如何提高客戶邀請成功率

1、會議名稱會議名稱 分配人數(shù)分配人數(shù) 邀請人數(shù)邀請人數(shù)到會人數(shù)到會人數(shù)預(yù)計關(guān)鍵客戶預(yù)計關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶成功率成功率關(guān)鍵客戶成功率關(guān)鍵客戶成功率A1012 1210 104 44 4100%100%100%100%B1516.516.515 155 54 4100%100%80%80%C812 1212 123 33 3150%150%100%100%D66 64 43 32 267%67%67%67%E10 1010 108 84 44 480%80%100%100%合計合計49 4956.556.549 4919 1917 17100%100%89%89%會議名稱會議名稱 分配

2、人數(shù)分配人數(shù) 邀請人數(shù)邀請人數(shù)到會人數(shù)到會人數(shù)預(yù)計關(guān)鍵客戶預(yù)計關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶成功率成功率關(guān)鍵客戶成功率關(guān)鍵客戶成功率A1012 1210 104 44 4100%100%100%100%B1516.516.514 145 54 493%93%80%80%C812 129 93 33 3113%113%100%100%D66 64 43 32 267%67%67%67%E10 1010 106 64 44 460%60%100%100%合計合計49 4956.556.543 4319 1917 1788%88%89%89%會議名稱會議名稱 分配人數(shù)分配人數(shù) 邀請人數(shù)邀請人數(shù)到會

3、人數(shù)到會人數(shù)預(yù)計關(guān)鍵客戶預(yù)計關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶實到關(guān)鍵客戶成功率成功率關(guān)鍵客戶成功率關(guān)鍵客戶成功率A1012 1210 104 44 4100%100%100%100%B1516.516.517 175 54 4113%113%80%80%C812 129 93 33 3113%113%100%100%D66.66.67 73 32 2117%117%67%67%E10 1010 108 84 44 480%80%100%100%合計合計49 4957.157.151 5119 1917 17104%104%89%89%w客戶對會議地點，不感興趣，我們?nèi)绾螒?yīng)對？客戶對會議地點，不感興趣，我們

4、如何應(yīng)對？w客戶對會議內(nèi)容，不感興趣，我們?nèi)绾螒?yīng)對？客戶對會議內(nèi)容，不感興趣，我們?nèi)绾螒?yīng)對？w客戶對參加會議，定不下來（比如到時候再說?？蛻魧⒓訒h，定不下來（比如到時候再說。如果我有空，我會接受您們的邀請等），我們該如果我有空，我會接受您們的邀請等），我們該如何應(yīng)對？如何應(yīng)對？w客戶原先答應(yīng)參加會議，但出發(fā)前突然告之您，客戶原先答應(yīng)參加會議，但出發(fā)前突然告之您，不能參加會議，那我們該怎么辦？不能參加會議，那我們該怎么辦？w有些客戶老是喜歡帶其他人員參加會議比如家屬，有些客戶老是喜歡帶其他人員參加會議比如家屬，那我們該如何應(yīng)對？那我們該如何應(yīng)對？w有些客戶要求比較高，喜歡一個人睡一個房間，有

5、些客戶要求比較高，喜歡一個人睡一個房間，那我們?nèi)绾螒?yīng)對？那我們?nèi)绾螒?yīng)對？w科主任不參加會議，但他指定其他人去，那我們科主任不參加會議，但他指定其他人去，那我們?nèi)绾螒?yīng)對？如何應(yīng)對？w客戶簽到后，會議還沒開，就離開會場不進行學(xué)客戶簽到后，會議還沒開，就離開會場不進行學(xué)術(shù)交流，那我們?nèi)绾螒?yīng)對？術(shù)交流，那我們?nèi)绾螒?yīng)對？w兩個客戶都想去，但只有一個名額，那我們?nèi)绾蝺蓚€客戶都想去，但只有一個名額，那我們?nèi)绾螒?yīng)對？應(yīng)對？w我們還有其他困惑嗎？我們還有其他困惑嗎？w如何篩選客戶? 當(dāng)一條鱷魚剛對一頭河馬的愛兒動了非分的想法當(dāng)一條鱷魚剛對一頭河馬的愛兒動了非分的想法時，就被河馬媽媽時，就被河馬媽媽“喀嚓喀嚓”一

6、下，一分為二，因此在一下，一分為二，因此在東非與南非大地上生活的獅子一般會知趣地繞道避開東非與南非大地上生活的獅子一般會知趣地繞道避開河馬，因為惹得河馬發(fā)火，河馬就會齜出兩顆河馬，因為惹得河馬發(fā)火，河馬就會齜出兩顆6464厘米厘米長的象長矛的獠牙向目標沖過來。長的象長矛的獠牙向目標沖過來。 一天傍晚，五頭雄師與一只母獅在金合歡樹下打盹，一天傍晚，五頭雄師與一只母獅在金合歡樹下打盹，這群獅子被遠處的聲音驚動了，而是五頭雄師朝著聲這群獅子被遠處的聲音驚動了，而是五頭雄師朝著聲音的方向出發(fā)，母獅低著頭在后面跟著。雄師發(fā)現(xiàn)了音的方向出發(fā)，母獅低著頭在后面跟著。雄師發(fā)現(xiàn)了目標：一頭巨大的河馬在河邊的草地

7、上食草。雄師們目標：一頭巨大的河馬在河邊的草地上食草。雄師們悄悄地靠近，平時獅子捕食時一般都是悄無聲音，這悄悄地靠近，平時獅子捕食時一般都是悄無聲音，這次卻不同：五只雄師揚起頭，狂叫一頓，這聲音令人次卻不同：五只雄師揚起頭，狂叫一頓，這聲音令人w如何溝通?w在銷售活動中，我們希望客戶按照我們的意愿在銷售活動中，我們希望客戶按照我們的意愿去執(zhí)行，去選擇相應(yīng)的、對雙方都有益的行為。去執(zhí)行，去選擇相應(yīng)的、對雙方都有益的行為。為了保證客戶能夠這樣去做，銷售人員需要得為了保證客戶能夠這樣去做，銷售人員需要得到客戶的信任。只有客戶對我們有足夠的信任，到客戶的信任。只有客戶對我們有足夠的信任，他才會相信我們

8、能夠為他提供他希望獲得的東他才會相信我們能夠為他提供他希望獲得的東西，才會愿意去遵從雙贏的原則。西，才會愿意去遵從雙贏的原則。w為了獲得客戶的信任，我們永遠不要讓客戶失為了獲得客戶的信任，我們永遠不要讓客戶失望。特別不要讓他們在會議整個過程中失望。望。特別不要讓他們在會議整個過程中失望。w如何提高影響技術(shù)?v 傳統(tǒng)上，我們習(xí)慣通過指令，要求別傳統(tǒng)上，我們習(xí)慣通過指令，要求別人做事。一旦離開正規(guī)組織架構(gòu)或權(quán)力，人做事。一旦離開正規(guī)組織架構(gòu)或權(quán)力，大多數(shù)人會感到別扭，感到無所適從，感大多數(shù)人會感到別扭，感到無所適從，感到難以施加影響。還有一個誤區(qū)是仰仗邏到難以施加影響。還有一個誤區(qū)是仰仗邏輯、數(shù)據(jù)

9、和論據(jù)去說服他人，以為資料充輯、數(shù)據(jù)和論據(jù)去說服他人，以為資料充 分、邏輯嚴密、分、邏輯嚴密、 言語有利就能影言語有利就能影 響他人。響他人。 v 實踐證明，在影響實踐證明，在影響他人的過程中，什么時他人的過程中，什么時機、如何呈現(xiàn)、用什么機、如何呈現(xiàn)、用什么話去說等等話去說等等“形式形式”，往往比說什么、實質(zhì)是往往比說什么、實質(zhì)是什么等等什么等等“內(nèi)容內(nèi)容”更重更重要。要。對于大多數(shù)人，影響是一種需要學(xué)習(xí)的技能對于大多數(shù)人，影響是一種需要學(xué)習(xí)的技能v 每天，我們無數(shù)次同他人打每天，我們無數(shù)次同他人打交道，其實都是在影響他人：影響交道，其實都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、他人

10、的決策、要求他人改變看法、 希望他人糾正某些行為。希望他人糾正某些行為。 同一個想法，從不同人同一個想法，從不同人 嘴里說出來效果非常不同。嘴里說出來效果非常不同。v同樣的事兒，擱他人嘴里說出來特別中同樣的事兒，擱他人嘴里說出來特別中聽，為什么你的話就格外招人反對呢？聽，為什么你的話就格外招人反對呢？ 讓人處處挑你話中的毛??？讓人處處挑你話中的毛?。縱為什么明明為他好，怎么偏就不領(lǐng)情？為什么明明為他好，怎么偏就不領(lǐng)情？v為什么事實證據(jù)充分、邏輯推理無可挑為什么事實證據(jù)充分、邏輯推理無可挑剔、他人就是不肯接受你的看法？剔、他人就是不肯接受你的看法？v為什么越是強調(diào)你的想法，為什么越是強調(diào)你的想法

11、， 他人的反應(yīng)就越是強烈？他人的反應(yīng)就越是強烈？v為什么越談越糟糕，還為什么越談越糟糕，還 不如不談，以后寧愿敬不如不談，以后寧愿敬 而遠之？而遠之？v善于影響他人的高手讓對方在不知不覺中接受他善于影響他人的高手讓對方在不知不覺中接受他的想法；的想法；v對方舒舒服服地接受了他的想法，還覺得是自己對方舒舒服服地接受了他的想法，還覺得是自己的想法；的想法；v對方很少抗拒他的說法，而且愿意和他一起一步對方很少抗拒他的說法，而且愿意和他一起一步一步深入討論解決問題的途徑；一步深入討論解決問題的途徑；v每一次影響過程都加強了雙方的關(guān)系，對方今后每一次影響過程都加強了雙方的關(guān)系，對方今后還愿意主動征求他的

12、看法。還愿意主動征求他的看法。w如何謙虛地跟進已經(jīng)接受邀請的客戶? 請貼什么時候發(fā)放請貼什么時候發(fā)放?w請貼在客戶接受邀請后，另選一個時間給他請貼在客戶接受邀請后，另選一個時間給他（不超過（不超過3天），會提高跟催效率！天），會提高跟催效率！w客戶拒絕邀請，請貼要回，也會提高跟催效客戶拒絕邀請，請貼要回，也會提高跟催效率。因為這樣做，會讓客戶知曉我們的嚴謹率。因為這樣做，會讓客戶知曉我們的嚴謹?shù)葍?yōu)秀作風(fēng)。等優(yōu)秀作風(fēng)。以下情形您是如何思考？以下情形您是如何思考？某公司與某醫(yī)療中心舉辦外出的國際學(xué)術(shù)研討會，每個一線銷某公司與某醫(yī)療中心舉辦外出的國際學(xué)術(shù)研討會，每個一線銷售人員都有不少的名額，比如售人員都有不少的名額，比如5-8個。會議在每位伙伴們的努力取個。會議在每位伙伴們的努力取得很大的成功，如客戶反映會議很學(xué)術(shù)，討論也熱烈，很有啟發(fā)。得很大的成功，如客戶反映會議很學(xué)術(shù)，討論也熱烈，很有啟發(fā)。會議地點也不錯等。會議地點也不錯等。某個主任沒有參加本次會議，于是銷售員在會議結(jié)束