與人交談需要遵循哪些原則和要求

1、與人交談需要遵循哪些原則和要求與人交談需要遵循的原則(一)切合語境語境即說話的語言環(huán)境，它指的是說話的客觀現(xiàn)場環(huán)境，包括時間、地點、目的以及交談雙方的身份等內(nèi)容。在交談內(nèi)容的選擇上要切合語境，主要有下面兩層含義。及時肯定對方 ; 在談話過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談話者應(yīng)迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后， 會使整個交談氣氛變得活躍、 和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離拉近。當對方贊同或肯定己方的意見和觀點時，己方應(yīng)以動作、語

2、言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談話人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。1. 遵守 tpo 原則。 t 即時間， p 即地點， o 即場合。交談內(nèi)容務(wù)必要與交談的時間、地點與場合相對應(yīng)，否則就有可能犯錯誤。2. 符合身份。交談?wù)叩纳矸菀彩钦Z境的構(gòu)成要素之一。作為公司人員是形象代表，因此其交談內(nèi)容的選擇一定要符合身份。( 二) 因人而異所謂因人而異，即是指在交談時要根據(jù)交談對象的不同而選擇不同的交談內(nèi)容。1. 談話的本質(zhì)是一種交流與合作，因此在選擇交談內(nèi)容時，就應(yīng)當多為談話對象著想，根據(jù)對方的性別、年齡、性格、民族、閱歷、職業(yè)、地位而選擇適宜的話題。如果完全不考慮這些因

3、素，交談就難以引起對方的共鳴，難以達到溝通和交流的目的，甚至出現(xiàn)對立的情況。2. 正是由于交談各方往往有著不同的性別、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件，交談中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)彼此有不同的興趣愛好、關(guān)注話題等。 遇到此種情況， 應(yīng)當本著求同存異的原則，選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容，使各方在交談過程中有來有往、彼此呼應(yīng)、熱情參與、皆大歡喜。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題，交談只能是不歡而散。因此交談必須求同。如果交談各方在交談中對某一問題產(chǎn)生了意見或觀點的分歧，不妨進行適度的辯論。但這種辯論是建立在理性基礎(chǔ)上的，如果誰也不能說服誰，就應(yīng)當克制自己的情緒，保留歧見。切不可為了強行說服別人而

4、爭得面紅耳赤，導(dǎo)致不歡而散。因此交談必須存異。與人交談需要遵循的要求除去上述幾條具體原則外，在選擇交談內(nèi)容時還應(yīng)遵循以下四點。1. 選擇高雅的內(nèi)容。應(yīng)當自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容，例如哲學(xué)、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、風(fēng)土、人情、傳統(tǒng)、典故，以及政策國情、社會發(fā)展等話題。不宜談?wù)撚顾椎图壍膬?nèi)容，如男女關(guān)系、兇殺慘案，更不應(yīng)參與小道傳聞的道聽途說。2. 選擇輕松的內(nèi)容。在交談時要有意識地選擇那些能給交談對象帶去開心與歡樂的輕松的話題，除非必要，切勿選擇那些讓對方感到沉悶、壓仰、悲哀、難過的內(nèi)容。3. 選擇擅長的內(nèi)容。交談的內(nèi)容應(yīng)當是自己或者對方所熟知甚至擅長的內(nèi)容。選擇自己所擅長的內(nèi)容，就會在交談中

5、駕熟就輕，得心應(yīng)手，并令對方感到自己談吐不俗，對自己刮目相看。選擇對方所擅長的內(nèi)容，則既可以給對方發(fā)揮長處的機會，調(diào)動其交談的積極性，也可以借機向?qū)Ψ奖磉_自己的謙恭之意， 并可取人之長， 補己之短。 應(yīng)當注意的是，無論是選擇自己擅長的內(nèi)容，還是選擇對方擅長的話題，都不應(yīng)當涉及另一方一無所知的內(nèi)容。否則便會使對方感到尷尬難堪，或者令自己貽笑大方。4. 回避忌諱的內(nèi)容。每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時務(wù)必要注意回避對方的忌諱，以免引起誤會。例如不干涉對方的私生活，不詢問對方單位的機密事宜等。由于中外生活習(xí)慣的差異，許多國內(nèi)司空見慣的話題往往是觸犯外國人禁忌的敏感內(nèi)容。因此在與外國人打交道時，尤其要注意回避對方忌諱的話題。例如，過分