個人與團隊第三次任務(wù)-0002

1、第三次任務(wù)_0002一、單項選擇題共 25 道試題，共 100 分。1.  團隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團隊開展的過程中，做法不適宜的是      。 A. 需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色 B. 讓團隊成員明白他們所承當(dāng)?shù)墓ぷ骶哂袑嶋H價值 C. 讓團隊成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大 D. 讓團隊成員感受到自己的重要性2.  小何受公司委托新成立了一個團隊,團隊中包

2、括消費者和供給商,這個團隊的類型是      。 A. 自我管理型團隊 B. 電子團隊 C. 虛擬團隊 D. 供銷團隊3.  建設(shè)團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團隊，說法正確的選項是      。 A. 領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何使自己的團隊與其他團隊相互配合而不會發(fā)生沖突 B. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反響

3、信息 C. 在團隊成員承當(dāng)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓(xùn) D. 領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局4.  樂天超市效勞部經(jīng)理意識到在職工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的      階段。 A. 作出決定 B. 提出多個解決方案 C. 獲得信息 D. 建立選擇標(biāo)準(zhǔn)5.  團隊領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括

4、60;     。 A. 評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動的反響 B. 評估學(xué)習(xí)內(nèi)容 C. 評估學(xué)習(xí)目的 D. 評估學(xué)習(xí)結(jié)果6.  組織部門中，“負(fù)責(zé)資金管理和各項收支的方案、控制、核算、分析和考核工作是      的根本職責(zé)。 A. 行政部門 B. 市場部門 C. 財務(wù)部門 D. 人力資源部門7.  

5、公司近期成立了一個主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團隊，這個團隊的類型是      。 A. 質(zhì)量團隊 B. 供銷團隊 C. 日常工作團隊 D. 電子團隊8.  達成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意的方式是指      。 A. 通過投票選擇出最終方案 B. 最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定 C. 最后作決定的人否決了他人的方案 

6、D. 所有成員都一致接受協(xié)議9.  在團隊里，領(lǐng)導(dǎo)者讓團隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團隊工作優(yōu)勢中的      。 A. 充分利用成員的技術(shù)和技能 B. 協(xié)作 C. 增加團隊的使命感 D. 能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化10.  團隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團隊開展的過程中，做法不正確的選項是      。 A. 團隊領(lǐng)導(dǎo)

7、要掌握有效的開展方法 B. 團隊領(lǐng)導(dǎo)要使團隊開展方法成為團隊工作的重要組成局部 C. 團隊領(lǐng)導(dǎo)在制定開展方法時要結(jié)合成員自身特點，無須考慮組織目標(biāo)和團隊目標(biāo) D. 團隊領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色11.  在培訓(xùn)結(jié)束后，要對學(xué)習(xí)效果進行四個層次的評估。在培訓(xùn)活動結(jié)束相當(dāng)長的一段時間后，需要進行評估的內(nèi)容不包括      。 A. 團隊整體效率提高了多大幅度 B. 工作中的錯誤率減低了多少 

8、C. 成員的工作效率提高了多少 D. 教師的授課條理是否清晰12.  小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是      。 A. 折中 B. 遷就 C. 回避 D. 對抗13.  團隊不可能單獨運作，與其他團隊合作的情況是必要的。與其他團隊合作的首要步驟是      。 A

9、. 派專人秘密查探其他團隊的工作和任務(wù) B. 排除潛在的競爭對手團隊 C. 確保自己團隊完全了解對方團隊的詳細(xì)信息，但防止自己團隊的信息泄露 D. 確定對團隊的開展產(chǎn)生影響的其他團隊，并確保團隊內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與他們的聯(lián)系和溝通14.  遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的選項是      。 A. 推遲沖突的解決 B. 雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲 C.

10、60;因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差 D. 能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，那么浪費時間15.  關(guān)于組織文化，說法不正確的選項是      。 A. 組織文化能夠影響一個人在組織中的工作能力，影響他們?yōu)榻M織做奉獻的意愿 B. 組織文化能夠影響人對組織的總體滿意程度 C. 個人無法對組織文化產(chǎn)生影響 D. 組織的每位新成員都應(yīng)該適應(yīng)組織文化16.  理性決策對團隊解決問題很有幫助，不屬于理性決策的

11、特征的是      。 A. 邏輯性思考 B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 C. 提出不尋常的想法和解決方案 D. 選擇最可行的方法17.  團隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團隊學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是      。 A. 導(dǎo)師 B. 教練 C. 培訓(xùn)師 D. 鼓勵者18.  六頂

12、思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表      。 A. 警示與批判 B. 樂觀與肯定 C. 創(chuàng)新與改變 D. 情感與感覺19.  各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是      。 A. 相互缺乏溝通 B. 誤傳消息 C. 相互侵犯 D.

13、60;標(biāo)準(zhǔn)的沖突20.  團隊與團隊的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內(nèi)容不包括      。 A. 團隊目標(biāo) B. 團隊主張 C. 團隊核心客戶資料 D. 團隊之間互相影響的方面21.  決策需要在創(chuàng)造性和理性之間到達一定的平衡，屬于理性決策的是      。 A. 沖破壁壘和阻礙 B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案

14、0;C. 思考不可思議的問題 D. 提出不尋常的想法和解決方案22.  在銀行職工午飯時間，客戶排隊等待的時間太長，為解決這一問題，小高與其團隊成員討論了可能的解決方案，包括：午飯時間額外雇用一名出納；改變職工午餐休息的時間；改變付款人排成一隊的制度。這屬于團隊決策的      階段。 A. 作出決定 B. 建立多個選擇標(biāo)準(zhǔn) C. 說明問題 D. 提出多個解決方案23.  新航公司最近組

15、織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團隊成員思考所學(xué)的知識，他可采取的方法不包括      。 A. 經(jīng)常詢問團隊成員學(xué)習(xí)的進展 B. 要求團隊成員定期實施審查 C. 在與團隊成員溝通時，態(tài)度平易近人 D. 對團隊成員提出的任何困難，都予以解決24.  屬于訓(xùn)練的特點的是      。 A. 用于整個工作、工程和新的職責(zé)培訓(xùn) B. 用于目的明確、短期的實用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn) C. 一般只持續(xù)講授一次 D. 方式有解釋、示范和有