《管理心理學(xué)》模擬試卷(A)

1、管理心理學(xué)模擬試卷（A）一、填空題（本大題共5小題，每空1分，共15分）1 管理心理學(xué)家雪恩對(duì)人性的假設(shè)提出了_、 、 、 假設(shè)。 2 了解一個(gè)人時(shí)，被他的某種突出的特點(diǎn)所吸引，以致忽視了其他特點(diǎn)或品質(zhì)的現(xiàn)象叫_；把別人假想成和自己一樣，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也有，這種現(xiàn)象叫_。3 麥克里蘭的三重需要理論所說(shuō)的三種重要的需要，除權(quán)力需要外，還有_和_兩種。4 公平與否的判斷可以有多種角度，其中一種是_比較，這種比較是將自己的工作和回報(bào)與同一時(shí)間他人的工作和報(bào)償進(jìn)行比較。5 從心理學(xué)角度分析極力過程，實(shí)質(zhì)上就是要處理好三類變量之間的相互關(guān)系。這三類變量是指 、 、 。6 概括的講，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論可以

2、分為三種類型，即： 、 、 。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。1. 下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的是( )A.個(gè)體心理 B.群體心理 C.組織心理 D.病理心理2. 談話法和問卷法應(yīng)屬于( )A.觀察法 B.測(cè)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.實(shí)驗(yàn)法3.勒溫創(chuàng)立的群體動(dòng)力理論被稱為( )A.“場(chǎng)”理論 B.“人群關(guān)系”理論 C.“需要”理論 D.“人機(jī)”理論4. .以感情來(lái)維系成員之間關(guān)系的群體是( )A.正式群體 B.非正式群體 C.參照群體 D.實(shí)屬群眾5. 信息從

3、接受者返回信息源的過程稱為( )A.編碼 B.傳輸 C.解碼 D.反饋6.我們把個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征稱為( )A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.心理7. .赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指( ) A物理因素、社會(huì)因素 B.環(huán)境因素、主體因素C.保健因素、激勵(lì)因素 D.內(nèi)在因素、外在因素8. 非正式群體形成的原因可分為心理因素與( )A.文化因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.政治因素 D.環(huán)境因素 9. .將信息源發(fā)出的信息轉(zhuǎn)換成媒體易于傳送的信息稱為( )A.編碼 B.傳送 C.解碼 D.反饋10.行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動(dòng)等的氣質(zhì)類型是（）A.多血質(zhì) B.粘液質(zhì) C.

4、膽汁質(zhì) D.抑郁質(zhì)11.個(gè)體對(duì)自己的思想、心理和行為的調(diào)節(jié)、控制或約束是指( )A.自我知覺 B.自我管理 C.自我感覺 D.自我意識(shí)12. 強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（）A.獎(jiǎng)勵(lì) B.倒退 C.消退 D.激勵(lì)13. 實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來(lái)的群體稱為（）A.假設(shè)群體 B.實(shí)際群體 C.實(shí)屬群體 D.參照群體14.從激勵(lì)過程的起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，對(duì)激勵(lì)問題加以研究的激勵(lì)理論是( )A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過程型激勵(lì)理論 C.狀態(tài)型激勵(lì)理論 D.目標(biāo)理論15.美國(guó)管理學(xué)教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激勵(lì)理論是( )A.需要層次論 B.成就需要理論

5、C.期望理論 D.雙因素理論16.個(gè)體實(shí)際所歸屬的群體稱為( )A.正式群體 B.參照群體 C.實(shí)屬群體 D.非正式群體17.根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家塞利士對(duì)非正式群體的分類，如果群體行為有良好的計(jì)劃性，群體成員大多數(shù)從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作，那么該群體的類型是( )A.冷淡型 B.乖僻型 C.保守型 D.策略型18.群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則叫( )A.群體規(guī)范 B.工作制度C.群體紀(jì)律 D.群體壓力19. 對(duì)人際沖突雙方來(lái)說(shuō)是共贏的處理沖突的方法是（）A.體諒 B.逃避 C.合作 D.折衷20.一般說(shuō)來(lái)，傳遞重要的、需要長(zhǎng)期保存的信息時(shí)，宜選用的溝通方式是( )A.口頭溝

6、通 B.書面溝通 C.語(yǔ)言溝通 D.非語(yǔ)言溝通21. “新官上任三把火”應(yīng)用了下列哪個(gè)社會(huì)知覺效應(yīng)？（ ） A第一印象效應(yīng) B定型效應(yīng) C暈輪效應(yīng) D近因效應(yīng)22. 目標(biāo)設(shè)置理論的提出者是（ ）A德魯克 B洛克 C沃迪因 D阿德弗23. “生活質(zhì)量加安全”是下列哪個(gè)國(guó)家的主要激勵(lì)措施？（ ）A美國(guó) B日本 C中國(guó) D丹麥24. 設(shè)立光榮榜、開表彰大會(huì)，滿足了六感指標(biāo)中的（ ）。 A.實(shí)惠感 B.方向感 C.成就感 D.溫暖感25. 下述公式中表述正確的是( )A.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者) B.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)C.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、成熟度、環(huán)境) D.領(lǐng)

7、導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)效率、被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度)26. 日本企業(yè)文化的核心是( )A參與管理 B和魂洋才 C.家庭主義 D.以人為中心27. “個(gè)人能力主義”是下列哪種組織文化的主要特征之一（）A.美國(guó)組織文化B.日本組織文化C.中國(guó)組織文化D.澳洲組織文化28. 強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（）A.獎(jiǎng)勵(lì)B.倒退C.消退D.激勵(lì)29. “自動(dòng)人”的人性假設(shè)概念是( )提出的。A雪恩 B摩爾斯 C麥格雷戈 D洛斯奇30下列不屬于當(dāng)代西方激勵(lì)理論的是( )。A同步理論 B期望理論 C強(qiáng)化理論 D公平理論三、名詞解釋（本大題共5小題，每題4分，共20分）1激勵(lì)2應(yīng)激3知覺防御4自我效能感5目標(biāo)設(shè)置

8、四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1. 馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述從眾行為表現(xiàn)的類別。3.造成溝通障礙的主要因素有哪些4.試論組織文化在管理中的重要作用五、案例分析題(本大題共15分)27歲的張華在一定企業(yè)從事基層管理工作。他能力出眾，待人和藹，樂于助人?？勺罱欢螘r(shí)間，他情緒非常低落，還經(jīng)常向家人和朋友大發(fā)脾氣，這不符合他的性格。原來(lái)在最近的一次企業(yè)干部考核中，對(duì)自己期望甚高的他沒有得到高分，當(dāng)然也沒有得到提升。為此，張華感到非常氣憤和委屈。(1)請(qǐng)運(yùn)用挫折理論解釋張華的反常行為。(2)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)付挫折。答 案一、 填空題1、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜

9、人2、暈輪效應(yīng)、投射作用3、成就需要、歸屬需要4、社會(huì)5、刺激變量、機(jī)體變量、反應(yīng)變量6、品質(zhì)理論、行為理論、情景理論二、單項(xiàng)選擇題1 10：DCABDACDAA1120：BCDADCDACB2130：ABCCBDACAA三、名詞解釋1、激勵(lì)指的是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。是指引個(gè)體產(chǎn)生明確目標(biāo)指向行為的內(nèi)在動(dòng)力。2應(yīng)激是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為應(yīng)激物是某種超過個(gè)人反應(yīng)能力的要求時(shí)，行為或情景產(chǎn)生的后果，是對(duì)情景或行為的反應(yīng)狀態(tài)。應(yīng)激包括人和環(huán)境的相互作用。3知覺防御是指?jìng)€(gè)體對(duì)不利于自己的信念會(huì)視而不見或加以歪曲，以達(dá)到防御的目的。4自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定情境中完成特定任務(wù)的能力的估計(jì)。5目標(biāo)設(shè)置

10、是指通過個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、部門和組織所期望達(dá)到的結(jié)果具體化，從而提高其活動(dòng)的效率和效用的一個(gè)過程。 四、簡(jiǎn)答題1、馬斯洛將人的需要由低到高分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)；認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢(shì)需要決定的；五種需要可以分為高、低兩級(jí)。2.放棄原來(lái)的意見，以符合群體要求之行為稱從眾。表現(xiàn)為“口服心服”、“口服心不服”、“心服口不服從”、“心口都不服”等。3.語(yǔ)義上的障礙；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的限制；知覺的選擇性障礙；心理因素引起的障礙；組織結(jié)構(gòu)層次的影響；信息過量的影響。4.導(dǎo)向作用；激勵(lì)作用和凝聚作用；規(guī)范作用；創(chuàng)新作用和輻射作用。五、例分析題（1）、結(jié)合案例分析什么是挫折？分析挫折產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)？分析影響挫折容忍力的因素及挫折帶來(lái)的影響是什么？概念：略挫折產(chǎn)生的原因：（1） 環(huán)境起因的挫折。由于外界事物或情況阻礙人們達(dá)到目標(biāo)而產(chǎn)生的挫折。可分為自然物理環(huán)境因素和社會(huì)環(huán)境因素兩類。（2） 個(gè)人起因的挫折。 分為個(gè)人的生理因素和心理因素兩種。主要是個(gè)人生理和心理上的