質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)大綱._第1頁
質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)大綱._第2頁
質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)大綱._第3頁
質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)大綱._第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱:質(zhì)量管理學(xué)課程代碼:英文名稱: Quality Management課程性質(zhì):專業(yè)必修課程學(xué)分 /學(xué)時: 3 學(xué)分 /54 學(xué)時開課學(xué)期:第 6 學(xué)期適用專業(yè):工業(yè)工程先修課程:數(shù)理統(tǒng)計,概率論,管理學(xué)原理后續(xù)課程:無開課單位:機(jī)電工程學(xué)院課程負(fù)責(zé)人:顧世清大綱執(zhí)筆人:顧世清大綱審核人:一、課程簡介質(zhì)量管理是研究各類組織質(zhì)量管理活動所具有的共性原理和基本工具,也是為組織質(zhì)量管理者提供理論、原則、方法的實用科學(xué)。質(zhì)量管理已經(jīng)發(fā)展為一門交叉性綜合性學(xué)科,它涉及了現(xiàn)代企業(yè)管理、產(chǎn)品管理控制、產(chǎn)品設(shè)計與制造技術(shù)、現(xiàn)代測試技術(shù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、概率論及數(shù)理統(tǒng)計等

2、多個學(xué)科知識。本課程在全面介紹現(xiàn)代質(zhì)量管理原理的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)外的最新成果,以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以質(zhì)量管理體系、設(shè)計和制造(服務(wù) )過程質(zhì)量控制、質(zhì)量度量、質(zhì)量改進(jìn)為主線,系統(tǒng)介紹質(zhì)量管理的理論體系和技術(shù)方法。二、教學(xué)目的和任務(wù)1.質(zhì)量管理學(xué)是管理類專業(yè)中研究基礎(chǔ)操作問題的一門主干專業(yè)課。它的任務(wù)是使學(xué)生掌握質(zhì)量管理的理論知識和操作技能,在生產(chǎn)、服務(wù)領(lǐng)域中具有分析、解決管理實務(wù)問題的能力。2.本課程為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)和以后從事工商管理活動打下必要的基礎(chǔ)。它在培養(yǎng)高級管理人才的全局中,具有增強(qiáng)學(xué)生對工商管理實踐活動的適應(yīng)能力和開發(fā)創(chuàng)造能力的作用。三、教學(xué)基本要求1.掌握質(zhì)量管理的基本概念。2.掌

3、握質(zhì)量設(shè)計和建立質(zhì)量體系的能力。3.掌握制造質(zhì)量和過程控制、質(zhì)量診斷的基本能力。4.掌握組建質(zhì)量管理小組的基本能力。5.掌握質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法和運用計算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理。四、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配第一章質(zhì)量管理概論(3 學(xué)時)1.基本知識點:質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量體系、全面質(zhì)量管理等的含義。2重點:全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容,包括基本指導(dǎo)思想、四條工作原則、五項基礎(chǔ)工作等。質(zhì)量管理學(xué)科的三個發(fā)展階段及 21 世紀(jì)的發(fā)展前景。第二章數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理(6 學(xué)時)1.基本知識點:了解質(zhì)量管理中有關(guān)數(shù)據(jù)的取得與整理的基本內(nèi)容。2.重點:質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計分析方法,包括排列圖、因果圖、散布圖、

4、直方圖、控制圖、檢查表與分層法等七種方法的基本原理及操作方法;掌握質(zhì)量變異的描述及模型,包括頻率分布與直方圖、質(zhì)量管理中常見的概率分布如二項分布、泊松分布、正態(tài)分布、以及一些有用的近似公式。3.難點:過程參數(shù)的估計,包括點估計、區(qū)間估計,并在此基礎(chǔ)上,了解過程參數(shù)的假設(shè)檢驗;熟悉回歸分析的主要內(nèi)容,包括一元線性回歸、一元非線性回歸、多元線性回歸等。第三章統(tǒng)計過程控制(SPC)與休哈特控制圖(9 學(xué)時)1.基本知識點:統(tǒng)計過程控制(SPC)的含義、發(fā)展史及操作步驟。2.重點:控制圖原理,主要包括控制圖含義、控制圖原理的二種解釋,并在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握控制圖的判斷準(zhǔn)則,如判斷穩(wěn)態(tài)的準(zhǔn)則,判斷異常

5、的準(zhǔn)則等;掌握休哈特控制圖的種類、用途,對x R 控制圖、 x S 控制圖、 x R控制圖、 xRs 控制圖、控制圖、 Pn 控制圖等能熟練掌握。3.難點:通用控制圖,如Pr 控制圖和PnT 控制圖、 CT 控制圖和 UT 控制圖等。第四章 兩種質(zhì)量診斷理論及其多元化(3 學(xué)時)1.基本知識點:兩種質(zhì)量診斷理論的主要內(nèi)容,包括兩種質(zhì)量診斷理論的依據(jù)、兩種控制圖診斷的典型情況、兩種工序能力的指數(shù)及其診斷等。2.重點兩種質(zhì)量多元逐步診斷理論的簡介,包括在多工序、多指標(biāo)系統(tǒng)中進(jìn)行質(zhì)量控制與診斷存在的問題,在多工序生產(chǎn)線中如何診斷上影,在多指標(biāo)工序中如何診斷相關(guān)指標(biāo),兩種質(zhì)量多元診斷理論的應(yīng)用實例等。

6、第五章質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗理論(9 學(xué)時)1.基本知識點:質(zhì)量檢驗的概況、生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗、批生產(chǎn)質(zhì)量檢驗等內(nèi)容。2.重點:計量型抽樣方案的基本內(nèi)容,包括平均值的計量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案、不合格品率的計量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案;熟悉計量調(diào)整型抽樣方案的概述及其一些采用的方法如R 法、M 法等。3.難點:計數(shù)型一次抽樣方案的基本內(nèi)容,包括不合格品率的計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案,百分比抽樣的不科學(xué)性等;掌握計數(shù)調(diào)整型抽樣方案的基本原理及實施程序。第六章質(zhì)量改進(jìn)、實驗設(shè)計與田口方法(6 學(xué)時)1.基本知識點:實驗設(shè)計的概述、實驗設(shè)計的3 條原則,重點掌握單因子實驗設(shè)計、二因子實驗設(shè)計、正交實驗設(shè)計的原理及具體

7、操作規(guī)程。2.重點:質(zhì)量改進(jìn)的基本問題,包括質(zhì)量改進(jìn)的有關(guān)概念,質(zhì)量改進(jìn)的管理工作,實施質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟,質(zhì)量改進(jìn)的支持工具和技術(shù)等。3.難點:田口方法的簡要內(nèi)容,如三次設(shè)計、參數(shù)設(shè)計、容差設(shè)計等。第七章質(zhì)量功能展開(QFD)( 3 學(xué)時)1.基本知識點:用戶的質(zhì)量要求、要求質(zhì)量的重要程度、質(zhì)量表(質(zhì)量屋子)、確定質(zhì)量計劃、相關(guān)矩陣屋頂、確定設(shè)計質(zhì)量、技術(shù)競爭能力評估等主要內(nèi)容。2.重點:并行工程的概念及其發(fā)展概況,實施并行工程或綜合產(chǎn)品研制的要點等,了解質(zhì)量功能展開( QFD )的基本發(fā)展?fàn)顩r及其的應(yīng)用。第八章ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系(3 學(xué)時)1.基本知識點質(zhì)量體系策劃與設(shè)計、質(zhì)

8、量體系文件的編制、質(zhì)量體系的試運行及改進(jìn)。質(zhì)量體系文件的有關(guān)內(nèi)容, ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的歷史。2.重點: ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成、ISO9000 族的核心標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量體系的兩種推動方式等內(nèi)容;掌握 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的管理思想,包括 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)著重為滿足顧客提供指南和要求、構(gòu)筑體系的基礎(chǔ)是過程、運作體系必須控制過程、質(zhì)量體系是以職責(zé)、權(quán)限所構(gòu)成的契約型結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。第九章質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證(3 學(xué)時)1.基本知識點:質(zhì)量體系審核的準(zhǔn)備與策劃,主要內(nèi)容有組成審核組、文件審查、初訪和預(yù)審核、制訂審核計劃、編制審核文件;掌握現(xiàn)場審核工作的一系列內(nèi)容,包括首次會議、審核方式和

9、調(diào)查方式,不合格報告、有效性評價、末次會議等。2.重點:質(zhì)量審核、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量認(rèn)證等質(zhì)量審核和質(zhì)量認(rèn)證工作中的基本術(shù)語,并熟悉質(zhì)量體系審核與認(rèn)證的程序。審核結(jié)論的糾正措施跟蹤與證后監(jiān)督。第十章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析(3 學(xué)時)1.基本知識點:質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的現(xiàn)狀基本原則和步驟。2.重點:設(shè)計過程的經(jīng)濟(jì)分析,著重從新產(chǎn)品開發(fā)、壽命周期費用和質(zhì)量改進(jìn)等三個方面分析質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系;掌握制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析,主要包括不合格品率分析、返修分析;掌握使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析,包括對交貨期的分析,銷售、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置分析、包修期分析等。3.難點:質(zhì)量成本管理的基本內(nèi)容,主要有質(zhì)量成本的含義及其構(gòu)成、最

10、適宜的質(zhì)量成本的確定及案例等。第十一章質(zhì)量信息管理系統(tǒng)(2 學(xué)時)1.基本知識點:質(zhì)量信息系統(tǒng)的三項主要內(nèi)容以及質(zhì)量信息系統(tǒng)管理的7 項主要工作;掌握質(zhì)量信息的收集程序及對有關(guān)人員的操作要求;掌握質(zhì)量信息的分析實質(zhì)及對收集到的質(zhì)量信息的幾種處理方法。2.重點:質(zhì)量信息的報告、分析與糾正措施系統(tǒng),包括FRACAS工作流程圖,故障分析報告、糾正的措施等。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的基本概況,質(zhì)量信息的含義與內(nèi)容。第十二章可信性工程基礎(chǔ)(4 學(xué)時)1.基本知識點:可信性設(shè)計的主要內(nèi)容,包括可信性工程要求、可靠性分配及預(yù)計、冗余技術(shù)、故障模式和影響分析、元器件大綱、故障樹分析等;掌握可信性試驗的內(nèi)容,包括環(huán)境應(yīng)力篩選,可靠性增長試驗;掌握可信性核計的工作內(nèi)容。2.重點:可信性的基本概念,如可靠性、維修性、保障性等;熟悉可行性工作的基本指導(dǎo)思想,產(chǎn)品壽命周期各階段的可信性工作、可信性大綱及可信性計劃等。五、教學(xué)方法及手段理論聯(lián)系實際, 結(jié)合企業(yè)、 社會各種質(zhì)量問題展開講授;以板書為主, 鍛煉學(xué)生實際分析問題的能力;分組討論、啟發(fā)思考。六、實驗或上機(jī)內(nèi)容無七、考核方式本課程為考試,成績由三部分組成:1、 平時成績:依據(jù)平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況打

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論