商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告

1、商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告實習(xí)，顧名思義，就是在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解如何將自己所學(xué)的知識應(yīng)用在現(xiàn)實生活中，因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實位，有太多的不適應(yīng)；而充實則是我能在實習(xí)單位學(xué)到學(xué)校里無法學(xué)到的知識踐來檢驗所學(xué)。此次為期四周的暑期實習(xí)對我來說是大學(xué)生活中最為辛苦和充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗和技能，各方面都有所提高。實習(xí)還給我?guī)硪欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗，為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)。在我作為辦公室文員的實習(xí)期間內(nèi)，我了解了一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，還學(xué)會了如何接打電話、收發(fā)郵件，以及如何使用打印機、復(fù)印機、裝訂機，如何填寫和檢查單據(jù)

2、等。在實習(xí)過程中，我多看多問多學(xué)，從剛到時的什么都不懂慢慢了解知道了公司文員工作的具體業(yè)務(wù)知識，也拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后工作的正常展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。我漸漸也明白了，從個人發(fā)展角度來看，對一個人工作崗位影響最大的是其工作作風(fēng)和工作過程中所需的專業(yè)知識儲備知否足夠，這些都是我在校學(xué)習(xí)時不曾了解的。在學(xué)校的時候，老師總是教育我們，大學(xué)不比高中初中，需要老師管制，更多的是要靠自己，大學(xué)期間講究的就是自學(xué)能力，要學(xué)會自覺和獨立。我原本都是左耳進(jìn)右耳出，直到我自己真正進(jìn)入公司工作，成為一名職員的時候我才明白老師這句話的含義和良苦用心。由于我的職位是辦公室文員，還是新手，大部分的工作也就僅限于一些

3、簡單的復(fù)印、整理、檢查單據(jù)數(shù)據(jù)等，只有月底盤點的時候工作量才稍微大些，略微繁忙起來。但這些工作和我所學(xué)的專業(yè)幾乎毫無關(guān)聯(lián)，大多數(shù)時候需要自己去摸索學(xué)習(xí)，上司和同事不可能整天有空去教你。在這個信息爆炸的時代，知識更新很快，靠原有的一點知識是不夠的，所以必須在工作中不斷學(xué)習(xí)積累。在遇到不懂的地方，先自己想方設(shè)法解決，實在不懂再虛心請教他人，而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會淘汰。因此，一個人的自學(xué)能力是相當(dāng)重要的。在經(jīng)過一段實習(xí)時間之后，我從什么都一知半解到能獨立做事，學(xué)會了不少東西。例如使用自動化辦公設(shè)備：（1） 打印機：這是比較容易使用操作的機器，基本學(xué)會怎樣放紙、加紙和會處理卡紙的問題

4、就可以了。（2） 復(fù)印機：在經(jīng)過同事的指導(dǎo)和多次單獨操作后，已經(jīng)可以相對熟練使用。學(xué)會了單雙面復(fù)印，如何更換不同型號的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。（3） 裝訂機：裝訂機也可稱為裁紙機，它有兩種不同的功能。比較簡單易學(xué)，不容易出錯，平時利用來裁紙和裝訂較厚的檔案。此外，我還學(xué)習(xí)了如何收發(fā)郵件。盡管公司有專門的郵箱和阿里巴巴的商務(wù)平臺，但其實使用最多的還是QQ。我的任務(wù)就是向還沒有建立貿(mào)易關(guān)系的公司發(fā)送介紹公司的郵件，并詢問該公司對所需產(chǎn)品的意向。盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電的課程，但在真正接觸的時候我還是遇到了很多不懂的問題，所以回校后我要著重學(xué)習(xí)這方面的知識了。在閑暇時間，我還練習(xí)使用一些常用的辦

5、公軟件如Word、Excel、PowerPoint等，在出現(xiàn)疑惑時及時請教同事，以免將來遇到不必要的麻煩。由于現(xiàn)在的辦公室工作很大一部分都是運用電腦來完成，所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。此次是我第一次正式踏上工作崗位，與社會接軌，每天的生活都是在規(guī)定時間打卡上下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能胡亂潦草地敷衍了事，要對自己的工作負(fù)責(zé)，也是對別人的工作負(fù)責(zé)。這與我以往的生活完全不一樣，可以說是十分不習(xí)慣。在工作的時候，凡事都要仔細(xì)謹(jǐn)慎，因為這是我的負(fù)責(zé)范疇，我的肩頭扛有責(zé)任，我要為自己犯下的任何一個小錯誤承擔(dān)后果。在這一個月的時間里，雖然時常感覺到累與不習(xí)慣，我還是堅

6、持了下來，只因為實習(xí)所得的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于困難。雖然我沒有真正的接觸過一筆單子，但每天都很充實。復(fù)印、整理文件、填寫并檢查單據(jù)、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會有事情要做，每一件事都需要細(xì)心和耐心，一點也馬虎不得。因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。為了保證最后不出錯、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能真正地學(xué)到知識，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會再三檢查，以免出錯。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。經(jīng)理偶爾也會開個辦公室小會，匯報各自的工作進(jìn)展情況，解決遇到的工作問題，還會點出各人近期的優(yōu)點與不足。我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時能完成的

7、工作我卻需要一個半小時，又好又快地完成任務(wù)才能得到公司的另眼看待。以往在學(xué)校課堂上收獲的知識都只是一些抽象的概念，是相當(dāng)理論的東西，而實際操作過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校課本上復(fù)雜得多，也難得多。課本上的理論知識畢竟只是前人總結(jié)下來的，帶有相對的片面性和固定不變性，實際操作卻像一個變化無窮的萬花筒，它與各個領(lǐng)域、各個方面的事物及矛盾都在不斷地運動、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產(chǎn)生，因為它是活動著的，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。人生難免會遇到些挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗的人就不會有進(jìn)步，只能止步不前。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些重復(fù)的瑣碎的工作，因而文員可能會碰

8、到與上司溝通不好、對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩等問題。此時，我們不妨調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，直面困難，從根本上解決。古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時，我們應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補救措施。我們應(yīng)樹立一個辯證的挫折觀，保持自信樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是困難挫折和教訓(xùn)才使我們變的成熟聰明，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，學(xué)會容忍挫折，學(xué)會心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強。要善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。至于人際關(guān)系方面，我嘗試多跟同事

9、溝通，從交談中學(xué)到更多工作上的知識和經(jīng)驗，還有一些如何與他人相處的道理。在剛進(jìn)入公司的時候，我與同一辦公室的同事們都不認(rèn)識，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解，實在插不進(jìn)去話。在經(jīng)過一個月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個團體，我應(yīng)該更加努力的去融入整個團體，而不是只與個別人交好。只有在踏入社會后，我們才會知道自己的前景是多么的迷茫和不安。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色，老師換成老板，同學(xué)變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應(yīng)這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語。一些在公司待得時間長的員工，也總會把一些跑腿的工作推給我這種新人。有時候有些事情我們無法改變，就只能順從，也因此在無形中被社會這個大染缸所改變，造就了多種模