電子商務(wù)的成長性問題研究(一)

1、電子商務(wù)的成長性問題研究 一 摘要 電子商務(wù)自誕生以來開展迅速，銷售額每年成倍增長，特別是近五年全球電子商務(wù)處 在高速開展的階段。 1997 年全球電子商務(wù)貿(mào)易總額僅為 26 億美元， 2002 年已經(jīng)突破 7000 億美元，國際數(shù)據(jù)公司IDC預(yù)測(cè)2006年全球電子商務(wù)成交額增至12萬億美元。瑞士信貸銀行研究報(bào)告，以及 eMarketer 的報(bào)告都反映出全球電子商務(wù)強(qiáng)勁的增長趨勢(shì)。然而，強(qiáng)勁的 電子商務(wù)仍然存在諸多問題值得思考。關(guān)鍵詞 電子商務(wù)成長性競爭環(huán)境一、電子商務(wù)的全球環(huán)境1. 電子商務(wù)需要全社會(huì)的共同努力電子商務(wù)的巨大潛力沖擊著全球每個(gè)角落、 推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)開展。 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的

2、現(xiàn) 狀和未來， 認(rèn)識(shí)我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境， 重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和消費(fèi)觀念， 用科學(xué)的眼光 和開展、務(wù)實(shí)的態(tài)度研究這一新興的、必然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)復(fù)雜，涉及信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運(yùn)輸、消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念、企業(yè)機(jī)制等因素，形成、發(fā) 展于行業(yè)交叉與滲透過程，決策過程嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、量化。政府、企業(yè)和個(gè)人需要有統(tǒng)一的政 策框架和完整的體系結(jié)構(gòu)， 滿足跨地區(qū)、 跨行業(yè)的社會(huì)需求。 只有按照信息資源、 人力資源、 物質(zhì)資源系統(tǒng)有序地進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織， 從戰(zhàn)略高度進(jìn)行推動(dòng)和建設(shè)， 才能更好地開展電子商 務(wù)并為產(chǎn)業(yè)效勞。2. 電子商務(wù)是信息技術(shù)相關(guān)的革命性活動(dòng)電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件

3、設(shè)備、 軟件和網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施， 通過一定的協(xié)議連接起來的 電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。 電子商務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)高度開展的結(jié)果， 是 傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易開展的一個(gè)高級(jí)階段，必然對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性的變革。18 世紀(jì)，機(jī)械化帶動(dòng)了第一次工業(yè)革命，英國抓住這個(gè)機(jī)遇，成為世界經(jīng)濟(jì)、文化中心；19 世紀(jì)，電氣化帶動(dòng)了第二次工業(yè)革命， 美國抓住這個(gè)機(jī)遇、 取代英國地位， 轉(zhuǎn)而成為世界經(jīng)濟(jì)、 文化的新的中心； 20 世紀(jì)，半導(dǎo)體引起第三次工業(yè)革命，這個(gè)機(jī)遇造就了日本、韓國、新 加坡等一批國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型， 進(jìn)入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國行列； 今天，面對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的信息革命， 又是一次機(jī)遇，誰抓住它，誰就掌

4、握未來的主動(dòng)權(quán)。二、電子商務(wù)競爭環(huán)境、競爭模式和競爭特點(diǎn)的改變 電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)意味著競爭的全球化和高速化， 新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、 快者生存 的競爭法那么。電子商務(wù)的根本目的是，增加效率、降低本錢、拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)使全球性 市場(chǎng)、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。 電子商務(wù)應(yīng)用的深化過程就是關(guān)系的整合的過 程。經(jīng)濟(jì)開展的周期性， 使符合經(jīng)濟(jì)開展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場(chǎng)競爭中獲得開展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來， 使電子商務(wù)背后的社會(huì)變革也已經(jīng)開始。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 企業(yè)的品牌具有特殊的 意義和價(jià)值。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器、資金、人力是生產(chǎn)要素；數(shù)字經(jīng)濟(jì)那么不同，知識(shí)和技術(shù)是 生產(chǎn)的第一要素， 蒙特卡

5、夫定律指出網(wǎng)絡(luò)上的收益與節(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比。電子商務(wù)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的開展具有非常重要的意義，對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)起到?jīng)Q定性的作用。上世紀(jì)90 年代以來，電子商務(wù)得到了飛速的開展。 在新的世紀(jì)， 電子商務(wù)將繼續(xù)獲得超速的開展， 并將全面進(jìn)入傳 統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域， 成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 企業(yè)要在未來劇烈競爭的市場(chǎng)中有一席之地， 就必須適應(yīng)時(shí)代要求，認(rèn)真研究電子商務(wù)戰(zhàn)略。電子商務(wù)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上利潤難，是開展企業(yè)的電子商務(wù)面臨的共同問題。解決這 個(gè)問題， 要滿足內(nèi)外管理的根本要求。 和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式相似， 企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)都是以市 場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿足顧客需求為根本目的。 企業(yè)是開展商務(wù)的主體， 網(wǎng)絡(luò)公司是

6、技術(shù)支持主體。 企業(yè)經(jīng)營在線商務(wù)， 將定單管理與營銷系統(tǒng)、 生產(chǎn)系統(tǒng)、 銷售系統(tǒng)和客戶效勞系統(tǒng)結(jié)合，從 網(wǎng)上自動(dòng)獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售方案；建立在商務(wù)關(guān)系根底之上的企業(yè)， 運(yùn)用與電子商務(wù)結(jié)合的新商務(wù)模式，改變生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式。1.競爭與創(chuàng)新策略 依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)， 可以掠奪整個(gè)行業(yè)的多數(shù)利潤；相反，競爭將引起利潤平均化，并使平 均利潤率下降， 邊際收益減少。 在信息技術(shù)行業(yè)， 產(chǎn)品的邊際收益愈來愈少。軟件產(chǎn)品的無 限復(fù)制性，流水線自動(dòng)生產(chǎn)的高效性，使 IT 行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn) 與經(jīng)營高度集中化、壟斷化。 Microsoft 公司對(duì) windows 和 of

7、fice 的壟斷性生產(chǎn)， Intel 公司 對(duì) CPU 的壟斷性制造，都形成了特殊的競爭市場(chǎng)體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、開展的特點(diǎn) 和活力所在。 Microsoft 公司核心定位是市場(chǎng)潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件； Intel 公司那么專 注 CPU 的研究、制造。競爭使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強(qiáng) 化競爭優(yōu)勢(shì)，拖垮競爭對(duì)手。2.電子商務(wù)下的企業(yè)核心競爭力形成 隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的深入， 以及我國參加世界貿(mào)易組織， 開放、 競爭成為企業(yè)開展的 主流，競爭的內(nèi)容和形式也不斷變化?；貞涍^去，上世紀(jì) 70 年代本錢競爭， 80 年代質(zhì)量競 爭， 90 年代效勞競爭。近年來，網(wǎng)

8、上市場(chǎng)的搶灘，強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)。買方市場(chǎng)的形成以 及網(wǎng)上市場(chǎng)的逐步成熟， 更廉價(jià)的商品、 更優(yōu)質(zhì)的效勞和更先進(jìn)的銷售理念， 網(wǎng)上經(jīng)營成為 一些企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。 在市場(chǎng)競爭中， 每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置， 認(rèn)識(shí)自己的核心 競爭力。 核心競爭力是企業(yè)競爭能力的根底， 是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。 亞洲金融危機(jī)發(fā) 生后，海爾集團(tuán)仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術(shù)、管理技能、營銷體系。核心競 爭力往往表現(xiàn)在核心技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客效勞等方面具 有特長。3. 競爭優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)的零售環(huán)境值得分析。根據(jù) MickaelPorter 的競爭戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影 響

9、表達(dá)于同行之間的競爭、潛在進(jìn)入者、需求結(jié)構(gòu)、供應(yīng)結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控。構(gòu)建競爭優(yōu)勢(shì)的 關(guān)鍵是塑造核心競爭力。 核心競爭力是企業(yè)所專有的、 能為消費(fèi)者帶來特殊效用的能力， 并 能使自己長期保持特定市場(chǎng)上競爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在資源，也是自己有別于競爭對(duì)手的知識(shí)體系。2002 年 11 月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價(jià)格大戰(zhàn)，在當(dāng)天的競爭中，兩家超市的雞蛋 售價(jià)均由開始的每 500 克 1.8 元降到了最后的 0.1 元，甚至買東西贈(zèng)送雞蛋。這種競爭有損 于雙方利益，是惡性競爭。在零售業(yè)中， 核心競爭力應(yīng)該是一種關(guān)鍵能力， 能即時(shí)掌握并適 應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)， 能增強(qiáng)其在行業(yè)內(nèi)競爭地位， 經(jīng)過長期培育建立起來的

10、獨(dú)特的差異 化優(yōu)勢(shì)。 電子商務(wù)是一場(chǎng)創(chuàng)新性革命， 代表未來生產(chǎn)與經(jīng)營方式的開展方向， 是企業(yè)能力較 量的重要領(lǐng)域， 也使競爭更加劇烈。 變革傳統(tǒng)方式、與時(shí)代同步開展， 在未來的國際競爭環(huán) 境中，企業(yè)形成有特色的競爭戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競爭、成長戰(zhàn)略模式。4. 標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略 采用企業(yè)自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是決定該企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)地位的主要標(biāo)志。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成之前， 企業(yè)通過技術(shù)合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)其影響，不斷推行自己的標(biāo)準(zhǔn)，從 而，確定其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。由于樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)難度不斷加大，所以， 一般產(chǎn)品與主導(dǎo)產(chǎn)品 的兼容是企業(yè)生存、 開展的前提。 這種兼容既包括不同產(chǎn)品之間的兼容， 也包括同一產(chǎn)品不 同版本之間的兼容。 這樣， 產(chǎn)生越來越多的以主導(dǎo)企業(yè)為中心、 以產(chǎn)品兼容和效勞兼容為紐 帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品兼容性為根底，產(chǎn)生以市場(chǎng)份額為根底的行業(yè)巨頭。5. 電子商務(wù)聯(lián)盟策略互聯(lián)網(wǎng)的根底構(gòu)架與開放性， 為搭建電子商務(wù)的聯(lián)盟關(guān)系提供了契機(jī)。 電子商務(wù)聯(lián)盟有效組 合企業(yè)的組織、 核心業(yè)務(wù)流程、 輔助決策手段與經(jīng)營策略、 信息技術(shù)根底設(shè)施， 從網(wǎng)絡(luò)采購、 合作研究到協(xié)同生產(chǎn)、 共同效勞等更廣闊的空間， 構(gòu)建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜