最新場調查考試A試題

1、考試市場調查（A卷）A、分層抽樣 B、等距抽樣 C 、簡單抽樣D、分階段抽樣命題人簽名教研室主簽名系主任簽名適用專業(yè)及方向：營銷與策劃層次：專 科 年級：06級 限時：120分鐘考試形 k閉卷一¥場要求：筆K一題號一二三四五總分得分、單選題（請將正確答案填寫在括號內。每小題 2分，共20分）得分評卷人1 .市場調查首先要解決的問題是（）A.確定調查方法B.選定調查對象C.明確調查目的D.解決調查費用2 .只有當現(xiàn)有間接資料不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行 （C ）。A.文案調查 B.面談調查C.實地調查D. 郵寄調查3 .在大規(guī)模市場詢問調查前，往往要做一點必不可少的

2、間接調查，稱為（）A專家調查B 試調查C案頭工作D 資料籌備 4.實驗法的本質特點在于它的（）。A.實踐性 B .客觀性 C .動態(tài)性 D .綜合性 5.下列哪種市場調查法不屬于觀察法?（） A.參加商品博覽會B.商場安裝攝像機記錄顧客購物行為C.參加展銷會D.詢問商場營業(yè)員商品銷售情況6 .在總體情況復雜，各單位之間差異較大，樣本單位數(shù)量較多，宜采用的抽樣（）7 .市場調查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設計好的一系列問題，問卷的設計使搜集數(shù)據(jù)的 程序標準化和（）A、定量化B、信息化C、擴大化D統(tǒng)一化8 .問卷調查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調查者自由作答的 問題是（）0A態(tài)度性問題B

3、動機性問題 C 封閉性問題D開放性問題9、在樣本框中每隔一定距離抽選一個受訪者，這種抽樣方式稱為（）。A簡單隨機抽樣B分層抽樣 C 整群抽樣D系統(tǒng)抽樣10.做分層抽樣時是要把特征上（）的單元分為一層。A不一致 B不太一致C 完全一致 D比較一致二、多項選擇題（少選每題得1分，錯選不得分，每小題2分，共10分）得分評卷人1 .營銷調查包括（）。A顧客調查 B 產品調查C銷售調查D 促銷調查E技術調查2 .市場調查人員的業(yè)務能力主要體現(xiàn)在以下（）方面。A具有利用各種情報資料的能力B具有對調查環(huán)境較強的適應能力C具有能分析、鑒別、綜合信息資料的能力D具有較強的文字和語言表達能力E具有較強的創(chuàng)新精神3

4、 .訪問過程中接近被訪問者的方法有（）。A、自然接近B、正面接近C 、求同接近D提問接近E、友好接近4 .問題答案的設計要遵循的原則有（）。A、互斥性原則B 、真實性原則 C 、合理性原則精品文檔D完備性原則E 、系統(tǒng)性原則3、請簡述調查資料整理的步驟5 .市場調查報告的主要內容（介紹市場背景資料提出論點和論證理由A說明調查目的及所要解決的問題BC分析的方法和調研數(shù)據(jù)DE提出解決問題的建議、方案和步驟三、簡答題（每題8分，共24分）得分評卷人1、簡述訪問法的類型2、簡述市場調查誤差的來源最高銷售30000.2銷售人員A可能銷售21000.5最低銷售12000.3銷售人員B最高銷售40000.3

5、可能銷售25000.5最低銷售18000.2最高銷售25000.3銷售人員C可能銷售21000.4最低銷售16000.3四、計算題（每題13分，共26分）得分評卷人1、某公司組織銷售部的有關人員對下一年度某種產品銷售額進行預測，有關預 測資料如下表。假定參加預測的人員的能力大致相同，則下年度該產品的銷售額是 多少？參與預測者預測項目銷售額（萬 概率元）五、實務與案例分析題（該題20分）得分評卷人美國的大型超級商場雪佛龍公司聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉雷茲教授對垃圾進行研究。威廉雷茲教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內容依照其原產品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式

6、等予以分類。如此反復地進行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說：“垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法。"他通過對土珊市的垃圾研究，獲得了有關當?shù)厥称?消費情況的信息，做出了如下結論：（1）勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階 層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；（2）中等階層人士比其他階層消費的食物2、某鎮(zhèn)有居民1000戶,其中高、中、低收入戶分別為100戶、400戶、500戶, 為了調查該鎮(zhèn)居民對某商品的潛在需求量 ，擬抽取60戶進行 調查。試用分層比 例抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù)。（要求分步驟計算）

7、更多，因為雙職工都要上班，以致沒有時間處理剩余的食物，依照垃圾的分類重 量計算，所浪費的食物中,有15%是還可以吃的好食品以（3）通過垃圾內容的分 析，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高收入 階層人士的良好消費品。問題：1 .該公司采用的是哪種類型的觀察法？2 .如果你是該公司的決策者，根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動？、單選題（請將正確答案填寫在括號內。每小題2分，共20分）期末考試市場調查（A卷）參考答案及評分標準題號總分得分得分評卷人1 .市場調查首先要解決的問題是（C）A.確定調查方法B.選定調查對象 C.明確調查目的D.解決調查費用2 .只有當現(xiàn)有間接資料

8、不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行（C ）。A.文案調查 B.面談調查C. 實地調查 D.郵寄調查3 .在大規(guī)模市場詢問調查前，往往要做一點必不可少的間接調查，稱為（ C ）A 專家調查B 試調查C案頭工作D 資料籌備4 .實驗法的本質特點在于它的（B ）。A.實踐性 B .客觀性 C .動態(tài)性 D .綜合性5 .下列哪種市場調查法不屬于觀察法?（ D ） 精品文檔A.參加商品博覽會B.商場安裝攝像機記錄顧客購物行為C.參加展銷會D.詢問商場營業(yè)員商品銷售情況6 .在總體情況復雜，各單位之間差異較大，樣本單位數(shù)量較多，宜采用的抽樣（A ）A、分層抽樣B、等距抽樣C 、簡單抽樣D、

9、分階段抽樣7 .市場調查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設計好的一系列問題，問卷的設計使搜集數(shù)據(jù)的 程序標準化和（A ）A、定量化B、信息化C、擴大化D統(tǒng)一化8 .問卷調查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調查者自由作答的 問題是（D ）。A態(tài)度性問題 B動機性問題C 封閉性問題D開放性問題9、在樣本框中每隔一定距離抽選一個受訪者，這種抽樣方式稱為（ A ）0A簡單隨機抽樣B分層抽樣C整群抽樣D系統(tǒng)抽樣10.做分層抽樣時是要把特征上（D ）的單元分為一層。A不一致 B不太一致C完全一致D比較一致、多項選擇題（少選每題得1分，錯選不得分，每小題2分，共10分）得分評卷人1、營銷調查包括（ABCD

10、）。A顧客調查 B 產品調查C銷售調查D 促銷調查E技術調查2、市場調查人員的業(yè)務能力主要體現(xiàn)在以下（ ABCDE ）方面。A具有利用各種情報資料的能力B具有對調查環(huán)境較強的適應能力C具有能分析、鑒別、綜合信息資料的能力D具有較強的文字和語言表達能力E具有較強的創(chuàng)新精神3、訪問過程中接近被訪問者的方法有（ AB C E ）0A、自然接近B 、正面接近C 、求同接近D提問接近 E 、友好接近4、問題答案的設計要遵循的原則有（ ABCD ）。A、互斥性原則B 、真實性原則C 、合理性原則D完備性原則 E 、系統(tǒng)性原則5、市場調查報告的主要內容（ ABCDE）。A說明調查目的及所要解決的問題B 介紹

11、市場背景資料C分析的方法和調研數(shù)據(jù)D提出論點和論證理由E提出解決問題的建議、方案和步驟三、簡答題（每題8分，共24分）得分評卷人1、簡述訪問法的類型1）按訪問方式分類：直接訪問和間接訪問；2分2）按訪問內容分類：標準化訪問和非標準化訪問；2分（2）非抽樣誤差:1、非觀測誤差：覆蓋不周1分2、觀測誤差A、調研者責任1分B、調查者責任1分C、被調查者責任一一誤解而錯答1分;一一故意錯答1分3、請簡述調查資料整理的步驟1）、設計和編制資料整理方案。1分2）、對原始資料進行審核。1分3）、綜合匯總調查項目，對原始資料進行分組、匯總和計算。4）、對整理好的資料在進行一次審核，然后編制成一個統(tǒng)計表，以表示

12、社會經濟現(xiàn)象在數(shù)量上的聯(lián)系。2分四、計算題（每題13分，共26分）額預測值為:3）按訪問內容傳遞方式分類：面談調查、電話調查、郵寄調查、留置調查和日記調查等。2分2、簡述市場調查誤差的來源1）抽樣誤差：即用樣本估計總體而產生的誤差， 其誤差大小主要受以下三個因素影響：抽取的調查單位數(shù)目；1分 被研究總體各單位標志值的變異程度1分；抽樣調查的組織形式。1分得分評卷人1、某公司組織銷售部的有關人員對下一年度某種產品銷售額進行預測，有關預測資 料如下表。假定參加預測的人員的能力大致相同，則下年度該產品的銷售額是多少?1、根據(jù)題意，首先列表計算各個銷售人員的期望值 日（見下表）其次，由于各個銷售人員的

13、預測能力大致相同，則該產品下年度的銷售nZFEnnEi E2 E32010 2810 2070= 2296.7 一（萬兀）（4分）一3一3參與預測者預測項目銷售額（萬概率銷售額*概率元）最高銷售30000.2600銷售人員A可能銷售21000.510503分最低銷售12000.3360期望值額E12010銷售人員B最高銷售40000.312003分可能銷售25000.51250最低銷售18000.2360期望值額E22810最高銷售25000.3750銷售人員C可能銷售21000.48403分最低銷售16000.3480期望值額E320702、某鎮(zhèn)有居民1000戶,其中高、中、低收入戶分別為1

14、00戶、400戶、500戶, 為了調查該鎮(zhèn)居民對某商品的潛在需求量 ，擬抽取60戶進行 調查。試用分層比 例抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù)。（要求分步驟計算）答：首先，確定各種收入的住戶占總戶數(shù)的比例:高收入比例=100/1000=0.1 （2分）中收入比例=400/1000=0.4 （2分）低收入比例=500/1000=0.5 （2分）然后，用分層比例抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù)（1分）高收入樣本數(shù)=0.1*60=6戶（2分）中收入樣本數(shù)=0.4*60=24戶（2分）低收入樣本數(shù)=0.5*60=30戶（2分）六、實務與案例分析題（該題20分）得分評卷人美國的大型超級商場雪佛龍公司聘

15、請美國亞利桑那大學人類學系的威廉雷茲教授 對垃圾進行研究。威廉雷茲教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內容依照其原產品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說 ：“垃圾袋絕不 會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法。"他通過對土珊市的垃圾研究，獲得了有關當?shù)厥称?消費情況的信息，做出了如下結論：（1）勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階 層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；（2）中等階層人士比其他階層消費的食物 更多，因為雙職工都要上班，以致沒有時

16、間處理剩余的食物，依照垃圾的分類重 量計算，所浪費的食物中，有15%是還可以吃的好食品以（3）通過垃圾內容的分 析，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高收入 階層人士的良好消費品。問題：1 .該公司采用的是哪種類型的觀察法？2 .如果你是該公司的決策者，根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動？1答：（4分）是間接觀察，是指觀察者對自然物品、社會環(huán)境、行為痕跡等事物進行觀察，以間接的材料反映調查對象的狀況和特征。以食物浪費為例：直接坐到餐廳，看傾倒食物、亂扔食物的行為；屬于直接觀察。如從餐廳的水池、剩飯桶、垃圾桶去觀察，浪費情況，屬于間接觀察。直接觀察，是直接觀察人的行為等；間接觀察中，較有特色的兩種類型是：“損蝕物觀察”“累積物觀察”前者如, 圖書館的書籍等。（3分）觀察法的優(yōu)點是可以實地記錄市場現(xiàn)象的發(fā)生， 能夠獲得直接具體 的生