[工作總結(jié)]假日工作總結(jié)

1、.常州茂業(yè)泰富城假日工作總結(jié)國慶長假期間，茂業(yè)泰富城項(xiàng)目工作正常，未發(fā)生重大事件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、客服部工作：1、辦理裝修手續(xù)4房（住宅2戶、公寓2戶）；2、無入伙情況；3、接待日常咨詢、報(bào)修75起，其中咨詢23起，求助52起，均得到及時(shí)解決和回復(fù)；其中7號(hào)樓甲單元一臺(tái)電梯進(jìn)水，緊急趕往檢查，采取緊急停梯措施，并通知電梯公司維修人員。經(jīng)排查，為電梯地坑滲水導(dǎo)致的電梯補(bǔ)償鏈帶水至轎箱頂所致。立即安排對(duì)地坑進(jìn)行抽水，并恢復(fù)電梯功能，終使電梯未有大礙。4、安排保潔安排專人負(fù)責(zé)節(jié)日期間的外圍巡查及清潔工作，確保燃放后及時(shí)清理；5、協(xié)調(diào)安保對(duì)節(jié)日期間違章噪音施工的裝修戶進(jìn)行勸阻和制止；6、對(duì)項(xiàng)

2、目存在的施工質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)問題全面進(jìn)行拍攝照片，用于發(fā)函報(bào)單，主要涉及屋面防水問題、車庫地坪起沙問題、漏水問題、窨井下陷問題、電梯問題等等。二、安保部主要工作：1、節(jié)日期間現(xiàn)場(chǎng)電梯報(bào)修： 10起 2、裝修打孔登記上報(bào)客服部： 18起3、小區(qū)裝修打孔，由于打孔必須經(jīng)過客服及工程相關(guān)人員審核，且相關(guān)人員未上班，業(yè)主態(tài)度比較激動(dòng)，做好現(xiàn)場(chǎng)解釋工作，耐心勸說。4、辦理小區(qū)裝修臨時(shí)出入證35張5、目前為小區(qū)裝修高峰期，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)來黃沙、水泥等裝修材料較多，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的控管，規(guī)范其卸貨地點(diǎn)并時(shí)時(shí)跟蹤，防止亂倒放并盡量避免小區(qū)道板被大車壓壞。對(duì)運(yùn)送貨品車輛進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格控管，對(duì)卸下物品加強(qiáng)巡視，防止盜竊。節(jié)假日期間跟蹤裝

3、修材料運(yùn)送及堆放50余次。6、對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)未辦理裝修手續(xù)的告知對(duì)方到物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，節(jié)日期間共巡查300戶。發(fā)現(xiàn)未辦裝修2戶。7、對(duì)小區(qū)內(nèi)違章情況進(jìn)行控管，對(duì)于紅磚及防盜門窗等材料進(jìn)入小區(qū)等情況制作進(jìn)出表格進(jìn)行登記并及時(shí)上報(bào)客服部。有重點(diǎn)的展開巡檢工作。本周上報(bào)15戶。8、在商業(yè)街特別走訪關(guān)注了幾個(gè)經(jīng)營不善的商家，了解情況，避免逃場(chǎng)的情況發(fā)生。9、建立假期內(nèi)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、電梯困人應(yīng)急預(yù)案。并在節(jié)前對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn)。三、工程部假日值班期間對(duì)茂業(yè)泰富城所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，具體如下：1、排污、排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查。檢查情況詳見茂業(yè)泰富城所有設(shè)備設(shè)施檢查記錄2、給排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查3、供配電系統(tǒng)進(jìn)行檢查4、照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查5、電梯系統(tǒng)進(jìn)行檢查6、消防系