銀行工作人員 郵政人員工作總結(jié) .doc

1、銀行工作人員 郵政人員工作總結(jié) 篇一：郵政人員工作總結(jié)今年以來，_部在局黨支部和行政指導(dǎo)下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的“又好又快”開展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目的，積極開展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力獲得了較好效果。一、企業(yè)規(guī)模獲得較大打破全年郵政業(yè)務(wù)總收入打破22_萬元，實現(xiàn)2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。1.儲匯業(yè)務(wù)：全縣凈增郵儲余額22322.41萬元，同比增43.77%，完成年方案139.52%；市場占有率為24.38%，比上年末進步1.72%；活期余額比重為21.08%，

2、比上年末進步6.44%；利差收入累計完成1487.94萬元，同比增幅13.24%，完成年方案1_.54%；綠卡銀聯(lián)卡累計發(fā)放41295張，同比增幅27.06%。匯兌收入完成13.01萬元；2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬元，比上年同期增長 ；完成方案的 ，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長 ，完成年方案的 ；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬元，同比增長，完成年方案的 ；報刊業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入64.03萬元，同比增長，完成年方案的 。3、特快業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入201.83萬元，同比增長，完成年方案的 。4、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入37.20萬元，完成方案進度138%，同比

3、增長379.16%，共計配送三農(nóng)產(chǎn)品134.60萬元，完成方案進度124.60%，同比增長308.50%。二、積極組織開展勞動竟賽營銷活動1.儲匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于開展儲蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了06年第一季度金融業(yè)務(wù)開門紅勞動競賽，制定了競賽目的、競賽方法和競賽要求，嚴格考核,鼓勵兌現(xiàn),確保競賽目的的實現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展EMS家鄉(xiāng)速遞營銷活動，在及時下達落實營銷方案的同時，還制定了活動期間營銷方案和鼓勵政策。一季度共完成EMS家鄉(xiāng)包裹854件，實現(xiàn)收入6.81萬元，完成市局下達方案的135.85。二是在市局的

4、統(tǒng)一布署下，三季度我們組織開展了思鄉(xiāng)月專項營銷活動，在縣局指導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達的銷售任務(wù)，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實現(xiàn)收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯(lián)絡(luò)，開展了EMS二代證攬收活動，截止11月底，共完成二代證攬收4906件，現(xiàn)實收入9.8萬元。3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對全縣組織機構(gòu)和 名址庫進展了建立和維護，完成國家級名址信息搜集11556條，省級名址信息搜集62850條；9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽；總搜集學(xué)生名址信息105_條， 10月為進一步促進賀卡的開展，我們組織營銷人員對我縣中小企業(yè)

5、進展走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業(yè)44個，共完成制作型賀卡175_張，實現(xiàn)收入5.1萬元。4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強管理，嚴格操作程序，我局實行兩級農(nóng)資配送管理體制，并新建了三農(nóng)配送網(wǎng)點26個，全縣效勞三農(nóng)網(wǎng)點數(shù)共計到達了35個，建成了三農(nóng)配送的分銷體系。二季度，我局開展了大戰(zhàn)九十天，全面啟動保得、金大地、正邦 物流業(yè)務(wù)的競賽活動。8至12月，我局還開展了三農(nóng)連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競賽活動，載止11月份，我局共計配送三農(nóng)產(chǎn)品124.60萬元，完成方案進度124.60%。三、新系統(tǒng)測試上線及推廣運用今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、測試到系統(tǒng)的正式切換，經(jīng)過

6、全局各部門的晝夜奮戰(zhàn)，獲得了圓滿成功?，F(xiàn)實了營業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運系統(tǒng)互聯(lián)互通，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化，對企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營、進步市場競爭力都有著重要的意義?？傊?，今年以來，_部圍繞又好又快的開展思路做了一些工作，雖然獲得一些成績，但從其它開展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20_的工作中我還應(yīng)該進一步進步我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度，堅決信心，真抓實干，嚴密圍繞又好又快和管理年效勞年的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個文明建立作出應(yīng)有的奉獻。篇二：郵政人員工作總結(jié)光陰飛逝，201_年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時代不斷前進的步伐，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都獲

7、得了一定的進步。回憶201_年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺，郵政指導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，教師傅們給自己提供了很多珍貴的經(jīng)歷和幫助，這一切讓自己在各方面都獲得不同程度的進步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改良的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習(xí)工作，爭取工作程度的更大進步。一、思想政治表現(xiàn)思想銳意進取，堅持黨的指導(dǎo)，擁護黨的道路、方針政策。理論聯(lián)絡(luò)實際。 把自己良好的思想覺悟落實到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、遵守郵政職業(yè)道德、嚴守郵政效勞理念；熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際

8、中。在郵政工作中理論聯(lián)絡(luò)實際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的開展。二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)熱愛郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度，嚴于律己，寬以待人，團結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時，我都能根據(jù)安排積極主動去幫助加班或代班；政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過努力對政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡，我也會在自

9、己休息的時候根據(jù)指導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。 在詳細的郵政工作中，嚴格持行班組長的工作分配，認真做好自己的職責(zé)。及時認真做好郵車的接送，在接郵車時能清點盤收好當(dāng)天的函件、報紙、雜志等，在晚上送郵車時都能做好明晰的交接，一年來沒出現(xiàn)過任何過失；嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)那么辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù)，對每筆業(yè)務(wù)都能認真檢查核對，指地客戶認真填寫，對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶，全年無客戶投訴；認真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度，做到當(dāng)面驗視，眼同封裝，全年沒出現(xiàn)過過失。認真執(zhí)行郵資機使用管理方法，郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認

10、真負責(zé)，沒出現(xiàn)過操作失誤；做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用標準，每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔；按規(guī)定，做好對郵政日戳包括日戳、機戳等夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量效勞好客戶。在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面：今年我通過自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲”在1_萬左右，多的時候到達140多萬；在車險方面：全年完成十輛車險；在“自由一族”辦卡方面，通過努力辦成四張卡；在月餅等方面也略有小成績；積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

11、活動，屢次到總局參加學(xué)習(xí)。三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)利用自己的空余時間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務(wù)中進步自己的業(yè)務(wù)才能和操作標準以及純熟程度；另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來進步自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵?？傊?，在201_年的工作中，我能嚴格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來，我們班組在王磊的帶著導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目的一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人，我的工作中也有一定的缺乏，比方對于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)

12、各級指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會把工作做得越來越好。篇三：郵政人員工作總結(jié)我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化開展”戰(zhàn)略，確定了今年開展目的，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建立，強化根底工作，進步效勞質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。一、上半年工作回憶：16月份經(jīng)營各項指標完成情況：1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %，完成年方案的46.59 %。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53 %，完成年方案的46.39 %;其他業(yè)

13、務(wù)收入完成9.16 萬元，完成年方案的57.25 %。函件收入完成2.94萬元，完成年方案的19.60%;包件收入完成16.49萬元，完成年方案的41.23 %,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年方案的25.70 %;匯票收入完成6.72萬元，完成年方案的39.53%;特快專遞收入完成 7.96萬元，完成年方案的33.17 %;機要收入完成0.2萬元，完成年方案的50%;物流收入完成8.01萬元，完成年方案的26.70 %;報刊收入累計完成8.43萬元，完成年方案的45.32%;集郵收入完成6.85萬元，完成年方案的26.35%;儲蓄收入完成313.82萬元，完成年方案的49.27 %，

14、其中保險收入完成8.74萬元，完成年方案的31.21 %;代辦收入完成24.71萬元，完成年方案的53.72 %。2、支出完成情況：本錢費用總支出完成417.16萬元，完成年方案22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)本錢完成326.83萬元，同比增長29.87 %;管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %;財務(wù)費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64 %。3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年方案-36.33 %。4、效勞滿意度：87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年方案12.81 %;保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，

15、完成年方案20.27 %。6、電信業(yè)務(wù)指標完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號1160 戶，完成年方案62 %;完成C網(wǎng)放號781戶，完成年方案63 %。采取的經(jīng)營措施：1、施行人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進展了22名職工20個 崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資的潛能，使人力資組合到達最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進展了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比擬使優(yōu)秀人才脫穎而出，如今留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)開展打下了根底。2、推進三項制度，進步勞動效率在用人改革方面，形成

16、能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷標準用工管理，優(yōu)化人員構(gòu)造。在分配制度方面，深層次表達薪酬靠奉獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局20_年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)開展的根底。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進展了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷

17、戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進展?fàn)I銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9 天行程600多公里進展9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費額達45.7萬元，開展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化效勞個性化效勞即根據(jù)不同用戶確定不同效勞方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助工程，上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行屢次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過

18、特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動_醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進展年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡送。5、鎖定目的市場確定拓展業(yè)務(wù)開展空間只有鎖定了目的市場才能確定業(yè)務(wù)開展方向。我局報刊短期收訂方案2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進展統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進展逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶;其次在開展新用戶方面，進展用戶細分，開展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭鼓勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖

19、定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此翻開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的場面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。、根底工作情況：1、完善各項制度：我局今年年初在根底管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標準及程序，嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責(zé)任追究，有效控制用

20、戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理方法對34個監(jiān)視崗位人員職責(zé)進展了落實、標準了管理、推動郵政平安工作由防范向頭管理、由事后檢查向務(wù)實根底管理，努力杜絕案件的發(fā)生。2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目的。 1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費標準、業(yè)務(wù)宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。3、進步職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有方案、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組根本上可以按照要求進展，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)視管理

21、力度。篇四：郵政人員工作總結(jié)201_年是“十二五”的開局之年，也是郵政提速開展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新指導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，堅持“科學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進”的工作方針，加強隊伍建立，強化根底工作，扎實抓好經(jīng)營，努力進步效勞質(zhì)量，全局各項工作呈現(xiàn)出新的起色、新的相貌，較好地完成了全年各項工作指標。截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年方案的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位；本錢費用支出累計完成1047.84萬元，完成年方案的110.62%,比去年同期增長29.17%；收支差額完成52

22、8.17萬元，完成年方案的109.21%,比去年同期增長54.98%。1、201_年主要工作情況：1以經(jīng)營促開展，各項業(yè)務(wù)保持良好勢頭。1、各專業(yè)收入完成情況：郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬元，完成年方案的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年方案122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年方案的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元；集郵收入完成77.47萬元，完成年方案的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬元，完成年方案的100%,比去年同期增長33.08%。代理金

23、融業(yè)務(wù)：累計完成收入1113.49萬元，完成年方案的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年方案的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年方案的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計完成收入32.02萬元，完成年方案的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計完成收入24.21萬元，完成年方案的78.09%。2、經(jīng)營工作中的亮點：1“首季開門紅”顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好根底。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)開展的重中之重，在“首季開門紅”競賽活動中，獲得了歷史性打破，

24、儲蓄凈增額到達1個億，儲蓄余額打破6個億，保險保費到達1417萬元，提早20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費方案156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建立，組織宣傳到位，大局部保費都是由保險業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提早超額完成了全年保費方案指標，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)開展旺季，將儲蓄業(yè)務(wù)做實，加大保險宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲蓄余額到達62508萬元，全年儲蓄凈增額到達12470萬元，保險保費到達4284.8萬元。2以工程為抓手，將郵務(wù)類業(yè)務(wù)做大做強。上半年，與郵儲銀行達成郵儲銀行對帳單寄遞業(yè)務(wù)的協(xié)議，實現(xiàn)了多年來對帳單業(yè)務(wù)“0”的打破；制

25、作糧食直補宣傳冊形成收入18.36萬元；數(shù)據(jù)庫商函通過與多家單位走訪營銷，小批量發(fā)寄已初見成效，今年累計完成數(shù)據(jù)庫商函0.66萬元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大戰(zhàn)役為主，由局指導(dǎo)親自攻關(guān)，集郵業(yè)務(wù)部積極配合，屢次與中國人壽保險公司進展洽談，最后到達制作形象年冊460本的協(xié)議，超方案指標160本，形成收入13.8萬元；報刊大收訂工作中，以形象期刊為打破口，抓好報刊市場的營銷，由主管指導(dǎo)親自攻關(guān)，與縣政府、縣醫(yī)院兩家達成協(xié)議，定制形象期刊800本；賀卡戰(zhàn)役中，主要發(fā)揮指導(dǎo)和能人營銷作用，根據(jù)縣域經(jīng)濟實際情況，認真分析p 市場，挖掘客戶，最后確定目的客戶，成功開發(fā)縣委、交警大隊、住房公積金管

26、理處、桃_水庫景區(qū)、學(xué)校成績單五大工程，共形成賀卡收入58.5萬元。其中交警罰款單工程形成收入16.5萬元、學(xué)校成績單形成收入13萬元、桃_水庫工程形成收入10萬元。3抓住低本高效業(yè)務(wù)，做出規(guī)模。我局一直將郵儲短信業(yè)務(wù)作為一項低本高效的木本型業(yè)務(wù)來抓。今年來，為了進步短信加辦率，我局加大業(yè)務(wù)督導(dǎo)力度，對于開展較差的支局每天通過 進展調(diào)度，每月定期下到支局進展督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷進步營業(yè)員的業(yè)務(wù)營銷才能，充分發(fā)揮窗口營業(yè)員“多說一句話”，加大宣傳和解釋力度，使短信業(yè)務(wù)做大做強，做出規(guī)模；同時充分利用鼓勵政策調(diào)動窗口人員積極性，將各月營業(yè)人員通過開展給自己帶來的收益進展公布，使其自覺開展，我要開展

27、，其中城關(guān)支局和燕河支局開展較好，在全區(qū)排名分別為第六名和第十名。二夯實根底管理，企業(yè)運行機制進一步得到優(yōu)化。1、加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。從今年開場，實行每周一例會、一周一次調(diào)度會、每月一次經(jīng)營分析p 會，及時掌握了各項業(yè)務(wù)開展情況，更好更快地促進了各項業(yè)務(wù)開展；在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費；標準代辦費報賬流程，明確專人負責(zé)，及時跟蹤，確保了代辦費的及時發(fā)放；勞資部門嚴格按照市局“雙定”標準做好人力資盤活工作，合理組建機構(gòu)，安排人員，進一步促進了人力盤資盤活；嚴格監(jiān)視檢查制度，視檢人員嚴格按照_縣郵政局通信質(zhì)量

28、、效勞質(zhì)量考核方法的要求，通過定期、不定期對營業(yè)作業(yè)和投遞場所進展明查暗訪，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進展定期通報，限期整改，確保落實到位。2、加強根底設(shè)施建立，不斷滿足用郵需求。為了不斷滿足用戶用郵需求，給廣闊用戶提供良好的用郵環(huán)境，全縣網(wǎng)點先后進展了裝修改造，增設(shè)便民設(shè)施，如書寫臺、等候排椅、便民工具箱等，所有支局窗口更換了新終端設(shè)備，并在縣局和_支局裝備叫號排隊機各1臺，解決了用戶排隊擁擠的問題，從而增強了窗口效勞才能。3、標準平安管理工作，確保平安消費。平安工作重于泰山。在年初的工作會上，與各支局簽定平安消費責(zé)任書，縣局制定了平安保衛(wèi)工作管理規(guī)定，并于5月份轉(zhuǎn)發(fā)了_市郵政局關(guān)于進一步做好緊急情

29、況重大事件報告工作的通知，將各類平安責(zé)任制度層層分解到各部門，各三注重職工隊伍建立，企業(yè)綜合才能得到進步。今年來，我局繼續(xù)以促進企業(yè)開展為目的，將職工隊伍四推進精神文明建立，企業(yè)凝聚力得到加強。認真貫徹落實縣委、縣精神，在全局開展“推進學(xué)習(xí)型黨組織建立、深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織黨員干部觀看建黨90周年獻禮巨作建黨偉業(yè)，強化了黨員干部的黨性意識和模范意識，增強了帶著職工完成各項工作的責(zé)任感；通過在全縣營業(yè)員和投遞員中開展雙十佳活動和在窗口開展為民效勞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進步了營投人員的效勞質(zhì)量和效勞程度；積極參與縣委、縣政府精神文明創(chuàng)立工作，今年為劉田各莊鎮(zhèn)徐家山村援助1萬元，為文明生態(tài)村的創(chuàng)立奉

30、獻微薄之力；今年，我局被評為AAA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)、市級文明單位、在全縣同行業(yè)的21個單位中被評為民主評議優(yōu)秀單位。今年來，我局在獲得成績的同時，也存在著一定的差距與缺乏，主要表如今：一是業(yè)務(wù)開展不平衡。支局與支局之間，業(yè)務(wù)開展情況相差較大；專業(yè)與專業(yè)之間，收入完成進度情況相差較大。二是工作中存在畏難情緒。在工作面前講條件，講困難，講客觀，不擅長查找自身原因。三是市場開發(fā)力度不夠。在專業(yè)開展和營銷體系建立中，缺乏開拓創(chuàng)新的精神和不斷鉆研的韌勁。四是中層干部責(zé)任意識和執(zhí)行才能不強。局部中層干部對所負責(zé)的工作掌握不透徹，存在模糊不清的現(xiàn)象，辦事效率不高。二、201_年工作安排：201_年，我局要

31、全面貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作開展思路為指導(dǎo)，以企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)開展為第一要務(wù)，把握市場機遇，壯大業(yè)務(wù)規(guī)模，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)安康快速開展，確保201_年各項工作任務(wù)的全面完成。一、突出效益，創(chuàng)新形式，推進各項業(yè)務(wù)量并重快速開展。1、代理金融業(yè)務(wù)：201_年要將金融業(yè)務(wù)作為企業(yè)現(xiàn)金流的根底來和優(yōu)化構(gòu)造的重中之重緊緊抓在手里。堅決信心做大儲蓄余額規(guī)模，積極優(yōu)化定活構(gòu)造，進步保險和理財業(yè)務(wù)收益，進步保險和理財業(yè)務(wù)收益，推進代理金融業(yè)務(wù)快速做大做強。一是以收入結(jié)算方式調(diào)整為契機，繼續(xù)調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，做_額規(guī)模，確保儲蓄凈增額穩(wěn)步開展；二是抓好工程及全員營銷競賽活

32、動，擴大儲蓄余額規(guī)模增長；三是通過代發(fā)代扣業(yè)務(wù)進步活期比例，同時通過效益不高的代發(fā)采取賬戶留有固定余額的方式來沉淀資金；四是加快代理保險業(yè)務(wù)開展。以農(nóng)村為重點，在收益高以及期繳險種上加大營銷力度，提升收益率；以各類競賽、保險業(yè)務(wù)員特訓(xùn)營、保險闡述會為抓手，加大保險業(yè)務(wù)開發(fā)力度，制定合理有效的獎勵政策，充分調(diào)動保險業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)的積極性，全力抓好保險業(yè)務(wù)；五是協(xié)調(diào)開展理財業(yè)務(wù)。要豐富理財產(chǎn)品，加大培訓(xùn)力度，加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)通報，以電子銀行、國債、基金等理財產(chǎn)品打破，實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)較大開展。2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件業(yè)務(wù)：要進一步轉(zhuǎn)變觀念，進步認識，將函件業(yè)務(wù)做大做強，重點做好以下工作：一是重點推進數(shù)據(jù)庫商函

33、業(yè)務(wù)。要利用好準確率98%的根底地址庫和準確率95%的本地庫，加強數(shù)據(jù)庫分析p 和營銷籌劃，在數(shù)據(jù)庫商函開展上獲得打破。二是要以投遞質(zhì)量為支撐，以銀企賬單妥投率100%標準，豐富賬單種類，拓展賬單搭載廣告、發(fā)票、消費券等功能，做大賬單業(yè)務(wù)規(guī)模。三是要結(jié)合地域特點進一步做好中郵廣告業(yè)務(wù)的攬收，以節(jié)假日、樓盤銷售等為重點，做大郵送廣告品牌；四是要提_資封片卡工程運作程度。在穩(wěn)定現(xiàn)有存量的根底上，不斷挖掘增量；創(chuàng)新和復(fù)制工程和營銷方法，活潑賀卡文化氣氛，實現(xiàn)賀卡可持續(xù)開展。包件類業(yè)務(wù)：為了拉動包件業(yè)務(wù)收入增長，要繼續(xù)對全縣各中小企業(yè)進展走訪，加大攻關(guān)力度，做好解釋宣傳工作，使其對包件業(yè)務(wù)有更深的理解

34、，進展上門攬收效勞，提升郵政效勞品牌，以此加大包件業(yè)務(wù)寄遞量；繼續(xù)加大窗口營業(yè)員宣傳力度，增加窗口寄遞量。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：一是重點做好形象期刊及校園教輔市場等高費率報刊營銷工作，不斷開拓新的報刊收入增長點；二是要抓好201_年度報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況，做好報刊日常收訂工作；三是穩(wěn)住黨報黨刊發(fā)行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業(yè)、教育類報刊發(fā)行市場；四是要加強內(nèi)部作業(yè)管理，做好報刊訂戶資料的搜集整理，解決好報刊妥投問題，調(diào)動讀者續(xù)訂積極性；五是增強投遞質(zhì)量和效勞質(zhì)量，減少用戶投訴。集郵業(yè)務(wù)：要以文化奠定根底、以活動營造氣氛、以營銷實現(xiàn)收益、以品牌創(chuàng)造價值，促進集郵業(yè)務(wù)穩(wěn)步安康開

35、展。一要通過各種形式加大宣傳力度，激發(fā)集郵愛好者的購置欲望，擴大郵票購置市場；二要抓住我縣旅游業(yè)逐步開展，孤竹文化、千年古縣人文、歷史，以及與國內(nèi)外經(jīng)濟、文化、生活交流頻繁的商機，宣傳打造黨政機關(guān)、企事業(yè)單位形象，適時將郵品向企事業(yè)單位銷售。三要加強集郵本錢控制，強化集郵品庫存管理，加大欠費清理和庫存清理力度，進步集郵業(yè)務(wù)效益。電子商務(wù)業(yè)務(wù)：一要繼續(xù)加大郵政短信業(yè)務(wù)宣傳力度，將這項低本高效的木本型業(yè)務(wù)做大做強，獲得更高的收益；二要深化推廣郵政“便民效勞站”、繳費一站通“，加快代收費業(yè)務(wù)的開展；四是加大電子航空客票宣傳力度，通過代收話費窗口發(fā)放宣傳卡，使此項業(yè)務(wù)被社會認知，還要對各大賓館進展重點

36、宣傳，進步定票份額。3、物流分銷類業(yè)務(wù)：一要調(diào)構(gòu)造轉(zhuǎn)方式，提升高周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品份額?；史咒N要做實，在確保資金平安的根底上穩(wěn)中求進，酒水落石出分銷、日用品分銷等高周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品要到達上量。二要繼續(xù)強化渠道建立，不斷豐富配送產(chǎn)品，使其淡季不淡，旺季更旺；三要加強款額回繳工作，加強庫存管理，堅決杜絕欠費現(xiàn)象，防范資金風(fēng)險。4、代理速遞業(yè)務(wù)：一要充分昨用快包鼓勵政策和國家對郵政代理速遞物流業(yè)務(wù)免稅三年的優(yōu)惠政策，調(diào)動前臺營業(yè)人員業(yè)務(wù)開展積極性，引導(dǎo)用戶使用快包業(yè)務(wù)，實現(xiàn)快包率和快包收入的進步；二要加強進口速遞郵件投遞質(zhì)量考核，以政策鼓勵實現(xiàn)投遞質(zhì)量的快速達標和不斷進步，確保郵件及時妥投率到達80%。二、強化內(nèi)部根底管理，確保郵政資金、財產(chǎn)和人身平安。一是財務(wù)管理和人力資盤活工作。認真執(zhí)行市縣財務(wù)管理一體化要求，按月制定本錢支出方案，壓縮各項本錢費用和管理費用，制定各項費用管理使用制度，嚴格按照市局要求報賬，控制各項本錢費用支出；認真執(zhí)行市局要求，做好人力資盤活和職工培訓(xùn)、遠程教