銷售員工作總結(jié)報(bào)告

1、銷售員工作總結(jié)報(bào)告姓名：XXX部門：XXX銷售員工作總結(jié)報(bào)告 寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了， 在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多， 感受 也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光 榮。本人姓名XXX，年齡22,籍貫河北省XX市XX縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)： 銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較 早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身 影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一 些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以 還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格

2、已有所了解。但是通過幾 天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西， 我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)， 顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的， 要想 獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之 所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足 顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語， 經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。 根據(jù)不同層次的消 費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推 出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平 提高了，消費(fèi)水平也

3、會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的 滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生 存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人 要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他 為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店 成功最重要的一點(diǎn)。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)， 他的背后是父母親辛勤的工作。 他們每天 六點(diǎn)種起床， 十一點(diǎn)才休息， 冬天父親每天五點(diǎn)起床， 開

4、著三馬車去 30 里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了 什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我 在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很 多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中 還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天 天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我 還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異 的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理， 也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)， 所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生