寧波國際貨代業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析

1、寧波國際貨代業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析物流 0822 徐夢瑤【摘要】 以寧波貨代業(yè)為調(diào)查背景，調(diào)查與分析了寧波國際貨代業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀，了解寧波國際貨代 行業(yè)的運(yùn)營狀況，并指出寧波國際貨代行業(yè)發(fā)展中所存在的的一些問題，針對這些問題提出了促進(jìn)寧波國 際貨代業(yè)的發(fā)展的有效的策略?！娟P(guān)鍵詞】 國際貨代業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r 問題 對策一、寧波國際貨代業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查（一）寧波國際貨代企業(yè)數(shù)目增長迅速 寧波是一個天然的港口城市，寧波港是長江三角洲地區(qū)的重要港口之一，擁有天然的 優(yōu)勢。 按照國家規(guī)劃， 在集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng)方面， 長江三角洲區(qū)域?qū)⒔ㄔO(shè)以上海港和寧波港為 重點。 作為天然良港的寧波港， 隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度的加大

2、， 在硬件方面已逐步具備了成 為國際集裝箱樞紐港的條件。 近年來， 寧波港的集裝箱吞吐量年均不斷的增加。 寧波港在集 裝箱運(yùn)輸方面也面臨著來自附近港口的競爭。 在這種格局下， 要實現(xiàn)建成集裝箱樞紐港的目 標(biāo)，就必須調(diào)整寧波港貨代業(yè)發(fā)展的思路，不斷創(chuàng)新方法，加快貨代行業(yè)自身發(fā)展，加大外 地攬貨的力度，拓展寧波港的腹地，為寧波港提供充足的箱源。在這種條件下，寧波的貨代 企業(yè)近年來不斷的增加，到今為止寧波貨代公司以達(dá)大約 3000 多家，公司各異，有大也有 小。例如我所在寧波錦鴻國際貨運(yùn)代理有限公司就是一家規(guī)模不大的公司， 而且在周邊就有 不少規(guī)模不大的貨代公司。（二）政府相關(guān)的支持政策日趨完善自從

3、由商務(wù)部發(fā)布 外商投資國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)管理辦法 。按照該辦法， 中國允許 設(shè)立外商獨資國際貨運(yùn)代理企業(yè)， 注冊資本的最低要求實行國民待遇。 此舉標(biāo)志著外商投資 貨代服務(wù)最后一道防線（股權(quán)設(shè)限）也被解除，允許外商完全獨資經(jīng)營貨代業(yè)務(wù)。寧波政府 也提出相關(guān)政策大力支持， 這也導(dǎo)致了寧波國際貨代業(yè)務(wù)對內(nèi)對外完全放開， 成為了真正的 競爭性市場。更多的外商來寧波投資建設(shè)國際貨代企業(yè)。寧波的國際貨代行業(yè)不斷的擴(kuò)大， 并且逐年的增長。（ 三 ） 良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 寧波的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直處于良好的狀況。寧波港是長江三角洲地區(qū)的重要港口之一。 按照國家規(guī)劃，在集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng)方面，長江三角洲區(qū)域?qū)⒔ㄔO(shè)以上

4、海港和寧波港為重點。由于國家政策方面的支持，寧波近幾年來經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展。港口和交通的建設(shè)更加有利于貨 代行業(yè)在寧波的發(fā)展。寧波的對外貿(mào)易不斷的增長， 在國家的對外貿(mào)易中也占了很大的比重。 在這種穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中， 寧波必將更好的發(fā)展。 同時寧波貨代行業(yè)隨著寧波進(jìn)出口量 增加迅速的發(fā)展。二、寧波國際貨代業(yè)發(fā)展中存在的主要問題分析（一）貨代業(yè)缺乏競爭力，盈利的方式不合理從寧波的貨源結(jié)構(gòu)來看，寧波的貨代企業(yè)尤其是中小企業(yè)主要以承攬出口預(yù)付貨為主，營銷手段主要是靠比拼低運(yùn)價和社會關(guān)系，而對已超過寧波對外貿(mào)易比重80%的指定貨，這些貨物運(yùn)輸主要由全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢跨國貨代公司所控制，由于缺乏海外代理網(wǎng)絡(luò)因

5、素，往往 力不能及。目前中小貨代企業(yè)在運(yùn)價、艙位等方面對承運(yùn)人的過分依賴，以賺取差價和訂艙傭金為主要收入來源。企業(yè)忽視了對市場需求的細(xì)分，造成中小貨代的業(yè)務(wù)可替代性強(qiáng)，客戶穩(wěn)定性差，專業(yè)化服務(wù)程度低，市場競爭力低下。（二）貨代企業(yè)的發(fā)展方向不明確隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展， 寧波的國際貨代業(yè)要向現(xiàn)代化物流業(yè)轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型， 必須根據(jù)寧波自身條件，把握寧波的市場變化，利用寧波在港口方面的優(yōu)勢，不斷挖掘潛力， 開發(fā)不同層次的物流增值服務(wù)。在這種形勢下，寧波大多中小貨代企業(yè)管理理念仍然落后， 提供的服務(wù)簡單且范圍小， 服務(wù)方式單一，更沒有主動細(xì)分市場， 研究市場變化和客戶需求 心理進(jìn)行市場定位， 并制

6、定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 一直處于低層次的經(jīng)營狀態(tài)， 無法為客戶提供個 性化的物流方案，更不用說供應(yīng)鏈的組織能力。（三）配套基礎(chǔ)設(shè)施差，專業(yè)人才缺乏配套基礎(chǔ)設(shè)施較差： 由于貨運(yùn)代理屬于服務(wù)業(yè)， 寧波很多貨代公司都規(guī)模不大，例如我所在的寧波錦鴻國際貨運(yùn)代理公司只有十幾個職員，只有幾臺電腦、電話、打印機(jī)等一些基本的辦公設(shè)備。所謂信息化往往只是使用 電子郵件、即時通訊軟件以及利用辦公室軟件制作 簡單的表單文檔，而利用 計算機(jī)進(jìn)行信息的收集、存儲、管理和利用方面的能力較弱，不能 形成自己的核心優(yōu)勢。專業(yè)人才缺乏：缺乏專業(yè)人才制約寧波貨代公司的發(fā)展。盡管有專門貨運(yùn)代理資格證書的培訓(xùn)，然而從業(yè)人員仍然不能滿足實際

7、需求。據(jù)統(tǒng)計，寧波現(xiàn)有貨運(yùn)代理從業(yè)人員大約1萬，但其中經(jīng)過正式培訓(xùn)的人員寥寥無幾，在與其他貨代人員的聊天中得到有些從事貨代行業(yè)的人員只有初、高中學(xué)歷，而且沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，這嚴(yán)重影響了中國國際貨代業(yè)的競爭力。（四）市場秩序不規(guī)范寧波的國際貨代行業(yè)中也存在著在嚴(yán)格意義上的所說的非法貨代，有這些非法的貨代 存在， 使得寧波的市場秩序變的不規(guī)范也就導(dǎo)致了下面也會提到的收費(fèi)變的混亂的清苦， 但 也恰恰如此，他們能迎合一些貨主的需要而能長期存在下來，使得貨代市場競爭更加激烈， 從而導(dǎo)致了其他一些貨代企業(yè)生存空間變得越來越小。（五）收費(fèi)混亂，打價格戰(zhàn)由于寧波的船公司可以自定運(yùn)價， 根據(jù)航運(yùn)市場供求的自動

8、調(diào)整， 寧一方面寧波的某些 貨代的經(jīng)營觀念不正確。一些貨代公司為了爭奪資源，對于大客戶，不惜降低運(yùn)價，給予回 扣，進(jìn)行價格戰(zhàn)、退傭等不正當(dāng)競爭。同時對于一些零星的小客戶，利用他們對航運(yùn)市場的 不了解，巧立名目亂收費(fèi)。三、加快寧波國際貨代企業(yè)發(fā)展的對策（一）合理配備及利用資源，提供完善服務(wù)貨代企業(yè)要向現(xiàn)代物流方向發(fā)展的基礎(chǔ)要有完善的物流設(shè)施和先進(jìn)的物流技術(shù)， 才能滿 足客戶的各種不同的需求。 例如， 采用條形碼技術(shù)對貨物進(jìn)行動態(tài)管理和跟蹤；采用先進(jìn)的物料搬運(yùn)設(shè)備和識別系統(tǒng)，提高搬運(yùn)效率，降低貨損、貨差等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求來制定 物流服務(wù)方案， 合理地配置資源。 通過向顧客提供合適的成本節(jié)約、

9、高質(zhì)量和服務(wù)為先的解 決方案，使企業(yè)和顧客雙方滿意。從而達(dá)到雙贏的目的。（二）分清市場，采取相應(yīng)的策略對于寧波的中小貨代企業(yè)來說，現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的競爭者是同一地區(qū)內(nèi)經(jīng)營方式相同的大型 國有、中外合資的貨代企業(yè)。他們有較完善的全國性網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模大，資金實力雄厚，大多都 在向第三方、第四方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，積極開展綜合物流服務(wù)。對此，寧波中小貨代企業(yè)可以 針對客戶的需求， 在貨代服務(wù)的基礎(chǔ)上， 以較低的服務(wù)費(fèi)提供高層次的增值服務(wù)， 如給予物 流方案的咨詢等，立足寧波并贏得市場。只有良好的服務(wù)，才能贏得穩(wěn)定的客戶。（三）開發(fā)和完善物流信息系統(tǒng)，加強(qiáng)貨代企業(yè)競爭力科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得供應(yīng)鏈中的貨物運(yùn)輸變得越來越

10、“可視化 ”。全球定位系統(tǒng) GPS、 電 子交換技術(shù) EDI 、智能運(yùn)輸系統(tǒng) ITS 等系統(tǒng)的出現(xiàn)，大大提高了物流作業(yè)效率。對于貨代企 業(yè)，信息不僅僅包括單純的與運(yùn)輸、包裝、裝卸、存儲等活動有關(guān)的信息，還包括與其他流 通活動有關(guān)的信息， 如商品交易的信息和市場信息等。 只有充分掌握有關(guān)的信息， 貨代企業(yè)才能利用這些信息對物流過程中的各個活動進(jìn)行有效的計劃、控制、協(xié)調(diào)和管理。通過信息的不斷傳遞，一方面應(yīng)把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，一方面把各部門、 各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財、物之間的關(guān)系，強(qiáng)化核心競爭力，提供低成本、高 質(zhì)量、高效率的物流服務(wù)。（四）加大人才培養(yǎng)的投入與管

11、理人才對于一個行業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)之間的競爭的同時也是員工素質(zhì) 的競爭，也就是是人才的競爭。對于貨代企業(yè)這一行業(yè)來說，其工作性質(zhì)決定了從事這項業(yè) 務(wù)的人員必須具有廣泛的有關(guān)國際貿(mào)易運(yùn)輸方面的專業(yè)知識、熟練地了解貨代各種操作流 程、豐富的實踐經(jīng)驗和卓越的辦事能和溝通能力，熟悉各種運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸手續(xù)和各種不同的社會經(jīng)濟(jì)制度、法律規(guī)定、習(xí)慣做法等，精通國際貨物運(yùn)輸中各個環(huán)節(jié)的種種業(yè)務(wù)。與國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)諸如海關(guān)、商檢、銀行、保險、倉儲、包裝、各種承運(yùn)人 以及各種代理人等有這廣泛的聯(lián)系和密切的關(guān)系。更要有良好的交際能力，有責(zé)任心，能處理好各種各樣的突發(fā)事情。（五）實行

12、規(guī)模經(jīng)營對于寧波一些小規(guī)模、管理較差、但還有使用余地的貨代公司，可通過聯(lián)合、合并等形 式實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。以資產(chǎn)和效益為連接，打破地域、行業(yè)、企業(yè)等界限，在業(yè)務(wù)上通過空 運(yùn)銷售代理、海運(yùn)訂艙代理等經(jīng)營方式，促進(jìn)貨源的規(guī)?；?、集約化；在財務(wù)上，通過集中 融資、吸納外資和私營等民間資本，從資金上為推動戰(zhàn)略聯(lián)盟提供保障；在管理上，通過經(jīng) 理層年薪、競爭上崗等機(jī)制創(chuàng)新，加大貨代橫向之間聯(lián)合、兼并、重組的步伐，整合貨代固 有資源，推動其發(fā)展壯大，以聯(lián)盟整體名義進(jìn)行市場競爭。通過聯(lián)盟，企業(yè)可提高信用等級 向銀行貸款，規(guī)避一定的經(jīng)營風(fēng)險， 可購置先進(jìn)物流技術(shù)設(shè)施發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，投資建設(shè)信息管理系統(tǒng)，以較小的成本

13、較大地改善信息化狀況，實現(xiàn)與客戶之間的信息共享和貨物跟蹤， 實現(xiàn)效率化服務(wù)，降低單位物流服務(wù)成本，提高服務(wù)能力。（六）.規(guī)范貨代業(yè)發(fā)展的市場秩序?qū)幉ㄕ嘘P(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對于寧波貨代行業(yè)發(fā)展的市場秩序的管理，政府部門應(yīng)在貨代業(yè)發(fā)展中要從政策法規(guī)方面提高保障，集中精力從事行業(yè)的宏觀管理及政策指導(dǎo)，完善寧波貨代業(yè)的管理法規(guī)， 參照國際慣例，統(tǒng)一行業(yè)內(nèi)的一些單證； 加強(qiáng)寧波國際貨代市場的監(jiān) 管力度，加強(qiáng)對貨主的管理，管住不法貨代的源頭，整頓非法貨代的市場，制造良好的經(jīng)營 秩序，在加快對外開放步伐的同時，相關(guān)政策法規(guī)應(yīng)促使寧波貨代企業(yè)向國外先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)的同時，努力創(chuàng)新，走出適合于寧波自己發(fā)展的道路。四、總結(jié)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展， 貨代行業(yè)也飛速的發(fā)展。 但在發(fā)展的同時也會出現(xiàn)大大小小各 種不同的問題， 只有不斷對于發(fā)展中出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的有效的對策， 及時阻止不良的趨 勢的發(fā)展， 才能促使我國的貨代行業(yè)健康快速的發(fā)展， 才能更好的發(fā)揮它在對內(nèi)外貿(mào)易中重 要的作用，實現(xiàn)最大的價值。要想促進(jìn)寧波現(xiàn)代化國際貨代業(yè)的發(fā)展， 這需要我們在國家的政策指導(dǎo)下制定出符合自 身的發(fā)展需要的政策，團(tuán)結(jié)各方力量，制定出一個合適的政策體系，聯(lián)結(jié)個部門的力量，共 同為寧波市的現(xiàn)代化國際貨代業(yè)發(fā)展努力。 參考文獻(xiàn) 1 劉占芳 . 貨代物流業(yè) J.