電子商務公司崗位職責與薪資

1、.天鮮科技崗位職能、薪資待遇及制度崗位職能與任職要求崗位設置崗位職能任職要求良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務認1、制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的電子商務2、負責電子商務部運營、協(xié)調(diào)部門工作；能力 ，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗；熟練掌握電子商務知識和總監(jiān)3、企業(yè)資源與社會資源整合。網(wǎng)店業(yè)務流程； 熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強 。營銷專員網(wǎng)店美工產(chǎn)品編輯1、負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；2、網(wǎng)絡軟營銷 、廣告；3、策劃網(wǎng)店促銷活動等。負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝修與美化；負責市場營銷工作的美工支持；產(chǎn)品標題優(yōu)化 ，描述編輯 ，產(chǎn)品上架等 ；有創(chuàng)意

2、 、思維敏捷 ；了解網(wǎng)絡購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣 ；熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式；熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；有美工基 礎 ， 熟 練 使 用Dreamweaver、 Fireworks 、Photoshop等軟件 ；懂 Xhtml 、 CSS。熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用網(wǎng)店管理工具；熟悉搜索引擎 。零售主管銷售專員管理網(wǎng)絡零售部，負責人員分工排班、新員六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通工培訓 、銷售績效統(tǒng)計等；能力好 、執(zhí)行力強 。熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識；打字速度快，能等

3、；同時應付10 人聊天 ；有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。專業(yè) .專注.負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理 、發(fā)貨 、支持熟悉淘寶分銷系統(tǒng)管理、阿里巴巴誠信通管理，有分銷主管等；負責通過B2B 平臺批量銷售產(chǎn)品；分銷代理體系制定與管理方面工作經(jīng)驗。掌握淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務流程；熟練使用進銷存軟物流主管負責倉庫管理 、物流管理 、部門員工管理 ；件； 熟悉產(chǎn)品知識 ，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解 。熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌復核員訂單復核 ，確認地址 、貨物無誤 ；握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識；熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件 ；工作耐心細致 。負責打印發(fā)貨清單、快遞單 、安

4、排發(fā)貨 、監(jiān)熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使打單員督運輸?shù)?；用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致 。熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心配貨員按照配貨單進行配貨，質(zhì)檢；細致。熟悉各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作打包員對完成配貨的商品進行打包 ；耐心細致 。負責接待售后客戶，處理糾紛 、退換貨 、評熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力售后客服價處理 、客戶答疑等 ；強，能妥善處理各類客戶糾紛；負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使客戶關懷庫建立 、數(shù)據(jù)分析 、決策支持等 。用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致 。部門等級及

5、薪資劃分等級薪資部門專業(yè) .專注.P01500 元底薪無提成P12500+目標提成 *4.5% 毛利潤P23000+ 目標提成 *5% 毛利潤運營部P33500+目標提成 *5.5% 毛利潤P44000+ 目標提成 *6% 毛利潤P55000+目標提成 *6.5% 毛利潤P0 3 個月試用期 P1、P1連續(xù)兩個月完成目標P2、P2連續(xù)兩個月完成目標 P3、P3連續(xù)兩個月完成目標P4、P4連續(xù) 3 個月完成目標 P5備注 ： 、 活動單獨提成（營業(yè)額 退款 廣告） 9 、 不能完成目標倒退等級、 月目標制定后交財務部備案、未到達目標無提成。 、毛利潤是指主營業(yè)務收入只減主營業(yè)務成本。 、 因設置

6、不當造成的損失由本人承擔。M01500 底薪無績效M11500底薪 + 客服績效M21800底薪 + 客服績效客服部M32200底薪 + 客服績效M42600底薪 + 客服績效M53000底薪 + 客服績效M0 1 個月試用期 M1 、 M1客服績效 5 分以上 M2 、 M2客服績效 8 分以上 M3 、 M3 客服績效 9 分以上 M4 、 M4 客服績效 10 分 M5備注 ： 、M1-M5考核績效均為連續(xù)3 個月 ，每月達到績效分數(shù)。 、 連續(xù) 3 個月且每月考核績效低于5 分降一級。、 中評 1元，差評 2 元 。 、 因客服原因 （態(tài)度差 、產(chǎn)品介紹錯誤 、改價失誤 ）造成的損失由

7、本人承擔全部金額。C01200保底無提成倉儲部C11400保底無提成專業(yè) .專注.C21600保底+記件C32000保底+記件C42200保底+記件C52600保底+記件C0 1 個月試用期 C1、 C1 出錯率不得高于 3%、出罄率達到 94% 、次品率不得高于 2%C2、 C3、 C4、 C4 由總經(jīng)辦推薦C5備注 ： 、 C1-C4 考核時效均為連續(xù)三個月達到規(guī)定指標。、 不能完成目標倒退等級。、 超出規(guī)定部分按照實際情況根據(jù)相應金額賠付。、 因發(fā)錯 、漏發(fā) 、發(fā)貨不及時照成的退款及中差評由倉儲部承擔全部。倉儲部提成明細品類提成方式蛋類谷殼 ：1 元每件 ，泡沫： 0.5 元一件禽類2

8、元一只網(wǎng)套隔卡紙類1 元，網(wǎng)套泡沫類0.7 元，隨機類 0.4 元，直接擺放類 0.7 元，極易破損類2 元，水果代發(fā)類 0.1 元 。統(tǒng)果分裝加 0.3元預包裝商品自裝 0.2 元一袋 ，成品 0.1 元一袋 ，類似燒烤料這種套裝0.5 元一套 。破損 ：損耗商品需上報后經(jīng)財務部同倉儲部一同處理。（私下處理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賠付等同破損斤數(shù)金額）備注 ：以上提成均包含零時工費用。管理制度條例為了進一步加強公司的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境 ，特制定本制度 ：員工守則專業(yè) .專注.1. 認真學習 、理解集團公司十大鐵規(guī) 含義，學以致用 。2. 學習理解并模范遵守國家的政策法規(guī)

9、和公司的規(guī)章制度 ，爭當一名好公民、好職員。3. 和公司榮辱與共 ，關心公司的經(jīng)營管理和效益 ，勤奮學習業(yè)務知識 ，提高工作能力 ，多提合理化建議 ，牢固樹立 “團隊 、竟創(chuàng)、協(xié)作、責任 ”的企業(yè)精神 。4. 服從領導 、聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的一切任務 。5. 不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。 工作時間不串崗 ，不辦私事 ，不私拿或損壞公物 ，不做有損團結(jié)的事 。6. 重儀表 、保持衣冠 、頭發(fā)整潔 、進入辦公室必須著裝整潔 。7. 常剪指甲 ，注意衛(wèi)生 ，無汗味、異味。8. 講禮貌 、使用 “您好 ”、歡“迎您 ”、不“客氣 ”等禮貌用語 。9. 接待客戶時面帶微笑 ，與客

10、戶談話時應站立端正 ，講究禮貌 ，用心聆聽 ，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸 ，語氣溫和文雅 ，不大聲喧嘩。聽到意見 、批評時不辯解 ，冷靜對待 ，及時上報 。 遇到客戶詢問，做到有問必答 ，不能說 “不”、“不知道 ”、“不會 ”、“不管 ”、不“明白”、不“行 ”、不“懂 ”等，不得以生硬 、冷淡的態(tài)度對待客戶 。10. 不向客戶或外部人員談論公司的秘密事務 。一切內(nèi)部文件 、資料、報表、總結(jié)等，都應做到先收鎖再離人 。11. 勤節(jié)約 、克服 “浪費難免論 ”，消滅長明燈 、長流水 。 節(jié)約使用文具 ，愛護各種設備和物品 。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng) ，為公司的增收節(jié)支做貢獻。12.

11、 愛護辦公室的各項設施 ，隨時保持辦公室干凈 、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境 。13. 不得利用辦公室會客 、聚會、不得在辦公室吃飯 ，更不允許吸煙 。（ 休閑區(qū)除外 ）14. 各員工務必及時 、認真遞交每周工作情況及總結(jié) 。15. 辦公室工作由辦公室人員全面負責 ，各司其職 。專業(yè) .專注.16. 不準私自動用辦公室物品 ，如需應向辦公室登記并做好領取記錄 。17. 辦公桌面每日下班前各自進行整理 ，保持桌面整潔 ，辦公用品擺放整齊。18. 每周休假根據(jù)輪休表為準 。19. 換休必須提前填寫換休單 。20. 請假必須填寫請假單 ，按規(guī)定程序?qū)徟?。21. 請病假須持診斷證明方可請假 ，經(jīng)領導

12、審批同意 ，方可離開崗位 。22. 如遇促銷活動 ，應提前告知做好充分準備23. 未征得同意 ，不得使用他人計算機 。24. 工作任務保時保量完成 。會議制度1. 參會時，參會人員需提前 5 分鐘到會場 ，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假 ，同意后方有效 。2. 參會前，參會人員針對自己工作內(nèi)容 、工作情況等事項做好詳細的匯報材料。3. 對于一切會議 ，通知人員必須通知到位 。 若因通知沒到位出現(xiàn)的處罰 ，全權(quán)由通知人員承擔 。4. 開會時，務必做好會議記錄 ，以便及時安排和布置工作 。5. 各項會議制度應充分堅持民主 、認真、廣泛聽取每位成員的意見 。聘用制度1. 公司如

13、因工作需要 ，必須增加人員時 ，應向集團公司出招聘計劃或申請 ，經(jīng)上級領導批準后 ，由集團公司行政部統(tǒng)一組織招聘 、集團公司不能按專業(yè) .專注.時招聘所需員工 ，本公司可自行招聘 。2. 新進人員報到時 ，應向公司行政部繳驗下列證件資料 ：3.個人履歷表；（ 2 ）居民身份證復印件；（ 3 ）最高學歷證書復印件； （ 4）資歷、資格證書 （或上崗證 ）； （ 5）一寸彩色證件照片 2 張；4. 對于決定錄用的人員先進行培訓 ，培訓合格后安排崗位進行見習 ，見習 3 天后合格人員準予試用 。5. 試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者 ，應隨時停止試用 ，予以解聘 。5、試用期為 3 個

14、月， 3 個月后，對于合格者 ，準予轉(zhuǎn)正 ；對于不合格者 ，延長試用期或停止試用 ，予以解聘 。6. 員工入職提供之證明文件必須真實 ，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除 。 7 、員工如有以下變更事項應在一周內(nèi)上報單位：（1）聯(lián)系地址 、電話號碼及婚姻狀況 。 （ 2）遇緊急事故聯(lián)系人 。（ 3）現(xiàn)時參加的學習課程 （學歷證明 ）、現(xiàn)時參加的團體 。工作規(guī)則1. 工作時間 ：以公司規(guī)定上下班時間為準 。2. 值班時間 ：以公司規(guī)定時間為準 。 值班采取輪流制 ，值班人員做好值班記錄。3. 公司員工除規(guī)定假日外 ，每日應按照規(guī)定時間到公司上班或值班 。 上下班、值班時應按公司要求進

15、行電子考勤 ，作為出勤的依據(jù) ，公司采取輪休制度（具體上下班值班時間根據(jù)公司領導協(xié)調(diào)為準 ）4. 行政人員按規(guī)定認真 、及時、準確地做好手工考勤 ；如實反映公司在考勤中出現(xiàn)的問題 ，杜絕任何的弄虛作假行為 。員工上 、下班不得遲到 ，早退或曠工 。 各員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和崗位責任制 。公司根據(jù)工作的需要 ，有調(diào)動各員工的工作崗位的權(quán)利 。5. 工作期間 ，必須忠于職守 ，不干與工作無關的事 ，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲 、大聲喧嘩 ，打瞌睡 、吃東西等 ，盡職盡責做好本職工專業(yè) .專注.作。6. 關心公司 ，注意維護公司形象 ，為公司的利益積極出謀獻策 。處理好內(nèi)部人際關系

16、，嚴禁散播不利團結(jié)的言語 。 發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為 ，要敢于批評糾正 。7. 保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔 ，不得隨地吐痰 ，亂丟煙頭 、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護公物 ，不得盜竊或故意毀壞公司的財物 ，損壞公物需照價賠償。提倡增收節(jié)支 ，開源節(jié)流 ，人離關電關水 ，嚴禁公物私用 。8. 辦公室清潔衛(wèi)生以當周值班人員打掃 ，每人打掃一周 。9. 公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生分配到每人頭上 ，如人員沒在或特殊情況時 ，可自行協(xié)商調(diào)換 。請假制度1. 公司員工享受國家的法定節(jié)假日 （根據(jù)實際情況調(diào)整 ）2. 需休特殊假 （婚、產(chǎn)、喪）必須持有關證明由部門主管審核 ，總經(jīng)理批審；3. 婚假 3 天（晚婚

17、 7 天）（必須是本人 ）4. 產(chǎn)假 ：順產(chǎn) 90 天、難產(chǎn)（剖腹產(chǎn)）105 天（必須是本人 ）5. 喪假 3 天（三代以內(nèi)直系親屬死亡 ）6. 連續(xù)工作滿 3 年，可享受帶薪休年假 7 天。7. 員工請病假一天扣當天工資 ；請事假 1-3 天扣當天工資 ，3 天后 1 天扣 2 天工資；礦工一天扣 3 天工資 。8. 員工在規(guī)定上班時間以后 10 分鐘以內(nèi)到達工作地點 ，視為遲到 。9. 員工在下班之前 10 分鐘以前離開工作地點視為早退 。10. 員工在上班時間擅自離開工作崗位10 分鐘以內(nèi)視為脫崗 。專業(yè) .專注.11. 在工作期間擅自離開或未到達工作崗位10 分鐘以上 、30 分鐘以下

18、為曠工半天，30 分鐘以上為曠工一天 。12. 員工請假最遲應于前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情應先電話通知各分部負責人，否則按曠工論處 。13. 一個月只能調(diào)休一次 。 請假一次 ，特大情況除外 （婚、孕、喪等）。14. 員工請病假必須持鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院證明 。15. 員工一個月遲到六次以上 (包含六次 ），按曠工一天處理 。薪酬制度根據(jù)本公司崗位薪資待遇為準 。崗位名稱底薪總經(jīng)理5000-7000元運營總監(jiān)5000-20000元運營3000-6000元運營助理1500-2000元美工3000-7000元客服1500-3000元倉庫1500 元見習生800 元大學生實習車補 200 元每個員工享有年

19、限工資 ：每年根據(jù)表現(xiàn) ，底薪漲幅 100-400之間。專業(yè) .專注.業(yè)績考核1. 公司每月對員工進行考核 ，月優(yōu)秀員工進入年度優(yōu)秀員工考核名單。2. 公司就年度業(yè)績考核結(jié)果 ，作為員工調(diào)動 、培訓需要和每年薪金調(diào)整的依據(jù) 。3. 公司為員工制定 、實施及完善培訓計劃 ，并密切跟蹤培訓結(jié)果 ，以配合公司的擴展 。獎罰制度第一條：獎勵制度1. 對公司管理提出合理化建議 ，被采納并取得一定成效的獎勵 10-50 元。2. 公司管理人員管理出色 ，使公司經(jīng)濟效益比同期大增的獎勵 50 元。3. 敢于堅持真理 ，同不良現(xiàn)象做斗爭或大膽舉報違規(guī) 、違法現(xiàn)象獎勵 50 元。4. 與外界惡勢力抗衡 ，贏來公

20、司利益或避免公司利益形象受損者獎勵 50 元。5. 發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時采取措施 ，避免重大事故發(fā)生的獎勵 50 元。第二條：懲罰制度1. 工作不積極 、沒有上進心 、業(yè)績較差 ，月扣 10 元。2. 沒有團隊精神 、給團隊帶來負面影響者 ，月扣 10 元。3. 離職時不及時妥善交接工作 、造成工作拖延者 ，處罰 50 元；拒絕交接工作、造成一定損失者 ，處罰 100 元。4. 離職時隱瞞客戶資源 、造成客戶流失者 ，處罰 50 元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴重流失者 ，不予發(fā)放結(jié)余工資 。專業(yè) .專注.5. 泄漏公司機密 、給公司帶來一定損失者 ，根據(jù)損失大小給予處罰 ，情節(jié)嚴重者予以開除

21、，甚至追究相關法律責任 。6. 在公司尋釁滋事 、打架斗毆者 ，處罰 100 元，賠償相關經(jīng)濟損失 ，直接開除，情節(jié)嚴重者追究相關法律責任 。7. 離職后對公司進行任何干擾或破壞性行為者 ，追究相關法律責任并賠償經(jīng)濟損失 。8. 值周人員應做好辦公室清潔衛(wèi)生 ，每天打掃 1 次、每周擦灰 、拖地 4 次，如違反，集體做俯臥撐 20 個。9. 值周人員在星期天應全面打掃辦公衛(wèi)生 、做好交接班工作 ，如違反，集體做俯臥撐 40 個。10. 最后離開辦公室的人員應關閉空調(diào) 、關窗、斷電、鎖門等；如違反，每次處罰 5 元。11. 工作期間 ，有工作服的員工一律穿工作服 ，如違反，每次處罰 50 元 。

22、12. 工作時間內(nèi) ，不得過多處理私人事務 ，打或接聽私人電話不超過 2 分鐘，不能長時間頻繁發(fā)信息等或玩手機 ,違者每次處罰 5 元。13. 工作時間內(nèi)不應無故離崗 、串崗、大聲喧嘩 ，確保辦公環(huán)境的安靜有序 。違者每次處罰 5 元。14. 配備音響的人員必須把音響開啟 ，違反者，每次處罰 5 元 。15. 每周工作情況匯報表需每周星期天下班之前交 （特殊情況除外 ），違反者，每次處罰 10 元。16. 值周人員對各員工進行監(jiān)督 ，對于違反者 ，下發(fā)處罰通知 。17. 違反者接到處罰通知時 ，以現(xiàn)金形式交到人事主管處 ，如不交者 ，以扣雙倍的形式在工資里面扣除 ，所有處罰充當公司額外活動經(jīng)費

23、 。18. 客服出現(xiàn)對顧客不禮貌 、發(fā)生言語沖突 、每次處罰 50 元直至開除 。19. 財務人員對賬金額出現(xiàn)出入由對賬人員自行賠付 。保密制度為保守公司秘密 ，保護公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有員工專業(yè) .專注.必須自覺遵守本守則 。公司秘密分為機密 、保密二種 。1. 機密資料是公司的重要秘密 ，泄漏會使公司的利益受到嚴重損害 ，具體范圍包括 ：1) 公司股東 、董事會資料 、會議記錄 、紀要、保密期限內(nèi)的重要決定事項 。2) 公司中層以上職員人事考核 、未公布的人事任免 、獎懲決定 。3) 公司的年度工作總結(jié)和各種財務綜合統(tǒng)計報表 。4) 公司系統(tǒng)方案 、資料以及與同行間的競爭

24、策略 、計劃。5) 公司相關網(wǎng)站 、論壇、博客等網(wǎng)絡以及通訊工具的安全數(shù)據(jù)和資料。2. 保密資料是公司內(nèi)部一般秘密 ，泄密會對公司造成不良影響 ，其范圍：1) 公司各部門人員編制 、調(diào)動、未公布的計劃 ，員工福利待遇資料、員工手冊 。2) 公司的安全防范狀況及存在的問題 。3) 公司員工違法違紀的檢舉 、投訴、調(diào)查材料 ，發(fā)生案件事故的調(diào)查登計資料 。4) 公司營業(yè)執(zhí)照 ，合同協(xié)議 。3. 公司保密制度1) 建立健全文件 、傳真收發(fā)登記 、簽收、歸檔制度 。2) 凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報廢 ，需專人處理 。3) 公司員工所持有的各種公司資料在本人離開辦公室外出時 ，須存放入辦公桌內(nèi) ，不準隨意亂放 ，未經(jīng)批準不得攜帶外出 。4) 未經(jīng)公司領導批準 ，不得向外界提供公司的任何資料 。5) 妥善保管好各種公司資料及有關復印件 。4. 公司的保密措施1) 加強員工的思想教育 ，增強保密觀念 。 公司中層以上領導 ，要自覺帶頭遵守保密制度 ，制作統(tǒng)計表，主管主任要把好保密關 ，執(zhí)行保密規(guī)定 。專業(yè) .專注.公司各分部要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進行保密教育，增強保密觀念 。全體員工自覺遵守保密基本準則 ，做到：不該說的機密絕對不說 ，不該看的機密絕對不看 （含超越自己職責公司范圍的文