管理學(xué)考試大綱

1、840- 管理學(xué)一、考試目的管理學(xué)是管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性專業(yè)課程， 是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、 原理和一般方 法的科學(xué)， 它既是管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶， 也是綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、 自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué) 研究管理活動(dòng)的結(jié)果。 通過(guò)管理學(xué)課程的考試， 了解學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與知識(shí)的程 度，考察其對(duì)當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中面臨的基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)， 對(duì)其認(rèn)識(shí)、 分析和解決實(shí)際 管理問(wèn)題的能力有一個(gè)初步的了解， 為學(xué)生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、 戰(zhàn)略管理、 人力資源管理、 市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等課程奠定理論和方法論基礎(chǔ)。、考試要求考試時(shí)間： 180 分鐘總分： 150 分考試方式：閉卷題 型：名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述

2、、案例分析 三、考試內(nèi)容管理與管理者管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質(zhì)與技能；管 理者的角色；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的職能和管理過(guò)程；管理學(xué)的研究對(duì)象；管理學(xué) 的學(xué)科性質(zhì)；管理的基本原理。管理學(xué)的形成與發(fā)展中國(guó)傳統(tǒng)管理思想； 西方早期管理思想； 古典管理理論； 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)；現(xiàn) 代管理叢林中各學(xué)派的觀點(diǎn)。組織的環(huán)境組織環(huán)境的特點(diǎn)與分類；組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)節(jié)。組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容； 組織的內(nèi)部資源；管理道德與社會(huì)責(zé)任管理道德觀的主要觀點(diǎn)； 影響管理道德觀的因素； 改善管理道德觀的途徑； 利益相關(guān)者； 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及范圍。管理

3、決策決策含義及要點(diǎn)；決策的分類；決策的原則；對(duì)決策合理性的認(rèn)識(shí)；決策的過(guò)程；決策 五要素；定性決策方法；定量決策方法。計(jì)劃與預(yù)測(cè)計(jì)劃內(nèi)容、性質(zhì)與計(jì)劃類型；計(jì)劃工作原理與程序；計(jì)劃技術(shù)與方法；目標(biāo)管理的特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過(guò)程、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)的作用與方法。組織與組織管理組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組 織理論。組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)， 影響組織設(shè)計(jì)的主要因素， 組織設(shè)計(jì)原則與組織設(shè)計(jì)過(guò)程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)， 分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運(yùn)用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點(diǎn)， 組織結(jié)構(gòu)的基本形

4、式， 委員會(huì)集體決策的優(yōu)缺 點(diǎn)。組織中的人員配備人員配備的含義、工作內(nèi)容和程序，職務(wù)分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計(jì)的原則，工作設(shè)計(jì)的方法，影響工作設(shè)計(jì)的因素，管理人員應(yīng)該具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評(píng)的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評(píng)中存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策， 培訓(xùn)的一般模式、過(guò)程與方法，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維 度，績(jī)效評(píng)估的類型與方法。組織變革與發(fā)展組織生命周期；組織變革的動(dòng)因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略； 組織變革的阻力及應(yīng)對(duì)策略；組織發(fā)展的趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，

5、領(lǐng)導(dǎo)效能，領(lǐng)導(dǎo)理論， 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其特點(diǎn)，用人的藝術(shù)，激勵(lì)人的藝術(shù)，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。員工激勵(lì)需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵(lì)的含義及其過(guò)程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論、公平理論、 強(qiáng)化理論、學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容與對(duì)激勵(lì)的啟示。管理溝通 溝通的含義及作用； 溝通的一般模式； 人際溝通的特點(diǎn)及作用； 團(tuán)隊(duì)溝通的特征與策略； 溝通障礙及其克服對(duì)策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型控制過(guò)程與類型反饋原理， 控制與計(jì)劃的關(guān)系， 控制的過(guò)程， 管理控制的基本方法，有效控制的原則與 特征。控制技術(shù)與方法 預(yù)算控制，零基預(yù)算，審計(jì)控制

6、，損益控制，投資報(bào)酬率控制，項(xiàng)目管理，全面質(zhì)量管 理，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)控制與管理 風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類， 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與流程， 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的含義、 過(guò)程與方法， 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估， 風(fēng)險(xiǎn)控制的目的和原則，風(fēng)險(xiǎn)控制的類型及控制方法，風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與監(jiān)控。管理創(chuàng)新熊比特的管理創(chuàng)新思想， 科斯及追隨者的看法， 管理創(chuàng)新的含義及動(dòng)因， 知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 對(duì)組織創(chuàng)新的影響， 制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢(shì)， 技術(shù)創(chuàng)新的含義、 動(dòng)因 與策略。組織文化理論 組織文化的含義及功能， 組織文化的要素及結(jié)構(gòu)， 組織文化重塑的內(nèi)涵及措施， 組織文 化建設(shè)的基本程序。學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征， 五項(xiàng)修煉的含義及修煉方法， 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與 途徑，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問(wèn)題，對(duì)學(xué)習(xí)型組織的評(píng)價(jià)。虛擬組織理論 虛擬組織的涵義及特點(diǎn)， 構(gòu)建虛擬組織的核心要素， 虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)方式， 虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，虛擬組織發(fā)展對(duì)觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。流程再造理論流程再造的含義及原因,流程再造組織與運(yùn)作的主要內(nèi)容,流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對(duì)策。知識(shí)管理理論知識(shí)管理的含義與內(nèi)容，知識(shí)管理的目標(biāo)及作用， 知識(shí)管理實(shí)施的原則， 知識(shí)管理的步驟與策略，影響知識(shí)管理成功的因素，知識(shí)管理實(shí)施