潤達(dá)到最大化.1、合理制定營銷推廣費的預(yù)算營銷推廣費用的額度根據(jù)項目的規(guī)模、檔次以及銷售周期（銷售速度）結(jié)合市場上的競爭項目投放比例進(jìn)行確定。2、合理制定營銷推廣費的使用計劃對于營銷推廣應(yīng)事先進(jìn)行合理的計劃，分為全案計劃、年度計劃、 月度計劃和階段性計劃（根據(jù)項目的銷售分期）。按照上述幾類編制推 廣計劃，并在月度推廣完成后，對于各推廣方式帶來的來電、來訪和 成交的情況進(jìn)行分析，對營銷推廣效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整下一階段 的推廣手段。3、營銷推廣費的風(fēng)險防范管理營銷推廣費用使用計劃預(yù)留風(fēng)險防范額度，以確保未來尾房期有足夠的推廣費用支持銷售。4、營銷推廣合作伙伴及合同管理營銷推廣過程中的合作伙伴涉及廣告公司、網(wǎng)絡(luò)媒體代理公司、 印刷公司、活動演出公司、數(shù)據(jù)庫公司等等，對合作伙伴資源的