供電隊(duì)創(chuàng)新管理成果報(bào)告

1、供電隊(duì)班組創(chuàng)新管理的探索與實(shí)施2011年7月供電隊(duì)班組創(chuàng)新管理的探索與實(shí)施 一、選擇課題及項(xiàng)目創(chuàng)作人員： 課題：供電隊(duì)班組創(chuàng)新管理的探索與實(shí)施 項(xiàng)目創(chuàng)作人員：（一）、供電隊(duì)概況：供電隊(duì)現(xiàn)有職工64人，下設(shè)6各班組。主要擔(dān)負(fù)著41座變電所和一座電梯機(jī)房的維修和保養(yǎng)工作，同時(shí)擔(dān)負(fù)著萬米供電線路和礦建路、橫河路、鳧山路路燈的維修和養(yǎng)護(hù)工作。（二）、選題理由與目的由于現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長，崗點(diǎn)分散，工作范圍方圓跨度近50平方公里?？陀^上增加了對職工的管理難度，且人員結(jié)構(gòu)參差不齊，工作效率不高，出工不出力、出勤不干活的情況時(shí)有發(fā)生。因此，推行班組創(chuàng)新管理就成了供電隊(duì)提升管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動職工

2、工作積極性的最根本解決途徑。加強(qiáng)班組創(chuàng)新管理就是完善班組激勵(lì)機(jī)制，打破原有的分配模式，每天按工作量多少、工作效率高度，當(dāng)天安全狀況好壞等相關(guān)指標(biāo)，對班組職工進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行日清日結(jié)的分配模式，充分調(diào)度職工的積極因素，實(shí)現(xiàn)以人為本的科學(xué)管理理念。二、研究實(shí)踐與過程我們通過加強(qiáng)班組創(chuàng)新管理，達(dá)到了“精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核”的目的。精確定位：就是對不同的崗位和工種都制定出不同的工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)工作程序有機(jī)銜接。合理分工：就是細(xì)分班組工作職責(zé)和工作程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)，高效運(yùn)行的內(nèi)部市場績效考核管理系統(tǒng)。細(xì)化責(zé)任：就是通過對各班組、各工種的責(zé)任細(xì)化，建立健

3、全內(nèi)部市場績效考核的管理制度。量化考核：就是將各班組的經(jīng)營目標(biāo)量值化，經(jīng)營服務(wù)具體化。我們在加強(qiáng)班組創(chuàng)新管理的過程中，依據(jù)社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將收費(fèi)指標(biāo)、安全指標(biāo)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、材料費(fèi)等，全部分解細(xì)化，落實(shí)到每一班組和每一名職工身上，并簽定目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)超收或欠收進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或扣減工資，在材料領(lǐng)用中采用明碼標(biāo)價(jià)，日清日結(jié)。對各班組發(fā)生的水、電費(fèi)按規(guī)定的市場價(jià)格，以雙方抄表計(jì)量為準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算，并以超減數(shù)量納入班組考核，在當(dāng)月進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。三、實(shí)施步驟班組創(chuàng)新管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須持之以恒、不斷完善、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新。我們在推行班組創(chuàng)新管理過程中，主要抓了“四個(gè)環(huán)節(jié)”（一）、轉(zhuǎn)變思想觀念，做

4、到事事有安排班組創(chuàng)新管理能否取得成效，領(lǐng)導(dǎo)干部是決定因素。 因此，從干部自身做起，一是克服消極思想，消除困難情緒，樹立推行班組創(chuàng)新管理的決心和信心。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。干部要做到靠前指揮，深入班組、深入現(xiàn)場，對每項(xiàng)工作，都要安排到人、安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。（二）、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)制度是職工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒有統(tǒng)一的管理制度，供電運(yùn)行就不可能安全、高效。供電隊(duì)成立四年多來，不斷完善各種規(guī)章管理制度，因此，我們從完善、細(xì)化規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)入手，建立了一整套工作流程，使職工做到有章可循、有規(guī)可守。（三）、強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管責(zé)任是推動各項(xiàng)

5、規(guī)章制度的尚方寶劍。如果沒有把責(zé)任明確到每一個(gè)人身上，則一個(gè)人身上無約束、無壓力就會產(chǎn)生無動力，容易導(dǎo)致推諉扯皮、責(zé)任不清、無法追究的混亂局面。因此，要順利完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，就必須要強(qiáng)化責(zé)任，通過完善崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每一個(gè)崗位都有責(zé)任。只有這樣才能確保層層有壓力、工作有動力、事事有落實(shí)。（四）、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，做到事事有考核。在班組創(chuàng)新管理中，本著有利于推進(jìn)工作，有利于調(diào)動職工工作積極性的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格考核。一是考核要有層次，一級考核一級；二是考核必須具有全面性，從管理者到每一名員工，都要進(jìn)行考核；三是考核要做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，六親不認(rèn)。四是考核要真實(shí)有效，一切從實(shí)

6、際出發(fā)，查實(shí)情、說實(shí)話、求實(shí)效。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、過程真實(shí)、結(jié)果可靠，被考核者信服；五是要根據(jù)考核結(jié)果，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，并張榜公布。四、注意事項(xiàng)推行班組創(chuàng)新管理是一項(xiàng)全新的系統(tǒng)工程，是一個(gè)由表及里、由淺入深，不斷延伸和創(chuàng)新的過程。既看到通過班組創(chuàng)新管理所已取得的成績，而且更要清醒的認(rèn)識到面臨的形勢和環(huán)境，時(shí)刻保持著不斷探索、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取意識。（一）、提高認(rèn)識，持之以恒的抓下去。實(shí)施班組創(chuàng)新管理，能夠?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營，安全管理等各方面工作帶來很大效益，可以極大的改變職工的思想狀況，有效規(guī)范職工的工作行為。實(shí)施班組創(chuàng)新管理，要以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，堅(jiān)持“不干則已，干就干出樣子”的態(tài)度，思想上不能有懈怠情緒，工作上

7、不能虎頭蛇尾，行動上不能半途而廢，要持之以恒，堅(jiān)持不懈的抓下去。（二）、真抓實(shí)干，力戒形式主義。實(shí)施班組創(chuàng)新管理的根本目的就是全面提升供電隊(duì)的管理水平，提高供電隊(duì)的經(jīng)濟(jì)效益，要反復(fù)的去總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不斷的去改進(jìn)和完善，持續(xù)的去創(chuàng)新，要力戒形式主義。（三）、廣泛宣傳，深入人心。實(shí)施班組創(chuàng)新管理，僅有領(lǐng)導(dǎo)重視不行，必須向職工進(jìn)行廣泛的宣傳和講解，大力宣傳班組創(chuàng)新管理所帶來的實(shí)效和實(shí)惠，讓廣大職工在日常工作中逐漸認(rèn)識、了解、接受和執(zhí)行。五、取得的效果我們以班組為基礎(chǔ)，以崗位為起點(diǎn)，制定了班組創(chuàng)新管理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，每項(xiàng)工作按照做什么，誰來做、做到什么程度，達(dá)不到要求要承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等都制定了

8、相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和措施，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，形成了全方位的閉環(huán)考核體系。對工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，除限期整改外，進(jìn)一步追究相關(guān)人員的責(zé)任。通過班組創(chuàng)新管理的實(shí)踐證明，達(dá)到了操作行為規(guī)范，工作熱情高漲，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，做事認(rèn)真細(xì)心，職工綜合素養(yǎng)普遍提高的良好效果，2011年1-6月份實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收入1295.78萬元，比考核指標(biāo)增收126.8萬元，超收6%。1-6月份材料費(fèi)支出9萬元，比去年同期節(jié)約1萬元。電話費(fèi)支出 1.05萬元，比去年同期節(jié)約0.01萬元。水電費(fèi)支出0.48萬元，比去年同期節(jié)約0.02萬元。實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支的最好水平。1-6月份沒有發(fā)生一起微傷事故，沒有發(fā)生一起機(jī)電事故，全面實(shí)

9、現(xiàn)了安全生產(chǎn)，工作效率明顯提高，實(shí)現(xiàn)了供電隊(duì)的健康發(fā)展。六、跟蹤與反饋（一）實(shí)施中遇到的個(gè)別問題在推行班組創(chuàng)新管理的前期階段，個(gè)別班組對班組創(chuàng)新管理的重視程度不夠，思想認(rèn)識不夠統(tǒng)一，還存在著要求不嚴(yán)，考核過程流于形式等問題，影響全隊(duì)的班組創(chuàng)新管理的總體效果。（二）解決方法和改進(jìn)方案1、提高思想認(rèn)識實(shí)施班組創(chuàng)新管理是凝聚職工力量，提升管理水平，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)管理模式，通過實(shí)行班組創(chuàng)新管理，逐步實(shí)現(xiàn)由制度管理向自主管理的過渡，從而確立職工在班組創(chuàng)新管理中的主導(dǎo)地位，真正實(shí)現(xiàn)全面自主管理，最大限度的發(fā)揮出職工的能動性和積極性。2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推行班組創(chuàng)新管理，領(lǐng)導(dǎo)即是組織者又是指揮者，領(lǐng)導(dǎo)以他在單位所確定的地位和權(quán)威，通過指揮協(xié)調(diào)各個(gè)班組的相互關(guān)系，調(diào)動班組的積極性與創(chuàng)造力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，都具有決定性的作用，因此，實(shí)行班組創(chuàng)新管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。3、嚴(yán)格考核落實(shí)嚴(yán)格考核是班組創(chuàng)新管理的關(guān)鍵，通過嚴(yán)格的考核，才能做到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)硬化，硬化指標(biāo)量化。定性與定量相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，沒有嚴(yán)格的考核就難以取得實(shí)效。因此，考核決定勝敗。（三）下一步的打算為進(jìn)一步推動班組創(chuàng)新管理高效、健康的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，下一步我們將結(jié)合供電隊(duì)實(shí)際情況，按照成本最低、投入最少、效率最高、質(zhì)量最優(yōu)的要求，把班組創(chuàng)新管理體系進(jìn)行進(jìn)一