現(xiàn)代企業(yè)管理考試卷及答案

1、現(xiàn)代企業(yè)管理考試卷（請將各題答案寫到答題卡上，否則作無效處理）題號(hào)一二三四五六總分得分一、名次解釋（每小題4分，共20分）1、企業(yè):2、人力資源管理:3、企業(yè)文化:4、目標(biāo)市場:二、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）1、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（）A直線制組織結(jié)構(gòu)B矩陣制組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D職能制組織結(jié)構(gòu)2.一般來說，管理最基本的職能包括計(jì)劃、組織、（）、控制和激勵(lì)。A.決策B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.溝通3、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是（）。A直線型組織結(jié)構(gòu)B職能型組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D矩陣型組織結(jié)

2、構(gòu)4、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（）A股東會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D職代會(huì)5、以下是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)的是（）職代會(huì),這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪A股東大會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D6、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”一個(gè)職能？（）A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（）A高層領(lǐng)導(dǎo)者B中層領(lǐng)導(dǎo)者C基層領(lǐng)導(dǎo)者D中高層領(lǐng)導(dǎo)者8、企業(yè)管理的基本職能不包括（）。A計(jì)劃B指揮C控制D組織9、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于（）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者D ）文化。規(guī)范文化 D 精神文化 ）。C基層管理者D 中高層管理者）。C基層

3、管理者D 中高層管理者10、屬于企業(yè)文化中心層的是企業(yè)的（A行為文化B物質(zhì)文化C11、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長屬于（A高層管理者B中層管理者12、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（A高層管理者B中層管理者13、CIS是指（）。A企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)B企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)C企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)D企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)14、CIS不包括（）。A企業(yè)理念B行為活動(dòng)C消費(fèi)者心理D視覺表現(xiàn)15、對于企業(yè)外部公關(guān)的意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A滿足顧客對一流產(chǎn)品（或服務(wù)）的要求B滿足顧客對品牌的追求C滿足顧客對利潤的最求D滿足顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求16、SWOT析是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本架構(gòu)，其中S是指（）。A優(yōu)勢B隱憂C機(jī)會(huì)D威脅17

4、、企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、（）和穩(wěn)定性。A盈利性B暫時(shí)性C競爭性D靈活性18、屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的是（）。A產(chǎn)品戰(zhàn)略B技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略C企業(yè)文化戰(zhàn)略D單一產(chǎn)品戰(zhàn)略19、 “皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D營銷觀念20、 “顧客總是對的”屬于（）A市場營銷觀念B社會(huì)市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念D推銷觀念三、判斷題（每小題1分，共20分）1、企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）2、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)，股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（）3、張先生投入50萬元作為注冊資本成立了杭州錢塘江畔有限責(zé)任公司，他可以隨意將公司的50萬元?jiǎng)澋絺€(gè)人帳下。（）4、按

5、照現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度，總經(jīng)理為公司法人代表。（）5、競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價(jià)值取向的戰(zhàn)略。（）6、外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與面臨的威脅。（）7、企業(yè)戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)明確方向、協(xié)同作戰(zhàn)。（）8、企業(yè)戰(zhàn)略由公司中層管理者建議、高層管理者決策，與企業(yè)員工無關(guān)。（）9、市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性。（）10、集中市場營銷策略是指企業(yè)以整個(gè)市場為目標(biāo)市場，提供單一產(chǎn)品，采用單一的營銷組合策略。（）11、撇脂定價(jià)指企業(yè)把其產(chǎn)品價(jià)格定得相對較低，以吸引顧客，提高市場占用率。（）12、人力資源管理就是勞動(dòng)人事管理，是將人作為企業(yè)發(fā)展的工具加以開發(fā)。（）13、財(cái)務(wù)管理貫穿于企

6、業(yè)資金籌集、資金使用、利潤分配的全過程，是企業(yè)管理中十分重要的管理內(nèi)容之一。（）14、物流管理是指通過對人、財(cái)、物的合理分配，使信息高效傳播的過程。（）15、生產(chǎn)過程的各階段、個(gè)工序在時(shí)間上一定要按序作業(yè)，不可同時(shí)進(jìn)行。（）16、5s活動(dòng)是指整頓、整理、清掃、清潔、和素養(yǎng)。（）17、PDCA;理循環(huán)分為計(jì)劃階段、組織階段、執(zhí)行階段和檢查階段。（）18、ISO就是TQM二者意義完全一樣。（）19、企業(yè)核心競爭力有三大要素：一是產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)；二是企業(yè)品牌的形成；三是企業(yè)文化的構(gòu)建。（）20、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的物質(zhì)文化層。（）四、問答題（每題5分，共20分）1、現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)成有哪些？

7、其中的核心內(nèi)容是什么？2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義是什么？3、信息管理的總目標(biāo)和分目標(biāo)各是什么？4、用圖形表示生產(chǎn)過程的構(gòu)成及其相互之間的關(guān)系。五、案例題（20分）1996年,格力原來在湖北的四個(gè)空調(diào)批發(fā)大戶,業(yè)績本來都很好。但在1996年由空調(diào)廠家挑起的“空調(diào)大戰(zhàn)”中,這四家為搶占地盤,開始競相降價(jià)、竄貨、惡性競爭。格力空調(diào)市場價(jià)格被沖亂,商家和廠家利益都受到嚴(yán)重?fù)p害?？吹绞袌龃鷥r(jià)的慘重,格力開始獨(dú)創(chuàng)中國第一家由廠商聯(lián)合組成的區(qū)域性品牌銷售公司,進(jìn)而誕生了“股份制區(qū)域性銷售公司”這一獨(dú)特的經(jīng)營模式。1997年,格力電器和上述湖北的四家經(jīng)銷商,采取自愿投資方式成立了湖北格力電器銷售公司,四家變一家,

8、均為新企業(yè)股東,總經(jīng)理由大家推舉。這種股份制形式的銷售公司是:統(tǒng)一渠道,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一市場,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一價(jià)格對外批貨,共同開拓市場,開辟了獨(dú)具一格的專業(yè)化銷售道路。湖北格力電器銷售公司的成立,使湖北全省的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)歸于統(tǒng)一,大大規(guī)范了湖北地區(qū)格力空調(diào)的市場。第二年就使銷售上了一個(gè)臺(tái)階,增長幅度達(dá)45,銷售額突破五億元。該銷售公司成為格力在當(dāng)?shù)厥袌龅亩?jí)管理機(jī)構(gòu),保障了經(jīng)銷商的合理利潤,使廣大經(jīng)銷商能夠切實(shí)做好消費(fèi)者的服務(wù)工作。同時(shí),格力作為制造商不必再建立獨(dú)立的銷售分支機(jī)構(gòu),很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。此種模式被格力迅速推向全國,格力在每個(gè)省選定幾家大的經(jīng)銷商,共同出資參股組建銷售

9、公司,結(jié)成利益共同體,把區(qū)域內(nèi)大的經(jīng)銷商捆綁到格力的戰(zhàn)船上,共同操控和占有區(qū)域市場。其中,格力只輸出品牌和管理,在銷售分公司中占有少許股份。重慶、安徽、湖南、河北等全國32個(gè)省市的區(qū)域性銷售公司相繼成立。從1997年開始,格力空調(diào)的銷售實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長,銷售額從42億元、55億元、60億元,增長到2000年接近70億元。產(chǎn)銷量、市場占有率、利稅收入等指標(biāo)均位居全行業(yè)第一位。閱讀案例，結(jié)合教材回答以下問題：1、企業(yè)常見的分銷策略有哪幾種？案例中格力采用哪種分銷策略？（8分）2、采用上述分銷策略有可能存在哪些問題？如果你是格力的營銷總監(jiān)，你會(huì)采取什么措施應(yīng)對？（12分）6現(xiàn)代企業(yè)管理答題卡、名次

10、解釋（每小題4分，共20分）1、企業(yè)：2、人力資源管理:3、企業(yè)文化:4、目標(biāo)市場:、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）題號(hào)12345678910答題題號(hào)11121314151617181920答題三、判斷題（填，或X,每小題1分，共20分）題號(hào)12345678910答題題號(hào)11121314151617181920答題四、問答題（每題5分，共20分）1、現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)成有哪些？其中的核心內(nèi)容是什么?2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義是什么？3、信息管理的總目標(biāo)和分目標(biāo)各是什么？4、用圖形表示生產(chǎn)過程的構(gòu)成及其相互之間的關(guān)系。五、案例題（20分）1、企業(yè)常見的分銷策略有哪幾種？案例中格力采用哪種分銷策略？（

11、8分）2、采用上述分銷策略有可能存在哪些問題？如果你是格力的營銷總監(jiān)，你會(huì)采取什么措施應(yīng)對？（12分）現(xiàn)代企業(yè)管理答案一、名次解釋（每題4分，共20分）1、企業(yè)：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以盈利為目的，具有法人資格，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的盈利性的經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)實(shí)體。2、人力資源管理：是對企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項(xiàng)管理工作的總稱。3、企業(yè)文化：指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。4、目標(biāo)市場：是指在市場細(xì)分化的基礎(chǔ)上，企業(yè)所選定的消費(fèi)者群，企業(yè)將向其

12、提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)。二、單項(xiàng)選擇（每題1分，共20分）1、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（B）A直線制組織結(jié)構(gòu)B矩陣制組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D職能制組織結(jié)構(gòu)2一般來說，管理最基本的職能包括計(jì)劃、組織、（C）、控制和激勵(lì)。A.決策B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.溝通3、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是（A）。A直線型組織結(jié)構(gòu)B職能型組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D矩陣型組織結(jié)構(gòu)4、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（A）。A股東會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D職代會(huì)5、以下是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)的是（B）A股東大會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D職代會(huì)6、古人云

13、：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（A）A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（C）。A高層領(lǐng)導(dǎo)者B中層領(lǐng)導(dǎo)者C基層領(lǐng)導(dǎo)者D中高層領(lǐng)導(dǎo)者8、企業(yè)管理的基本職能不包括（B）。A計(jì)劃B指揮C控制D組織9、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于（C）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者10、屬于企業(yè)文化中心層的是企業(yè)的（D）文化。A行為文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化11、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長屬于（B）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者12、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（A）。A高

14、層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者13、CIS是指（D）。A企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)B企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)8C企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)D企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)14、CIS不包括（C）。A企業(yè)理念B行為活動(dòng)C消費(fèi)者心理D視覺表現(xiàn)15、對于企業(yè)外部公關(guān)的意義，下列說法錯(cuò)誤的是（C）。A滿足顧客對一流產(chǎn)品（或服務(wù)）的要求B滿足顧客對品牌的追求C滿足顧客對利潤的最求D滿足顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求16、SWOT析是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本架構(gòu)，其中S是指（A）。A優(yōu)勢B隱憂C機(jī)會(huì)D威脅17、企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、（C）和穩(wěn)定性。A盈利性B暫時(shí)性C競爭性D靈活性18、屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的是（D）。A產(chǎn)品戰(zhàn)略B技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略

15、C企業(yè)文化戰(zhàn)略D單一產(chǎn)品戰(zhàn)略19、 “皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（A）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D營銷觀念20、 “顧客總是對的”屬于（A）A市場營銷觀念B社會(huì)市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念D推銷觀念三、判斷題（每題1分，共20分）1、企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（V）2、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)，股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（V）3、張先生投入50萬元作為注冊資本成立了杭州錢塘江畔有限責(zé)任公司，他可以隨意將公司的50萬元?jiǎng)澋絺€(gè)人帳下。（X）4、按照現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度，總經(jīng)理為公司法人代表。（X）5、競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價(jià)值取向的、概念性的戰(zhàn)略。（X）6

16、、外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與面臨的威脅。（V）7、企業(yè)戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)明確方向、協(xié)同作戰(zhàn)。（V）8、企業(yè)戰(zhàn)略由公司中層管理者建議、高層管理者決策，與企業(yè)員工無關(guān)。（X）9、市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性。（V）10、 集中市場營銷策略是指企業(yè)以整個(gè)市場為目標(biāo)市場，提供單一產(chǎn)品，采用單一的營銷組合策略。（X）11、撇脂定價(jià)指企業(yè)把其產(chǎn)品價(jià)格定得相對較低，以吸引顧客，提高市場占用率。（x）12、人力資源管理就是勞動(dòng)人事管理，是將人作為企業(yè)發(fā)展的工具加以開發(fā)。（X）13、財(cái)務(wù)管理貫穿于企業(yè)資金籌集、資金使用、利潤分配的全過程，是企業(yè)管理中十分重要的管理內(nèi)容之一。（，）14、物流管

17、理是指通過對人、財(cái)、物的合理分配，使信息高效傳播的過程。（X）15、生產(chǎn)過程的各階段、個(gè)工序在時(shí)間上一定要按序作業(yè)，不可同時(shí)進(jìn)行。（X）16、5s活動(dòng)是指整頓、整理、清掃、清潔、和素養(yǎng)。（V）17、PDCAT理循環(huán)分為計(jì)劃階段、組織階段、執(zhí)行階段和檢查階段。（X）18、ISO就是TQM二者意義完全一樣。（X）19、企業(yè)核心競爭力有三大要素：一是產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)；二是企業(yè)品牌的形成；三是企業(yè)文化的構(gòu)建。（V）20、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的物質(zhì)文化層。（X）5分，共20分）1、現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)成有哪些？其中的核心內(nèi)容是什么？P112、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義是什么？P283、信息管理的總目標(biāo)和分目標(biāo)各

18、是什么？P614、用圖形表示生產(chǎn)過程的構(gòu)成及其相互之間的關(guān)系。P90五、案例題（共20分）1996年,格力原來在湖北的四個(gè)空調(diào)批發(fā)大戶,業(yè)績本來都很好。但在1996年由空調(diào)廠家挑起的“空調(diào)大戰(zhàn)”中,這四家為搶占地盤,開始競相降價(jià)、竄貨、惡性競爭。格力空調(diào)市場價(jià)格被沖亂,商家和廠家利益都受到嚴(yán)重?fù)p害?？吹绞袌龃鷥r(jià)的慘重,格力開始獨(dú)創(chuàng)中國第一家由廠商聯(lián)合組成的區(qū)域性品牌銷售公司,進(jìn)而誕生了“股份制區(qū)域性銷售公司”這一獨(dú)特的經(jīng)營模式。1997年,格力電器和上述湖北的四家經(jīng)銷商,采取自愿投資方式成立了湖北格力電器銷售公司,四家變一家,均為新企業(yè)股東,總經(jīng)理由大家推舉。這種股份制形式的銷售公司是:統(tǒng)一渠道,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一市場,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一價(jià)格對外批貨,共同開拓市場,開辟了獨(dú)具一格的專業(yè)化銷售道路。湖北格力電器銷售公司的成立,使湖北全省的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)歸于統(tǒng)一,大大規(guī)范了湖北地區(qū)格力空調(diào)的市場。第二年就使銷售上了一個(gè)臺(tái)階,增長幅度達(dá)45,銷售額突破五億元。該銷售公司成為格力在當(dāng)?shù)厥袌龅亩?jí)管理機(jī)構(gòu),保障了經(jīng)銷商的合理利潤,使廣大經(jīng)銷商能夠切實(shí)做好消費(fèi)者的服務(wù)工作。同時(shí),格力作為制造商不必再建立獨(dú)立的銷售分支機(jī)構(gòu),很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。此種模式被格力迅速推向全國,格力在每個(gè)省選定幾家大的經(jīng)銷商,共同出資參股組建銷售公司