教育信息化績(jī)效模型的設(shè)計(jì)

1、教育信息化績(jī)效模型的設(shè)計(jì)山東科技大學(xué)理學(xué)院教育技術(shù)學(xué)2002級(jí) 梁貴媛 266510Lguiyuan1118 Tel:【摘要】 不斷發(fā)展的社會(huì)需求以及對(duì)教育技術(shù)學(xué)學(xué)科體系探討的逐步深入,引發(fā)了對(duì)績(jī)效技術(shù)的關(guān)注, ,本文從教育技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)績(jī)效技術(shù)的認(rèn)識(shí)與研究出發(fā),通過分析教育技術(shù)與績(jī)效技術(shù)的關(guān)系以及教育中的績(jī)效不佳問題，提出了教育信息化績(jī)效模型?！娟P(guān)鍵詞】績(jī)效 績(jī)效技術(shù) 教育技術(shù) 教育績(jī)效支持系統(tǒng)目前,在教育技術(shù)領(lǐng)域中談及績(jī)效技術(shù)時(shí),大多都將其認(rèn)定為教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)用,卻在一定程度上忽視了教育技術(shù)在教育教學(xué)應(yīng)用過程中對(duì)績(jī)效問題的考慮和探討。一談及績(jī)效,研究

2、對(duì)象就成了“企業(yè)”、“培訓(xùn)”。誠(chéng)然,目前在企業(yè)中績(jī)效技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)富有成效,但我們也應(yīng)當(dāng)看到,小到一堂課的教授,大至整個(gè)教育體系的運(yùn)作,都應(yīng)當(dāng)考慮績(jī)效問題。在國(guó)外,績(jī)效技術(shù)已經(jīng)成為教育技術(shù)學(xué)的重要研究領(lǐng)域,針對(duì)績(jī)效技術(shù)理論和應(yīng)用的研究已經(jīng)取得了相當(dāng)豐碩的成果。而國(guó)內(nèi)教育技術(shù)界由于自身發(fā)展限制等各方面的原因,對(duì)績(jī)效技術(shù)的認(rèn)識(shí)起步較晚,相關(guān)的研究也不夠深入。下面筆者從自身對(duì)績(jī)效技術(shù)與教育技術(shù)的認(rèn)識(shí)出發(fā),談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。一、績(jī)效與績(jī)效技術(shù)績(jī)效是指人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所完成任務(wù)的成就或結(jié)果。對(duì)于績(jī)效技術(shù)的理解有多種理解。一些學(xué)者從過程和方法的角度對(duì)進(jìn)行績(jī)效技術(shù)界定：績(jī)效技術(shù)是與績(jī)效相關(guān)的解決問題或?qū)で髾C(jī)會(huì)的一

3、系列的方法和過程，它可以適用與個(gè)體、小團(tuán)體或大型組織；另一些則關(guān)注于結(jié)果：績(jī)效技術(shù)的目的是為了提高人類的資本（可以用時(shí)間和機(jī)會(huì)的產(chǎn)品來定義），技術(shù)是一套有序化的、理智的程序，它可以將人類的潛能轉(zhuǎn)化為資本(Gilbert,1996)；Harless (1995)認(rèn)為績(jī)效技術(shù)是一種實(shí)現(xiàn)人類期望成就的工程學(xué)方法，它在分析績(jī)效差距的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)最有效的、最佳成本效益的干預(yù)策略。本文認(rèn)為績(jī)效技術(shù)是一種解決問題的工程學(xué)思想和方法，它強(qiáng)調(diào)解決問題的系統(tǒng)性，它始終努力尋找低成本、高效益和高效率的最佳成本-效益之比的解決問題的方法。二、績(jī)效技術(shù)與教育技術(shù)的關(guān)系關(guān)于教育技術(shù)與績(jī)效技術(shù)之間的關(guān)系，目前尚無明確的定論，

4、有的學(xué)者將教育技術(shù)歸入績(jī)效技術(shù)，有的則反之，有的將二者并列。美國(guó)肯塔基大學(xué)課程與教學(xué)系統(tǒng)教授Gary Anglin 認(rèn)為“績(jī)效技術(shù)包含了教學(xué)技術(shù)，它還涵蓋了對(duì)于人類績(jī)效問題的非教學(xué)法解決方案的設(shè)計(jì)。”“它的理論和應(yīng)用前沿在中小學(xué)，甚至是大學(xué)領(lǐng)域之外” 也有學(xué)者認(rèn)為，績(jī)效技術(shù)源于教育技術(shù)，但比教育技術(shù)更廣，其目的是為了提高人類的績(jī)效。 關(guān)于績(jī)效技術(shù)系統(tǒng)理論的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上實(shí)踐的發(fā)展，像對(duì)教育技術(shù)的理解和認(rèn)識(shí)一樣，對(duì)績(jī)效技術(shù)的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)成共識(shí)，它目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)引起了一定的關(guān)注，不少大學(xué)的教育技術(shù)專業(yè)已將之列為研究方向之一，本文認(rèn)為二者目前的發(fā)展正處于一種互相融合發(fā)展的趨勢(shì)。如圖一所示：績(jī)效

5、技術(shù)教育技術(shù)教育績(jī)效技術(shù)圖一：績(jī)效技術(shù)與教育技術(shù)的關(guān)系教育績(jī)效技術(shù)就是通過對(duì)教育績(jī)效問題進(jìn)行系統(tǒng)的選擇、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施干預(yù)和評(píng)價(jià)等活動(dòng),以提高個(gè)人學(xué)習(xí)績(jī)效和改善教育系統(tǒng)(組織)的整體績(jī)效。教育績(jī)效技術(shù)從社會(huì)的大環(huán)境和教育系統(tǒng)改革發(fā)展的總體要求著眼,培養(yǎng)整體改革意識(shí),跳出原有的系統(tǒng)觀,來思考問題和尋求解決問題的方案。相信,經(jīng)過一段時(shí)間的研究和探索,教育績(jī)效技術(shù)研究的理論與實(shí)踐會(huì)取得顯著的成效。三、教育中關(guān)注績(jī)效的必要性分析績(jī)效技術(shù)起源并發(fā)展于企業(yè)，因此在譯成中文時(shí)有學(xué)者往往加上“企業(yè)”二字以表明它的適用范圍，企業(yè)屬于營(yíng)利性組織，它具有“結(jié)果驅(qū)動(dòng)的、以生產(chǎn)率為導(dǎo)向”的特點(diǎn)，追求成本-效益的

6、最佳比率，而教育組織是一種非營(yíng)利性組織，績(jī)效技術(shù)的理念與方法對(duì)它是否適用？這是將績(jī)效技術(shù)用于教育組織首先必須回答的問題，為了回答這個(gè)問題，我們需要從當(dāng)前我國(guó)教育系統(tǒng)的變革這一角度展開分析?！爸型饨逃l(fā)展的歷史已向我們清楚地表明，只要時(shí)代發(fā)生深刻的變化，教育或遲或早都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化?！痹谖覈?guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，教育是不太強(qiáng)調(diào)效益的，當(dāng)信息、資本、技術(shù)這些因素在教育系統(tǒng)中的地位和作用不是十分重要時(shí)，當(dāng)教育系統(tǒng)所處的外部環(huán)境基本上是靜態(tài)的、穩(wěn)定的，可以預(yù)測(cè)時(shí)，當(dāng)教育系統(tǒng)的內(nèi)部是靜態(tài)、穩(wěn)定，很少與外界交換信息時(shí)，教育系統(tǒng)基本上是封閉的，遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)的，不注重成本-效益的。然而在步入信息化時(shí)代的今天，教

7、育這個(gè)系統(tǒng)中存在的很多問題已非教學(xué)所能解決。我們來看一個(gè)數(shù)據(jù)：據(jù)有關(guān)專家分析，在工作場(chǎng)所大約只有20的績(jī)效問題是由于知識(shí)和技能的不足而引起（知識(shí)和技能的欠缺是可以通過教學(xué)能夠解決的）。許多的績(jī)效技術(shù)專家同時(shí)又是教學(xué)技術(shù)專家，他們逐漸認(rèn)識(shí)到激勵(lì)系統(tǒng)、工作幫助系統(tǒng)等與教學(xué)和培訓(xùn)同等重要，應(yīng)該綜合考慮，互為補(bǔ)充，以提高人類績(jī)效。四、尋求教育信息化進(jìn)程中績(jī)效的提高教育信息化的根本目標(biāo)應(yīng)能夠應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)行的教育系統(tǒng)進(jìn)行全方位的改造，從而大大提高教育的質(zhì)量和效益，培養(yǎng)出能夠適應(yīng)數(shù)字化生存環(huán)境的新一代公民，并盡可能的縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與貧困地區(qū)之間的 “數(shù)字鴻溝”。在我國(guó)推行教育信息化的過程中，出現(xiàn)了很多

8、問題。究其原因，筆者歸納了如下幾點(diǎn)原因：（一）、宏觀管理決策機(jī)構(gòu)和體制方面不完善。我國(guó)許多地區(qū)和學(xué)校在教育信息化的規(guī)劃、投資、決策、管理中，出現(xiàn)了不少誤區(qū)和誤導(dǎo)。重視硬件設(shè)施的購(gòu)置與評(píng)比，輕軟件與資源庫的設(shè)計(jì)與建設(shè)。（二）、缺乏管理理論的指導(dǎo)。教育信息化是一項(xiàng)投資巨大的復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)工程，以學(xué)校為單位封閉、孤立建設(shè)校園網(wǎng)，既缺乏網(wǎng)絡(luò)管理人才和資金，又難以建立豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，而且無法實(shí)現(xiàn)資源共享。（三）、缺乏適合于教育信息化的完善評(píng)價(jià)機(jī)制，仍然采用傳統(tǒng)的教育評(píng)價(jià)機(jī)制。缺乏對(duì)培訓(xùn)績(jī)效的反思。（四）、區(qū)域教育發(fā)展不平衡。教育信息化學(xué)習(xí)理論人力資源管理國(guó)家信息化、各種發(fā)展機(jī)遇、廣泛的社會(huì)資源教學(xué)理論

9、系統(tǒng)理論教育績(jī)效支持系統(tǒng)信息化教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)教育績(jī)效反饋機(jī)制教育績(jī)效反饋機(jī)制基于以上問題，筆者基于以上分析，筆者設(shè)計(jì)出了以下教育信息化績(jī)效模型。如圖二所示：圖二：教育信息化績(jī)效模型（一）、加強(qiáng)教育信息化政策研究。提高教育信息化決策的科學(xué)性、適應(yīng)性和績(jī)效性。（二）、教育中資源配置和投資效益研究。教育信息化自身特點(diǎn)決定了它具有高投資、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教育投資理論已無法解決區(qū)域教育信息化所面臨的一系列新的問題與挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)教育信息化的整體、系統(tǒng)規(guī)劃與管理，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)學(xué)校之間的合作與交流，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，從而提高區(qū)域教育信息化整體績(jī)效。（三）、樹立績(jī)效意識(shí)，實(shí)現(xiàn)四方面的根本性變革。

10、（1）轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：從資金和硬件投入的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向投資效益的競(jìng)爭(zhēng)；（2）形成共建、共享意識(shí)：從教師做課件的個(gè)體行為提升為新一代優(yōu)秀教師跨學(xué)校、跨學(xué)科共同創(chuàng)建教學(xué)網(wǎng)站和教學(xué)資源的群體行為；從學(xué)校各自為政的封閉競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)的校際聯(lián)盟。（3）形成終身學(xué)習(xí)意識(shí)：從教師閉門設(shè)計(jì)教學(xué)提升為師生共同探索創(chuàng)新新型學(xué)習(xí)模式。 (四)、教育績(jī)效支持系統(tǒng)的研發(fā)。績(jī)效支持（Performance Support）是指利用技術(shù)將知識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和軟件工具結(jié)合起來以提高工作人員的業(yè)績(jī)（即績(jī)效）。績(jī)效支持本身并不是一種物化技術(shù)，而是整合并利用物化技術(shù)來支持提升工作績(jī)效，以解決問題；并且使學(xué)習(xí)過程與經(jīng)驗(yàn)的取得更有效果，它的

11、主要目的是有效幫助個(gè)人解決問題并不是追求更新更快的高技術(shù)。據(jù)有關(guān)專家研究，績(jī)效不佳的原因往往是由于缺乏相應(yīng)的績(jī)效支持。在教育技術(shù)領(lǐng)域中，如何能更好地向?qū)W習(xí)者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息，如何促使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)遷移，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的開發(fā)成為教育技術(shù)領(lǐng)域必須面對(duì)的問題，績(jī)效支持系統(tǒng)的研發(fā)為我們提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效問題提供了一個(gè)新的思路。（五）、教育績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究。有了適應(yīng)信息化的教育績(jī)效反饋機(jī)制才能為教育績(jī)效的改進(jìn)提供依據(jù)，促進(jìn)教育技術(shù)信息化的發(fā)展。五、總結(jié)教育信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程，是一個(gè)變革、轉(zhuǎn)化的過程；是與教育改革不可分離的過程，是教育組織的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的過程，是尋求教育現(xiàn)代化的過程

12、，是教育組織系統(tǒng)中信息的含量逐步增大，信息的作用日益重要，信息活動(dòng)越來越頻繁的過程。教育績(jī)效技術(shù)作為教育技術(shù)中一個(gè)重要的、異常復(fù)雜的實(shí)踐領(lǐng)域，需要多學(xué)科理論與研究的共同支持，是一個(gè)不斷完善、不斷發(fā)展的過程，我們要不斷地進(jìn)行理論的研究，提出切實(shí)可行的方案，以提高教育績(jī)效。參考文獻(xiàn)：1. Robert A Reiser.A History of Instructional Design and Technology.選自劉世清等編著.教育技術(shù)專業(yè)英語.電子工業(yè)出版社2. Molenda.The Meaning of Educational Technology. /molpage/Meanings%20of%20ET_4.0.pdf3. 孫永麗績(jī)效技術(shù)引發(fā)教育技術(shù)研究與實(shí)踐領(lǐng)域的拓展4. 李龍.關(guān)于教育技術(shù)領(lǐng)域范