家具全員營銷培訓

1、家具全員營銷培訓家具全員營銷課程有哪些？家具全員營銷培訓講師有哪些？家具全員營銷內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？家具全員營銷方面的講師哪里找？國內(nèi)最知名的家具全員營銷培訓師是哪位？歡迎進入著名家具全員營銷專家李繪芳老師課程家具全員營銷培訓！講師：李繪芳培訓時間： 2 天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者培訓背景：歡迎進入著名企管專家李繪芳老師的家具全員營銷培訓課程您將學習到內(nèi)外先進的家具終端銷售理念和技巧、家具推銷人員應掌握的基本銷售方法，過程中可能出現(xiàn)的近百個問題給出了具體的解決方案。:介紹了國并對家具銷售培訓大綱：李繪芳老師的家具全員營銷培訓課程主內(nèi)容概括：第一講迎實戰(zhàn)情景1：顧客第一次進店后

2、，你太熱情也不對，太冷淡也不行，那么該怎么辦呢實戰(zhàn)情景2：銷售人員在個人禮儀與個人衛(wèi)生上的注意事項實戰(zhàn)情景3：我接待了一位老顧客，不知道為什么，感覺她很不開心地走掉了實戰(zhàn)情景4：有些顧客第二次來，接待他們的時候要注意一些什么實戰(zhàn)情景5：有些銷售人員為什么總能討顧客的歡心呢，沒幾分鐘顧客就很喜歡他/她了呢實戰(zhàn)情景6：有些顧客在我們店里左看看、右看看，走得不緊不慢，但是好像對什么都不感興趣，也沒有明確的目標，你問他，他愛理不理的實戰(zhàn)情景7：有些顧客進來后左轉(zhuǎn)右看，偶爾也會摸摸產(chǎn)品或者翻看價格牌，但是問他時，他往往愛理不理的，整體感覺意向不是很強怎么辦實戰(zhàn)情景8：顧客剛進門就問： “你們店有沒有&#

3、215;×款式 /風格 /材質(zhì) /功能的家具??？”實戰(zhàn)情景9：顧客進來就說，××品牌都在搞活動，你們有沒有活動/能優(yōu)惠 /能打折嗎實戰(zhàn)情景10：有些顧客來過一次，第二次又帶了朋友過來，但是交流后那個朋友卻說這種家具不好 /不適合那位顧客家里的風格，××品牌的家具更好實戰(zhàn)情景11：有些顧客走到門口會流露出一種喜悅感并說“原來在這里啊”等類似的語言第二講跟實戰(zhàn)情景12：我問顧客買什么家具，顧客都說“隨便看看”了，我再跟著顧客會不會讓他她覺得反感實戰(zhàn)情景13：我跟了，但是沒說話，跟著跟著，顧客就走出去了/實戰(zhàn)情景14：我跟了，但是不知道什么時候跟上去

4、是與顧客交流的好時機實戰(zhàn)情景 15：在跟隨的過程中我也看到了潛在溝通的機會，但是上去怎么說才能不被顧客拒絕實戰(zhàn)情景 16：無論采用任何方法接近顧客，顧客就是不答理我，甚至顯得有些反感，使我感覺越來越緊張實戰(zhàn)情景17：有些顧客進來還不到兩分鐘就開始抱怨我們的價格貴，一會說××款式太舊，一會又說××材質(zhì)不好等，無論我怎么解釋，顧客就是不認可我們的產(chǎn)品，但他/她就是不走第三講接待實戰(zhàn)情景 18：當我跟顧客談到產(chǎn)品時，就會感覺顧客非常排斥，他們只是“哦、哦”地敷衍我，有時甚至都不理我實戰(zhàn)情景 19：老公和老婆都很喜歡，其中一方想買，但是另外一方馬上說： “太貴了

5、，超過預算了?！睂崙?zhàn)情景 20：顧客進來后，原來聊得挺好，但最后顧客說： “如果你答應跟我一起吃飯，我就買?！睂崙?zhàn)情景 21：顧客感覺蠻喜歡的，但是隨行的朋友或者家人卻說： “這么急干嗎，我們再去其他地方看看吧。 ”實戰(zhàn)情景22：夫妻意見產(chǎn)生分歧，有些開始吵架，有些甚至轉(zhuǎn)身就走，怎么辦實戰(zhàn)情景 23：我贊美了顧客，但是顧客聽到后顯得非常不舒服，甚至說我“拍馬屁”實戰(zhàn)情景 24：顧客喊我，我因為在忙，所以沒能第一時間作出反應，顧客很不爽實戰(zhàn)情景 25：有些顧客自己帶著木工過來，準備看好款式后請木工打造實戰(zhàn)情景 26：上次來了一位顧客，就像吃了火藥似的，一邊猛踢我們沙發(fā)，一邊說： “你們這是什么東

6、西，簡直天價，太暴利了”第四講問實戰(zhàn)情景27：在銷售過程中，只要會說就可以了，問到底有什么好處呢實戰(zhàn)情景 28：我上次只是問了顧客“你現(xiàn)在收入多少” ，顧客就很生氣地說： “你問這個干什么？”實戰(zhàn)情景29：顧客過來后，哪些問題必須要問，以便更好地促進銷售實戰(zhàn)情景30：問題我也問了，但是不知道為什么好像石沉大海，絲毫激不起顧客溝通的興趣實戰(zhàn)情景31：剛開始跟顧客交流的時候，不知道如何做好開場白怎么辦實戰(zhàn)情景 32：上次接待了一位顧客，聊了很久才知道他購買的理由跟我設(shè)想的不一樣，讓我做了很多無用功實戰(zhàn)情景 33：上次有位顧客都談得差不多了，結(jié)果該拍板時，他就轉(zhuǎn)向原來一聲不吭的太太，結(jié)果太太一句話就

7、否決了，當時我連“想死”的心都有了實戰(zhàn)情景 34：我給顧客推薦了一款產(chǎn)品，講了很久，突然顧客說這款產(chǎn)品不適合他的家裝風格實戰(zhàn)情景 35：我感覺自己說的總是不符合顧客的期望，介紹的產(chǎn)品總是不能讓顧客接受實戰(zhàn)情景 36：與顧客交流的過程中，我總感覺很被動，總是被顧客牽著鼻子走實戰(zhàn)情景 37：顧客說得滔滔不絕，我只是打了幾個哈欠，顧客就覺得我聽得不專心實戰(zhàn)情景 38：通過哪些肢體動作可以觀察顧客內(nèi)心真實的想法第五講說實戰(zhàn)情景39：我總覺得我們的家具賣點較少，只能依靠價位，所以很難賣實戰(zhàn)情景40：我們產(chǎn)品的環(huán)保性是一個很好的賣點，但是當我對顧客推薦的時候，顧客卻說：“ 你們都強調(diào)自己的產(chǎn)品符合綠色環(huán)保

8、標準， 都強調(diào)是零甲醛，你們到底哪個是真的？”實戰(zhàn)情景 41：我給顧客詳細地介紹每個賣點，但是顧客似乎沒有特別的感覺，我不知道是他沒聽懂還是我沒說清楚實戰(zhàn)情景 42：我認真按照產(chǎn)品說明書的要求講解產(chǎn)品，我感覺我講解得很專業(yè)啊，但是顧客為什么沒感覺呢實戰(zhàn)情景 43：介紹產(chǎn)品的時候我覺得我說得不錯，但是不知道為什么顧客卻沒感覺實戰(zhàn)情景 44：上來就說我們產(chǎn)品怎么怎么好，使顧客聽得厭煩實戰(zhàn)情景 45：我覺得現(xiàn)在的家具品牌沒什么大區(qū)別，要說區(qū)別也就是一些細節(jié)，細節(jié)有什么好說的呢第六講異議處理實戰(zhàn)情景46：顧客看中了一款衣柜，但是問：“這個衣柜的移門是不是很容易積灰塵？”實戰(zhàn)情景 47：顧客看了一會兒問

9、： “你們使用的門板好像沒有人家的厚？”實戰(zhàn)情景 48：你們的家具是新品牌嗎？以前怎么都沒聽說過實戰(zhàn)情景 49：你們每個品牌都說這是自己的專利，其實你們都差不多實戰(zhàn)情景 50：你們的家具跟其他品牌也沒什么區(qū)別嘛，怎么也賣那么貴實戰(zhàn)情景51：顧客反復說，××品牌跟我們的差不多，但是價格比我們的便宜多了實戰(zhàn)情景 52：你們的沙發(fā)風格不適合我， 感覺太老土了 /跟我家的家裝風格不匹配 /跟我性格不吻合實戰(zhàn)情景53：顧客一上來就開始不斷追求最低折扣，我該怎么辦第七講締交實戰(zhàn)情景54：顧客開始對我們的產(chǎn)品非常認同，但是突然之間顧客異議很大，甚至開始直接貶低我們的產(chǎn)品實戰(zhàn)情景55：我跟顧客說： “要不要定下來？”顧客馬上說：“我再看看。 ”實戰(zhàn)情景56：我上次已經(jīng)快跟顧客成交了，只是我跟同事做了一個成功的“OK ”手勢，顧客就突然說要考慮一下實戰(zhàn)情景57：當顧客下不了購買決定的時候，哪些動作可以促進成交實戰(zhàn)情景58：我們說可以贈送一些贈品給顧客，結(jié)果顧客說你們這個東西不值錢第八講坐實戰(zhàn)情景59：顧客總想走，如何才能讓顧客坐下來深入交流呢實戰(zhàn)情景60：顧客總是跟我聊了一會兒就要走，如何讓顧客在店內(nèi)停留更