信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度

1、信息技術(shù)外包效勞平安管理制度第一節(jié) 總那么1、為加強醫(yī)院信息技術(shù)外包效勞的平安管理，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運 行 環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。2、本制度所稱信息技術(shù)外包效勞，是指醫(yī)院以簽訂合同的方式，委 托 承當信息技術(shù)效勞且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機構(gòu)提供的信息技術(shù)服 務(wù)， 主要包括信息技術(shù)咨詢效勞、運行維護效勞、技術(shù)培訓及其它相 關(guān)信 息化建設(shè)效勞等。3 、平安管理是以平安為目的， 進行有關(guān)平安工作的方針、 決策、計 劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、 物力、 時間和信息，為到達預(yù)定的平安防范而進行的各種活動的總和， 稱為 平安管理。4、外包效勞平安管理遵循關(guān)于平安的所有商業(yè)

2、準那么及適當?shù)耐獠糠?律、 法規(guī)。第二節(jié) 外包效勞范圍5、外包效勞包括信息技術(shù)咨詢效勞、運行維護效勞、技術(shù)培訓等。6、咨詢效勞：6.1 根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署， 協(xié)助醫(yī)院制定切實可行的技術(shù) 實 施方案。6.2 對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)根底架構(gòu)、 設(shè)備運行狀態(tài)和應(yīng)用情況進行 診 斷和評估，提出合理化的解決方案。6.3 根據(jù)醫(yī)院的實際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。6.4 其它信息技術(shù)咨詢效勞。7、運行維護效勞：7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級效勞。7.2 硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。7.3 根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化， 提供給用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行 服 務(wù)。7.4 系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。7.5 日常業(yè)

3、務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理效勞。7.6 其它運行維護效勞。8、技術(shù)培訓：根據(jù)醫(yī)院的實際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓第三節(jié) 外包效勞平安管理9、外包效勞平安管理應(yīng)按照“平安第一、預(yù)防為主的原那么，采取 科 學有效的平安管理措施， 應(yīng)用確保信息平安的技術(shù)手段， 建立權(quán)責 明 確、覆蓋信息化全過程的崗位責任制， 對信息化全過程實行嚴格監(jiān) 督 和管理，確保信息平安。10 、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織， 明確信息化管理的 部 門、人員及其職責。11 、建立信息建設(shè)平安保密制度， 與外包效勞方簽訂平安保密協(xié)議或 合 同，明確符合平安管理及其它相關(guān)制度的要求。 并對效勞人員進行 安 全保密教育。12 、制定信

4、息化加工過程管理、 信息化成果驗收與交接、 存儲介質(zhì)管 理 等操作規(guī)程或規(guī)章制度。13 、外包效勞方的人員素質(zhì)、 技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承當工程的 要 求，進行相應(yīng)的平安資質(zhì)管理。14 、信息中心配備專人負責平安保密工作， 負責日常信息平安監(jiān)督、 檢 查、指導(dǎo)工作。對效勞方提供的效勞進行平安性監(jiān)督與評估，采取 安 全措施對訪問實施控制， 出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告， 確 保其提供的效勞符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。15 、對外包效勞的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行的平安狀況應(yīng)定期進行評估，當 出現(xiàn)重大平安問題或隱患時應(yīng)進行重新評估， 提出改良意見， 直至停 止 外包效勞。16、使用外包效勞方設(shè)備的，對其進行必要的平安檢查。17 、在重要平安區(qū)域， 對外部效勞方的每次訪問進