人力資源管理的核心—招聘與配置

1、第第3章章 人力資源管理的核心人力資源管理的核心 招聘與配置招聘與配置一、理論模型一、理論模型工作崗位要求報酬個人知識、技能等工作動力人力資源后果吸引力工作業(yè)績出勤率工齡滿意程度其它目標匹配影響1.1.人崗匹配模型人崗匹配模型匹配應考慮的要素匹配應考慮的要素 崗位的特殊要求與能提供的報酬 一定的素質與工作的動力 崗位特征與個人特征的匹配度 人崗匹配的結果外力作用外力作用 高薪引誘 技術手段 組織結構 雇傭關系2.2.人力資源管理模型人力資源管理模型工作崗位要求報酬個人知識、技能等工作動力人力資源后果吸引力工作業(yè)績出勤率工齡滿意程度其它目標匹配影響人力資源活動功能性活動：l招聘與選拔l配置與整合

2、l保持與激勵l調(diào)整與控制l培訓與開發(fā)輔助性活動：l規(guī)劃與計劃l崗位分析與評價環(huán)境3.3.招聘工作模型招聘工作模型應聘者組織博弈征召（吸引）篩選（測評）雇傭（決策） 偽 負相關關系 真 負相關關系 偽 正相關關系 真 正相關關系勝任不勝任O預測值PCC不雇傭雇傭P實地觀測值雇傭分數(shù)線4.4.雇傭決策模型雇傭決策模型二、崗位任職資格的分析與評價二、崗位任職資格的分析與評價1.崗位任職資格的要素分析與設計（德、智、能、績）2.崗位任職資格的標準參照系的建立三、人員素質測評模式三、人員素質測評模式1.1.人員素質測評的逆向選擇人員素質測評的逆向選擇“檸檬原理”在人員招聘工作（不進行人員素質測評）中的體

3、現(xiàn)2.全方位掃描測評模式全方位掃描測評模式（1）測評要素： 德、智、能、績（2）測評要素的分解： 多維度、多層次（3）測評指標體系的建立 素質指標 1 素質指標評價1 素質指標素質指標評價2 素質指標素質指標評價3 各指素質狀況 分加 等級權累 評定 計 素質指標 標得 n n2 3 素質指標評價（4）三個基本特征 指標的分離獨立，指標的低相關性而設置的必要性 全方位掃描、完整、全面，無一遺漏 建立標準參照系（5）兩點主要缺陷 理論上，有悖于人的素質結構狀態(tài)對環(huán)境刺激反映的客觀規(guī)律 功能上，使用鑒別度偏低4.系統(tǒng)共協(xié)反應測評模式系統(tǒng)共協(xié)反應測評模式（1）卡特爾16PF測試結果的啟迪012345

4、678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4奧林匹克得獎者012345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4著名科學家012345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4 飛 行 員012345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4文 職 人 員（2）系統(tǒng)共協(xié)反應原理 機理1：人的素質是一個多元素、多層次且相互聯(lián)系的系統(tǒng),人對環(huán)境刺激的反應是根據(jù)環(huán)境刺激的種類、強度等特征，其有關素質元素經(jīng)過平衡協(xié)調(diào)整合后的反應，這種整合后的反應稱之為“系統(tǒng)共協(xié)反應”。（2）系統(tǒng)共協(xié)反應原理 機理2： 素質系統(tǒng)進行共協(xié)反應時有兩種元素起作用。一種稱為共協(xié)主感應元素

5、，這是對應于環(huán)境刺激特定種類的素質；另一種稱為共協(xié)關聯(lián)感應元素，它表面上并不直接對應于環(huán)境刺激，但會影響主感應元素的反應效能。（2）系統(tǒng)共協(xié)反應原理 機理3： 共協(xié)反應的基本形式有三種：共協(xié)促進、共協(xié)補償、共協(xié)抑制。共協(xié)抑制是指關聯(lián)感應元素抑制了主感應元素的效能發(fā)揮；共協(xié)補償是指雖然主感應元素在反應環(huán)境刺激時顯現(xiàn)不足，但關聯(lián)感應元素與之共協(xié)后彌補了不足；共協(xié)促進則是指主感應元素本已足以反應環(huán)境刺激，而關聯(lián)感應元素與之共協(xié)，進一步優(yōu)化了素質系統(tǒng)的反應能級。情境參數(shù)與系統(tǒng)共協(xié)反應 市場情境參數(shù)： 市場參數(shù) 技術參數(shù) 管理狀況情境參數(shù)：硬管理參數(shù) 軟管理參數(shù) 人際構態(tài)情境參數(shù)：人際關系參數(shù) 性格關系

6、參數(shù) 相容關系參數(shù)（3）系統(tǒng)共協(xié)反應測評模式的測評程序 情境參數(shù)設定 情境參數(shù)下素質標準體系設計 系統(tǒng)共協(xié)反應元素群的確定 素質群優(yōu)劣狀態(tài)確定 系統(tǒng)共協(xié)反應類型判斷 素質綜合測評四、人員素質測評的偽裝現(xiàn)象四、人員素質測評的偽裝現(xiàn)象及其防范及其防范1.常見的偽裝現(xiàn)象 不合法的 合法的2.應有的認識 認識1：素質測評十分重要和必要，如果不進行測評，最終會導致人員招聘的失敗。 認識2：為了雇傭到高素質人員，以最大化招聘得益，應按人員素質高低的不同分別給予不同的工資。 認識3：偽裝現(xiàn)象不僅短期中存在，在長期中也可能存在且具有穩(wěn)定性。企業(yè)應該重視偽裝現(xiàn)象。 認識4：只要存在偽裝的潛在威脅，就會影響招聘得益，所以要不斷改進測評方法和手段，增加信度和效度。 認識5：偽裝現(xiàn)象的嚴重程度或其潛在威脅對企業(yè)利益的損害程度常常取決于低素質人員的偽裝成本。3.防范對策 增大作假人員的偽裝成本：提高測評人員的識別能力和強化測評手段加大對偽裝人員的懲戒力度要求應聘者提供盡可能多的證