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文檔簡(jiǎn)介
1、身在職場(chǎng)如何免受夾板氣表妹在一家公司行政部當(dāng)秘書。一次,行政部要收集全公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的季 度工作報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)安排她去做。結(jié)果,到了截止日期,生產(chǎn)部經(jīng)理的報(bào)告還沒交 上來(lái),領(lǐng)導(dǎo)不斷催促她。她只好去找生產(chǎn)部經(jīng)理,到那兒卻看到生產(chǎn)部經(jīng)理正在 做別的工作,于是她說(shuō)道:“工作報(bào)告可是總經(jīng)理要的東西,您盡快做吧! ”生 產(chǎn)部經(jīng)理也生氣地說(shuō):“你少拿總經(jīng)理壓我,手頭工作一大堆,哪有時(shí)間寫那 個(gè)!”表妹回去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)也生氣地批評(píng)她:“這工作早就交給你了,現(xiàn) 在還收不齊,還得要我親自去催,你能干什么! ”表妹受了一肚子氣,卻不知道 該跟誰(shuí)訴苦。一邊是行政部的頂頭上司催著表妹去收?qǐng)?bào)告, 另一邊又是生產(chǎn)部的經(jīng)理
2、不肯 交報(bào)告。表妹一個(gè)小職員,誰(shuí)也得罪不起,受了一肚子夾板氣。職場(chǎng)中,很多人 也會(huì)遇到相同的困境。當(dāng)可能遭遇夾板氣的時(shí)候,我們?cè)撛趺刺幚砟?,不妨?lái)學(xué) 學(xué)以下幾位。王莉莎是公司的總裁助理。一次,幾個(gè)重要客戶來(lái)訪,由銷售部和接待室共 同負(fù)責(zé)接待,她居中協(xié)調(diào)。先是銷售部來(lái)告狀,指責(zé)接待室的人在餐飲安排上不 盡心;接著接待室也來(lái)告狀,指責(zé)銷售部的人瞎指揮。雙方都是臉紅脖子粗。王 莉莎先是對(duì)銷售部的人說(shuō):“說(shuō)到對(duì)客戶的了解,誰(shuí)能比得上咱們銷售部?餐飲 安排雖然是接待室的工作,但卻事關(guān)客戶對(duì)我們公司的印象,也關(guān)系到咱們銷售 部的業(yè)績(jī),咱們能者多勞,就多操點(diǎn)心,讓客戶滿意才是最終目的! ”銷售部的人點(diǎn)頭答應(yīng)
3、。 王莉莎又對(duì)接待室的人說(shuō): “銷售部的人會(huì)不滿意, 是因?yàn)樗麄儾幻靼自蹅兘哟业碾y處:既要讓客戶滿意, 又要想辦法為公司節(jié)省開支。 不過(guò),咱們每年接待那么多客人, 都能讓對(duì)方滿意而歸, 這說(shuō)明我們接待室都是精 兵強(qiáng)將。這次咱們也加把勁兒,讓客戶滿意,也讓銷售部無(wú)話可說(shuō)!”接待室的 人也點(diǎn)頭答應(yīng)。銷售部和接待室鬧矛盾, 讓居中協(xié)調(diào)的王莉莎夾在中間受氣。 可王莉莎卻很 聰明,她通過(guò)分別稱贊兩個(gè)部門的能力, 加強(qiáng)了他們的責(zé)任感和工作動(dòng)力, 一番 話使兩個(gè)部門都肯多出力, 自然就解決了矛盾, 王莉莎也不用再受夾板氣了。 同 事間因?yàn)楣ぷ鞯脑螋[矛盾, 使你受了夾板氣。 你可以分別贊美雙方, 用贊美激
4、 發(fā)他們工作的動(dòng)力,解決矛盾,你自然也就能從夾板氣中解脫出來(lái)。年終了, 公司要給員工發(fā)獎(jiǎng)金, 由人力資源部的李東負(fù)責(zé)。 主管行政的王副 總對(duì)他說(shuō):“大家辛苦了一年了,別不舍得花錢,獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)要高過(guò)去年!”主管 財(cái)務(wù)的張副總說(shuō):“今年公司財(cái)務(wù)特別緊張,就按去年70%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行吧。”兩 位都是副總,聽誰(shuí)的呢?李東先是做了員工的工作, 然后找到張副總, 說(shuō)道:“本 來(lái),員工們都希望今年的獎(jiǎng)金能高過(guò)去年,可王副總了解到公司的財(cái)務(wù)狀況后, 極力做大家的思想工作,才說(shuō)服大家接受了80%這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。您看可以嗎?”張副 總說(shuō):“可以,替我感謝王副總的支持!”李東又找到了王副總,說(shuō):“本來(lái)公 司財(cái)務(wù)對(duì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算
5、只有去年的70%,我給張副總提了您的意見, 他馬上說(shuō): 既然是王副總的意見,得支持!他想盡辦法,又給挪過(guò)來(lái)一些資金,標(biāo)準(zhǔn)能 達(dá)到去年的80%,您看可以嗎?”王副總當(dāng)即表示支持不會(huì)說(shuō)話的人兩頭傳,會(huì)說(shuō)話的人兩頭瞞。兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,李東難以 執(zhí)行。這時(shí),他就“兩頭瞞”。分明是自己做了員工的工作,卻將功勞推到了王 副總頭上;分明是自己說(shuō)服了張副總,卻要說(shuō)成是張副總主動(dòng)支持。這樣一來(lái), 不但使兩位領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了統(tǒng)一意見,也和諧了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)兩位上司的意見不統(tǒng) 一,使你受夾板氣,你不妨也尋找到他們都容易接受的中間點(diǎn), 來(lái)個(gè)“兩頭瞞”。 不過(guò)千萬(wàn)不要弄虛作假,欺騙領(lǐng)導(dǎo),否則會(huì)適得其反。其實(shí),職場(chǎng)中的每一個(gè)人身上都肩負(fù)著“橋梁”的作用: 上級(jí)和下屬之間的 橋梁、
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