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1、現(xiàn)代魅力紳士養(yǎng)成【課程大綱】第一部分:紳士與紳士風(fēng)度概述1、紳士的含義與標(biāo)準(zhǔn)是什么?2、什么是紳士風(fēng)度?第二部分:謙謙君子品自高1、紳士風(fēng)度與貴族精神 2、君子及紳士品德討論與剖析第三部分:翩翩風(fēng)度形象好1、男士容貌管理2、男士服飾搭配與形象管理 著裝原則與著裝風(fēng)格 不同場(chǎng)合、不同類(lèi)型的著裝技巧 (商務(wù)正裝、休閑裝、晚禮服、時(shí)裝)3、魅力形象品位提升諸細(xì)節(jié)第三部分:氣宇軒昂舉止雅1、一切之根源:身體健康、身型美感2、優(yōu)雅氣質(zhì)源自正確的姿勢(shì)3、給人感覺(jué)有力量的儀態(tài)修煉4、穿正裝時(shí)的舉止第四部分:彬彬有禮懂規(guī)則 1、社交會(huì)面禮儀2、社交溝通禮儀3、做客待客禮儀4、通信溝通禮儀5、出差旅游禮儀6、公
2、眾場(chǎng)合禮儀7、餐飲宴會(huì)禮儀8、異性交往禮儀第五部分:博愛(ài)慈悲有內(nèi)涵1、女士?jī)?yōu)先國(guó)際范2、尊老愛(ài)幼細(xì)節(jié)周3、愛(ài)護(hù)環(huán)境修養(yǎng)好4、博愛(ài)慈悲真丈夫【講師介紹】黃蘭老師 一、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC)、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)專(zhuān)家成員、中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程辦公室專(zhuān)家?guī)齑娉蓡T。二、社會(huì)職務(wù)廣州禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),多家學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)顧問(wèn)。三、講師背景黃老師大學(xué)畢業(yè)后,一直從事星級(jí)酒店及服務(wù)行業(yè)管理工作,有著豐富的服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)禮儀與服務(wù)有著豐富的實(shí)踐案例與獨(dú)到見(jiàn)解。黃老師自2006年開(kāi)始,從事培訓(xùn)與管理咨詢(xún)工作,專(zhuān)注于服務(wù)、商貿(mào)行業(yè)的管理咨詢(xún)與培訓(xùn),課題涉及各類(lèi)禮儀、服務(wù)意識(shí)與服
3、務(wù)技巧、員工職業(yè)素養(yǎng),客戶投訴處理技巧等。黃老師的培訓(xùn),以真實(shí)豐富的案例、易學(xué)實(shí)用的內(nèi)容、親切風(fēng)趣的風(fēng)格,廣受學(xué)員好評(píng),被學(xué)員評(píng)價(jià)為“坐下就能學(xué),學(xué)到就能用”。四、精品課程 禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)系列1、社交禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、店面銷(xiāo)售禮儀、涉外禮儀、青少年禮儀等各類(lèi)禮儀系列課程2、360度服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧3、員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 特色課程1、女性魅力修煉2、現(xiàn)代魅力紳士養(yǎng)成五、培訓(xùn)特點(diǎn)緊密結(jié)合一線實(shí)際工作組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。十余年服務(wù)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與案例資料。從素養(yǎng)到技能的培訓(xùn)內(nèi)容,傳播理念的同時(shí),更注重技能與操作的訓(xùn)練與指導(dǎo),確保學(xué)員將所學(xué)知識(shí)成功
4、運(yùn)用到工作當(dāng)中,為學(xué)員提供實(shí)實(shí)在在的幫助。黃老師提倡咨詢(xún)式培訓(xùn)、快樂(lè)化學(xué)習(xí)、簡(jiǎn)易化操作的培訓(xùn)理念,針對(duì)企業(yè)和學(xué)員的實(shí)際情況,制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案,幫助企業(yè)與學(xué)員成長(zhǎng),課程深入淺出,引人入勝。六、提供培訓(xùn)服務(wù)的部分客戶單位: 通信業(yè)(中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通) 交通業(yè)(廣州地鐵、廣深鐵路集團(tuán)廣州車(chē)務(wù)段、韶運(yùn)集團(tuán)) 銀行業(yè)(農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)村信用社等) 星級(jí)酒店、餐飲服務(wù)業(yè)(碧桂園鳳凰酒店、流花酒店集團(tuán)、荷花園酒店、寶輝酒店、雄州大酒店、新世紀(jì)酒店、友好溫泉商務(wù)酒店、倚山商務(wù)酒店、寶馬酒店、寶瑞酒店、諾庭連鎖酒店、翡翠喜宴、食為先酒樓、水立方等數(shù)十家中、高星級(jí)酒店、酒樓等企業(yè)) 各類(lèi)商會(huì)、協(xié)會(huì)(廣州珠江網(wǎng)商會(huì) 、廣東省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)、 韶關(guān)餐旅烹飪協(xié)會(huì)、江西南康餐飲協(xié)會(huì)、信豐商會(huì)、吉安商會(huì)等) 制造業(yè)、各類(lèi)企業(yè)事業(yè)單位(旭日國(guó)際集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、粵江發(fā)電集團(tuán)韶關(guān)電廠等) 商貿(mào)、流通行業(yè):(各連鎖超市、電器、家私企業(yè)、各商貿(mào)公司、各百貨公司等)大中專(zhuān)院校等七、客戶評(píng)價(jià): “經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我感覺(jué)我們旺角魚(yú)村所學(xué)到的東西,比過(guò)去十年都多!員工的素質(zhì)得到一個(gè)飛躍感謝黃蘭老師為我們的傾情分享!”旺角魚(yú)村陳小玲董事長(zhǎng) “黃蘭老師的課,理論性很強(qiáng),但實(shí)踐性、趣味性更強(qiáng),加上黃老師豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)酒店管理的理念,使整個(gè)課程顯得特別豐滿” 寶馬酒店 康冬青董事長(zhǎng)(詳見(jiàn)鏈
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