司機(jī)績(jī)效考核方案1

1、第1頁(yè)，共11頁(yè)房房地地產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)有有限限公公司司駕駕駛駛員員月月度度績(jī)績(jī)效效考考核核表表 說(shuō)說(shuō)明明：1 1、人人力力資資源源部部當(dāng)當(dāng)月月2525日日將將績(jī)績(jī)效效考考核核表表發(fā)發(fā)放放被被考考核核員員工工，員員工工須須在在自自評(píng)評(píng)分分欄欄填填寫寫自自己己對(duì)對(duì)該該項(xiàng)項(xiàng)工工作作的的考考核核得得分分，于于次次月月2 2號(hào)號(hào)下下班班前前將將考考核核表表交交主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)須須公公平平公公正正，客客觀觀評(píng)評(píng)估估員員工工當(dāng)當(dāng)月月工工作作任任務(wù)務(wù)完完成成情情況況，并并在在部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)欄欄填填寫寫對(duì)對(duì)該該員員工工考考核核分分?jǐn)?shù)數(shù)，次次月月5 5號(hào)號(hào)下下班班前前將將考考核核

2、表表交交人人力力資資源源部部進(jìn)進(jìn)行行匯匯總總核核算算績(jī)績(jī)效效工工資資。 人人力力資資源源部部將將績(jī)績(jī)效效工工資資表表同同月月度度考考勤勤表表交交財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部進(jìn)進(jìn)行行工工資資核核算算。 2 2、請(qǐng)請(qǐng)被被考考核核員員工工和和主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)真真填填寫寫考考核核表表，若若未未在在規(guī)規(guī)定定時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)提提交交考考核核表表至至人人力力資資源源部部將將視視為為放放棄棄參參與與考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，公公司司將將取取消消發(fā)發(fā)放放當(dāng)當(dāng)月月績(jī)績(jī)效效工工資資。 3 3、試試用用期期員員工工或或月月度度出出勤勤天天數(shù)數(shù)少少于于1515天天者者，不不執(zhí)執(zhí)行行該該考考核核方方案案。試試用用期期員員工工試試用用工工資資和和

3、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正期期工工資資相相同同的的執(zhí)執(zhí)行行該該考考核核方方案案。 4 4、本本方方案案自自20142014年年5 5月月1 1日日起起正正式式執(zhí)執(zhí)行行，在在新新的的考考核核方方案案頒頒布布時(shí)時(shí)原原考考核核方方案案將將同同時(shí)時(shí)廢廢止止。被考核人姓名職位駕駛員部門行政部考核人姓名職位行政副經(jīng)理部門行政部考核總分?jǐn)?shù) 分績(jī)效工資發(fā)放比例%評(píng)價(jià)期2014.5.1-2014.5.31序序號(hào)號(hào)1 1績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)1.11.1指指標(biāo)標(biāo)說(shuō)說(shuō)明明與與計(jì)計(jì)算算方方式式1.21.2衡衡量量周周期期1.31.3衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與評(píng)評(píng)分分方方法法1.41.4考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)100100分分1.51.5權(quán)權(quán)重重1.61.

4、6數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源1.71.7考考核核目目的的1.81.8員員工工自自評(píng)評(píng)1.91.9部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2.02.01出車的安全性安全行車，無(wú)責(zé)任事故。月1.4.11.4.1 發(fā)發(fā)生生事事故故，造造成成人人身身或或車車輛輛損損害害，依依照照責(zé)責(zé)任任扣扣分分。1.4.1.1 全責(zé)全扣100分；保險(xiǎn)公司賠付外剩余費(fèi)用公司和員工各承擔(dān)50%；1.4.1.2 次責(zé)扣60分；保險(xiǎn)公司賠付外剩余費(fèi)用公司承擔(dān)60%，員工承擔(dān)40%；1.4.1.3 無(wú)責(zé)扣50分；保險(xiǎn)公司賠付外剩余費(fèi)用公司承擔(dān)70%，員工承擔(dān)30%；1.4.21.4.2 若若因因事事故故輕輕微微，未未涉涉及及到到保保險(xiǎn)險(xiǎn)公公司司賠賠付付

5、，根根據(jù)據(jù)維維修修總總費(fèi)費(fèi)用用按按照照上上述述責(zé)責(zé)任任輕輕重重由由公公司司和和員員工工按按照照比比例例承承擔(dān)擔(dān)。10015%保險(xiǎn)公司賠付 以外費(fèi)用保證出車的安全性第2頁(yè)，共11頁(yè)2交通違章發(fā)生總次數(shù)遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛。月2.4.12.4.1 考考核核期期內(nèi)內(nèi)交交通通交交通通違違章章發(fā)發(fā)生生總總次次數(shù)數(shù)控控制制在在在在3 3次次以以下下。 2.4.1.1 當(dāng)月累計(jì)發(fā)生1次違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的一次扣30分；2.4.1.2 當(dāng)月累計(jì)發(fā)生2次違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的一次扣50分；2.4.1.3 當(dāng)月工作任務(wù)中存在違反交通規(guī)則、違章駕駛等現(xiàn)象達(dá)3次或以上，或當(dāng)月工作任務(wù)中

6、因違反交通規(guī)則、違章駕駛造成交通事故。2.4.22.4.2 因因非非司司機(jī)機(jī)本本人人原原因因而而導(dǎo)導(dǎo)致致的的交交通通違違章章，不不列列入入考考核核，違違章章罰罰款款金金額額由由公公司司100%100%承承擔(dān)擔(dān)；2.4.32.4.3 因因司司機(jī)機(jī)本本人人原原因因而而導(dǎo)導(dǎo)致致的的交交通通違違章章，列列入入考考核核，違違章章罰罰款款金金額額公公司司和和司司機(jī)機(jī)各各承承擔(dān)擔(dān)50%50%。 10010%交警處 罰通知保證出車的安全性3車輛臺(tái)帳建立車輛臺(tái)帳，與車輛各項(xiàng)費(fèi)用相符。月3.4.1 按要求填報(bào)相關(guān)管理表格，臺(tái)帳建立及時(shí)準(zhǔn)確，臺(tái)帳與報(bào)銷費(fèi)用符合得滿分；3.4.2 未按要求填報(bào)相關(guān)管理表格，臺(tái)帳建立不

7、清晰，臺(tái)帳與報(bào)銷費(fèi)用不符扣10分；3.4.3 不按規(guī)定要求填報(bào)表格，不建立臺(tái)帳得0分。10010%車輛臺(tái)帳合理控制費(fèi)用4車輛調(diào)度服從性通訊設(shè)備隨時(shí)保持暢通，服從調(diào)度，完成當(dāng)日出車任務(wù)。月4.4.14.4.1 不不接接受受調(diào)調(diào)度度指指令令的的次次數(shù)數(shù)控控制制在在2 2次次以以內(nèi)內(nèi)； 4.4.1.1 從接到調(diào)度指令（派車單、電話或當(dāng)面通知），出現(xiàn)不情愿出車或用車部門人員找不到司機(jī)或車輛的情況，用車部門再次反映至派車員要求催促或協(xié)調(diào)的情況達(dá)到2次，扣30分；4.4.1.2 從接到調(diào)度指令（派車單、電話或當(dāng)面通知），出現(xiàn)不情愿出車或用車部門人員找不到司機(jī)或車輛的情況，用車部門再次反映至派車員要求催促或

8、協(xié)調(diào)的情況或協(xié)調(diào)的情況達(dá)到2次以上，扣50分。4.4.1.3 未接電話或電話打不通的扣5分，不服從調(diào)度，未完成出車任務(wù)的扣10分。4.4.24.4.2 遇遇下下列列情情況況之之一一，該該項(xiàng)項(xiàng)得得0 0分分。 4.4.2.1 從接到指令（派車單、電話或當(dāng)面通知），不能在10分鐘之內(nèi)出車，經(jīng)派車員協(xié)調(diào)無(wú)效，延誤用車部門工作計(jì)劃或?qū)е掠密嚥块T放棄用車計(jì)劃；4.4.2.2 因未完成調(diào)度工作任務(wù)而影響到用車部門的工作計(jì)劃，用車部門表示不愿意接受其繼續(xù)服務(wù)。4.4.34.4.3 未未經(jīng)經(jīng)批批準(zhǔn)準(zhǔn)，將將車車輛輛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)借借給給他他人人，或或公公車車私私用用的的，一一次次扣扣1010分分； 4.4.44.4.4無(wú)

9、無(wú)派派車車單單、電電話話或或當(dāng)當(dāng)面面通通知知私私自自出出車車一一次次扣扣1010分分。 10010%派車通知單保證準(zhǔn)時(shí)出車第3頁(yè)，共11頁(yè)4車輛調(diào)度服從性 通訊設(shè)備隨時(shí)保持暢通，服從調(diào)度，完成當(dāng)日出車任務(wù)。月加加分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 4.4.54.4.5 派派車車員員每每月月每每位位司司機(jī)機(jī)隨隨機(jī)機(jī)調(diào)調(diào)查查4 4次次（以以電電話話或或其其它它方方式式對(duì)對(duì)用用車車部部門門進(jìn)進(jìn)行行詢?cè)儐?wèn)問(wèn)和和了了解解），滿滿足足以以上上條條件件給給予予加加分分： 4.4.5.1 出車迅速：接到調(diào)度指令（派車單、電話或當(dāng)面通知），能在5分鐘之內(nèi)出車，每次加5分；4.4.5.2 對(duì)派車單、加單或臨時(shí)派遣工作任務(wù)能服從配合，

10、與他人（部門）溝通良好，能主動(dòng)配合用車部門的工作，服務(wù)熱情，受到用車部門好評(píng)，每次加5分。派車通知單保證準(zhǔn)時(shí)出車5車輛服務(wù)滿意度5.2 通過(guò)對(duì)公司各用車部門的滿意度調(diào)查，考核對(duì)駕駛員的遵紀(jì)守法、安全行車、文明服務(wù)、車輛清潔衛(wèi)生等方面的滿意度。 月5.4.15.4.1 指指在在服服務(wù)務(wù)過(guò)過(guò)程程中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的投投訴訴。 按按客客戶戶或或員員工工投投訴訴次次數(shù)數(shù)進(jìn)進(jìn)行行考考核核。 5.4.1.1 當(dāng)月累計(jì)發(fā)生1次投訴，行政部調(diào)查屬實(shí)；或行政部隨機(jī)抽查車容,車內(nèi)衛(wèi)生一個(gè)月內(nèi)有一次達(dá)不到要求的，扣30分；5.4.1.2 當(dāng)月累計(jì)發(fā)生2次投訴，行政部調(diào)查屬實(shí)；或行政部隨機(jī)抽查車容,車

11、內(nèi)衛(wèi)生一個(gè)月內(nèi)有二次達(dá)不到要求的，扣60分；5.4.1.3 當(dāng)月累計(jì)發(fā)生3次投訴，行政部調(diào)查屬實(shí)；或行政部隨機(jī)抽查車容,車內(nèi)衛(wèi)生一個(gè)月內(nèi)有三次達(dá)不到要求的，本項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)為0。10015%投訴記錄，行政部檢查結(jié)果提高服務(wù)質(zhì)量保證車輛整潔6出車?yán)锍淘露瘸鲕嚴(yán)锍谭习俟镉秃臉?biāo)準(zhǔn)，司機(jī)月度出車?yán)锍虜?shù)不低于月總出車?yán)锍倘司鶖?shù)月6.4.1 月度出車?yán)锍谭习俟镉秃臉?biāo)準(zhǔn)，出車?yán)锍虜?shù)等于月總出車?yán)锍倘司鶖?shù)，該項(xiàng)得滿分；6.4.2 月度出車?yán)锍谭习俟居秃臉?biāo)準(zhǔn)，出車?yán)锍虜?shù)低于月總出車?yán)锍倘司鶖?shù)1-20%，得50分；6.4.3 月度出車?yán)锍谭习俟居秃臉?biāo)準(zhǔn)，出車?yán)锍虜?shù)低于月總出車?yán)锍倘司鶖?shù)20%以上，得0

12、分。6.4.4 計(jì)算公式：月度車輛臺(tái)數(shù)里程數(shù)總和車輛臺(tái)數(shù)司機(jī)人均應(yīng)出車?yán)锍虜?shù)。10020%出車行駛記錄統(tǒng)計(jì)保證完成出車任務(wù)6出車?yán)锍淘露瘸鲕嚴(yán)锍谭习俟居秃臉?biāo)，司機(jī)月度出車?yán)锍虜?shù)不低于月總出國(guó)里程人均數(shù)月加加分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 6.4.5 超出月出車平均里程數(shù)，超出50公里，加10分；6.4.6 超出月出車平均里程數(shù)，超出100公里，加30分。6.4.7 出現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況，樂(lè)于接受工作安排，長(zhǎng)途每次加10分，短途每次加5分。6.4.8 法定假日或休息日樂(lè)于授受工作安排，加10分。出車行駛記錄統(tǒng)計(jì)保證完成出車任務(wù)第4頁(yè)，共11頁(yè)7車輛完好率正確使用、及時(shí)保養(yǎng)維修車輛，提高車輛完好率，確保工作

13、正常展。月因車輛未及時(shí)維修而影響工作每次扣5分。1005%出車記錄做好車輛日常維護(hù)8車輛維修質(zhì)量把關(guān)選擇合適的維修廠，對(duì)車輛維修的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，未修理好不能交付使用。月出現(xiàn)因未對(duì)維修質(zhì)量把關(guān)好而造成同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生每次扣10分，因未維修好而交付使用造成重大事故，此項(xiàng)得0分。1005%典型事件記錄保證車輛維修質(zhì)量9維修費(fèi)用控制負(fù)責(zé)修理廠維修價(jià)格、質(zhì)量的詢問(wèn)，盡量做到價(jià)格低廉、質(zhì)量過(guò)硬。月如維修價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)格每次扣10分，1005%客戶或員工投訴維護(hù)價(jià)格評(píng)估10工作態(tài)度主動(dòng)性、組織紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)精神、公司制度及流程的執(zhí)行月10.1.1 主動(dòng)性：對(duì)工作都有積極持久的工作熱情，能以主人翁的態(tài)度去完

14、成工作，對(duì)分外的事能積極主動(dòng)去做。無(wú)需監(jiān)督、任務(wù)總能得到強(qiáng)有力的貫徹執(zhí)行。10.1.2 組織紀(jì)律性：遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不早退，不遲到。10.1.3 團(tuán)隊(duì)精神：不僅團(tuán)結(jié)本部門的同事，同時(shí)對(duì)其他部門、同事工作予以積極的配合，主動(dòng)溝通，參加與支持團(tuán)隊(duì)工作，能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。10.1.4 公司制度及流程的執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。1005%部門主管調(diào)查訪問(wèn)記錄提高工作效率 備注：評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：1.總分?jǐn)?shù)100分。2.績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)員工自評(píng)分10%+主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分90%。3.績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)月度考核評(píng)價(jià)等級(jí)分布表，核算月度績(jī)效工資。薪薪酬酬結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)月度工資總額（元）基本

15、工資1 元績(jī)效工資 元補(bǔ)貼 元 2基本工資基數(shù) 元年終獎(jiǎng)金2800元/月720元/月350元：餐費(fèi)300元/月，話費(fèi)50元/月800元/月根據(jù)公司效益3950元月度核發(fā)月度核發(fā)月度核發(fā)次年2月份核發(fā)次年2月份核發(fā) 月月度度考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)等等級(jí)級(jí)分分布布表表第5頁(yè)，共11頁(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)A 優(yōu)秀（遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)）高200%B良好 高150%C一般（達(dá)標(biāo)） 高120%D需改進(jìn)（未能達(dá)標(biāo)）高100%E不合格績(jī)效評(píng)估得分100109分以上9099分8089分7079分69分以下績(jī)效評(píng)分等級(jí)ABCD E績(jī)效工資發(fā)放比例考核分100分績(jī)效工資155%，分?jǐn)?shù)每高于一分，績(jī)效工資增加5個(gè)百分點(diǎn)，發(fā)放績(jī)效工資200%封頂

16、考核分90分績(jī)效工資123%，分?jǐn)?shù)每高于一分，績(jī)效工資增加3個(gè)百分點(diǎn)考核分80分績(jī)效工資102%，分?jǐn)?shù)每高于一分，績(jī)效工資增加2個(gè)百分點(diǎn)考核分70分績(jī)效工資80%，分?jǐn)?shù)每高于一分，績(jī)效工資增加2個(gè)百分點(diǎn)績(jī)效工資0，留用查看一個(gè)月，第二個(gè)月無(wú)改善，解除勞動(dòng)合同績(jī)效工資發(fā)放 根據(jù)當(dāng)月被考核人員的績(jī)效評(píng)估得分、等級(jí)確定績(jī)效工資發(fā)放比例。 考核結(jié)果說(shuō)明: A級(jí)（優(yōu)秀100109分以上）：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色；B級(jí)（良好9099分）：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好； C級(jí)（一般8089分）：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為； D級(jí)（有所不足7079分）：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指

17、標(biāo)的具體行為； E級(jí)（顯著不足69分以下）：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為。 年終考核年平均績(jī)效評(píng)分A 99分以上B 9099分C 8089分D 7179分E 69分以下年終獎(jiǎng)金發(fā)放金額基本工資120%基本工資100%基本工資80%基本工資60%基本工資0%次年工資調(diào)整次年一月份漲浮月度工資總額的10%次年一月份漲浮月度工資總額的5%次年一月份維持原工資水平次年一月份降原工資總額的10%次年一月份 無(wú)法勝任工作，解除勞動(dòng)合同薪酬等級(jí)表次年一月份工資上調(diào)2級(jí)次年一月份工資上調(diào)1級(jí)次年一月份不調(diào)工資次年一月份工資下調(diào)1級(jí)次年一月份 工資下調(diào)2級(jí)或解除勞動(dòng)合同年終獎(jiǎng)金發(fā)放1.年度考核將員工當(dāng)年

18、各月考核評(píng)估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，根據(jù)企業(yè)效益按其分?jǐn)?shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)金核發(fā)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損公司當(dāng)年可不核發(fā)年終獎(jiǎng)金。2.試用期員工不參與年終獎(jiǎng)金發(fā)放。3.全年考核次數(shù)未達(dá)到12次者，獎(jiǎng)金按服務(wù)期限月份進(jìn)行核算。4.原則上員工工作未滿半年不進(jìn)行調(diào)薪，崗位變動(dòng)、職務(wù)調(diào)整、業(yè)績(jī)突出可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪資調(diào)整。 公公司司建建立立薪薪酬酬等等級(jí)級(jí)表表后后，漲漲浮浮工工資資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按按薪薪酬酬等等級(jí)級(jí)表表進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整。被被考考核核人人（員工本人）考考核核人人（部門經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)）復(fù)復(fù)核核人人（人力資源行政部） 簽字： 簽字： 簽字： 日期：日期： 日期：第6頁(yè)，共11頁(yè)文文件件名

19、名稱稱駕駕駛駛員員月月度度績(jī)績(jī)效效考考核核表表文文件件編編號(hào)號(hào)LH.HR.2014-010LH.HR.2014-010生生效效日日期期20142014年年5 5月月1 1日日編編制制人人員員審審核核人人員員批批準(zhǔn)準(zhǔn)人人員員編編制制日日期期審審核核日日期期批批準(zhǔn)準(zhǔn)日日期期績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)說(shuō)說(shuō)明明與與計(jì)計(jì)算算方方式式信信息息來(lái)來(lái)源源考考核核目目的的遵守交通規(guī)則遵守交通規(guī)則違章罰單保證員工交通安全，保證工作的順利進(jìn)行及時(shí)出車及時(shí)出車能夠按照業(yè)務(wù)所需，及時(shí)出車出車申請(qǐng)單保障各部門的業(yè)務(wù)用車車輛維護(hù)車輛維護(hù)車輛的日常保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，保持良好的車況上級(jí)反饋，車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單加強(qiáng)車輛維護(hù)，保證各部門的業(yè)務(wù)用車車輛衛(wèi)生車輛衛(wèi)生定期清掃車輛，保持車輛整潔上級(jí)反饋，相關(guān)部門投訴加強(qiáng)衛(wèi)生管理，使員工在用車時(shí)有個(gè)良好的心情車輛保險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)負(fù)責(zé)做好車輛