關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查方案的設(shè)計(jì)

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)調(diào)查的目的、意義隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時(shí)間，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步研究在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀，倡導(dǎo)大學(xué)生的理性消費(fèi)，同時(shí)安全方便地引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。越來(lái)越多的商家都在網(wǎng)上開(kāi)辟了自己的網(wǎng)上店鋪，此調(diào)查為商家進(jìn)一步開(kāi)拓大學(xué)生群體市場(chǎng)做參考，更好的為大學(xué)生顧客提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。調(diào)查的內(nèi)容（一）調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知程度，網(wǎng)上購(gòu)

2、物的原因，以及經(jīng)常訪問(wèn)的購(gòu)物網(wǎng)站。（二）了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)的主要產(chǎn)品以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)位。（三）調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付流程、支付方式、郵寄方式的選擇及了解程度。（四）調(diào)查大學(xué)生對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類(lèi)和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、到貨時(shí)間以及商家服務(wù)的滿意程度。（五）調(diào)查大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物各種環(huán)節(jié)的信任度。（六）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)及不足的認(rèn)識(shí)。三、調(diào)查范圍、地點(diǎn)、對(duì)象、分析單位及時(shí)間框架（一）調(diào)查范圍：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)的在校大學(xué)生（二）調(diào)查對(duì)象：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)大一至大三在校大學(xué)生，采用分層抽樣的方法內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)大一到大三的學(xué)生中選出一部分學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。分層抽樣方

3、法如下：抽取樣本總數(shù)為300名大學(xué)生，以年級(jí)為分層單位，根據(jù)各個(gè)年級(jí)學(xué)生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。（四）分析單位：學(xué)生個(gè)體（五）時(shí)間框架：在大約相同的時(shí)間調(diào)查不同的學(xué)生。四、調(diào)查資料的收集方法和分析方法（一）資料的收集方法：1 、自填問(wèn)卷訪問(wèn)法。將封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開(kāi)放的原則。采取自填訪問(wèn)法，將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到個(gè)人手中，待其填好后收回。2 、當(dāng)面訪問(wèn)法：面對(duì)面的向被調(diào)查者提問(wèn)，以詳細(xì)的了解他們的具體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。（二）資料的整理方法：1、審核資料的齊備性、完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、真?zhèn)涡缘葍?nèi)容，把

4、零碎的、雜亂的、分散的資料進(jìn)行去偽存真、去粗取精篩選。2、將收集的問(wèn)卷和資料按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分組，找出總體內(nèi)部各個(gè)部分之間的差異，對(duì)收集的各種資料做詳細(xì)的規(guī)劃。3、將分組后的資料進(jìn)行匯總和編輯，使之成為反映調(diào)查對(duì)象總體情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡(jiǎn)明的材料。4、將已經(jīng)整理好的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)地制成各種計(jì)算表、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖，對(duì)各項(xiàng)資料中的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行比較分析，得出能反應(yīng)學(xué)生具體需求的各種數(shù)據(jù)。（三）資料的分析方法：1 、遵循針對(duì)性、完整性、客觀性、動(dòng)態(tài)性的原則，對(duì)收集到的資料進(jìn)行可靠性和代表性的分析。2 、采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)收集到的資料進(jìn)行全面的的分析，使其更準(zhǔn)確的

5、反應(yīng)被調(diào)查者的各種情況。五、成果形式本次調(diào)查的成果形式為撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，以所收集到的資料為基礎(chǔ)，整理和分析收集來(lái)的數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)撰寫(xiě)具體的內(nèi)容。六、調(diào)查人員的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排（1） 調(diào)查題目的選取人員：（2） 調(diào)查主題操作化人員（3） 撰寫(xiě)調(diào)查設(shè)計(jì)方案的人員：（4） 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)人：（5） 實(shí)地實(shí)施調(diào)查的人員組成：（6） 數(shù)據(jù)資料整理和分析人員：（七）調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)人：七、確定調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃（一）調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度安排1 、準(zhǔn)備階段（1）確定調(diào)查的具體題目，確定調(diào)查次課題的目的和意義（2）對(duì)題目進(jìn)行操作化，使調(diào)查的內(nèi)容更加具體（3）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查地點(diǎn)、分析單位等（4）設(shè)

6、計(jì)調(diào)查問(wèn)卷2 、實(shí)施階段：以自填問(wèn)卷法和當(dāng)面訪問(wèn)的方式，由調(diào)查人員廣泛的收集與此課題有關(guān)的各類(lèi)信息。3 、結(jié)果處理階段：將通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集來(lái)的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的方式表述出來(lái)。（二）經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃1、打印費(fèi)：20元2、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)：50元3、統(tǒng)計(jì)費(fèi)：70元附:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)們:大家好！現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷調(diào)查，您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計(jì)分析麻煩您在百忙之中給與幫助和支持，謝謝您的合作！所在學(xué)院你的性別是:1 .您所在的年級(jí)是：（）A大一B大二C大三2 .你是否有網(wǎng)

7、上購(gòu)物的經(jīng)歷：（）A有B沒(méi)有（回答有的請(qǐng)接著回答3-10題，回答沒(méi)有的請(qǐng)接著回答第11-15題,16-25兩者都需要回答）3.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?（多選）（A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便C尋找新奇冏品D出于好奇E時(shí)尚、款式新穎F受身邊朋友影響G可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力4 .你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式？（）A通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）BC電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）D5 .在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品是A書(shū)籍及影音類(lèi)D手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品和體育用品G美容化妝品他6 .你在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？（）網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬貨到付款（多選）（）B衣服飾品C禮品E電腦及配件F生活H食品

8、類(lèi)I其A平均每季一次B平均每月一次C平均每禮拜次D更多7 .您平均每月的生活費(fèi)用大概是（）A600以下B600至1200C1200至1800D1800以上8 .您平均每次購(gòu)物的金額范圍是（）A100元以下B100至200C200至500D500至1000E1000以上9 .你在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是（）A物品描述不清,難辨真?zhèn)蜝商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜，不易操作D在線支付方式不安全E網(wǎng)站速度太慢F到貨速度太慢10 .你覺(jué)得現(xiàn)在幾大著名購(gòu)物網(wǎng)站（淘寶、易購(gòu)）有無(wú)不足之處11 .你沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的原因是？（多選）（）A不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物B習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物C商品質(zhì)量難以保證D害怕網(wǎng)上支付不

9、夠安全E網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩12 .具備了哪些因素你會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物？（多選）（）A網(wǎng)站商家信用度高B價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格C免費(fèi)送貨D開(kāi)設(shè)贈(zèng)送抵金卷E其他13 .有人告訴你網(wǎng)上購(gòu)物非常安全，貨物質(zhì)量也有保證你會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎？（）A會(huì)B不會(huì)C有可能14 .如果你嘗試網(wǎng)上購(gòu)物你會(huì)購(gòu)買(mǎi)些什么物品？（多選）（A書(shū)籍及影音類(lèi)B衣服飾品C禮品D手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品E電腦及配件F生活和體育用品G美容化妝品H食品類(lèi)I其他15 .你將來(lái)會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物嗎？（）A會(huì)B不會(huì)C不好說(shuō)16 .你身邊的同學(xué)、朋友中有人選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎？（）A非常多B少部分人C很少人D幾乎不17 .在網(wǎng)購(gòu)中哪些因素對(duì)您影響最大？（多選）（）A價(jià)格B郵費(fèi)C網(wǎng)友評(píng)價(jià)D賣(mài)家信用E實(shí)物F其他18 .你所能接受的最長(zhǎng)到貨時(shí)間是？（）A24小時(shí)內(nèi)B3天內(nèi)C一星期內(nèi)D無(wú)所謂19 .你了解網(wǎng)上購(gòu)物的流程嗎？（）A非常了解B了解不多C有點(diǎn)不了解D完全不了解20 .你覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物流程是否繁瑣（包括開(kāi)通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購(gòu)買(mǎi)流程等）（）A非常B有點(diǎn)C一點(diǎn)都不21 .你覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少？（）A80%-100%B60%-80%C40%-60%D40%以下22 .你有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物受騙的經(jīng)歷（）A有B沒(méi)有23 .如果你在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到購(gòu)買(mǎi)的物品有質(zhì)量問(wèn)題或和網(wǎng)上圖片有偏差，你會(huì)怎么做？（）A反正東西不