圖搜天下定位管理平臺介紹

1、圖搜天下南京分公司董成 QQ:1946161009京市建鄴區(qū)云錦路萬達東坊一街區(qū)7棟429 2.1 平臺功能圖搜天下定位服務平臺在功能上可劃分為業(yè)務平臺和后臺管理平臺：2.1.1 業(yè)務平臺主要功能模塊說明Ø 隨時定位 功能說明：企業(yè)管理者可隨時查詢外出人員當前所在位置，地圖顯示被定位終端位置標點。鼠標移動到標點可顯示終端名稱、手機號碼、定位時間及位置信息，方便了解業(yè)務員工作狀況。圖表：“隨時定位”截圖顯示Ø 軌跡查詢 功能說明：企業(yè)管理者設定時間段，即可查詢外出人員最近三天內的活動走向和軌跡，系統(tǒng)同樣顯示每個標點的終端名稱、手機號碼、定位時間、當

2、時位置信息等，準確判斷業(yè)務員工作效率。圖表：“軌跡查詢”截圖顯示ØØØ 地圖標注 功能說明：企業(yè)可隨時將所有興趣點所處地理位置標注在電子地圖上，方便企業(yè)管理終端客戶，并合理規(guī)劃業(yè)務員行程。圖表：“地圖標注”截圖顯示報表中心 功能說明：企業(yè)管理者可隨時查看所有外出人員的詳細外出記錄，定位數(shù)據(jù)保存3個月以上，并支持Excel格式輸出。人員定位報表分為業(yè)務員出訪統(tǒng)計、客戶被拜訪統(tǒng)計和詳細日志報表。圖表：“報表中心”子報表截圖顯示Ø 信息傳遞 功能說明：企業(yè)可向下屬終端群發(fā)信息，接收終端上傳信息和短信標注信息，便于企業(yè)管理者與下屬之間的及時溝通。圖表：“短信中心

3、”截圖顯示2.1.2 后臺管理功能模塊說明Ø 部門管理為了便于管理企業(yè)下屬終端，平臺提供部門管理功能，通過這個功能用戶可以將下屬終端分配到不同部門中，并可以通過賬號管理為不同的登錄用戶分配不同的權限，這樣各部門負責人只能管理本部門的終端，避免了管理上的越權。Ø 終端管理部門創(chuàng)建完畢后，可以通過終端管理功能為部門添加終端。Ø 圖層管理圖層管理用于圖層的創(chuàng)建、修改和刪除，可以將不同類別的POI加入到不同的圖層里，便于管理和展現(xiàn)。Ø 標注管理標注管理用于標注點的導入、導出、修改和刪除等功能。Ø 賬號管理賬號管理模塊分為角色管理和賬號管理，角色管理用于

4、制定賬號角色名稱和功能權限，創(chuàng)建賬號時可以直接分配賬號角色屬性；賬號管理用于登陸賬號的添加、修改和刪除，同時可以為賬號分配角色并設置管轄部門。Ø 日志管理日志管理里記錄了用戶的操作日志和登錄日志，日志的存在可以方便管理員查詢哪些用戶在什么時間登錄了系統(tǒng)，登錄系統(tǒng)后進行了哪些操作2.2 數(shù)據(jù)分析功能目前通過圖搜天下定位平臺可獲取如下基礎數(shù)據(jù)：l 外勤人員拜訪客戶信息l 客戶被拜訪信息l 業(yè)務員詳細工作信息 l 全國終端網(wǎng)點分布信息l 區(qū)域經(jīng)理使用定位平臺信息l 人員越區(qū)報警信息l 業(yè)務員參與平臺客戶標注信息管理者還可結合定位平臺的數(shù)據(jù)完成以下銷售管理指標分析：Ø 分析客戶的開

5、發(fā)進度管理者下達新客戶開發(fā)指標后，根據(jù)定位數(shù)據(jù)可分析業(yè)務員某時間段內開發(fā)了多少客戶、哪些級別客戶，并了解每個業(yè)務員成功開發(fā)客戶的所需周期。Ø 分析客戶分級管理執(zhí)行情況管理者對公司所有客戶進行分級，要求業(yè)務員定期完成不同客戶的拜訪頻次。如，公司規(guī)定A級客戶每月拜訪4-5次，B級客戶每月拜訪3-4次 管理者可定期從定位平臺導出報表，與業(yè)務員上交的報表進行對比，檢驗業(yè)務員是否真正執(zhí)行客戶分級管理政策。Ø 分析客戶流失原因競爭激烈的行業(yè)，客戶的流失率普遍較高。一旦業(yè)務員維護力度不夠、或溝通不到位等都有可能導致老客戶流失。管理者結合業(yè)務員拜訪數(shù)據(jù)和老客戶銷售數(shù)據(jù)，可分析老客戶是否已流

6、失或即將流失，并能從拜訪頻次和拜訪時長中找到老客戶流失的具體原因。Ø 分析業(yè)務員出勤狀況銷量的增長主要來自兩個方面：新客戶帶來的新銷量和老客戶帶來的銷售增長。而銷售增長與業(yè)務員出勤是成正比的，業(yè)務員出勤越多、接觸客戶越多，銷量也會相對多。管理者可將業(yè)務員開發(fā)維護客戶記錄與客戶帶來的實際銷量相結合，來直觀了解業(yè)務員出勤情況。Ø 分析回款高低緣由業(yè)務員不僅要加強對客戶資信能力和支付能力的評估，還要加大追款力度，及時將貨款收回，這也取決于業(yè)務員對客情關系的及時維護。管理者通過定位平臺的數(shù)據(jù)可分析了解業(yè)務員是否在客戶付款日期前主動維系客戶關系。Ø 分析業(yè)務員報表真?zhèn)我酝?/p>

7、理者很難判斷業(yè)務員的報表內容（售前開發(fā)、售后維護、終端巡查等）是否有“水分”，由于定位平臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù)客觀準確，管理者即能真實判別業(yè)務員是否存在弄虛作假、偷懶、效率低等現(xiàn)象。Ø 分析銷售費用的有效性據(jù)研究，銷售費用也適用了“20/80”法則：即花費企業(yè)20%銷售費用的業(yè)務員帶來企業(yè)80%的銷售業(yè)績，而花費企業(yè)80%銷售費用的業(yè)務員卻只帶來20%的銷售業(yè)績。管理者通過業(yè)務員出行軌跡和詳細工作信息可分析判斷業(yè)務員的銷售費用是否真實發(fā)生，并得出成功開發(fā)客戶的合理銷售費用。通過圖搜天下定位平臺的數(shù)據(jù)分析，管理者不僅能對業(yè)務員進行篩選、考核，建立一支高效的業(yè)務團隊；同時也能加強對市場終端的開發(fā)與

8、維護；還能改善公司資金良性周轉，節(jié)省銷售費用。一、 產品價值2.1銷售管理價值圖搜天下定位服務平臺是銷售管理者進行團隊管理和市場管理的有力工具，可為管理者帶來以下價值：Ø 團隊出勤管理更便捷圖搜天下建議客戶只在工作時間內進行定位管理。員工手機一開機即可獲得位置信息，尤其駐外業(yè)務員不必早晚都到公司登記考勤，既減少員工趕往公司所花費的時間盡快投入工作、還能了解員工是否遵守公司管理制度。Ø 團隊工作狀況更明了管理者只需通過平臺即可對業(yè)務員的當前所處位置、工作效率、所拜訪的客戶、行動軌跡等一目了然，無需通過電話抽查等方式間接了解業(yè)務員行蹤。Ø 終端客戶維護更緊密圖搜天下定

9、位平臺能做到：l 公司將業(yè)務員開發(fā)的所有客戶標注在平臺上，方便進行終端客戶管理；l 業(yè)務員只要拜訪過已標注客戶，定位平臺就會自動記錄拜訪信息、統(tǒng)計拜訪次數(shù)、客戶曾被公司哪些人員拜訪過。公司可非常方便地進行客戶分級管理，規(guī)定不同級別客戶拜訪頻次，根據(jù)平臺的報表數(shù)據(jù)就能準確知道業(yè)務員的客情維護情況。Ø 客戶開發(fā)進度更快速管理者向業(yè)務員下發(fā)終端開發(fā)指標后，即可通過定位平臺隨時了解業(yè)務員開發(fā)客戶數(shù)量、拜訪次數(shù)、開發(fā)進度，從而判斷業(yè)務員該工作完成情況，還方便了解新客戶的具體信息。Ø 銷售費用管控更科學經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，銷售費用也存在“20/80”法則：花費企業(yè)20%銷售費用的業(yè)務員帶來企業(yè)

10、80%的銷售業(yè)績。管理者結合業(yè)務員出訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)與銷售費用進行分析，不僅能發(fā)現(xiàn)業(yè)務精英，還能節(jié)省不少冤枉錢，更能找到成功開發(fā)客戶的合理銷售支出。通過人員定位平臺的數(shù)據(jù)分析，管理者不僅能對業(yè)務員進行篩選、考核，建立一支高效的業(yè)務團隊，加強對市場終端的開發(fā)與維護，還能改善公司資金良性周轉，節(jié)省銷售費用。2.2 合作知名企業(yè)圖搜天下定位服務平臺廣泛運用于食品、酒水、飼料、醫(yī)療、連鎖、建材等27個行業(yè)，有效幫助企業(yè)提高管理效率，降低運營成本。汽車行業(yè)知名企業(yè)白酒行業(yè)知名企業(yè)生物技術行業(yè)知名企業(yè)食品行業(yè)知名企業(yè) 建材行業(yè)知名企業(yè)制藥行業(yè)知名企業(yè) 3.1 經(jīng)典案例Ø 重慶力帆簡介重慶力帆是中國最大

11、的民營企業(yè)之一，成立于1992年。力帆集團連續(xù)多年入選中國500強企業(yè)，并居于重慶民營企業(yè)50強之首。重慶力帆于2010年3月份使用手機定位服務系統(tǒng)，共購買了100部手機終端，全部用于集團下屬銷售公司業(yè)務人員管理。使用效果重慶力帆的管理者通過圖搜天下定位平臺仔細觀察了2個月后，發(fā)現(xiàn)不少銷售人員的報表存在“水分”。管理人員隨即采取措施，將公司現(xiàn)有客戶和潛在客戶標注在平臺地圖上，定期檢查銷售人員拜訪情況。不久后銷售人員的客戶拜訪完成率保持在90%左右，更真實地反映銷售人員工作狀況。Ø 凱必盛簡介凱必盛集團建于1992年，是中國第一家專業(yè)從事自動門技術開發(fā)、產品制造、銷售服務的高技術企業(yè)，

12、目前已發(fā)展為國內技術最先進、市場占有率最高、產品系列最完整的行業(yè)領導者，也是世界自動門領域中的知名制造商之一。2010年8月至今，凱必盛使用定位手機已達174部。使用效果凱必盛自8月份開通定位平臺以來，專門安排CRM呼叫中心負責平臺操控、業(yè)務員工作信息核實、匯總、分析、上報。一個月后，凱必盛的銷售業(yè)績比上個月高出13%!Ø 天津太平洋客戶維護解決方案簡介天津太平洋醫(yī)藥科技集團創(chuàng)建于1992年，是一家中外合資企業(yè)，現(xiàn)已成為擁有固定資產數(shù)億的大型綜合性集團企業(yè)。產品暢銷全國29個省、市、自治區(qū)，并有部分出口東南亞，并分別在海外及北京、上海、廣州等大城市設有辦事處，形成了龐大的銷售體系。2009年11月太平洋醫(yī)藥正式啟動圖搜天下定位服務平臺，遍及全國各地的160名銷售人員同時使用手機定位終端，工作效率和管理力度均得到明顯提升。管理需求天津太平洋藥業(yè)近年來不斷加強二、三級市場的開拓，大部分業(yè)務員被派駐到地級市、縣級市開發(fā)新網(wǎng)點。經(jīng)過一年多的嘗試，管理者發(fā)現(xiàn)：與競爭對手相比，自己的業(yè)務員每月新網(wǎng)點開發(fā)數(shù)量少了近30%。解決方案及效果運行了1個月后，管理者通過定位平