教師職業(yè)倦怠的案例研究

1、教師職業(yè)倦怠的案例研究文章摘要 教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。時(shí)代的進(jìn)步和教育改革的深入對(duì)教師素質(zhì)的要求越來(lái)越高造成其壓力越來(lái)越大教師群體中不同程度的職業(yè)疲憊感、倦怠感發(fā)展迅速。本文以一中學(xué)老師為例對(duì)其職業(yè)倦怠的形成進(jìn)行分析提出應(yīng)對(duì)策略以緩解職業(yè)倦怠的發(fā)生提升教師的職業(yè)生命質(zhì)量。 關(guān)鍵詞職業(yè)倦怠 認(rèn)同感 一問(wèn)題的提出 1966年美國(guó)作家格林尼Greene出版了一部名為一個(gè)枯竭的案例a burningout case的小說(shuō)。從此“枯竭”或“倦怠”就進(jìn)入了我們視野。1973年美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格H·J·Freudenberger在職業(yè)心理學(xué)雜志上首次提出了職業(yè)倦怠burn-out這

2、個(gè)詞語(yǔ)。他認(rèn)為職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在體力、精力和能力上都無(wú)法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。 教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。據(jù)新浪教育教師生存狀況調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示超過(guò)80的被調(diào)查教師反映壓力較大近30的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠近90存在一定的工作倦怠近40的被調(diào)查教師心理健康狀況不佳20的被調(diào)查教師生理健康狀況不佳超過(guò)60的被調(diào)查教師對(duì)工作不滿意部分甚至有跳槽的意向。 “100投入的教師才能有100滿意的教育?！薄皼](méi)有有活力的教師隊(duì)伍何談?dòng)猩鷻C(jī)的下一代?！苯處煶霈F(xiàn)職業(yè)倦怠后會(huì)傾向于對(duì)學(xué)生的行為做消極解釋對(duì)學(xué)生的情感關(guān)懷也會(huì)衰退這可能導(dǎo)致教師在學(xué)生心目中的地位下降對(duì)班級(jí)的管理也不利。同時(shí)

3、出現(xiàn)職業(yè)倦怠或者枯竭的教師往往士氣低落工作效率下降與同事的關(guān)系容易惡化甚至?xí)l(fā)生缺勤和離職的情況影響學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)定和效益?，F(xiàn)在我就以張家港市某中學(xué)一化學(xué)教師為例介紹、分析并提出應(yīng)對(duì)措施。 二案例研究 1 案例 X老師畢業(yè)于滁洲州某師范大學(xué)后分配到張家港一城郊中學(xué)教初三化學(xué)已認(rèn)教十年。在學(xué)生時(shí)代她就是一個(gè)完美主義者做事情總是要力爭(zhēng)完美無(wú)缺總是要做得最好。從小學(xué)、中學(xué)乃至大學(xué)她都是學(xué)校的班干部一直被認(rèn)為老師的乖學(xué)生。自從參加工作她也把對(duì)自己的要求移情到學(xué)生身上要求學(xué)生與她做的同樣完美。但由于分配到的學(xué)校是一所城鄉(xiāng)結(jié)合處的學(xué)校學(xué)生素質(zhì)差別很大有一小部分學(xué)生有經(jīng)常逃學(xué)、打架等不良行為家長(zhǎng)對(duì)子女的要

4、求也不盡相同有些家長(zhǎng)迫于生活壓力忙于工作沒(méi)時(shí)間管教子女而有些家長(zhǎng)卻一有空閑就在棋牌室筑“長(zhǎng)城”讀書(shū)無(wú)用論在她們頭腦中還有相當(dāng)?shù)匚?。這讓她感到無(wú)所適從。為了達(dá)到完美為了達(dá)到至高她付出了一切時(shí)間、心血、體力。這一切付出也有了收獲她課講得好教的學(xué)生成績(jī)也高獲得的榮譽(yù)也多但她認(rèn)為與她的付出不成比例。偶爾如果她教的學(xué)生成績(jī)不是平行班最好的她就焦急夜不能寐。感到極度疲乏、虛弱感以及失眠、頭痛、腰酸、腸胃不適等癥狀。 除了工作的壓力職業(yè)認(rèn)同感的缺失也給她造成了一定的困擾?！爱?dāng)年報(bào)考師范學(xué)院一定程度是因?yàn)榻處熓莻€(gè)光榮的職業(yè)但現(xiàn)在我卻驕傲不起來(lái)。教師隊(duì)伍中可能是有個(gè)別人不負(fù)責(zé)任但社會(huì)輿論導(dǎo)向似乎整個(gè)教師隊(duì)伍都有

5、問(wèn)題。” 這讓她很氣憤也感到委屈。職業(yè)認(rèn)同感的缺失的頂峰發(fā)生在一次同學(xué)聚會(huì)之后。與同學(xué)相比自感能力不差、素質(zhì)不低可是工資比人家少生活質(zhì)量更談不上維持生計(jì)而已面對(duì)孩子她常會(huì)因沒(méi)有人家孩子的物質(zhì)條件充裕而愧疚想到自己工作量又大于是心中充滿委屈內(nèi)心憤憤不平抱怨常困擾著她。 還有讓她感到困擾的是同事間的關(guān)系同事特別是同學(xué)科老師存在著一定的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。隨著她在教育教學(xué)上的日益成熟她感到同事間的合作越來(lái)越少而小動(dòng)作卻層出不窮。備課組活動(dòng)評(píng)課時(shí)滿耳都是優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)要她提改進(jìn)措施時(shí)根本不提或提無(wú)關(guān)痛癢的口誤使辛勤準(zhǔn)備的公開(kāi)課效果大打折扣使備課組活動(dòng)流于形式平時(shí)的講義不統(tǒng)一有些老師還自己偷偷印發(fā)給學(xué)生當(dāng)她有

6、些成績(jī)時(shí)同事向她祝賀時(shí)不知她自己心理問(wèn)題還是別的什么她總覺(jué)得不是那么真誠(chéng)這讓她很是感到委屈同時(shí)也很無(wú)奈。 2 案例分析 首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該老師面臨的情況是許多在職教師共同面臨的問(wèn)題具有一定普遍性。該老師力爭(zhēng)在教育教學(xué)中成為一名好教師經(jīng)過(guò)努力她的確也取得了一些成績(jī)。但在教學(xué)生涯中遇到一些煩心事遭受一些挫折這不可避免。“人生不如意十有八九?！边@就是人生。有悲歡離合人生才因此而精彩。在與被調(diào)查者交談時(shí)她也意識(shí)到這一點(diǎn)而且也曾用這策略安慰自己減輕了一些焦慮和煩躁但效果不明顯。我們指出造成她這現(xiàn)狀最主要原因是她太注重追求完美突破了自然的工作定律因?yàn)橥黄屏俗匀欢伤运⒉豢鞓?lè)像是被綁在追求名利的快車(chē)上

7、不能停止收獲越多越是怕失去越是怕落后所以心情總不能暢快。 同時(shí)職業(yè)認(rèn)同感是一個(gè)很重要但是被她忽視的心理需要。當(dāng)初她之所以選擇教師這個(gè)職業(yè)很大一部分原因是喜歡學(xué)習(xí)并愿意與她人分享自己的知識(shí)。在參加工作前她包括她周?chē)改赣H朋好友都會(huì)認(rèn)為這個(gè)工作能夠激發(fā)人的智力但是工作以后情況發(fā)生了改變。因?yàn)榻處熋刻旃ぷ鞯膬?nèi)容主要是備課、上課、改作業(yè)、處理學(xué)生問(wèn)題、應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)以及處理一些文書(shū)工作這些工作看上去都繁雜且瑣碎不僅不能帶來(lái)智力上的激發(fā)反而會(huì)使人感到枯燥?？菰锏墓ぷ骱芤鬃屓水a(chǎn)生職業(yè)倦怠。 至于同事關(guān)系源于職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)這是產(chǎn)生同事間關(guān)系淡漠的首要原因。同事之間容易形成利益關(guān)系如果對(duì)一些小事不能正確對(duì)待就容易形

8、成溝壑。當(dāng)然同事關(guān)系的變化還和學(xué)校的管理有關(guān)。很多學(xué)校每次階段性考試后要開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)每次開(kāi)會(huì)都會(huì)與兄弟學(xué)校進(jìn)行比較同時(shí)表?yè)P(yáng)年級(jí)平行班成績(jī)領(lǐng)先的老師不點(diǎn)名批評(píng)成績(jī)暫時(shí)落后的老師。由于老師都比較注重自己在學(xué)校中的聲譽(yù)學(xué)校管理層這樣褒貶無(wú)形間導(dǎo)致了教師間相互比較甚至背后做小動(dòng)作同事關(guān)系也一落千丈。 3應(yīng)對(duì)策略 首先正確對(duì)待壓力及時(shí)調(diào)整認(rèn)知心態(tài)。我們對(duì)這位老師進(jìn)行了心理疏導(dǎo)首先建議她學(xué)會(huì)放棄簡(jiǎn)單從教。當(dāng)有些目標(biāo)經(jīng)過(guò)多次努力仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)要考慮是否到放棄的時(shí)候了。古人說(shuō)得好“君子有所為有所不為”人生的歷程就是不斷做出選擇的過(guò)程選擇就要有所取舍選擇與放棄是同時(shí)并存的如果不會(huì)放棄結(jié)果只能是自尋煩惱。當(dāng)有些想

9、得到的東西沒(méi)有得到時(shí)首先要做的不是抱怨而是問(wèn)一問(wèn)自己“是不是付出了相應(yīng)的努力與代價(jià)”如果沒(méi)有付出相應(yīng)的努力與代價(jià)就平靜地接受這一結(jié)果。放棄是一種成本經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱其為機(jī)會(huì)成本。在做出某個(gè)選擇的時(shí)候?qū)嶋H上也是投入了這一機(jī)會(huì)成本的不懂得放棄什么都不想放棄那又何來(lái)心想事成夢(mèng)想成真呢當(dāng)懂得了做一名普通教師的重要性當(dāng)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單即是生活時(shí)就能知道簡(jiǎn)單從教的快樂(lè)是無(wú)窮的。對(duì)待工作要認(rèn)真要細(xì)致無(wú)愧而中庸地對(duì)待自己的工作就是給自己的身心松綁。 其二增強(qiáng)自我效能感。自我效能感是指對(duì)自己工作是否有效的一種主觀體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ψ约旱呐Y(jié)果產(chǎn)生實(shí)際的感受是使自己不斷受到鼓舞、保持樂(lè)觀的工作態(tài)度的重要基礎(chǔ)。增強(qiáng)自我效能感的途徑主要

10、有以下幾點(diǎn)第一要學(xué)會(huì)稱贊自己、獎(jiǎng)勵(lì)自己要多關(guān)注自己成功的點(diǎn)點(diǎn)滴滴哪怕是一丁點(diǎn)兒的成績(jī)也要積極地進(jìn)行自我肯定。從一定意義上講人是為了肯定而活著。有外在的肯定同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)等這種肯定是有限而短暫的因而是淺層的。有內(nèi)在的肯定即是自我肯定這是一種持久而強(qiáng)勁的肯定是人的生命永不枯竭的動(dòng)力。第二重新調(diào)整期望值也就是給自己確定一個(gè)適合自己實(shí)際情況的工作目標(biāo)避免因目標(biāo)不切合實(shí)際而導(dǎo)致無(wú)謂的挫敗感。第三注意從多種積極的體驗(yàn)中去積累和增強(qiáng)自我效能感。 盡管教師每天從事的都是教育教學(xué)工作然而教育教學(xué)本身是極具創(chuàng)造性和藝術(shù)性的不僅教學(xué)內(nèi)容和方法是動(dòng)態(tài)的而且所面對(duì)的學(xué)生也是有血有肉有情感的。在這充滿活力的教學(xué)環(huán)

11、境中每一天都不可能是單一重復(fù)的。教師就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)新的興奮點(diǎn)以此來(lái)刺激自己的精神喚起自己的情趣和熱情。從這一點(diǎn)來(lái)講作為教師千萬(wàn)不要作繭自縛只關(guān)注生活中機(jī)械重復(fù)的一面而忽視動(dòng)態(tài)變化、生動(dòng)活潑的一面。 其三提高學(xué)習(xí)意識(shí)充實(shí)自己提高自身素質(zhì)。不少教師出現(xiàn)倦怠心理是由于不適應(yīng)課程改革的新理念以及學(xué)生發(fā)展的新特性。換句話說(shuō)就是不能很好地接受并適應(yīng)社會(huì)的變化。因而通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)更新自己內(nèi)在固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)努力鉆研教法探究學(xué)法才能收放自如地?fù)]灑教壇減少倦怠。 最后作為校長(zhǎng)應(yīng)利用一切可能的機(jī)會(huì)為教師創(chuàng)設(shè)相互交流、彼此融合的平臺(tái)愉悅身心勝于說(shuō)教。健美操比賽、元旦的聯(lián)歡、校運(yùn)動(dòng)會(huì)師生聯(lián)誼賽等都要求教師全部參與。就這樣平時(shí)有這樣那樣疙瘩的老師都因?yàn)楸荣惖脑蛉诤显谝黄?。說(shuō)笑之間增強(qiáng)了教師的凝聚力和向心力。在激勵(lì)機(jī)制和考核體系上也可以嘗試著讓個(gè)人的業(yè)績(jī)跟團(tuán)隊(duì)的成績(jī)掛鉤。比如一個(gè)教師完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)對(duì)教研組或?qū)W校作出的貢獻(xiàn)也應(yīng)給予及時(shí)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)教師的升遷也要參考其人際關(guān)系以及與人溝通的能力。 當(dāng)過(guò)老師的教育部周濟(jì)部長(zhǎng)曾寄語(yǔ)廣大教師“當(dāng)老師的要真正把教書(shū)育人作為最幸福的事情?！钡拇_只有我們樹(shù)立了關(guān)愛(ài)學(xué)生