電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略(一)

1、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略 一隨著電子商務(wù)的蓬勃開展，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營銷策略已不能滿足現(xiàn)實(shí)要求，為此，必須針對(duì)當(dāng)前的 電子商務(wù)環(huán)境重新構(gòu)建企業(yè)營銷策略。一、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的市場營銷組合受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，已經(jīng)不能滿 足企業(yè)營銷的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷策略如下：1.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的特點(diǎn)是直接與顧客接觸，建立與每一個(gè)顧客的關(guān)系， 與顧客互動(dòng)性交流， 在網(wǎng)上及時(shí)對(duì)顧客需求做出反響并迅速改良產(chǎn)品， 從而更好地滿足顧客的個(gè)別需求。在電子商務(wù)背景下的直復(fù)式企業(yè)營 銷策略可以更好的對(duì)顧客加以區(qū)分，通過建立包含完整顧客信息的

2、數(shù) 據(jù)庫，并將顧客的信息與銷售額等數(shù)字聯(lián)系起來，營銷人員可以隨時(shí) 了解和分析每一位顧客的情況，以便與顧客進(jìn)行有效溝通。2.關(guān)系營銷 關(guān)系營銷是指企業(yè)在其營銷活動(dòng)中，要注意同中間商和顧客建立起互惠互利的合作關(guān)系，而不是單純的買賣交易，穩(wěn)固同中間商或顧客長期穩(wěn)定的關(guān)系，使企業(yè)的市場份額得以穩(wěn)定或提高?？梢?，關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是信息溝通的雙向性、信息反響的及時(shí)性、營銷活動(dòng)的互利性以及戰(zhàn)略過程的協(xié)同性，其根本可歸結(jié)為交互性。關(guān)系營銷的根 本是擁有忠誠的顧客群，即擁有能同企業(yè)保持穩(wěn)定的雙向溝通、誠信 互動(dòng)的顧客群體。二、電子商務(wù)背景下的營銷渠道創(chuàng)新分析在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)不僅要將內(nèi)部運(yùn)作與網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)效勞

3、商應(yīng)用系統(tǒng)集成，還要通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)外部的客戶、供給商及其他渠道伙伴連接，實(shí)現(xiàn)渠道成員一體化，從而所有購置方和供給商的關(guān)系將通過互 聯(lián)網(wǎng)的連接，從簡單分層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。1.營銷渠道的建立(1) 建立電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo) 向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式， 具有極強(qiáng)的互動(dòng)性， 借助電子商務(wù)平臺(tái)， 企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)顧客的需求， 更方便快捷地把企業(yè)、 產(chǎn)品、 效勞的信息傳遞給目標(biāo)市場。 這種企業(yè)營銷策略真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一銷售， 比傳統(tǒng)的營銷有顯著優(yōu)勢。(2) 依靠電子商務(wù)整合傳統(tǒng)營銷渠道，實(shí)現(xiàn)渠道成員一體化。對(duì)重要中 間商采取控股、結(jié)盟等方式加以控制， 形成穩(wěn)固的長期縱向合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)銷售利益永久共享。這樣既能充分利用中間商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源， 準(zhǔn)確把握市場需求的變動(dòng)， 較好地滿足市場需求， 又可以控制住市場， 減少渠道沖突，有效地躲避風(fēng)險(xiǎn)。(3) 依靠電子商務(wù)網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的營銷模式向電子營銷模式轉(zhuǎn)化。依托 電子商務(wù)信息平臺(tái)，為現(xiàn)代化的營銷渠道管理提供技術(shù)支持，即借助 互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反響有 機(jī)結(jié)合起來，使傳統(tǒng)的營銷模式向電子營