青椒第二課堂常見問題和答案

1、第二課堂常見問題與為了保證更體驗和速度性能，推薦使用谷歌、UC、火狐瀏覽器，不要用 IE。您遇到任何問題可以直接在開通“服務小釘”的群里直接問她，全天候24 小時獲取最新最全的，這個文檔里的全部內(nèi)容和最新添加的內(nèi)容。遇到問題服務小釘+空格+問題描述就可以獲取。如：服務小釘有版嗎？具體操作演示： show/id XMzg3MjIyMTUxNg=.htmlQ1：學校名字能修改嗎？A: 可以的。進入釘釘管理找到對應學校編輯部門名稱修改一下就能改過來。Q2：登錄釘釘，頁面出現(xiàn)如下提示A：說明還沒有被添加為學校管理員，沒有釘釘管理權限，可以上級管理員添加。Q3：忘記A：教師可以通過怎么辦？號找回；學生如

2、果綁定過號，可以通過號找，索要賬回，如果沒有綁定過，可以向班或者學校管理員號重置碼，使用重置碼重置。重置賬號操作在賬號管理-學生管理中，找到對應學生，右側管理按鈕中有“重置賬號”的選項，點擊按照指引操作即可。Q4：賬號可以修改嗎？A：后賬號名不可修改。Q5：教師工號怎么填寫？A：填寫在學校真實工號，如果沒有，請?zhí)顚懙奶柎?。Q6：學生學號怎么填寫？A：填寫學生在學籍網(wǎng)的學籍號，千萬不要隨意編寫，很容易忘，一旦忘了，再次導入人數(shù)翻倍，賬號無法使用等問題都會出現(xiàn)；如果實在沒有，學校定義一套編號，要保證全校所有學生唯一，例如以入學年份+班級+學號形式：20180101。Q7：批量導入格式說明？A：

3、1.年級填寫格式：五年級,六年級,初一,初二,初三,高一,高三，或者七年級,八年級,九年級，與初一初二初三等同;2.班級填寫格式：一班、二班、實驗班，班級名稱根據(jù)實際要求填寫，不作限制；3.填寫的內(nèi)容不可帶有空格、括號等字符，如在另外文檔中將內(nèi)容到此文檔，請將內(nèi)容格式清除。Q8：率、學習截止時間、每學期課時要求等指標達到多少算達標？A：根據(jù)當?shù)亟逃只蚴墙巨k的要求，是每學生每學期 2 課時。Q9：導入時提示選擇有效文件？A：可能瀏覽器版本較低，建議換個瀏覽器，推薦使用谷歌、火狐或者或者 UC，一定不要使用 IE。Q10：時提示賬號已被？說明這個賬號名已被別人A：平臺賬號名是唯一的，提示已被其

4、它用戶名即可。了，輸入Q11：導入學生時提示學號與姓名不匹配？A：說明這個學生的學號與該校已有學生重復，修改學生學號重新導入即可。Q12：導出學生、班時，為什么有些看不到？A：在學生、使用給到的初始賬號完成一次登錄以后，該賬號相當于完成了激活，賬號一旦激活以后，再進行導出操作，里會隱藏已激活賬號的密碼，從賬號安全角度，所以就看不到。其他未激活賬號仍然可見。Q13：重置碼如何使用？A：重置碼用于在忘記賬號時重置。學生時未綁定，登錄時忘。記，此情況下可向索要重置碼，按照提示操作即可重置Q14：升年級如何操作？A：升年級功能目前已經(jīng)對浙江、云南三省開發(fā)，學校管理員登錄管理 以后，在賬號管理-班級管理

5、中，點擊一鍵升級，系統(tǒng)會自動完成升年級操作，例如把五年級一班變成六年級一班，之前的六年級設置為畢業(yè)，從當前學校刪除。升年級完成以后，新的五年級學生，需要重新再倒入一次，詳細操作可以參考操作流程的說明。Q15：學校進度管理里的學生統(tǒng)計數(shù)字確？A：這種情況是反復導入、刪除學生，為了保證系統(tǒng)性能，這不用擔心，過 2 天就會正常。里數(shù)據(jù)更新會有延遲，請Q16：A：可以的可以上釘釘嗎？Q17：如何進行授課呢？A： 授課這里是登錄授課用的，可以忽略，如果給同學授課，可以在這里面。Q18：請問需要家長動手嗎？A：家長基本上不用動手，孩子們學習為主，如果家長看也是歡迎和鼓勵的，禁毒教育覆蓋的人群更廣。Q19：

6、分班級導入可以嗎？A：可以的，如果人數(shù)不太多，建議全校放在一個文檔一起導入，導入前一定按模板操作，不要刪減列，也不要增加列，不要重復，右側的空白區(qū)域也不要放內(nèi)容，千萬別用 IE 瀏覽器，可以使用谷歌、UC、火狐。Q20：我重新導入了幾次，刪除了幾次，學生人數(shù)就變多了，這樣有嗎？A：人數(shù) 2 天后會自動更新過來，最好全部準備好，了解清楚怎么操作，把準備好導入，反復多次導入可能會出現(xiàn)異常，不能正常登陸使用。Q21：有版嗎？里的瀏覽器打開A：有的，直接用瀏覽使用，不需要動適配。2- 輸入用戶名就能學習安裝任何 APP，為了方便大家的學習和使用，做了自Q22：第二課堂A： 第二課堂也可以通過釘釘中間的

7、按鈕進入企業(yè)主頁，第二課堂的鏈接進入鏈接Q23：釘釘A：釘釘?shù)刂芬部梢酝ㄟ^各大應用市場、appstore 來安裝。Q24：進度管理中的學生已完成作業(yè)，可為什么帳號管理中的學生帳號狀態(tài)卻是未激活？A：查一下這個同學是不是重復了，用的其中一個賬號，看到未激活是另外一個賬號，多次導入，賬號重復，一個人生未激活的就可以。個賬號會有這種情況，刪除其中一個Q25：我是學校管理員，要怎么限呢？?。吭趺床庞泄芾韱T權A：不需要，需要找所在區(qū)禁毒辦的管理員幫助開權限，開好就能用了。Q26：學生的姓名可以更改嗎？A：第二課堂賬號管理學生管理操作管理編輯登錄修改Q27：A：失效怎么辦？使用過一次后就會失效，系統(tǒng)會更新

8、。如果學生時提示邀給學生請碼失效，班可以在學生管理里面找到這個學生，把新的用于到這個。如果教師，把新的時提示給失效，學校管理員可以在教師管理里面找用于。Q28：我們學校有學生孩子轉(zhuǎn)出來，怎么移除！A：賬號管理-學生管理-搜索找到對應的學生，操作直接刪除就可以。Q29：我是，登錄后不知道從哪進行學習A：不需要學習，五年級至的學生才需要。Q30：請問上面這個五一班五二班兩個班級可以刪除嗎？A：可以。一旦刪除，班里的學生和都會被刪除，慎重操作。Q31：高中的高 21 班和 22 班添加不了，是什么問題？A：超過 20 個班手動單個輸入沒有選擇項，需要通過導入來操做，班級可以任意設置，個性化的職業(yè)院校

9、。Q32：我們是職業(yè)院校，班級沒有怎么辦？A：職業(yè)院校的班級個性化比較強，通過導入的方式，在班級一列填寫，注意規(guī)統(tǒng)一。Q33：出現(xiàn)學生和教師賬號解決呢？A：檢查確認一下：1.賬號輸入是否正確，經(jīng)常是 b、d、q、p 、z、2、l、1 等打錯的；無法登陸，提示不匹配怎樣2.粘貼登錄時賬號前后是否有空格；3.是否改過；4.是否重復多次導入過，改過學號。系統(tǒng)導出的賬號些情況引起。錯，核對排查一下確認后再輸入試試，常常因為這Q34：反映授課點進去沒東西，授課管理怎么用？A：授課僅僅是給授課用的，不著，可以忽略，如果授課想在這里，可以操作一下。Q35：學生賬號進入第二課堂，他的這個課程是哪里來的？ 需要

10、我們市級或者說學校層面去安排吧？學生賬號進去就能看的到？A：課程由禁毒辦提供的，還會不斷更新，按不同年級配置，不需要市級禁毒辦或者學校再花精力組織安排，如果有比較管理員上傳使用，如果效果比較好，也可能會被選為學習素材資料，可以讓省級學習素材。 學生賬號進去就能看到，非學生賬號看不到，用市級和區(qū)縣級管理員賬號也看到，根據(jù)不同角色和權限都進行了劃分。Q36：學校反映，學生數(shù)據(jù)無法導入倒入，如何了解學習學生怎么導入？A：一定要標準模板格式和要求來做，很容易。注意不要用 IE 瀏覽器，不要隨意編寫學號，一定要用真實的號，全校的學生學號不能重復，如果實在沒有學號，可以用 G+號來代替；不要重復導入，不要

11、導入時強制刷新，盡量避開高峰期。從學校教務處、學籍管理處拿到統(tǒng)一的，年級班級規(guī)范統(tǒng)一，嚴格按照模板來操作導入，。千萬別著急，了解清楚之后再操作，要不后面會有各種問題，如：學生人數(shù)不對，賬號無法登錄等問題。手把手的幫助附上Q37：有些學校刪除舊數(shù)據(jù)，導入新數(shù)據(jù)，人數(shù)對不上了， 憑空多出 400 多人A：反復多次導入刪除、學號隨便編寫引起的，不用擔心，為了避免誤操作可以恢復，設置的更新慢，過兩天就好了，千萬注意，準備好，導入。Q38： 校級管理員和學校管理員有什么區(qū)別？A：一樣的，只是名稱不同。Q39：報錯：學校架構錯誤，請上級管理員修改A：出現(xiàn)這個問題的有兩個，一個是缺少了學校名稱，另外一個就是

12、在學校前面多增加了一層教育局，教育局的管理員可以直接放在禁毒辦里，不需要單獨加一層區(qū)縣禁毒辦管理員把學校名稱加上，學校管理員加上就可以了，放在區(qū)縣進度辦下面，不要放教育下面。第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦-學 校（正確格式）第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦教育局-學 校（不對） 第二課堂學 校（不對）Q40：學生賬號導出來之后接下去怎么操作A：導出，分發(fā)給學生賬號，學生拿到賬號用電腦或登錄2- 看 3-5 分做幾道選擇題就可以了，自修課、計算機課回家都可完成。附：青椒第二課堂學生操作使用課、德育課、Q41：一個班A：學校管理員給帶兩個班，這個怎么導入？生成兩個賬號，都給他使用就可以了

13、。Q42：學生看了還是顯示課時為 0 呢？課程怎么A：看完題就結束，答完 5 道選擇題，才算完成，如果課時會顯示為 0.沒有看完或看完沒答Q43：課堂還需要授課嗎？如何進行授課呢？A：不需要授課、出題、考試、改卷、統(tǒng)計、上報成績了，全免，同學學完自動統(tǒng)計結果，一年看兩個 3-5 分鐘的，答 5 個選擇題就完成了，平臺化、自動化、可視化、現(xiàn)代化實現(xiàn)禁毒教育。授課這里是在這里面。登錄授課用的，可以忽略，如果給同學授課，可以Q44：區(qū)縣導入學校管理員后，學校管理員登錄是不是不需要賬號和，只能掃碼登錄？A：學校管理員不需要賬號和，只能釘釘掃碼登錄。Q45：學校這個班級需要怎么添加？A：班級導入學生自動

14、生成，可以不用添加，注意班級名稱一定要跟導入或輸入的班的一致，要導致班看不到學生。Q46：導入學生進度條一直百分之零怎么辦？A：檢查格式看看是否都沒問題，全校的學號都是真實唯一，不要每個開始編寫，會導入不進去。從 1建議先看-對應的數(shù)據(jù)模板準備數(shù)據(jù)-登錄操作，千萬不要反復導入刪除 不要用 IE，可以用谷歌、UC、火狐 青椒第二課堂學校管理員操作使用Q47：為什么我們資源中心管理是空白？A：你們還沒有上傳的課件內(nèi)容，用的通用版。Q48：學校班級學生是由班主住導入嗎？A：建議由學校計算機很容易出問題，弄亂。統(tǒng)一操作管理，不容易錯，班如果電腦不熟悉，Q49：沒有在釘釘企業(yè)里，請找誰呢？管理員是什么意

15、思？應該A：禁毒辦-省禁毒辦-地市禁毒辦-所在上一級部門，逐級組織架構：區(qū)縣禁毒辦-學校管理員Q50：操作手冊有嗎？能否釘釘發(fā)給我？A：各角色操作文檔已放至dekt0003解壓Q51：學生在哪里登錄？生成的這個賬號是不是在釘釘?shù)卿?？A：學生登錄谷歌、UC、火狐、360 瀏覽器，不要用 IE。學生不用安裝釘釘，無需安裝任何 App。電腦都可以用，電腦登錄Q52：完成課時中顯示的 0，1，2 有何區(qū)別，需要怎么做呢？A：數(shù)字代表本年度學了幾個必修課，2 是兩課時都學了，達標；0 和 1 都不打標。一年只有 2 節(jié)課，兩學時，每節(jié)三，看完必修的兩節(jié)課之后，一定要答 5 個選擇題，完成考試，全答對通過才算過關。Q53：學生和班A：不需要。需要“釘釘”在的上嗎？Q54：我們學校有 21 個班，下拉菜單只有 20 個，怎么操作哈？A：超過 20 個班手動單個輸入沒有選擇項，需要通過導入來操做，班級可以任意設置，創(chuàng)建。個性化的職業(yè)院校。沒有在下拉菜單里的，都可以通過導入個性化Q55：導入報錯：沒有部門青椒第二課堂的管理權限A：導入時一定注意嚴格按照部門格式要求來設置，千萬不能多，也不能少。第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦-學校（正確格式）第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦教育局-學校（不對）第二課堂學校（不對）Q5