創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探析(一)

1、創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探析 一 摘要：人才是企業(yè)競爭的根本，人力資源的開發(fā)與管理更是創(chuàng)新型企 業(yè)成敗的關(guān)鍵。從定位、目標(biāo)、手段等方面歸納了創(chuàng)新型企業(yè)人力資 源的特征，分析了其開發(fā)與管理面臨的制度、文化等問題，針對性地 提出了加強創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對策建議。 關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；人力資源；開發(fā)；管理 創(chuàng)新是一個國家和民族開展的不竭動力，創(chuàng)新型企業(yè)是創(chuàng)新型國家的 根底，而人才競爭是創(chuàng)新型企業(yè)競爭和生存的焦點。只有根據(jù)創(chuàng)新型 企業(yè)的特點，有針對性地實施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，才能增強企業(yè)的持 續(xù)競爭能力，才能加快創(chuàng)新型國家建設(shè)進(jìn)程。1 創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的特征 創(chuàng)新型企業(yè)，作為

2、一種產(chǎn)生于后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，隨著知識經(jīng)濟(jì)和 IT 產(chǎn) 業(yè)的興盛而興起的主流企業(yè)模式。特指那些以不斷創(chuàng)新的觀念和組織 文化為指導(dǎo)，以良好的組織創(chuàng)新活動為支撐，以自主研發(fā)或消化、吸 收、再創(chuàng)新為手段，以創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化利用為創(chuàng)新目標(biāo)，以不斷創(chuàng)新 作為激發(fā)企業(yè)持續(xù)開展的核心競爭力的新型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)新型 企業(yè)中，高層次專業(yè)人員高度集中，其人力資源開發(fā)與管理表現(xiàn)出不 同于一般企業(yè)的新型特征。1.1 人力資源管理定位被日益提升到戰(zhàn)略高度在知識經(jīng)濟(jì)條件下， 企業(yè)競爭更主要地表達(dá)在研發(fā)能力和自主技術(shù)上。 創(chuàng)新型企業(yè)不但將自身的知識融入企業(yè)生產(chǎn)過程當(dāng)中，通過技術(shù)進(jìn)步 提高生產(chǎn)效率，更重要的是通過管理創(chuàng)新和制度

3、創(chuàng)新等其他方式發(fā)現(xiàn) 企業(yè)開展的新的空間和潛力，更多的依賴于人的想象力和創(chuàng)造力的激 發(fā)，依賴創(chuàng)新能力促進(jìn)企業(yè)的開展。創(chuàng)新型企業(yè)從本質(zhì)上說是以創(chuàng)新 型人才為核心的新型企業(yè)，其人力資源的開發(fā)與管理成為創(chuàng)新型企業(yè) 的關(guān)鍵因素。為了更好地讓人力資源管理為創(chuàng)新型企業(yè)開展、變革服 務(wù)，這就要求人力資源管理的諸要素必須建立在由管理層共同確立的、 符合企業(yè)內(nèi)外各方面利益、得到企業(yè)全體員工一致認(rèn)同的企業(yè)開展戰(zhàn) 略目標(biāo)及企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的根底之上， 即將人力資源管理納入戰(zhàn)略范疇。 1.2人力資源管理目標(biāo)是逐步營造 “自我實現(xiàn)人 資本主義開展初期的企業(yè)， 把員工視為 “受雇人 ，采取比擬殘酷的手段 管理員工； 19世紀(jì)末

4、 20世紀(jì)初，西方企業(yè)把員工看作 “經(jīng)濟(jì)人，采取 經(jīng)濟(jì)手段管理員工； 20 世紀(jì) 30 年代，西方企業(yè)把員工視為 “社會人 ， 采用行為科學(xué)管理員工；當(dāng)代，隨著人們生活水平普遍提高，大多的 人們都努力追求自我價值的實現(xiàn)， “自我實現(xiàn)人 正日益成為現(xiàn)代新型企 業(yè)員工的管理目標(biāo)。創(chuàng)新型企業(yè)中從事體力勞動的員工比例非常小， 它的主體是具有專業(yè)能力的工程師、管理工作者，他們作為企業(yè)獨立 的、有差異性的個體，有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心和實現(xiàn)自身價值的追 求。這就要求創(chuàng)新型企業(yè)在確保實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，實現(xiàn)員工 的自身價值。創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理就是為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境， 對員工招聘錄用、培訓(xùn)考核、獎懲和

5、薪酬分配、社會保障方面予以同 等關(guān)注，并對其內(nèi)容進(jìn)行不斷完善和創(chuàng)新，幫助或引導(dǎo)員工成為能夠 自我管理的人，并能在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作。也就是說在 到達(dá)企業(yè)功利性目標(biāo)的同時，使員工全面自我開展，即實現(xiàn)人的素質(zhì) 的全面增強和人格的解放。1.3 人力資源管理開發(fā)手段向立體化轉(zhuǎn)化 創(chuàng)新型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中通常只有高級經(jīng)理和一般職員，企業(yè)運營和 研發(fā)由工作小組組織進(jìn)行，小組內(nèi)部相互之間都是專家，不存在領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)系，只有分工合作，不需要中間管理層，屬扁平組織。創(chuàng)新型企馬 美英創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探析業(yè)中的員工的事業(yè)開展目標(biāo) 已不再局限于職位晉升，持續(xù)創(chuàng)新已成為共同奮斗的目標(biāo)。因此，創(chuàng) 新型企業(yè)

6、在開發(fā)人力資源時， 除采用傳統(tǒng)手段外， 還輔之以下手段： (1) 通過引入建設(shè)性的人事管理機制，不斷地豐富員工工作內(nèi)容，使其感 到工作更富挑戰(zhàn)性： (2)因“人 制宜地為員工提供更多的工作輪換時機， 實現(xiàn)人力資源開發(fā)手段的 “立體化 ；(3)努力使自己員工感到為本企業(yè) 工作是一件值得驕傲的事。積極在社會上和社區(qū)內(nèi)推銷和宣傳本企業(yè) 成功人士的經(jīng)歷等。 (4)事務(wù)性管理逐步外包。 將人力資源管理中薪酬、 保險、福利、稅收，員工檔案、招聘、錄用、培訓(xùn)等不創(chuàng)造價值的職 能外包給專門的人力資源參謀公司，使企業(yè)更加專注于核心競爭力的 培養(yǎng)，突出創(chuàng)新型企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性的經(jīng)營規(guī)劃職能并提高績效， 降低企業(yè)

7、經(jīng)營本錢。1.4 人力資源培訓(xùn)重心向體系建設(shè)傾斜 在當(dāng)代，知識老化的周期進(jìn)一步縮短，職工更替頻繁，社會變化急速 而劇烈，任何人都不能一勞永逸，而需善于終身學(xué)習(xí)。而創(chuàng)新型企業(yè) 未來持久的優(yōu)勢之一，就是有能力比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、更好。由 此員工培訓(xùn)便成為人力資源管理的重心。相應(yīng)地要建立一套完整的員 工培訓(xùn)體系，并嚴(yán)格遵循以下 4 個步驟： (1)高質(zhì)量的培訓(xùn)需求分析。 人員培訓(xùn)前，首先要界定企業(yè)所處的外部環(huán)境、企業(yè)相應(yīng)的開展戰(zhàn)略 及企業(yè)員工應(yīng)具備的能力，進(jìn)而對其現(xiàn)有人員的實際能力進(jìn)行測評， 找出理想與實際之間的差距，確認(rèn)培訓(xùn)的具體需求。 (2)精細(xì)的培訓(xùn)設(shè) 計包裝。針對可以通過培訓(xùn)來解決的問題，

8、創(chuàng)新型企業(yè)一般要制定培 訓(xùn)方案，設(shè)置培訓(xùn)課程，選擇培訓(xùn)方式和培訓(xùn)人員等。 (3)多樣化的培 訓(xùn)方法及現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段。在培訓(xùn)上采用互動式教學(xué)方式，集理論 講授、角色扮演、管理游戲、個案分析、小組討論于一體，使受訓(xùn)者 有更多的時機參與。同時，輔之以電化教學(xué)、計算機模擬等高科技手 段，使培訓(xùn)更加形象、逼真、生動。 (4)及時評價與反應(yīng)。主要包括對 課程設(shè)計、培訓(xùn)方式、授課效果的評估，以及對受訓(xùn)者返崗后工作狀 況的定期反應(yīng)。1.5 企業(yè)人力資源管理方式向柔性化轉(zhuǎn)化 創(chuàng)新型企業(yè)的生產(chǎn)方式是柔性化的，常常要根據(jù)客戶要求進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn) 化的生產(chǎn)。小批量、多品種的生產(chǎn)代替了大批量、單一品種的生產(chǎn)。 如果用傳統(tǒng)規(guī)

9、章制度式的剛性管理，高素質(zhì)的創(chuàng)新型企業(yè)員工很難從 內(nèi)心深處激發(fā)其潛在的主動性和創(chuàng)造力。柔性化的人力資源管理模式 是一種以 “人為中心 ，以“柔性的方式去管理和開發(fā)人力資源， 運用彈 性工作制、 鼓勵導(dǎo)向的薪酬策略與自助餐式的福利相結(jié)合的管理模式， 是激發(fā)知識員工積極進(jìn)取的重要手段之一。如工作的彈性制使員工有 更多的自由支配時間，滿足他們通過學(xué)習(xí)更新老化知識，提高企業(yè)和 員工的知識存量，提高競爭力。人力資源的柔性管理模式?jīng)_破了剛性 管理模式的有形界限，不局限于固定的組織結(jié)構(gòu)循規(guī)蹈矩進(jìn)行管理， 而是隨著時間和外部環(huán)境等客觀條件的變化而變化， 表達(dá) “和諧、融洽、 協(xié)作、靈活、敏捷、韌性 的柔性特征

10、。2 創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開發(fā)與管理面臨的主要問題 在我國多年生產(chǎn)實踐過程中，尤其是在方案經(jīng)濟(jì)時代，各種企業(yè)均按 同一種模式運作，相同的組織結(jié)構(gòu)，相同的管理方式，相同的分配機 制，沒有按企業(yè)的不同特點運作和利用資源，沒有抓住人力資源開發(fā) 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致一些企業(yè)越來越難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展的需要。創(chuàng) 新型企業(yè)作為一種新型企業(yè)，其人力資源的開發(fā)與管理目前還面臨以 下主要問題。2.1 缺少創(chuàng)新型分配機制作動力 企業(yè)薪酬分配就是企業(yè)對它的職工給企業(yè)所做的奉獻(xiàn)，包括他們實現(xiàn) 的績效，付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造所付給的相應(yīng) 回報。它主要由工資、獎勵、福利三局部組成。 (1)工資。目前，企業(yè) 的

11、工資實行的是結(jié)構(gòu)工資制，它由技能工資、崗位工資、工齡工資及 國家政策性津貼構(gòu)成。 這三局部占工資的比例分別是 37、59、4。 這種工資制度在一定程度上拉開了不同崗位的工資差距，強調(diào)了奉獻(xiàn) 和作用占工資的比例，但是，可變動局部僅在很小的范圍浮動，企業(yè) 成員間的收入相差不大。這種工資制度適用于勞動密集型、大規(guī)模生 產(chǎn)企業(yè)，對于創(chuàng)新型科研性企業(yè)來說，這種工資制度將無法表達(dá)出重 大創(chuàng)造、創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化所創(chuàng)造的重大奉獻(xiàn)。 (2)資金及福利待遇。目 前企業(yè)中的獎勵機制仍存在著很大的隨意性和不確定性，獎金的分配 過程仍存在大鍋飯現(xiàn)象。不同地區(qū)、不同時期、不同機制、不同企業(yè) 間的相互攀比，使得能起到鼓勵作用的獎勵額度要不斷地提高。這種 以獎勵金分配為主的獎勵機制難以持久、有效地在創(chuàng)新型企業(yè)中發(fā)揮 鼓勵作用。2.2 缺少創(chuàng)新型的企業(yè)文化作內(nèi)核 創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價值觀，創(chuàng)新理念已得 到員工的普遍認(rèn)同，人們堅信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能開展。 企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣闊 員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)人員 的意識深處， 并內(nèi)化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。 從國內(nèi)大局部企業(yè)來看， 創(chuàng)新型企業(yè)文化在大局部企業(yè)中還處于弱文化地位，企業(yè)沒有典型的 可以指導(dǎo)員工創(chuàng)新行為的創(chuàng)新文化氣氛。企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自于 社會文化