班組管理制度

1、班組管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范班組管理，夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理，特制訂本制度。一、管理職責(zé)1、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司班組管理的具體組織、監(jiān)督、檢查、 考評(píng)等工作。負(fù)責(zé)組織制定和完善公司班組建設(shè)管理規(guī)定和相關(guān)制 度；負(fù)責(zé)組織班組管理評(píng)價(jià)工作，定期通報(bào)班組建設(shè)與管理的信息。2、運(yùn)行管理部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室、車用燃?xì)馐聵I(yè)部 等部室是班組管理的執(zhí)行主體和責(zé)任主體， 著重抓好班組管理工作的 具體組織和實(shí)施。負(fù)責(zé)班組日?？己伺c跟蹤檢查。3、班組實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班組長(zhǎng)是完成班組基本任務(wù)的第一 負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)員工搞好本班組的生產(chǎn)、管理工作，全面完成 安全、生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。二、班組基礎(chǔ)管理規(guī)定1、班組成員

2、應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度、流程，實(shí)現(xiàn)管理 工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。班組應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定和實(shí)際需要，配 齊必備的制度、 流程，并確保班組成員有獲取相關(guān)制度、 流程的渠道。2、班組應(yīng)建立并不僅限于以下記錄：工作日志、安全活動(dòng)記錄、 培訓(xùn)記錄、檢查記錄、考核記錄等。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，做好 各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)帳的填寫、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向 有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組各種臺(tái)帳、記錄要求整潔、內(nèi) 容完整、填寫不漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、字跡工整。3、班組應(yīng)牢記 “以客戶為中心 ”的服務(wù)理念，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動(dòng)，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三、班組現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定1、班組現(xiàn)場(chǎng)物品實(shí)

3、行定置管理，物品擺放整齊、有序，無(wú)灰塵污漬。無(wú)用的物品及時(shí)處理，不得擺放在現(xiàn)場(chǎng)2、班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)清掃， 做到“五齊”（桌椅擺放、 文件櫥擺放、 工具柜擺放、櫥桌內(nèi)物品擺放和桌面用品擺放整齊） 、“四無(wú)”（無(wú)垃 圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)油跡） 、“三不亂”（電線不亂拉、工具不亂 放、雜物不亂丟）。3、班組員工著裝整潔，正確佩戴好勞動(dòng)防護(hù)用品與工作證，具 有良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。四、班組安全管理1、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)安全管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)、消防管理責(zé)任 目標(biāo)，并嚴(yán)格按責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核，確保安全責(zé)任層層分解、落實(shí)到 人。2、貫徹 “安全第一、預(yù)防為主、以人為本 ”的公司安全生產(chǎn)方針， 開(kāi)展多種形式的安全教

4、育培訓(xùn)。3、班組應(yīng)熟悉與本班組密切相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方 案，按照要求組織或參加演練。4、堅(jiān)持對(duì)違章、安全隱患及事故，按照 “四不放過(guò) ”的原則，分 析原因，吸取教訓(xùn)，采取措施杜絕類似事故發(fā)生。五、班組企業(yè)文化管理規(guī)定1、加強(qiáng)班組溝通，定期召開(kāi)班前會(huì)、周會(huì)等例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公 司及部室工作會(huì)議內(nèi)容與工作安排， 及時(shí)總結(jié)反思工作， 制定班組工 作計(jì)劃，確定實(shí)施方案和步驟，明確工作重點(diǎn)。2、及時(shí)收集員工反饋的信息，增進(jìn)了解，加深感情，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。 及時(shí)處理工作中遇到的難題，提高班組凝聚力、執(zhí)行力。3、定期開(kāi)展班組教育培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)制度流程、業(yè)務(wù) 知識(shí)進(jìn)行互相提問(wèn)， 互相交流， 使員工養(yǎng)

5、成遵守制度流程等良好的習(xí) 慣。4、班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)掌握本班人員的思想狀況，積極開(kāi)展班組文化 建設(shè)，實(shí)行以人為本的管理，關(guān)心員工生活，營(yíng)造和諧的班組工作氛 圍。六、班組設(shè)備管理規(guī)定1、設(shè)備管理實(shí)施分工責(zé)任制，設(shè)備、工具應(yīng)明確責(zé)任人，設(shè)備 操作人員要熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備做到定人、定機(jī)、定 時(shí)保養(yǎng)。2、班組應(yīng)定期檢查各項(xiàng)設(shè)備是否正常使用，對(duì)出現(xiàn)故障不能正 常使用的應(yīng)及時(shí)報(bào)相關(guān)部室維修。3、班組要嚴(yán)格執(zhí)行制度流程和相關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)定，勤檢查、勤 保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行的安全性、經(jīng)濟(jì)性與可靠性。4、班組要做好備品備件、工器具及材料的管理工作，發(fā)放（借 用）手續(xù)健全，做到帳、物相符。七、檢查與考評(píng)1、月

6、度檢查考核（1）各班組每天由班組長(zhǎng)進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（ 2）各部室每周對(duì)班組進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果納入員工月 度績(jī)效考核。（3）總經(jīng)理辦公室每月對(duì)班組進(jìn)行不定期檢查一次。在檢查過(guò) 程中發(fā)現(xiàn)有違反本制度規(guī)定內(nèi)容的，對(duì)相關(guān)人員處以 100元/ 人次的 罰款；部室及班組長(zhǎng)未按規(guī)定進(jìn)行檢查、無(wú)檢查記錄的，對(duì)相關(guān)責(zé)任 人處以 100 元的罰款。2、年底班組達(dá)標(biāo)考評(píng)（ 1）公司每年組織一次班組達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)，依據(jù)考評(píng)成績(jī)及月 度檢查成績(jī)，評(píng)選優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組，并對(duì)優(yōu)秀班組 進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)班組進(jìn)行處罰。 （具體班組達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法見(jiàn)附件 2）（2）各部室要根據(jù)部室實(shí)際，積極開(kāi)展各種行之

7、有效的班組評(píng) 先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，不斷完善評(píng)優(yōu)機(jī)制，豐富活動(dòng)載體，提高活動(dòng)實(shí)效。（3）各班組應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個(gè)員工，通過(guò) 細(xì)化管理、強(qiáng)化考核，確保各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到公司要求。（4）公司定期總結(jié)在基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)等方面的 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉最佳實(shí)踐，有針對(duì)性地持續(xù)改進(jìn)班組管理工作。附件 1：班組管理月度檢查表附件 2：班組達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法附件1班組管理月度檢查表淄博華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰景嘟M管理月度檢查表序號(hào)考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)分得分備注1制度 流程配齊必備的制度、流 程，班組成員能有獲 取渠道。每缺少一項(xiàng) 制度流程扣 2分。10班組成員掌握并遵 守公司制度流程。班組成員未 按制度

8、流程 執(zhí)行每次扣 2分。102原始 記錄班組應(yīng)按照崗位職 責(zé)要求，建立健全各 項(xiàng)記錄、臺(tái)帳等。每缺一種記 錄扣2分，每 少一次記錄 扣1分。10各種原始記錄要書(shū) 寫規(guī)范，并保存完 整。原始記錄書(shū) 寫不規(guī)范、保 存不完整，每 發(fā)現(xiàn)一處扣 1分。103現(xiàn)場(chǎng) 管理五齊（桌椅擺放、文 件櫥擺放、工具柜擺 放、櫥桌內(nèi)物品擺放 和桌面用品擺放整 齊）。未達(dá)到要求 的，每處扣1 分。5四無(wú)（無(wú)垃圾、無(wú)雜 物、無(wú)積水、無(wú)油 跡）。未達(dá)到要求 的，每處扣1 分。5三不亂（電線不亂 拉、工具不亂放、雜 物不亂丟）。未達(dá)到要求 的，每處扣1 分。5上班時(shí)間，員工儀容 儀表整潔，按照公司 規(guī)定著裝。員工著裝不 符合規(guī)

9、定要 求，每人次扣 2分。54企業(yè) 文化定期召開(kāi)班組例會(huì)、 教育培訓(xùn)及技術(shù)學(xué) 習(xí)。未按計(jì)劃開(kāi) 展一次活動(dòng) 扣2分；記錄 書(shū)寫不規(guī)范、 保存不完整， 每發(fā)現(xiàn)一處 扣1分。5積極開(kāi)展班組成員 談心活動(dòng)，加強(qiáng)溝 通，營(yíng)造和諧工作氛 圍。班組成員發(fā) 生打架等違 紀(jì)現(xiàn)象一次， 扣5分。55安全 管理落實(shí)安全生產(chǎn)、消防 管理責(zé)任目標(biāo)，并嚴(yán) 格按責(zé)任目標(biāo)考核。責(zé)任目標(biāo)未 分解本項(xiàng)不 得分；未按要 求考核一次 扣2分。10按計(jì)劃開(kāi)展安全宣 傳、培訓(xùn)、演練等安 全活動(dòng)，并詳細(xì)記 錄。未按計(jì)劃開(kāi) 展活動(dòng)一次 扣2分；記錄 書(shū)寫不規(guī)范、 保存不完整， 一處扣1分。106設(shè)備 管理設(shè)備、工具明確責(zé)任 人，定期檢查和保

10、養(yǎng) 各項(xiàng)設(shè)備。未明確責(zé)任 人一項(xiàng)扣1 分，未按時(shí)檢 查和保養(yǎng)一 次扣2分。5備品備件、工器具及 材料發(fā)放（借用）手 續(xù)健全，做到帳、物 相符。發(fā)放（借用） 手續(xù)不健全 一次扣1分， 帳、卡、物不 符一項(xiàng)扣2 分。5被檢查班組：被檢查班組負(fù)責(zé)人（簽字）：檢查人： 檢查時(shí)間:附件 2：班組達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法淄博華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰景嘟M達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法為進(jìn)一步開(kāi)展好班組管理工作，提高班組的整體素質(zhì)和管理水 平，制定本考評(píng)辦法。一、班組達(dá)標(biāo)考評(píng)的實(shí)施1、各相關(guān)部室每季度自行組織一次班組達(dá)標(biāo)檢查與初評(píng)，年終 進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，形成自查報(bào)告，報(bào)送公司總經(jīng)理辦公室。2、總經(jīng)理辦公室每年底組織公司領(lǐng)導(dǎo)及部室經(jīng)理對(duì)所有班組達(dá) 標(biāo)

11、情況進(jìn)行一次全面考評(píng)， 依據(jù)考評(píng)成績(jī)及月度檢查成績(jī)， 參考各相 關(guān)部室自查報(bào)告，評(píng)選優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組。二、優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組獲評(píng)條件1、優(yōu)秀班組必備條件（1）班組及班組成員全面完成安全責(zé)任目標(biāo)與各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。（2）年底班組達(dá)標(biāo)全面考評(píng)成績(jī) 90 分以上。（3）月度檢查無(wú)扣分項(xiàng)。2、達(dá)標(biāo)班組必備條件（ 1）班組及班組成員完成安全責(zé)任目標(biāo)，基本完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指 標(biāo)。（2）年底班組達(dá)標(biāo)全面考評(píng)成績(jī) 80 分以上。（3）月度檢查有扣分項(xiàng)但及時(shí)改進(jìn)。三、班組的獎(jiǎng)罰 班組達(dá)標(biāo)考評(píng)結(jié)果與班組員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。優(yōu)秀班組予以獎(jiǎng) 勵(lì)，達(dá)標(biāo)班組不獎(jiǎng)不罰，不達(dá)標(biāo)班組予以處罰 100 元/ 人。四、達(dá)標(biāo)班組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)分得分備注1經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)目標(biāo)完 成情況全部完成所有業(yè) 績(jī)目標(biāo)得滿分；每 超額完成一項(xiàng)可 加2分，未完成一 項(xiàng)扣5分。302月度 檢杳檢查成績(jī)有檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 的月份一次扣2 分。多次檢查發(fā)現(xiàn) 同樣問(wèn)題本項(xiàng)不 得分。103現(xiàn)場(chǎng) 檢杳制度流程未按制度流程執(zhí) 行每次扣2分。10原始記錄原始記錄書(shū)寫