豬醫(yī)網(wǎng)銷(xiāo)售管理制度

1、銷(xiāo)售管理制度一.日常管理制度1. 上班時(shí)間保持情緒飽滿，精神愉悅。2. 進(jìn)入辦公室注意言談舉止文明，禁止嬉戲打鬧、高聲喧嘩。3. 禮貌待人，熱情友善，與同事和睦相處、不私自議論評(píng)價(jià)他人。4. 下班前自覺(jué)整理好自己席位上的物品，保持整潔有序。3. 每天依值日表次序值日，盡心盡責(zé)打掃干凈。6. 不隨地吐痰，亂扔雜物，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生潔凈。7. 按時(shí)參加公司會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)。會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)， 需要接電話時(shí)，要行至不影響他人的地方。8. 新入職員工領(lǐng)取的所有物品必須妥善保管，不得丟失或扔棄，不得帶出辦公室，離職時(shí)必 須全部上繳，造成的影響和后果自己承擔(dān)。9. 做好重要文

2、件，客戶資料，銷(xiāo)售政策等事項(xiàng)的保密工作。10. 公司電話不得用于撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款處理。二.銷(xiāo)售管理制度（一）學(xué)習(xí)管理制度1每天自我學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)推送內(nèi)容，并每天選擇或統(tǒng)一安排的內(nèi)容，發(fā)朋友圈兩次。2. 熟悉公眾號(hào)和微商城的欄LI、板塊內(nèi)容，以便給客戶介紹及學(xué)習(xí)。3. 公司每次組織的培訓(xùn)、會(huì)議內(nèi)容應(yīng)熟練掌握，公司也會(huì)進(jìn)行后續(xù)考核，不合格者罰款處理。4. 熟練掌握公司產(chǎn)品名稱(chēng)，功效，特性等知識(shí)；基礎(chǔ)疾病、藥理須了解知道；電話營(yíng)銷(xiāo)技巧要 不斷學(xué)習(xí)，運(yùn)用。5. 、學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀 的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)（二）崗位管理制度1. 積極工

3、作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé).2. 服從公司安排，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排人物不做，使銷(xiāo)售人做不能正常開(kāi)展的追究其責(zé)任，重則開(kāi)除。3. 銷(xiāo)售過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的價(jià)格要求不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格擾亂市場(chǎng)。4. 誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客，遇到特殊問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，如未經(jīng)允許，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。5. 不得借用公司或出差名義，私自給其他的同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，性質(zhì)惡劣者交司法機(jī)關(guān)處理。6. 產(chǎn)品銷(xiāo)售期間必須按照公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策執(zhí)行，不能以任何形式違背公司銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售 價(jià)格如有違反開(kāi)除處理。（三）績(jī)效管理制度1. 電銷(xiāo)專(zhuān)員以電話通話時(shí)

4、長(zhǎng)實(shí)行任務(wù)考核。每天通話時(shí)長(zhǎng)不得少于180分鐘。每個(gè)電話終端都 會(huì)有實(shí)時(shí)通話軟件進(jìn)行計(jì)量、監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)空放話機(jī)者，第一次罰款200元，第二次直接開(kāi) 除，并不再結(jié)算薪酬工資。2. 按照客戶資料逐一致電拜訪，每天客戶通話記錄、訪談詳情需記錄在工作簿，及時(shí)填寫(xiě)訪談 電話記錄日?qǐng)?bào)表。3. 做好意向客戶詳情登記，一遍二次、三次回訪，分出A、B、C、D類(lèi)客戶。（A類(lèi)公司客戶、 B類(lèi)準(zhǔn)客戶、C類(lèi)意向客戶、D類(lèi)其他專(zhuān)員拜訪過(guò)客戶）4. 對(duì)已成交客戶，建立詳細(xì)客戶檔案，及時(shí)記錄客戶進(jìn)貨狀態(tài)和產(chǎn)品使用情況，積極聯(lián)絡(luò)溝通, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，或上報(bào)主管。5. 積極樹(shù)立公司正面形象，保持正常人際關(guān)系，不得與客戶泄露公司政策和其他商業(yè)機(jī)密。6. 每周制定各人電話開(kāi)發(fā)計(jì)劃，有計(jì)劃地進(jìn)行客戶拜訪，并按時(shí)上交工作計(jì)劃。7. 每周至少開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶和兩個(gè)意向客戶。8. 每周一統(tǒng)一上報(bào)上周通話記錄，按時(shí)完成口標(biāo)任務(wù)。9. 每月填寫(xiě)客戶月銷(xiāo)量計(jì)劃表，隨月總結(jié)一起上交。10. 及時(shí)反應(yīng)客戶反饋信息及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以便公司改善處理。11各部門(mén)之間如果其中一個(gè)部門(mén)已經(jīng)合作，其它部門(mén)一律禁止發(fā)貨，期間如發(fā)現(xiàn)相互說(shuō)對(duì)方的 辦公場(chǎng)所、銷(xiāo)售政策、價(jià)格、促銷(xiāo)情況等一切不利的話，核實(shí)無(wú)誤一次罰500元。如果該客 戶3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有再發(fā)貨，