L家居調(diào)研報(bào)告

1、L家居有限公司調(diào)研報(bào)告 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于2014年9月至10月20日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)了L家居整體家居調(diào)查。總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于

2、人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。一 公司簡(jiǎn)介    備有L家居設(shè)限公司坐落于一代偉人孫中山的故鄉(xiāng)廣東省中山市南頭鎮(zhèn)，是集衣柜、整體櫥柜、書(shū)柜、廚房電器為一體的專 業(yè)化整體家居企業(yè)。憑著對(duì)時(shí)尚信息的敏銳捕捉和對(duì)家居行業(yè)特性的深入了解，L家居關(guān)注東西方不同文化背景下消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品特殊的使用需求，將嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 的歐洲工藝、前衛(wèi)時(shí)尚的設(shè)計(jì)理念和人性化的關(guān)愛(ài)融入到產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)中；崇尚細(xì)節(jié)，使每件產(chǎn)品在每個(gè)細(xì)節(jié)上都努力做到精益求精；無(wú)微不至，讓消費(fèi)者在 售前售中售后都能感受到L家居對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的承諾與保證。 

3、;    L家居擁有先進(jìn)的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念及完善的整體家居及廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)配套體系，在中國(guó)建立了以推廣“L”品牌的兩大管理中心：生產(chǎn)管理中心和營(yíng)銷 管理中心。 擁有全套優(yōu)良的廚衛(wèi)電器生產(chǎn)線和櫥柜、衣柜加工機(jī)械，全面 實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，公司主要生產(chǎn)設(shè)備由德國(guó)、意大利、瑞典等國(guó)全套引進(jìn)，同時(shí)引進(jìn)綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)材料，為全球消費(fèi)者打造安全舒適的居家環(huán)境。      L家居, 追求卓越，營(yíng)銷管理中心本著“為更多人提供智慧優(yōu)雅的生活方式”的理念，創(chuàng)建了一種全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以櫥柜、衣柜為載體，通過(guò)對(duì)家居 配套一

4、體化的電器、五金件、廚具及各類家飾的人性化整合，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，提出整體家居配套解決方案，負(fù)責(zé)“L家居廚衛(wèi)電器生活館”、 “L家居整體家居體驗(yàn)館”模式在中國(guó)的推廣、培訓(xùn)、宣傳、配送服務(wù)、銷售等管理工作。實(shí)現(xiàn)品牌推廣者、生產(chǎn)者、投資者、消費(fèi)者的多贏。    L家居，為更多人提供智慧優(yōu)雅的生活方式。二 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹 （一）L家居，販賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是生活態(tài)度！尊重用戶的需求，呈現(xiàn)對(duì)生活的理解，挖掘華夏文明精髓，賦予產(chǎn)品靈魂！使其靈動(dòng)！為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是L家居人孜孜不輟的追求！低碳、環(huán)保、健康；舒適、人性、怡然；自然、生命、和諧；這就是L家居對(duì)生命的理解！更是L家

5、居倡導(dǎo)的生活方式！ 三、公司企業(yè)文化管理缺陷 (一)企業(yè)的管理制度不夠健全企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太小現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足很多公司員

6、工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)只要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)

7、常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。（4） 在代理后期培訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足代理對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)了解不夠深入，代理商缺少對(duì)產(chǎn)品原料，生產(chǎn)工藝，和結(jié)構(gòu)知識(shí)上的認(rèn)知的缺乏，導(dǎo)致代理商在銷售公司產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)含糊表達(dá)甚至略過(guò)，導(dǎo)致客戶對(duì)公司的認(rèn)可度大大減低。影響公司形象，損害代理商公司利益。四、完善L家居設(shè)備有限公司的企業(yè)文化管理的建議(一)企業(yè)管理制度的完善

8、管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。(二) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其

9、中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。（4) 建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，讓代理商與企業(yè)形成良好夠溝通模式 企業(yè)在對(duì)代理商的培訓(xùn)上，不單單局限于每一年的年度報(bào)告會(huì)上。企業(yè)應(yīng)該為代理商建立完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以視頻文字的形式制作公司教學(xué)視屏，以圖文并茂的方式來(lái)讓代理商了解原料 以及生產(chǎn)工藝以及結(jié)構(gòu)。并在安排專業(yè)人員在線指導(dǎo)。讓代理商真正的成為公司銷售生產(chǎn)的一份子。以上是我通過(guò)對(duì)于L家居設(shè)備有限公司在企業(yè)文化方和后期與代理商溝通學(xué)習(xí)方面調(diào)查之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)查過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)