山西分公司績(jī)效管理暫行辦法

1、山西分公司績(jī)效管理暫行辦法第一章 總則第一條 為了建立和完善分公司員工績(jī)效管理系統(tǒng)，提升分公司業(yè) 績(jī)，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭， 根據(jù)中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司績(jī)效管 理暫行規(guī)定特制訂本辦法。第二條 績(jī)效管理是根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，在把公司整體目標(biāo)分解 為每個(gè)單位和員工工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上， 通過(guò)識(shí)別、 衡量、傳達(dá)和獎(jiǎng)勵(lì)員工 的關(guān)鍵能力與績(jī)效水平，使公司的總體績(jī)效水平不斷提高的一種逐步定位 方法。第三條 績(jī)效管理的目的是：讓所有員工都明確自己的工作目標(biāo)； 對(duì)各單位及員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)影響工作績(jī)效的因素進(jìn)行分析， 制訂提高工作績(jī)效的有效措施； 著眼于員工未來(lái)的發(fā)展， 通過(guò)績(jī)效管理讓 員工的職業(yè)生涯

2、得到良性發(fā)展。第四條 績(jī)效管理實(shí)施步驟1、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)總部下發(fā)的績(jī)效目標(biāo)、分公司發(fā)展計(jì)劃、年 度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各單位的工作職責(zé)， 制訂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)， 并將指標(biāo)逐級(jí) 分解，制定本單位全員的工作目標(biāo)體系。2、績(jī)效跟蹤：績(jī)效管理部門(mén)和各級(jí)管理人員通過(guò)相互溝通，收集各 單位及員工的工作績(jī)效數(shù)據(jù)， 同時(shí)通過(guò)溝通、 指導(dǎo)等方式對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo) 的過(guò)程實(shí)現(xiàn)控制。3、績(jī)效考核：確定各單位和員工在考核周期內(nèi)的績(jī)效結(jié)果。4、績(jī)效反饋和溝通：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)各單位及員工的工作績(jī) 效進(jìn)行分析，協(xié)助其分析影響績(jī)效的原因，提出改進(jìn)措施。5、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用：作為人力資源管理選聘（解聘） 、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及績(jī)效工資兌現(xiàn)的

3、依據(jù)。第五條 基本原則1、公開(kāi)性原則：管理者要向被管理者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程 序、方法、時(shí)間等事宜，使績(jī)效管理有透明度。2、客觀性原則：績(jī)效管理要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被管理者的任何 評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。3、開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，管理者和被管理者要開(kāi) 誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給被評(píng)估者，肯定成績(jī)， 指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在 第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。4、差別性原則：對(duì)不同部門(mén)、不同崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要根據(jù)不 同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)， 評(píng)估的結(jié)果要適當(dāng)拉開(kāi)差距， 不搞平 均主義。5、常規(guī)性原則：績(jī)效管

4、理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé)，對(duì)下屬做 出正確的評(píng)估是管理者重要的管理工作內(nèi)容， 績(jī)效管理的工作必須成為常 規(guī)性的管理工作。6、發(fā)展性原則：績(jī)效管理通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展， 因此，管理者和被管理者都應(yīng)將通過(guò)績(jī)效管理提高績(jī)效作為首要目標(biāo)。第六條 適用范圍本辦法適用于山西分公司總經(jīng)理助理及以下的全體員工。第七條 績(jī)效管理依據(jù) 績(jī)效管理的依據(jù)是員工在績(jī)效期內(nèi)工作過(guò)程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié) 果。第八條 績(jī)效管理實(shí)行分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。1、總經(jīng)理助理及中層管理者的績(jī)效管理由分公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)。2、分公司機(jī)關(guān)人員（不含中層管理者）的績(jī)效管理在分公司考評(píng)領(lǐng) 導(dǎo)組的組織協(xié)調(diào)下，由各部門(mén)負(fù)責(zé)。3、各

5、單位其他員工的績(jī)效管理在分公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，由各 單位負(fù)責(zé)。第九條 績(jī)效管理中管理者和被管理者的權(quán)利和責(zé)任：1、管理者（評(píng)估者）：各管理者（評(píng)估者）必須把績(jī)效管理作為管 理過(guò)程中的重要組成部分， 有效地利用績(jī)效管理， 提高自己的管理水平與 管理效果。在績(jī)效管理過(guò)程中， 各級(jí)管理者有責(zé)任指導(dǎo)、 幫助、激勵(lì)和約 束下屬，使下屬盡快成長(zhǎng)，下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)是各級(jí)管理者績(jī)效的重 要體現(xiàn)。2、被管理者（被評(píng)估者） ：被管理者（被評(píng)估者）只有通過(guò)個(gè)人自 身的長(zhǎng)期不懈努力， 才能得到績(jī)效管理規(guī)程的高度評(píng)價(jià)， 進(jìn)而得到獎(jiǎng)勵(lì)和 提升。被管理者有權(quán)力了解個(gè)人的績(jī)效管理依據(jù)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果， 有權(quán)依 照制度規(guī)

6、定的程序?qū)Σ还目?jī)效管理進(jìn)行申訴。第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)第十條 分公司績(jī)效管理工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)， 由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主 任任常務(wù)副組長(zhǎng)。分公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、人力資源部是分公司績(jī)效管理部門(mén)。 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部牽頭， 負(fù)責(zé)組織績(jī)效的管理工作， 負(fù)責(zé)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分 解，提出考核標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果， 并負(fù)責(zé)績(jī)效跟蹤， 將績(jī)效情況及時(shí)向考評(píng) 領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告；人力資源部牽頭， 負(fù)責(zé)員工個(gè)人績(jī)效的管理工作， 負(fù)責(zé)績(jī)效 管理結(jié)果的執(zhí)行和應(yīng)用， 負(fù)責(zé)對(duì)中層管理者的績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)， 負(fù)責(zé) 與總部績(jī)效管理部門(mén)的溝通與匯報(bào)，并負(fù)責(zé)分公司工資政策的爭(zhēng)取工作?？?jī)效管理部門(mén)的主要職責(zé)是：1、深刻領(lǐng)會(huì)總部績(jī)效管理工作精神，貫徹落實(shí)總

7、部有關(guān)績(jī)效管理的 部署和要求，不斷強(qiáng)化和完善分公司績(jī)效管理工作。2、按照總部要求，定期向總部績(jī)效管理部門(mén)提供本單位績(jī)效指標(biāo)完 成情況等信息。3、在考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下擬定分公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方案，建立統(tǒng)一的 績(jī)效管理體系。4、負(fù)責(zé)制訂各單位績(jī)效管理政策和工作流程，組織績(jī)效管理活動(dòng)。5、監(jiān)控各單位績(jī)效，配合相關(guān)部門(mén)分析偏差原因，提出改進(jìn)目標(biāo)和 建議。6、負(fù)責(zé)分公司績(jī)效管理的日常工作。第十一條 各單位（部門(mén)）行政一把手對(duì)本單位績(jī)效管理負(fù)全面責(zé)任， 其主要職責(zé)是：1、與分公司總經(jīng)理簽定績(jī)效合同書(shū) 。2、組織落實(shí)績(jī)效合同書(shū)中的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)。3、組織制訂本單位（部門(mén)）副職的績(jī)效合同書(shū) 。4、組織開(kāi)展本單位其他

8、員工的績(jī)效管理。第十二條 各單位必須明確本單位績(jī)效管理部門(mén)，其主要職責(zé)是：1、根據(jù)分公司要求，定期向考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)本單位績(jī)效管理工作的 進(jìn)展情況。2、對(duì)績(jī)效合同書(shū)確定的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行分解。3、在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂績(jī)效管理辦法，開(kāi)展日常考核 工作。4、總結(jié)績(jī)效管理工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)工作的建議。第三章 績(jī)效指標(biāo)體系及確定第十三條 績(jī)效考核指標(biāo)分為組織績(jī)效指標(biāo)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)兩類。 組織績(jī)效指標(biāo)從四個(gè)方面進(jìn)行考核。1、財(cái)務(wù)指標(biāo)，如成本、費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)、資金占用等。2、客戶指標(biāo)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、服務(wù)等。3、內(nèi)部管理指標(biāo)，如安全管理、基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)管理等。4、員工指標(biāo)，如員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、配置

9、合理性、積極性等。 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)從三個(gè)方面進(jìn)行考核。1、結(jié)果性指標(biāo)，主要是體現(xiàn)本崗位的工作產(chǎn)出指標(biāo)。2、行為性指標(biāo)，如自我管理、工作態(tài)度等。3、成長(zhǎng)性指標(biāo)，如技能提高、學(xué)習(xí)積極性等。第十四條 績(jī)效指標(biāo)的具體內(nèi)容根據(jù)分公司發(fā)展、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)確 定。第十五條 績(jī)效指標(biāo)包括共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)。 共性指標(biāo)根據(jù)本單位 的總體目標(biāo)確定，個(gè)性指標(biāo)根據(jù)崗位工作職責(zé)確定?？?jī)效指標(biāo)目標(biāo)值依據(jù)分公司的年度計(jì)劃值確定。 執(zhí)行過(guò)程中對(duì)相關(guān)計(jì) 劃值進(jìn)行調(diào)整， 績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值即隨之調(diào)整。 各績(jī)效指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各崗位 工作任務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的影響力度確定。第四章 績(jī)效合同簽訂第十六條 績(jī)效合同指標(biāo)的確定與下達(dá)： 分公司績(jī)效

10、管理部門(mén)根據(jù)總 部年度預(yù)算要求， 將分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解、 落實(shí)到各分廠和職能 部室，制定出分公司年度績(jī)效管理方案， 提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議確定； 總 經(jīng)理代表分公司與各分廠和職能部室負(fù)責(zé)人就考核目標(biāo)進(jìn)行溝通后， 簽訂 績(jī)效合同書(shū)。第十七條 績(jī)效合同在執(zhí)行過(guò)程中，如人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng) , 績(jī)效合 同書(shū)目標(biāo)值原則不作調(diào)整。第十八條 按照分級(jí)管理的原則簽訂績(jī)效合同。1、分公司總經(jīng)理與中國(guó)鋁業(yè)總裁簽訂績(jī)效合同。2、分公司副總經(jīng)理的績(jī)效合同由績(jī)效管理部門(mén)參考總部意見(jiàn)，結(jié)合總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)， 以及副職的配備和分工來(lái)制定； 在報(bào)總部審批后與總經(jīng) 理簽訂?？?jī)效合同書(shū)報(bào)總部績(jī)效管理部門(mén)備案。3、各單位（部門(mén)）

11、 負(fù)責(zé)人與分公司總經(jīng)理簽訂 績(jī)效合同書(shū)；其他 員工績(jī)效合同書(shū)的簽訂，按分級(jí)管理的原則由各單位確定。第五章 績(jī)效考核第十九條 績(jī)效考核為員工任用、 兌現(xiàn)薪酬、開(kāi)展培訓(xùn)及個(gè)人發(fā)展等 提供依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核在管理者與員工之間建立起溝通的橋梁， 促進(jìn)管 理者與員工的協(xié)作。第二十條 績(jī)效考核實(shí)行直接主管評(píng)估與自我評(píng)估相結(jié)合， 以雙方溝 通達(dá)成一致的結(jié)果，結(jié)合同級(jí)和其他部門(mén)對(duì)工作產(chǎn)出的評(píng)估進(jìn)行全方位的 績(jī)效考核。第二十一條 績(jī)效考核的時(shí)間和頻率 組織和員工個(gè)人的績(jī)效考核周期為一個(gè)月度。 中層管理者的績(jī)效考核 周期為半年，分別在每年的 7 月和下年度的 2 月進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。第二十二條 績(jī)效考核單位 對(duì)分廠、

12、職能部室和中層管理者的績(jī)效考核由分公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé) 組織和實(shí)施。對(duì)其他員工的績(jī)效考核由各單位組織完成。第二十三條 績(jī)效考核的基本程序績(jī)效考核要經(jīng)過(guò)自我評(píng)估、 直接主管評(píng)估、 用戶評(píng)估、 統(tǒng)計(jì)、反饋溝 通、申訴、資料歸檔、總結(jié)分析等程序。1、自我評(píng)估：在一個(gè)績(jī)效管理周期結(jié)束時(shí)，由被評(píng)估者按照績(jī)效 合同書(shū)和崗位職責(zé)內(nèi)容， 回顧考核期間的工作業(yè)績(jī)、 能力水平和態(tài)度表 現(xiàn)，對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。 自我評(píng)估是利用被評(píng)估者對(duì)自 己工作所作的反思、 總結(jié)、檢查和評(píng)估， 來(lái)激勵(lì)被評(píng)估者不斷地改進(jìn)工作 方法，端正工作態(tài)度，提高工作能力，提高工作績(jī)效。2、直接主管評(píng)估：在一個(gè)績(jī)效管理周期結(jié)束時(shí)，由被

13、評(píng)估者進(jìn)行自 我評(píng)估后，由被評(píng)估者的直接主管依據(jù)績(jī)效合同書(shū) ，對(duì)被評(píng)估者的工 作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。 主管評(píng)估是實(shí)現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要 途徑，主管人員通過(guò)績(jī)效管理幫助被評(píng)估者提高工作能力， 提高工作績(jī)效。3、用戶評(píng)估：由接受本崗位服務(wù)的相關(guān)部門(mén)對(duì)該崗位所提供服務(wù)的 評(píng)估，主要體現(xiàn)為對(duì)該崗位提供服務(wù)的滿意程度。 用戶評(píng)估的周期可以為 每季度一次或每半年一次。4、反饋溝通：考核結(jié)束后，被評(píng)估者的直接上級(jí)應(yīng)安排時(shí)間與被評(píng) 估者進(jìn)行考核面談，反饋考核結(jié)果。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和員工充分交換意見(jiàn)， 總結(jié)考核結(jié)果并討論員工的優(yōu)缺點(diǎn) 和培訓(xùn)發(fā)展需求等。 員工認(rèn)為組織存在影響其能力發(fā)揮的因素， 也可在溝 通中

14、提出，以求組織和員工雙方共同改進(jìn)。5、申訴：被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先向基層民主監(jiān)督 組反映情況，解決不了時(shí)，職工有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)τ袪?zhēng)議的考核 工作向分公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室進(jìn)行申訴。6、資料歸檔：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果由所在單位人力資源科歸檔。 對(duì)無(wú)異議的考核反饋表 ，員工和直接上級(jí)須在考核反饋表上簽字 后，報(bào)所在單位人力資源科。7、總結(jié)分析：各級(jí)績(jī)效管理部門(mén)要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果 進(jìn)行分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出產(chǎn)生差距的原因，提出改進(jìn)的意見(jiàn)。第二十四條 特殊貢獻(xiàn)專項(xiàng)考核 特殊貢獻(xiàn)是指在本職工作崗位上做出超越期望的貢獻(xiàn)， 為分公司帶來(lái) 直接的、重大的經(jīng)濟(jì)效益。由各級(jí)組織提出特殊貢獻(xiàn)項(xiàng)目， 經(jīng)分公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組評(píng)估后， 由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)決定。