物業(yè)效勞保障需求打算

1、物業(yè)效勞保障需求算一、物業(yè)效勞保障需求大體概況為做好醫(yī)院效勞保障工作，保證各項(xiàng)醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，醫(yī)院物業(yè)效勞保障需求包括保潔、安保、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)治理、中控室治理、電梯司機(jī)效勞、效勞社治理等項(xiàng)目。其中保潔需求包括醫(yī)療區(qū)保潔、家眷區(qū)保潔、集體宿舍保潔、垃圾回收、地面養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容；保安需求包括醫(yī)療區(qū)和家眷區(qū)的日常安保、院內(nèi)車(chē)輛調(diào)度、營(yíng)區(qū)夜間巡邏等內(nèi)容；停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)治理需求包括醫(yī)療區(qū)停車(chē)場(chǎng)和家眷區(qū)停車(chē)場(chǎng)的日常治理。依照醫(yī)院連年治理體會(huì)，為提高物業(yè)效勞效率，增強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督治理力度，打算將以上需求整體由一家物業(yè)公司承擔(dān)。依照醫(yī)院實(shí)際需求計(jì)算，共需保潔人員136人、安保人員81人、中控室人員8人、電梯司機(jī)

2、15人，共240人。二、效勞需求（-）保潔需求室內(nèi)保潔區(qū)域：外科樓、急診、門(mén)診樓、內(nèi)科樓及連廊、內(nèi)科北樓、醫(yī)技樓、藥劑樓、核磁、放射科、CT、導(dǎo)管室、氧療科、放療樓、120急救中心、辦公樓、會(huì)堂、20號(hào)樓、皮膚科（激光美容）、泌尿外科門(mén)診、中醫(yī)科門(mén)診、發(fā)燒門(mén)診、腸道門(mén)診的所有公共區(qū)域及各診室、病房、通道、樓梯、洗手間、地面、內(nèi)墻面、洗漱間和門(mén)窗的衛(wèi)生保潔；外科樓B1食堂、B2地下車(chē)庫(kù)、負(fù)責(zé)公共區(qū)域部份的保潔；花虎溝宿舍公共區(qū)域部份的保潔。外環(huán)境：醫(yī)療區(qū)公共區(qū)域、家眷區(qū)公共區(qū)域、家眷區(qū)樓道公共區(qū)域、院外門(mén)前三包范圍等區(qū)域所有衛(wèi)生保潔工作。垃圾清運(yùn)：醫(yī)療垃圾和生活垃圾清運(yùn)至院內(nèi)垃圾站，并負(fù)責(zé)裝車(chē)及

3、垃圾站衛(wèi)生保潔，醫(yī)療區(qū)和家眷區(qū)公共區(qū)域的垃圾箱和垃圾桶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、利用、清潔，要求實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi)，維持垃圾箱完好率。保潔周期：保潔員天天工作時(shí)刻為6:30-17:00；樓梯、樓道、辦公室、茅廁、洗手間、病房和床頭柜、窗臺(tái)、樓梯扶手等，天天擦洗至少三遍，并常常巡視，隨時(shí)維持清潔；門(mén)窗每周擦拭一遍，如遇特殊情形，應(yīng)隨時(shí)保潔；空調(diào)通風(fēng)口每季度清洗擦拭一遍，玻璃每?jī)芍懿潦靡槐?。保潔人員配置表人數(shù)性別保潔區(qū)域2女辦公樓（1-6層）6女內(nèi)科北樓（1-5層）、核磁12女內(nèi)科樓（1-6層雙側(cè)）12女門(mén)診樓（1一6層雙側(cè)2人）3女急診、留觀(guān)室、衛(wèi)生間（6:00-22:00）6女兒科門(mén)診、保健、監(jiān)護(hù)室、糠尿

4、病中心、CCU、口腔科、產(chǎn)房1女放療樓公共區(qū)域1女藥劑樓（1-6層）5女醫(yī)技樓（1一6層）雙源CT、骨科研所、B超、理療、病案室1女醫(yī)學(xué)影像科1男門(mén)診地下室3女泌尿外科、中醫(yī)科門(mén)診、皮膚科門(mén)診1女門(mén)診樓至內(nèi)科樓至內(nèi)科北樓長(zhǎng)廊，步行梯、醫(yī)技樓地下室5女20號(hào)樓、花虎溝5號(hào)院、花虎溝8號(hào)院2女禮堂7男醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)（室外公共區(qū)域清潔）6男內(nèi)科樓、內(nèi)科北樓、門(mén)診區(qū)域玻璃工、垃圾清運(yùn)2男內(nèi)科樓、內(nèi)科北樓、門(mén)診區(qū)域地面養(yǎng)護(hù)2女外科樓一層大廳、會(huì)議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域1女外科樓辦公區(qū)、軍人B超、檢驗(yàn)科等公共區(qū)域7女麻醉科、骨科手術(shù)室、ICU病房16女外科樓5-21層前半部分病房日常保潔8女外科樓5-21層

5、后半部分及觀(guān)光大廳的保潔5男外科樓玻璃工、電梯清潔2男外科樓地面養(yǎng)護(hù)3男外科樓生活垃圾及醫(yī)療垃圾清運(yùn)3女外科樓B1消毒供應(yīng)科、B2地下車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域2男外科樓外環(huán)境日常保潔1男生活垃圾裝運(yùn)7女機(jī)動(dòng)工（外科樓3人，其余4人）2女主管1女經(jīng)理備注共需保潔人員136人（男29人，女107人）（二）安保需求安保范圍：醫(yī)療區(qū)、家眷區(qū)各門(mén)崗、各樓探視崗、院內(nèi)公共區(qū)域的巡邏、花虎溝宿舍等區(qū)域的安保工作和院內(nèi)車(chē)輛調(diào)度。安保內(nèi)容：負(fù)責(zé)對(duì)出入家眷區(qū)和集體宿舍區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)發(fā)覺(jué)平安隱患，確保人員財(cái)物的平安和正常的生活工作秩序；各門(mén)崗門(mén)衛(wèi)、急診安保24小時(shí)值守，門(mén)診樓、外科樓大廳工作時(shí)刻各安排1人

6、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)的平安，保護(hù)正常的秩序；醫(yī)技樓要24小時(shí)不按時(shí)進(jìn)行巡邏；醫(yī)療區(qū)巡邏負(fù)責(zé)醫(yī)療區(qū)的平安和調(diào)整、指揮車(chē)輛的行駛、停放有序；地下車(chē)庫(kù)24小時(shí)值守、不按時(shí)巡邏，避免損壞或偷盜事件的發(fā)生，確保車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的完好；安保人員要及時(shí)發(fā)覺(jué)平安隱患，制止破壞、盜竊行為，確保院內(nèi)正常的工作秩序和公共設(shè)施的完好。安保人員配置表人數(shù)負(fù)責(zé)樓層執(zhí)勤區(qū)域執(zhí)勤時(shí)限3外科樓地下車(chē)庫(kù)（地方車(chē)）24小時(shí)制1地下車(chē)庫(kù)（軍車(chē)）晚10:00-一早6:005層大廳24小時(shí)制（白天雙崗）2北門(mén)早6:00-一晚10:003二層通道24小時(shí)制2樓內(nèi)巡邏24小時(shí)制5內(nèi)科樓層大廳24小時(shí)制（白天雙崗）3二層通道24小時(shí)制5層大廳24小時(shí)制（

7、白天雙崗）3急診急診大廳24小時(shí)制3門(mén)診門(mén)診大廳24小時(shí)制3醫(yī)技樓大廳24小時(shí)制3放療科大廳24小時(shí)制3東門(mén)東門(mén)24小時(shí)制3東北門(mén)東北門(mén)24小時(shí)制3南大門(mén)南大門(mén)24小時(shí)制12營(yíng)區(qū)車(chē)輛調(diào)度醫(yī)療區(qū)12個(gè)調(diào)度點(diǎn)7:00-17:303家屬區(qū)南門(mén)24小時(shí)制3家屬區(qū)家屬區(qū)巡邏崗24小時(shí)制（單崗）3家屬區(qū)西門(mén)24小時(shí)制3家屬區(qū)家屬區(qū)南門(mén)橋下24小時(shí)制2花虎溝5號(hào)院宿舍區(qū)域24小時(shí)制2花虎溝8號(hào)院宿舍區(qū)域24小時(shí)制2管理人員保安班長(zhǎng)1保安隊(duì)長(zhǎng)備注共需安保人員81人。工作人員資質(zhì)：要求安保人員持有保安證。（三）中控室需求效勞內(nèi)容：24小時(shí)雙人值守，對(duì)安防及消防監(jiān)控實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視,監(jiān)控人員要熟練把握監(jiān)控設(shè)備的操作，

8、熟悉監(jiān)控區(qū)域，對(duì)監(jiān)控目標(biāo)發(fā)覺(jué)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告處置，并做好監(jiān)視資料的存儲(chǔ)、記錄、記錄。需要工作人員8人。工作人員資質(zhì)：中控室要求工作人員持有消防中控培訓(xùn)上崗證，（四）電梯司機(jī)需求電梯數(shù)量：醫(yī)院電梯共有15部，其中外科樓大廳6部，門(mén)診樓電梯3部，內(nèi)科樓、內(nèi)科北樓、醫(yī)技樓各2部。需電梯司機(jī)15人。效勞內(nèi)容：電梯運(yùn)行時(shí)刻為天天7:30-11:30,13:30-17:30。電梯司機(jī)持證上崗，負(fù)責(zé)電梯操作運(yùn)行及電梯的日常保潔工作；協(xié)助患者和其它行動(dòng)不便人員出入電梯；及時(shí)發(fā)覺(jué)電梯故障及問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系維保人員維修并向甲方匯報(bào)。工作人員資質(zhì)：要求電梯司機(jī)持有特種設(shè)備作業(yè)人員（電梯）證。（五）營(yíng)區(qū)地面、玻璃外墻保護(hù)

9、需求地面打蠟需求：醫(yī)院樓內(nèi)PVC地面面積約60000余平方米，每季度需打蠟保養(yǎng)一次，并記錄備查，各科室的打蠟記錄須有科室負(fù)責(zé)人簽字。大理石地面保養(yǎng)需求：醫(yī)院樓內(nèi)大理石地面共8000余平方米，每半年需進(jìn)行一次大理石結(jié)晶保養(yǎng)，并記錄備查，結(jié)晶保養(yǎng)記錄須有機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。玻璃外墻清洗需求：外科樓玻璃外墻面積35000余平方米，文化活動(dòng)中心玻璃外墻面積600余平方米，每半年需清洗一次，并記錄備查，清洗記錄須有機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。（六）停車(chē)場(chǎng)治理需求醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療區(qū)停車(chē)位331個(gè)、地下停車(chē)位78個(gè)、家眷區(qū)停車(chē)位95個(gè)，醫(yī)療區(qū)為對(duì)外收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，所收費(fèi)用由物業(yè)公司收取后計(jì)入整體承包費(fèi)用抵扣（抵扣金額由競(jìng)標(biāo)公司在競(jìng)

10、標(biāo)方案中提出，計(jì)入競(jìng)標(biāo)分值），物業(yè)公司需承擔(dān)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員工資、停車(chē)場(chǎng)硬件保護(hù)、院內(nèi)車(chē)位畫(huà)線(xiàn)、停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)保護(hù)、停車(chē)場(chǎng)事故保險(xiǎn)及理賠（包括院內(nèi)工作人員車(chē)輛）和停車(chē)場(chǎng)治理所產(chǎn)生的其它費(fèi)用。三、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（-）地面：常常巡視，先濕拖后打掃，及時(shí)清除垃圾、雜物、病房、護(hù)士站、辦公室每日拖地二次，走廊拖地五次（早上一次，中午二次、下午、晚上各一次），走廊每一個(gè)月用清潔劑完全刷洗一次,做到地面清潔、無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)污垢、無(wú)死角。（二）玻璃、暖氣：每一個(gè)月擦拭一次，維持干凈、無(wú)污跡；護(hù)士站、辦公室玻璃：每周擦一次。（三）室內(nèi)墻壁、屋頂、門(mén)窗及其它固定配置物：按時(shí)擦拭，維持無(wú)積灰、無(wú)塵埃、無(wú)污跡；燈具

11、光亮，無(wú)積塵；病房?jī)?nèi)床欄、窗臺(tái)、床旁椅用%含氯消毒劑每日擦拭一次，床頭柜桌面及外周每日擦拭二次（上午08:00、下午3:00）,并作到一桌一巾。（四）病房洗手間：每日按時(shí)用專(zhuān)用工具進(jìn)行清洗消毒，維持地面、墻角、瓷磚、墻壁干凈整潔，無(wú)積水；面鏡光亮，無(wú)水痕；水池、浴盆、便池?zé)o污跡，無(wú)水銹、無(wú)尿堿、無(wú)異味；水龍頭光亮清潔。（五）陽(yáng)臺(tái)：每日按時(shí)打掃維持干凈、整潔、無(wú)污垢、無(wú)雜物。每一個(gè)月用清水沖洗一次。（六）雜用間：物品放置整齊有序；地面干凈，無(wú)污跡、無(wú)積水;門(mén)窗干凈，無(wú)污垢；污物桶及時(shí)傾倒，垃圾袋內(nèi)廢棄物不得超過(guò)2/3,桶外清潔、干凈、無(wú)垃圾。（七）開(kāi)水間：地面干凈，無(wú)積水、無(wú)污跡；門(mén)窗無(wú)塵埃，無(wú)

12、污跡;每日早晨為全病區(qū)病人打開(kāi)水，按時(shí)為病人加送開(kāi)水,中午11:00、下午4:30,供給開(kāi)水。（八）公共區(qū)域衛(wèi)生（走廊通道、樓梯等）：地面、門(mén)窗、玻璃,保潔要求清潔整齊、無(wú)塵埃、無(wú)雜物、地面無(wú)煙頭。（1）走廊標(biāo)牌、花木及其他固定配置物每日擦拭，維持清潔整齊，無(wú)塵埃、無(wú)污垢、無(wú)雜物；（2）樓梯扶手及立柱每日用抹布擦拭，維持光亮，無(wú)積塵、無(wú)污垢；（3）輪椅、平車(chē)和各類(lèi)病房用車(chē)定位放置，按期擦拭、沖洗,維持清潔整齊；（4）每日清倒垃圾2-3次，常常維持垃圾桶及垃圾車(chē)清潔、衛(wèi)生；垃圾通道間無(wú)堆積垃圾、雜物；各類(lèi)物品放置整齊有序。（5）每周完全打掃門(mén)、窗、墻壁、墻邊、樓道及茅廁衛(wèi)生一次。（九）洗手間：每

13、日早、中、晚完全打掃一次，隨時(shí)維持清潔無(wú)臭味。拖布、掃帚標(biāo)記奪目，固定利用，每日消毒一次。大小便器每次用畢清洗、消毒后備用，作到無(wú)尿堿、無(wú)污跡、無(wú)異味每周完全消毒一次。（十）消毒：患者出院后，病房?jī)?nèi)完全擦洗消毒一次，臉盆、口杯、痰杯及時(shí)清洗后，交護(hù)士高壓消毒，拖鞋經(jīng)消毒液浸泡消毒30分鐘后，清洗晾干，暖瓶托盤(pán)每日擦拭，每周完全清洗一次。保潔效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目及內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間要求一、公共區(qū)域地面無(wú)雜物、無(wú)印跡、光亮潔凈巡視保潔墻面無(wú)污漬、無(wú)印跡每周2次金屬設(shè)施干凈、清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡巡視保潔鏡子清潔、明亮，無(wú)手印、無(wú)擦拭痕跡巡視保潔玻璃清潔、明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡巡視保潔植物葉套

14、盆無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、內(nèi)外潔凈地面無(wú)落葉、無(wú)積水、無(wú)污跡每日1次標(biāo)志標(biāo)牌無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、光滑潔凈每周1次卷簾門(mén)無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)銹跡每周1次門(mén)、窗、邊框無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、干凈清潔每日1次不銹鋼部分清潔明亮，無(wú)銹跡、無(wú)污跡、無(wú)積塵定期保養(yǎng)、擦拭腳踢板扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、擦拭潔凈每日1次照明燈飾無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、透亮潔凈每月1次空調(diào)通風(fēng)口無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、潔凈每周清洗1次消防設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物、干凈清潔每周1次地面臺(tái)階無(wú)積塵、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、干凈清潔每日2次扶手護(hù)欄無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、內(nèi)外潔凈每日2次垃圾桶垃圾不得超過(guò)桶體2/3處每日兩次垃圾清運(yùn)上

15、、下午各清運(yùn)1次每日2次保持垃圾桶和運(yùn)輸工具潔凈、無(wú)異味二、病房、護(hù)士站地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水跡，用%含氯消毒劑每日墩、擦一次玻璃、暖氣每月擦拭一次，保持干凈、無(wú)污跡；室內(nèi)墻壁、屋頂、門(mén)窗定時(shí)擦拭，保持無(wú)積灰、無(wú)灰塵；無(wú)污跡護(hù)士站玻璃每周擦一次，保持干凈、無(wú)污跡；燈具光亮，無(wú)積塵病房?jī)?nèi)床欄、窗臺(tái)、床旁椅用消毒劑每日擦拭一次，床頭柜桌面及外周每日擦拭二次，并作到一桌一巾病房衛(wèi)生間每日定時(shí)用專(zhuān)用工具進(jìn)行清洗消毒，保持地面、墻角、瓷磚，墻壁干凈整潔，無(wú)積水；面鏡光亮，無(wú)水痕；水池、浴盆、便池?zé)o污跡，無(wú)水銹、無(wú)尿堿、無(wú)異味；水龍頭光亮清潔陽(yáng)臺(tái)每日定時(shí)清掃保持干凈、整潔、無(wú)污垢、無(wú)雜物。每月用清水沖洗

16、一次固定配置物定時(shí)擦拭，保持無(wú)積灰、無(wú)灰塵、無(wú)污跡三、衛(wèi)生間地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水跡巡視保潔墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、干凈清潔每周1次臺(tái)面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡、光滑潔凈巡視保潔洗水池?zé)o灰塵、無(wú)污跡巡視保潔玻璃鏡子無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡、透亮潔凈巡視保潔金屬件無(wú)污漬、無(wú)水垢、無(wú)水跡、光亮潔凈巡視保潔手紙架無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡、潔凈巡視保潔電源插座無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)污垢巡視保潔小便池?zé)o雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味、室外潔凈巡視保潔座便器無(wú)異味、無(wú)污垢、內(nèi)外潔凈巡視保潔地漏下水蓋無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)污垢、內(nèi)外潔凈巡視保潔隔板無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)污垢、內(nèi)外潔凈每日1次天花板無(wú)吊掛物、無(wú)污跡每月1次照明燈具

17、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)污垢、明亮潔凈每月1次通風(fēng)口無(wú)積塵、無(wú)污垢、潔凈每月1次垃圾桶、紙萎垃圾不得超過(guò)桶體2/3處、內(nèi)外潔凈巡視保潔四、電梯廳石材地面無(wú)積塵、無(wú)雜物、無(wú)印跡、光亮潔凈巡視保潔石材立面光亮潔凈、無(wú)積塵、無(wú)印跡巡視保潔電梯門(mén)框無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、內(nèi)外潔凈每日1次不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、擦拭干凈巡視每日1次按鍵扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬、干凈清潔每日1次五、浴室地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水巡視保潔墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、干凈清潔每周1次浴盆清潔，無(wú)污漬、無(wú)銹跡每天1次洗水池?zé)o灰塵、無(wú)污跡巡視保潔玻璃鏡子無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡、透亮潔凈巡視保潔金屬件無(wú)污漬、無(wú)水垢、無(wú)水跡、光亮潔凈巡視

18、保潔地漏下水蓋無(wú)異味、無(wú)雜物、地污垢、內(nèi)外潔凈巡視保潔天花板無(wú)吊掛物、無(wú)污跡每月1次照明燈具無(wú)積塵、無(wú)污垢、明亮潔凈每月1次通風(fēng)口無(wú)積塵、無(wú)污垢、潔凈每月1次垃圾桶、紙簍垃圾不得超過(guò)桶本2/3處、內(nèi)外潔凈每日2次六、水房、工具間地面無(wú)雜物、無(wú)印跡、光亮潔凈巡視保潔桌椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡巡視保潔門(mén)窗邊框無(wú)污漬、無(wú)印跡、內(nèi)外潔凈每日1次開(kāi)關(guān)插座無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡每日1次金屬設(shè)施無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、光亮潔凈巡視保潔水池、水龍頭無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)印跡、干凈清潔巡視保潔地漏下水蓋無(wú)雜物、無(wú)污垢、無(wú)異味、內(nèi)外潔凈巡視保潔鏡子玻璃無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)印跡、透亮潔凈巡視保潔紙簍垃圾不得超過(guò)桶身2/3

19、處每日2次消防設(shè)施無(wú)污漬、無(wú)雜物、內(nèi)外潔凈每周1次照明燈飾無(wú)污漬、無(wú)印跡、透亮潔凈每月1次七、院內(nèi)外環(huán)境樓內(nèi)玻璃無(wú)積塵、無(wú)污漬每月擦拭一次門(mén)前臺(tái)階無(wú)垃圾、無(wú)油跡、無(wú)污跡、無(wú)煙頭巡視保潔地面無(wú)垃圾、無(wú)油漬，夏天道上無(wú)積水、冬天道上無(wú)積雪巡視保潔廣場(chǎng)磚無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)煙頭巡視保潔行車(chē)道無(wú)垃圾、無(wú)落葉、無(wú)積水、無(wú)積雪巡視保潔停車(chē)場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)煙頭巡視保潔定期沖洗每年2次路燈無(wú)污跡、干凈明亮每月1次標(biāo)志標(biāo)牌無(wú)污跡、干凈明亮每日2次垃圾桶垃圾不得超過(guò)2/3桶深處巡視保潔垃圾房墻面無(wú)污跡，地面無(wú)遺灑物、無(wú)垃圾巡視保潔門(mén)診衛(wèi)生保潔流程時(shí)間保潔內(nèi)容6:307:30沖洗衛(wèi)生間并用消毒液消毒、擦通

20、道、分診臺(tái)、分診椅、更換衛(wèi)生間垃圾袋。7:308:00清理診室、擦拭診室地面、水池（部分工作可在前一天完成）。8:009:30灰塵擦拭、包括開(kāi)關(guān)、門(mén)框、扶手、暖氣下及內(nèi)側(cè)。9:3010:30巡視衛(wèi)生間、便器、水龍頭消毒、清理候診室及通道雜物。10:3011:00清倒衛(wèi)生間紙簍、擦通道、便器、水龍頭消毒。11:0013:30休息13:3014:00擦通道、清理衛(wèi)生間、便器、水龍頭消毒、倒垃圾。14:0015:00擦拭通道上的所有設(shè)施。15:0016:00清運(yùn)診室垃圾、更換垃圾袋、巡視衛(wèi)生通道、便器、水龍頭消毒及清理污物。16:0017:00擦掃通道地面、清洗工具、清理垃圾、定期保潔工作內(nèi)容。注：

21、八點(diǎn)以后每20分鐘巡視一次，隨時(shí)保潔。病房衛(wèi)生區(qū)日常保潔流程時(shí)間保潔內(nèi)容6:30-6：40擦掃衛(wèi)生間、并整體噴灑消毒液6:40-7:30倒垃圾、掃房間、墩房間7:30-8:30墩樓道、水房、掃陽(yáng)臺(tái)8:30-9:00擦掃雜用間、衛(wèi)生間、保潔車(chē)、便器、水龍頭消毒9:00-10:00墩第二便樓道、擦房間小桌、窗臺(tái)、床頭燈、鋁合金、開(kāi)關(guān)10:00-11:00墩第二便樓道、洗手巾并消毒、擦掃衛(wèi)生間、便器消毒11:00-13:30休息13:30-14:00擦掃衛(wèi)生間、便器消毒、打掃房間、倒垃圾、墩樓道14:00-14:30擦掃浴室、雜用間、陽(yáng)臺(tái)、保潔車(chē)、掃病房垃圾14:30-16:00做定期保潔工作16:

22、00-17:00擦掃衛(wèi)生間、便器消毒、倒垃圾、打掃房間、擦樓道四、安保人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（-）統(tǒng)一著裝，佩帶工牌，服裝整齊干凈。（二）執(zhí)勤中不得穿便服或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿運(yùn)動(dòng)鞋或赤腳，不得將任何物品夾于腋下。（三）坐時(shí)要抬頭挺胸，不得哈腰駝背、不得東倒西歪、前后依托，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)按“軍訓(xùn)齊步走”規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一。（四）不得勾肩搭背，不得伸懶腰、袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吃東西，抽煙、看書(shū)報(bào)、哼歌曲、吹哨子。（五）注意檢查和維持儀表，不適當(dāng)眾整理衣物。（六）注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽檐下發(fā)

23、長(zhǎng)不得超過(guò)厘米、不得留長(zhǎng)鬢角、長(zhǎng)指甲、鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)、紋身；不得佩帶飾物、化妝或戴墨鏡。（七）不得隨地吐痰和亂丟雜物,不在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕、脫鞋、吃東西。（八）不得抽煙、閑聊、閱念書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事。（九）執(zhí)勤時(shí)不得拿與工作無(wú)關(guān)的物品在區(qū)域內(nèi)走動(dòng)。（十）不得酒后執(zhí)勤或在執(zhí)勤中飲酒，不得在執(zhí)勤前食用大蒜等有刺激味道的食物。五、中控室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（-）值班人員必需堅(jiān)守職位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁脫崗。（二）著裝整齊，舉止端正，文明值勤，認(rèn)真填寫(xiě)值班日記。（三）嚴(yán)格遵守值班制度，不準(zhǔn)做與職位無(wú)關(guān)的情形。（四）保證監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生清潔，物品擺放有序，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入中控室。（五）依照交交班規(guī)定的內(nèi)容

24、認(rèn)真交接，對(duì)存在的問(wèn)題必需待處置完畢后才能交接，不然交班人不得交班。（六）發(fā)覺(jué)意外及可疑情形應(yīng)及時(shí)報(bào)告并做好記錄。（七）做好保密工作，嚴(yán)禁內(nèi)部資料外泄。六、效勞質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢查項(xiàng)目及內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注1*綜合行為規(guī)范（保安、保潔、電梯、中控）1.工作時(shí)間不著工裝，或著裝不整；1分2.工作時(shí)間穿工裝離崗或未經(jīng)批準(zhǔn)脫崗等1分3.不遵守安全、門(mén)衛(wèi)制度1分4.工作時(shí)間吸煙，吃食物1分5.工作時(shí)間大聲喧嘩，與他人吵架、打架等1分6.工作時(shí)間雙手叉腰，雙臂交叉胸前，手插入口袋，挖耳、吹口哨等1分7.在工作時(shí)間追逐、勾肩搭背等1分8.不愛(ài)護(hù)公物及公共設(shè)備、設(shè)施1分9.不注意節(jié)水、節(jié)電1分10.不講究禮

25、節(jié)禮貌，遇到客人不主動(dòng)問(wèn)好、打招呼，不主動(dòng)讓路1分11.與客人談話(huà)時(shí)，注意力不集中，隨便插話(huà)、打1業(yè)匚斷1分12.隨地吐痰，亂扔煙頭、垃圾、廢棄物1分13.私自攜帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域或樓內(nèi)用餐、洗澡、參觀(guān)等1分14.不按標(biāo)準(zhǔn)和正常程序工作1分15.休息時(shí)間進(jìn)入非活動(dòng)區(qū)域。不按工作規(guī)定路線(xiàn)行走或乘坐客用電梯1分16.工裝、鞋帽不潔，或有明顯污漬和異味1分17.女員工扎長(zhǎng)發(fā)，梳披肩發(fā)；化濃妝或佩戴過(guò)多飾物1分18.男員工頭發(fā)過(guò)耳眉及衣領(lǐng)，留胡須1分19.留長(zhǎng)指甲，涂指甲油；在工作區(qū)域洗漱、化妝1分20.與客人接觸時(shí)，未保持良好姿勢(shì)，面無(wú)表情1分電梯、中控室管理1.正常工作內(nèi)，私自亂動(dòng)電腦3分2.

26、交接不到位，私自帶人到中控室3分3.未按規(guī)定使用設(shè)備設(shè)施，造成損壞3分4.未遵守甲方有關(guān)規(guī)定和要求3分5.工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情3分6.未按崗位工作安排進(jìn)行實(shí)際工作3分7.日常工作記錄及檢查表與實(shí)際情況不符3分8.未認(rèn)真執(zhí)行員工培訓(xùn)和員工考核工作3分9.崗位責(zé)任出現(xiàn)安全隱患5分10不接受甲方提出的意見(jiàn)和要求5分11.泄露院內(nèi)機(jī)密5分保安員管理1.未對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出管理3分2.未阻止各類(lèi)推銷(xiāo)人員、藥商進(jìn)入3分3.未對(duì)運(yùn)送貨物車(chē)輛進(jìn)行簽出門(mén)條3分4.遇有緊急情況，未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告5分5.未遵守甲方有關(guān)規(guī)定和要求5分6.不接受甲方提出的意見(jiàn)和要求5分7.泄露院內(nèi)機(jī)密四保潔及清潔設(shè)備管理1.保潔用品

27、、清潔劑等未按規(guī)定地點(diǎn)存放，擺放不齊1分2.未按規(guī)定使用、配兌清潔劑1分3.未按規(guī)定使用機(jī)器、設(shè)備設(shè)施，造成損壞1分4.造成設(shè)備設(shè)施損壞（輕微或價(jià)值20%以下）1分五勞動(dòng)紀(jì)律（保安、保潔、電梯、中控）1.上下班坐電梯1分2.不按規(guī)定時(shí)間或在規(guī)定區(qū)域外用餐、飲水1分3.工作時(shí)間翻閱辦公室內(nèi)書(shū)刊、物品等3分4.非工作需要搭乘客用電梯3分5.未遵守甲方有關(guān)規(guī)定和要求3分6.非工作時(shí)間在樓內(nèi)逗留、游逛3分7.工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情3分8.使用與自己工作無(wú)關(guān)的用品，如電腦、電視等3分六、工作質(zhì)量保證（保安、保潔、電梯、中控）1.未完成管理和服務(wù)人員的工作職責(zé)3分2.管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公司制定的規(guī)章制

28、度和紀(jì)律要求3分3.未按崗位工作安排進(jìn)行實(shí)際工作3分4.未認(rèn)真進(jìn)行清潔服務(wù)的工作過(guò)程和工作程序3分5.日常工作記錄及檢查表與實(shí)際情況不符3分6.辦公區(qū)域質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分7.樓層公共區(qū)域質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分8.病區(qū)域質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分9.外環(huán)境質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分10.墻面、玻璃面質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分11.地面質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分12.垃圾清運(yùn)自檢情況不屬實(shí)3分13.電梯廳質(zhì)量自檢情況不屬實(shí)3分14.未嚴(yán)格執(zhí)行清潔機(jī)械設(shè)備使用操作規(guī)程3分15.未認(rèn)真執(zhí)行各種清潔劑等的使用、保管規(guī)定3分16.未認(rèn)真執(zhí)行清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查記錄3分17.未認(rèn)真執(zhí)行員工培訓(xùn)和員工考核工作3分18.

29、未定期召開(kāi)管理人員及員工會(huì)議3分19.未認(rèn)真執(zhí)行消毒殺菌工作過(guò)程和記錄3分20.未認(rèn)真執(zhí)行日、周、月工作計(jì)劃3分21.未認(rèn)真執(zhí)行作息時(shí)間和休假時(shí)間3分七、工作態(tài)度（保安、保潔、電梯、中控）1.態(tài)度不端正5分2.因工作不負(fù)責(zé)或工作失誤，引起客戶(hù)投訴及批評(píng)5分3.工作態(tài)度惡劣，消極怠工，不按時(shí)或規(guī)定完成工作5分4.袒護(hù)、包庇員工的錯(cuò)誤，給公司造成不良影響5分八、安全管理1.不遵守甲方安全規(guī)定，不協(xié)助配合安保工作5分2.崗位責(zé)任出現(xiàn)安全隱患5分3.公共設(shè)施損壞、丟失，發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)記錄、報(bào)告5分4.無(wú)安全宣傳和培訓(xùn)工作，也無(wú)考核記錄5分5.進(jìn)行工作時(shí)未按照安全程序進(jìn)行操作5分6.保潔所用機(jī)械設(shè)備、工具無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)5分7.使用過(guò)期、偽劣產(chǎn)品5分8.在工作區(qū)內(nèi)堆放垃圾或易燃易爆危險(xiǎn)品5分九、嚴(yán)重過(guò)失（保安、保潔、電梯、中控）1.不服從甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)指揮及管理10分2.未完成工作計(jì)劃和要求，影響工作秩序10分3.利用職樹(shù)丁擊報(bào)復(fù)他人10分4.院方嚴(yán)重投